aktuelaalborg.dk Avis 

Første gang jeg smager deres smørrebrød men øv for en oplevelse. 60 kr. for et stykke rugbrød fra supermarkedet og to frikadeller med lidt rødkål på.
Da jeg skriver til Aktuel får jeg et flabet svar tilbage, hvor de bl.a. mener, at de normalt anbefaler tre stykker. Så argumentet er, at jeg blot skulle have købt flere? Nej tak siger jeg bare. Sidste gang desværre selvom jeg har været trofast kunde i flere år

Som turist i Aalborg ville vi besøge Aktuel, som vi syntes, havde en spændende og indbydende menu.
Ved ankomsten til restauranten fik vi at vide, at køkkenet havde travlt, og at der derfor kunne gå lidt ekstra tid, inden vi fik vores mad. Vi var dog velkommen til at sætte os og bestille.
Men så langt nåede vi ikke. For der kom aldrig en tjener og tog imod vores bestilling - hverken af drikkevarer eller mad. I stedet havde samtlige tjenere mere travlt med at rykke rundt på borde og stole, tænde varmelamper og snakke med hinanden.
Efter 25 minutters venten, hvor vi stadig ikke var blevet betjent, valgte vi at rejse os og gå.

Jeg ringede d.d. til AKTUEL, da vi på mit arbejde ville bestille smørrebrød ti afhentning til frokost. Jeg har en meget sart mave, hvorfor jeg ikke kan tåle kerner. Inden bestillingen kontakter jeg derfor AKTUEL, da jeg kan se, at der fremgår surdejsbrød af deres menukort, hvorfor jeg ville høre om mine stykker smørrebrød kunne blive lavet på surdejsbrød fremfor rugbrød. Jeg blev kort og hurtigt afvist i telefonen, og fik at vide, at den eneste hjælp de kunne tilbyde var, at jeg kunne medbringe mit eget brød, hvorefter de kunne putte tilbehør ovenpå de medbragte brød. Til den skarpe seer betød dette, at jeg skulle give 60 kr. pr. stk. smørrebrød, hvor jeg SELV havde medbragt brødet til. Jeg fandt ud af noget andet frokost. Dårlig service.

Super service, og endnu bedre mad.
En gennemført god sændag formiddag, med hyggelig stemning!

Vi bestiller til kl 17, og ved ankomst får vi af vide at der er +10min ventetid. Kl er nu 17.47 og vi har netop fået af vide at der er yderligere 40min ventetid. Hvor en i h... kan det ske at i ikke kan forudse det rush der vil være. Det er AMATØR agtigt og helt igennem dårlig ledelse..

Aldrig har jeg oplevet en dårligere service... den mest sure tjener, der bliver fornærmet over at man tillader at brokke sig over at have ventet 20 min på sine drikkevarer og 1.10 time på maden. Årets dårligste tjener-titel går til Selma

Fantastisk mad & God betjening til god pris - Vi kommer helt sikkert igen!

Mega lækker mad og rigtig god betjening...
Det er ikke sidste gang jeg kommer der..m

Super lækkert mad, men betjeningen kunne være meget bedre. Vi ventede alt for længe og kunne ikke få fat i betjeningen. Kaffen måtte vi selv op og bestille ved kassen, og da vi skulle betale stod vi 10 i kø, hvilken ikke var specielt coronavenligt. Ærgerligt for maden var virkelig lækker

Burger sunday, take-away - kæmpe hit her hos os - lækre hjemmelavede grove fritter, en virkelig go’ burger, alt sammen flot pakket ind - absolut anbefalelsesværdigt 👍

I dag har vi været på besøg, vi blev modtaget af en tjener som anviste bord og var hurtigt væk igen. Alt var ok. bagved os sad en familie, som også ventede på at bestille mad.
Da tjeneren kom for at tage i mod bestilling, tog hun i mod familien bagved og vores lige efterfølgende. Herefter kom der to andre par, med lidt spredt tidsrum, og satte sig ved bordene omkring.
Vi fik drikkevarer, samtidig med familien bagved. Herefter ventede vi på maden. Familien bagved fik mad, vi håbede vores også kom snart. Parrene omkring, nåede at bestille og efter 10-15 min modtog de deres mad, og vi endnu ikke modtaget vores mad.
Endelig efter 45 min, kom vores mad. Jeg spurgte pænt tjeneren om hvorfor vi ikke havde fået maden som de andre bagved og først efter dem der kom efter os. Tjeneren var meget afvisende og ville ikke snakke med mig, men fik bare af vide at de havde altså travlt i dag - dog var huset ikke fuldt.... Vi blev, som de eneste ikke spurgt om alt var fint og om vi manglede noget undervejs. Tjeneren ville bare ikke snakke med os eller smile. Det samme gjorde sig gældende ved betaling, ingen smil eller tak for besøget.
Generelt er vi efter besøget meget skuffet over maden og betjeningen. Maden var kedelig og tør, smagte ikke af noget. Desværre en dårlig oplevelse og mangel på kommunikation og øjenkontakt med gæsterne fra tjenernes side.
Håber i læser denne anmeldelse.