Albert Ménès Avis 

418
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 91 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité supérieure des produits, souvent décrits comme exceptionnels et délicieux, allant des épices bio aux confitures uniques et autres spécialités. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et sa fiabilité, avec des emballages très soignés et protecteurs qui garantissent l'arrivée des articles en parfait état. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment avec DPD, où les colis étaient déposés en point relais au lieu d'être livrés à domicile, ce qui a causé de l'insatisfaction. De plus, quelques personnes ont signalé des commandes non reçues ou des articles manquants dans leurs colis, affectant leur expérience globale.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la qualité des produits, beaucoup... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et la... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, les décrivant comme excellents et... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec leurs commandes. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité, réception très rapide. J'ai apprécié de commander sur le site, les magasins proches ne proposant évidemment pas toute la gamme et j'avais besoin spécifiquement de zaatar. J'en ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je consomme vos biscottes depuis très longtemps, c’est dire si je les apprécie. Je passe l’été ds ma résidence secondaire, j’en ai commandé mais le coût du port est prohibitif (il porte le prix du pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé par internet car j'ai beaucoup de difficultés à trouver ces produits dans le commerce traditionnel. C'est une bonne expérience et je recommande. Très bon accueil téléphonique, l'envoi es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une épicerie de grande qualité avec des produits exceptionnels. Je suis très satisfaite du service après vente qui est réactif. Les produits sont livrés emballés avec énormément de soins et très b... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de produits alimentaires

Écrit par l'entreprise

Maître Epicier depuis 1921 - E-boutique officielle - Origine contrôlée, Epices conditionnées en France - Livraison offerte sous conditions. Achetez en ligne tous les produits Albert Ménès : épices, confitures, miels, biscuits, condiments, salaisons, fruits secs et bien d'autres encore. Retrouvez également notre large gamme de coffrets cadeaux, salés et sucrés.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

418 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(418)

111 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Albert Ménès

Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Besombes,

Un grand merci pour votre retour suite à votre dernière commande. Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé.

Très bonne dégustation !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits conformes et rapidité de la…

Produits conformes et rapidité de la livraison tout parfait.

27 avril 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Courbin,

Je vous remercie pour votre retour suite à votre dernière commande. Nous sommes ravis que la conformité des produits et la rapidité de la livraison vous aient pleinement satisfait.

Au plaisir de vous retrouver bientôt.

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Je ne trouvais plus la fabuleuse crème de citron en magasin, et j'ai donc commandé plusieurs pots en ligne.
3 jours après ils m'attendaient en point relais emballés parfaitement +++++

27 avril 2026
Logo de Albert Ménès

Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Lamotte,

Un grand merci pour votre message. Je suis ravie que vous ayez pu retrouver notre crème de citron sur notre site et que votre commande vous ait donné entière satisfaction.

Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles gourmandises !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide ,correspondant à la…

Livraison rapide ,correspondant à la commande

31 mars 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Nisenbaum,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que la livraison ait été rapide et conforme à votre commande.

Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Cordialement,
Clémentine

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien mais un peu cher


Très bien mais un peu cher

27 novembre 2025
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Chalet,

Merci beaucoup pour votre retour. je suis ravie que nos produits vous plaisent.

Je comprends votre remarque concernant le prix : celui-ci reflète la qualité de nos ingrédients et le soin apporté à l’élaboration de nos produits.

Au plaisir de vous retrouver bientôt.

Cordialement,
Clémentine

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue de la livraison par DPD

Ce colis devait être livré par DPD. Voici leurs messages
30/3 - colis en route. Livraison estimée le 31/3
31/3 - colis a pris du retard. Livraison estimée le 31/3
1/4 -colis livré aujourd'hui entre 8 h et 11 h
1/4 vers 14 h - colis livré dans un point relais

J'ai payé pour une livraison à domicile donc c'est de l'arnaque, comment prendre une peu plus sur la commande.
J'ai mis 2 étoiles car le colis était super bien emballé mais je suis très déçue de la livraison. Je pense qu'un fournisseur devrait choisit un mode de livraison efficace et fiable ou ne pas proposer une livraison à domicile

30 mars 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Galichet,

Je vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Je comprends parfaitement votre mécontentement : une livraison à domicile doit être respectée, surtout lorsqu’elle a été choisie et réglée comme telle.

Malheureusement, ce type de situation peut survenir lorsque le transporteur rencontre des difficultés, mais cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons vous offrir. Soyez assurée que votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à notre partenaire afin d’améliorer la qualité de livraison.

Je vous remercie également pour votre remarque concernant l’emballage, et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne trouvais plus vos produits vers…

Je ne trouvais plus vos produits vers chez moi …

30 mars 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour Madame,

Merci pour votre message. Je suis ravie que vous ayez pu retrouver nos produits via notre site, même s’ils ne sont plus disponibles près de chez vous.

Je vous souhaite une très bonne dégustation !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait livraison rapide.

De très bons produits et une livraison rapide.

27 mars 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Leroy Blanchard,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison vous aient pleinement satisfait.

Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Albert Menes, excellent

Albert Menes maison qui a fait ses preuves au fil des années, toujours aussi bon
Le petit pot poivrons-chorizo à tartiner pour l'apéritif, une tuerie

24 février 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Labeau,

Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité. Je suis ravie que nos produits continuent de vous régaler et quel plaisir de savoir que notre Délice poivrons chorizo fait sensation à l’apéritif.

Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos moments gourmands !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait comme d'habitude

27 février 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Laurents,

Je vous remercie pour votre message et pour votre fidélité ! Je suis ravie que tout se soit bien passé lors de votre dernière commande.

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide et conforme à la commande

27 février 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Soufflet,

Je vous remercie pour votre message et pour votre fidélité ! Je suis ravie que tout se soit bien passé lors de votre dernière commande.

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

tres bons produits

tres bons produits , comme d(habitude
livraison fiable et rapide

25 février 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Wittner,

Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité ! Je suis ravie que nos produits et notre service de livraison continuent de vous satisfaire.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle commande !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit sympa et de bonne qualité.

Produit sympa et de bonne qualité.
Livraison rapide.
J'ai même trouvé la Persillotte dans une recette sur le net par un chef de cuisine.

25 février 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Bellato,

Je vous remercie pour votre retour suite à votre dernière commande. C'est un plaisir de savoir que notre Persaillotte vous a inspiré à travers une recette de chef : une belle façon de découvrir de nouvelles idées gourmandes !

Au plaisir de vous retrouver bientôt.

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Un des produits (anchoîade) était…

Un des produits (anchoîade) était absent des rayons de mon magasin habituel et comme au bout de 3 semaines il n'était toujours pas présent, j'ai commandé directement sur le site.
Prix plus attractif et livraison rapide

24 février 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Buttet,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous ayez pu retrouver notre anchoïade sur notre site et que tout se soit bien passé.

J'espère que ce produit continuera à vous accompagner dans vos recettes et nous serons heureux de vous retrouver pour une prochaine commande.

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Les épices Orientales d'Albert Menes…

Les épices Orientales d'Albert Menes sont les meilleures pour le couscous. On ne les trouve pas partout, je suis ravie de pouvoir les commander chez Albert Menes livraison rapide

27 février 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Damiens,

Un grand merci pour votre message ! Je suis ravie que nos épices orientales vous donnent entière satisfaction et que vous puissiez les retrouver facilement sur notre site.

Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines recettes !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison

Livraison très rapide

26 février 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Limouzy,

Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie de lire que tout se soit bien passé lors de la livraison.

Au plaisir de vous retrouver bientôt et en vous souhaitant une très bonne dégustation !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons produits et livraison efficace

J’ai commandé des produits, la commande est conforme et livré avec efficacité.

25 février 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour monsieur Marques,

Je suis ravie de lire que votre expérience vous ait pleinement satisfait et que tout se soit bien passé lors de la livraison.

Au plaisir de vous retrouver bientôt et en vous souhaitant une bonne dégustation !

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

J'achete d'abord la confiture de…pétales de roses, figue et cannelle, poire et vanille, mangue et fruit passion, ananas et coco, citron, Crème de Citron, orange améres.

J'acheté d'abord la confiture de pétales de roses: sublime! Le confitures sont délicieuses avec des mélanges particulières. La livraison rapide et envoi soigné. Je recommande!

27 février 2026
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Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Berlinck,

Un grand merci pour votre message ! Je suis ravie de lire que notre gamme de confitures et de crèmes, ainsi que notre confiture de pétales de roses, vous ont conquise !

Merci également pour votre retour sur l'originalité de nos mélanges ainsi que la rapidité et le soin apportés à l’envoi.

Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes !

Cordialement,
Clémentine

Noté 3 sur 5 étoiles

Du goût, mais...

Quoiqu'un peu chères pour des épices de grande distribution, les saveurs de la marque sont plus qu'honorables et la gamme reste assez large. Un gros défaut persiste sur l'absence de transparence de l'origine précise d'une majorité de produits. L'information est souvant manquante. En dépannage seulement, donc...

28 février 2026
Avis spontané
Logo de Albert Ménès

Réponse de Albert Ménès

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre remarque concernant le prix : nos produits sont sélectionnés et élaborés avec une exigence particulière ce qui peut expliquer un positionnement légèrement supérieur à celui d’autres références de grande distribution.

Concernant l’origine des produits, votre observation est très importante. Nous travaillons à améliorer la clarté et la disponibilité de ces informations, tant sur nos emballages que sur nos supports digitaux. La transparence fait partie de nos engagements et vos retours nous aident à progresser.

Merci encore pour votre retour que je vais transmettre aux équipes concernées pour prise en compte et espère vous revoir bientôt chez Albert Ménès.

Cordialement,
Clémentine

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits.

Excellents produits, bien emballés.
Livraison en temps voulu.
Tout est parfait.

29 janvier 2026
Logo de Albert Ménès

Réponse de Albert Ménès

Bonjour madame Andrieux,

Je suis ravie que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre retour sur la qualité de nos produits, le soin apporté à l’emballage et la livraison.

Au plaisir de vous retrouver bientôt.

Cordialement,
Clémentine

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