Caisse Epargne Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 734 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs se plaignent fréquemment du manque de réactivité du service client et des délais excessifs pour obtenir des réponses ou récupérer leur argent. De nombreux utilisateurs dénoncent également des prélèvements de frais injustifiés et des difficultés persistantes dans la gestion de leurs dossiers bancaires. Cependant, certains clients ont également noté que leur conseiller était particulièrement à l'écoute, aimable et efficace pour résoudre leurs soucis rapidement. D'autres personnes apprécient grandement la simplicité de la gestion en ligne ainsi que la disponibilité constante du personnel en agence pour leurs différents projets.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec staff. D'un côté, certains clients rapportent un accueil... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service client. D'un côté, certains... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. Certains consommateurs saluent l'accompagnement... Voir plus

Payment

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le paiement, signalant de nombreux frais... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant les temps de réponse de la banque. Plusieurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai quitté cette banque suite à une gestion catastrophique du rachat de mon assurance-vie (contrat de moins de 8 ans). Le dossier a traîné plus de six mois et je suis passé entre les mains de s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je souhaitais ouvrir un compte pour ma nièce étudiante étrangère venant étudier en france et j'ai été reçu très rapidement et l'ouverture a été fait en une heure . Merci encore au directeur d'agence d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes des clowns. Contacté par mail le 3 mars 2026 après 140 jours aujourd'hui votre service succession qui m'a répondu me répondre sous un délais de trois semaines maximum n'a depuis pas bougé d'... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence de Suresnes, 6 Esplanade Jacques Chirac. 92150 Nous avons clôturé (avec difficulté) tous nos comptes et prêts de cette agence. Gestion catastrophique. Menaces telles que : "vous allez pre... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Compagnie d'assurance
  3. Banque d'épargne

Écrit par l'entreprise

La Caisse d'Epargne accompagne depuis plus de deux siècles des millions de particuliers, de familles et d'acteurs locaux dans la gestion de leur vie financière, de l'épargne du quotidien à la préparation sereine de l'avenir. Portés par nos valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité et implantés au cœur des régions, nous plaçons l'humain au cœur de chacune de nos actions et nous nous engageons activement en faveur du développement des territoires. Partenaire de confiance des collectivités locales et des associations, nous mettons également nos expertises de banque universelle au service des entreprises, en les soutenant à chaque étape de leur croissance avec engagement et bienveillance. Veuillez s'il vous plaît ne partager aucune information personnelle ou sensible


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Tous les avis

(3 647)

706 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Apparemment toute les agences caisse…

Apparemment toute les agences caisse d’épargne ne se ressemblent pas. Je lis que beaucoup sont mécontents et d’après ce qu’ils avancent ça paraît compréhensible. J’en suis plutôt satisfait car il y encore la possibilité justement d’avoir des interlocuteurs soit en agence soit en ligne. L’utilisation de l’ia pour résoudre les problèmes est par contre très inappropriée. Il aurait été bien qu’ils aient dans leur bases de données des listes de sites suspects afin de nous prévenir en-cas de mouvement financier suspect, ne serait-ce qu’une petite somme.
Je suis en tout cas satisfait des interlocuteurs que j’ai eu.

12 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mme BONARDI et Monsieur WILLAME sont…

Mme BONARDI et Monsieur WILLAME sont très sympas. D’excellents conseillers qui se base sur vos projets, et vos inconvénients pour au mieux vous apporter une réponse claire

12 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La Caisse d épargne m escroque pour l assurance prêt immobilier

La Caisse d épargne m a vendu une assurance prêt extrêmement cher car m a escroqué. En effet elle m a fait signer cette assurance avec garantie perte emploi et ITT en cas d arrêt maladie alors que j étais retraité au moment de la signature. Le manque de conseil voir limite l escroquerie de cette banque est incroyable. Les autres assureurs me disent qu eux ne peuvent pas venir en substitution car je suis retraité et pas le droit de faire une assurance avec ITT pour un retraité......

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller efficace pour mon projet !

Nous avions besoin d’un avis rapide pour préparer un financement immobilier. Monsieur à l’accueil nous a orientés vers la bonne personne et le dossier a avancé dans la semaine. Les explications sur les mensualités et les frais étaient précises, sans discours compliqué. Cela m’a évité plusieurs allers-retours et beaucoup de stress. Expérience vraiment positive !

8 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Validation et test des outils Caisse Epargne

Un gros point d'attention et d'effort doit être fait sur les fonctionnalités des outils (Web, Smartphone) mis à disposition des utilisateurs.
Je conseille vivement de faire appel au service d'un testeur logiciel en freelance pour améliorer les outils.

10 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

caisse d'épargne - A fuir!

A fuir!! Cliente depuis quelques mois j'ai amené toute ma famille mais je viens de changer de banque et toute ma famille avec, la malhonnêteté caractérise cette caisse. Nous sommes de bons clients pourtant. Faites bien attention car ils ne vous rendent pas votre argent ou invoque de fausses raisons pour vous dire que cela prend du temps. Et même si vous vous adressez au service client ils ne font strictement rien. Ccaisse d'Epargne = NULLITÉ INCOMPETENCE ET MALHONNÊTETÉ. A FUIR A FUIR A FUIR.

10 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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