Lors de la Visite de M. Bouchet, technicien chez AFPAH, à mon domicile concernant un plancher abîmé par des lyctus ou vrillettes, j’ai beaucoup apprécié nos échanges . M Bouchet s’est en effet montré... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
J'avais la charpente infestée par des fourmis charpentières depuis plusieurs années et elles commençaient a creuser des galeries dans les poutres de ma charpente. Aucune solution n'avait fonctio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Du commercial à l'ouvrier en passant par la secrétaire, nous n'avons eu affaire qu'avec des personnes professionnelles et agréables. L'intervention de traitement contre les insectes xylophages a eu li... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à un effritement d'une poutre apparente, j'ai fait appel à L'AFPAH. Le technicien qui est venu constater les dégâts a fait preuve d'une compétence professionnelle remarquable. Il a répondu à... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Votre spécialiste dans le traitement des nuisibles, des parasites du bois, des toitures, de l'air et de l'humidité
Coordonnées de contact
5 Allées de Tourny, 33000, BORDEAUX, France
- 0805383131
- contact@afpah.com
- www.afpah.com
4,7
Excellent
648 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Représentant très sympathique qui nous…
Représentant très sympathique qui nous a venté toutes les garanties décennales, d affessement et de traitement mais qui a omis de nous dire qu elles n étaient pas applicable sur des terrasses abritées.
On ne fera pas affaire avec vous.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement le malentendu concernant les garanties, et comprenons pleinement votre déception. La transparence fait partie de nos engagements, et nous allons faire le point en interne afin d'éviter que ce type d'omission ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur le sujet.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Ravie d'avoir fait appel à l'AFPAH
Ravie d'avoir fait appel à l'AFPAH, le technicien qui est intervenu chez moi : Sulleyman, est efficace et extrêment consciencieux. Je le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Les tarifs sont abordables.
Je recommande cette entreprise
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’intervention de notre technicien Suleyman vous ait apporté entière satisfaction. Son professionnalisme et sa gentillesse sont en effet très appréciés, tout comme votre recommandation qui nous touche sincèrement.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Devis compétitifs mais doutes sur la réalisation (xyplophages)
Devis compétitifs basés sur une approche raisonnée (enfin j'espère) des risques par rapport à d'autres prestataires, produits (gel) adaptés, et gestion rigoureuse, mais travaux incontrôlables du fait de la dangerosité des produits (sans masque adapté ni cartouches chimiques). Contrôle des quantités appliquées ? nous ne l'avons pas demandé mais il aurait fallu. Personnellement je crois que la rapidité excessive, ici, d'un chantier ne peut être synonyme de travail soigné. Nous avons de gros doutes sur la qualité du dépoussiérage effectué (que nous avions nous mêmes largement anticipé, mais qui nous a été facturé car il n'y a pas eu de remarque du commercial : 'vos bois ne sont pas très sales on en tient compte', cependant trop confiants nous n'avons pas vérifié le travail (avant application). Je conseille à tout autre de faire vous même ce travail ou d'en discuter de façon très très approfondie et de surveiller les travaux, surtout dans des combles (voir videos YT) (nous n'étions pas en combles). Nos doutes s'appuient aussi sur le fait qu'à aucun moment nous n'avons vu le technicien équipé d'EPI faciaux et respiratoires ce qui est totalement extravagant vu la dangerosité des produits.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de notre prestation n’aient pas entièrement répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant la gestion du chantier, l'utilisation des équipements de protection individuelle, ainsi que le dépoussiérage préalable. La sécurité, la qualité d’exécution et la transparence font partie de nos priorités, et vos observations seront prises très au sérieux dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et trouver ensemble des éclaircissements.
Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques constructives.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Amabilité et compétence
Nous avions un problème sur une poutre en bois qui avait été entamée par des insectes xylophages il y a très longtemps et sous laquelle nous avions récemment retrouvé de la poussière de bois.
La personne qui est venu nous a rassurés en nous disant que ce n'était pas dû à une nouvelle attaque d'insectes mais juste à des débris de bois qui étaient restés dans la poutre depuis fort longtemps et qui tombaient . Aucune intervention à prévoir.
Et le technicien était fort aimable et expliquait très bien les choses, donc on frôle la perfection.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message si complet et positif. Nous sommes ravis que notre technicien ait su vous rassurer avec professionnalisme, clarté et amabilité. Savoir qu’aucune intervention n’est nécessaire est toujours une bonne nouvelle, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter cette tranquillité d’esprit.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
prestation chère
Commercial très sympa, tout comme l'intervenant.
Prestation très chère comparée aux temps passés.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le contact avec nos intervenants.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rapport temps/prestation, et restons disponibles pour toute précision sur les éléments compris dans notre intervention.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre réactivité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bien cordialement,
AFPAH SAS
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre prestation vous ait pleinement satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Professionnels à l'écoute et de bons…
Professionnels à l'écoute et de bons conseils. Délais rapides. Technicien courtois. Je recommande!
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service, ainsi que la clarté des explications fournies. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Merci M DE FREITAS …
M DE FREITAS est extrêmement sympathique, et très professionnel. Je confirme les propos élogieux des autres avis. Il a emporté ma confiance dans un domaine inconnu pour moi. Je suis très satisfait de sa prestation. Merci à vous.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance ! Nous sommes ravis que M. DE FREITAS ait su vous inspirer confiance par sa sympathie et son professionnalisme. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Bonjour
Bonjour
Bon accueil de la secrétaire de Bordeaux .
Bonnes explications du technicien
Une seule ombre le délais de 4 mois pour le traitement. Pendant ce temps ma poutre est manger par les insectes
Cordialement
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre collaboratrice ainsi que les explications de notre technicien.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le délai d’intervention et nous en sommes désolés. Soyez assuré(e) que nous faisons notre possible pour intervenir au plus tôt, malgré un planning actuellement très chargé.
Nous restons à votre écoute et disponibles pour toute question ou besoin complémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Bienveillance et professionnalisme
La prise de rendez-vous pour un diagnostic a été très rapide. Très bonne communication et le technicien a su rapidement identifier le problème de nuisible qu’il y avait dans ma maison. Très professionnel et bienveillant. Il a pris du temps pour me rassurer
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci infiniment pour votre témoignage. Nous sommes ravis que notre réactivité, notre qualité d’écoute et le professionnalisme de notre technicien aient su répondre à vos attentes. Rassurer et accompagner nos clients avec bienveillance fait partie intégrante de notre démarche.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Je recommande cette entreprise…
Je recommande cette entreprise professionnelle et fiable avec une bonne communication.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme, notre fiabilité ainsi que la qualité de notre communication. Votre recommandation est très appréciée.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Très très bon conseil,et suivi parfait
Très très bon conseil,et suivi parfait. Je recommande les yeux fermés.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre suivi aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Prise de rendez-vous rapide
Prise de rendez-vous rapide, technicien ponctuel, professionnel, sympathique.Qui répond aux questions. Le devis a été fait sur place.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous, ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre technicien. Nous attachons une grande importance à la clarté de nos échanges et à la réactivité dans nos démarches.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Le technicien m'a bien guidé dans…
Le technicien m'a bien guidé dans certaine démarche à faire en amont, et sur quelques conseils.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous guider efficacement et vous apporter des conseils utiles pour la suite. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Très bien
Souriant, honnête, de bons conseils, ponctuel, il supporte l'ASM en plus de ça
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su vous apporter satisfaction par son professionnalisme, ses conseils et sa bonne humeur. Et en prime, un supporter de l’ASM… que demander de plus ? 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Bonne experience avec cette entreprise…
Bonne experience avec cette entreprise et conseillers au top , bonnes explications Je recommande 100% .
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre entreprise et nos conseillers ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Diagnostic charpente
Super technicien, accessible, pédagogue.Il m'a très bien expliqué la situation, le devis a été fait de suite. Les propos étaient clairs, nets, et, précis. Merci beaucoup.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su vous accompagner avec clarté, pédagogie et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Une personne très sympathique et…
Une personne très sympathique et compétente à peine devis fait j ai signé de suite car le prix et vraiment correct
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes heureux de savoir que notre technicien vous a convaincu par sa sympathie, sa compétence et la clarté de son devis. Votre confiance nous touche sincèrement.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
Très bonne prestation
Très bonne prestation. Technicien très ponctuel, professionnel et très sympatique de surcroît.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AFPAH
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su vous satisfaire par sa ponctualité, son professionnalisme et sa sympathie. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une excellente journée, bien cordialement,
AFPAH SAS
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