AFFLELOU Group Avis 853

Forceur avec vos pubs sur youtube ca y est je pète un plomb

J’ai passé une commande sur le site…. Et plus de nouvelles…. Le live chat répond « vous recevrez un email quand votre colis partira’
Mais QUAND????
Expérience client catastrophique
Plus jamais !!!

Fuyez ce magasin, reçu comme un chien par un vendeur, plus jamais Afflelou pour moi et ma famille ! !

Un dispositif médical qui offre une paire de lunettes à ...n importe qui ? On laisse faire et on finance

très bel accueil avec petit café sur l agence de saint junien , inès est très professionnelle et de très bon conseil en monture de lunette

Afflelou Lunel. mutuelle CSS, je viens pour renouvellement de mes lunettes. Impossible d'avoir/de bénéficier de la 2ème à 1€.
Dommage et déçue..
j'irais voir ailleurs la prochaine fois

Très bonne expérience : une équipe dévouée et dédiée pour un bon accompagnement.
Magasin agréable et personnel sympathique.
Bien plus qu’opticien(s) : ils sont opti-soins !

j ai perdu un verre sur mes lunettes sans qu elles aient pris un choc et je ne m en suis aperçu quelques heures plus tard , j étais en moto et je n ai jamais retrouvé le verre , c est la première fois que cela m arrive , j ai eu d autres lunettes autres que Afflelou et jamais cela s est passé , c est un défaut de montage , cela ne fait pas un an que je les ai eues et en plus on me demande 90€ pour les remplacer !!!! J ai repris mes anciennes lunettes qui ont plus de 4 ans et qui n ont jamais perdu leur verre
je ne retournerai plus chez Afflelou

Je supporte enfin mes verres progressifs, merci à Laura!!! Cette dernière connait bien son mètier et elle est très agrèable.

Verres trop chers pour une qualité médiocre. Grosse marge pour Afflelou La Défense 4 temps! Payer pour du soit-disant haut de gamme, avec une remise commerciale pour se sentir mieux = c'est payer trop cher la médiocrité. Après des mois de fatigue oculaire : un commercial confirmait (répondant à un autre commercial d'une autre franchise Afflelou) que mon devis et ma facture correspondait bien à du milieu de gamme. J'insiste sur commercial et pas opticien: Plus jamais via Afflelou.
J'aime bien le concept des montures 'Magic' mais avec des verres fait ailleurs.

Etant un client régulier, je suis à chaque fois satisfait par les opticiens, de par leur serieux, leur compétence, et j'oublie l'accueil très chaleureux. Je recommande vivement cet établissement

Viste au magasin d'Afflelou à Jardres (Vienne) pour faire une paire de lunettes de vue.
Résultat : aucun devis envoyé par mail (alors que j'ai fourni mes coordonnées). Juste un tarif communiqué oralement.
A fuir donc.

il y a 6 mois j'ai fais faire un devis et aujourd'hui avec les mêmes paramètres j'ai fais faire un autre devis dans le même magasin AFFLELOU AIX LA PIOLINE.
Le devis est passé de 300 euro de reste à charge à 520 euro en plus avec la promo de 3 paires pour 1 euro de plus. comment en 6 mois cela est il possible ?
Mon épouse a eu aussi besoin d'appareils auditifs.
Là aussi j'ai fais faire un devis avec un type d'appareil 3600 euro les 2.
un autre devis chez UNISSON, les mêmes appareils et services et là je passe à 1600 euro les 2.
Quand on explique cela dans ce magasin la seul réponse c'est "SI C'EST TROP CHERE IL NE FAUT PAS ACHETER".
c'est quoi cela? cela faisait 20 ans que je prenais chez eux pour ma femme, ma fille et moi et c'est comme cela que l'on traite ces clients, en plus les vendeurs changent en permanence comme les dalles des tombes.
FUYEZ AFFLELOU !!!!!!!!!!!!!!!!!

Offre “2ᵉ paire à 1 €” non appliquée :
Visite le 21 aout 2025 – magasin Afflelou la Défense . Notre petit fils de 8 ans avais besoin d'une nouvelle monture. Après avoir choisie un modèle pour un total de 191.20€ reste à charge 76.17€ nous avons demandé à bénéficier de l’offre “2ᵉ paire à 1 €” mise en avant par l’enseigne. Le vendeur nous a indiqué que ce n'était pas possible d’appliquer l’offre, sans plus de justification, nous avons insisté mais rien n'y a fait. Nous avons passé malgrė tout commande vue la proximité de la rentrée scolaire afin que notre petit fils puisse travailler correctement en classe. Mais nous sommes très déçu. Qu'elle sont les conditions pour bénéficier de l'offre a 1€”. Il serait souhaitable de préciser!!! Très déçu de cette enseigne...

Impeccable, ils ont même mis des nouveaux verres sur mes anciennes montures.
Après j'ai payé 2x plus cher que chez Lunettes pour tous. Et en plus ils avaient l'ordonnance alors que Lunettes pour tous non. CQFD

Fuyez !!!
Personnel incompétent, manque d informations, un directeur de boutique ( Velizy) qui se montre irrespectueux ne salue pas les clients pas un regard. Incompétence total.
Ne perdez pas votre journée la bas vous en serez déçus à coup sur .

Vu la somme dépensée pour deux lunettes même pas un étui en rigide en cadeau
Je retourne plus
Très déçu

Client depuis 23 ans, toujours satisfait : prix justes, qualité au rendez-vous, accueil chaleureux. Le plus remarquable ? Plusieurs réparations gratuites hors garantie (verres descellés, branches remplacées). Un service qui honore la durée.

Monture de très mauvaise qualité. Deux branches cassées en l'espace de quelques mois, ce qui ne m'était jamais arrivé. Inondé par ailleurs par des sms publicitaires non sollicités. Mes prochaines lunettes seront achetées ailleurs.

Client de l'enseigne depuis plus de 25 ans à Meyzieu et à Villeurbanne dans le Rhône, j'ai essayé la concurrence ces deux dernières années.
Et je suis revenu vers mon opticien historique Afflelou avec grande satisfaction pour les offres, les conseils et la compétence de l'équipe de Grégory.
Le manageur général Grégoire B anime avec professionnalisme au service de ses clients les différents points de vente de la Courly.

Bravo