Alexpetersen Avis 

Alex Petersen Pelse har de smukkeste pelse og en super god personlig service.
Kan varmt anbefale et besøg i butikken.

Fantastisk sted med både tilbehør, halstørklæder og tasker.
Rigtig professionel service hvor jeg også blev vejledt og guidet til hvilken pels som passede mig, samt vejledning til korrekt opbevaring.

Jeg vil klart anbefale Alex Petersen Pels

Har lige fået leveret den lækreste skønne pels i bedste platinium kvalitet. Fandt og fik min drømmepels inden for 24 timer. God kommunikation, hurtig, høflig og helt i top. INTET, at sætte en finger på. Kan bestemt anbefales.

13.01.2018 Købte jeg en vendbar pels som var nedsat fra Kr. 100.000 til Kr. 25.000. Vi fik oplyst af Viggo Petersen (ejeren) at det var den eneste model som han havde fremstillet, og derfor meget unik.
Det viste sig hurtigt at pelsen havde en fejlkonstruktion på ærmerne, hvilket var meget ubehageligt.
Vi fremviste den herefter til Viggo Petersen, som nu påstod at han havde fremstillet over 100 stk. af denne model, og aldrig haft reklamationer / klager.
Viggo Petersen nægtede kategorisk, at der var fejl på pelsen.

Vi henvendte os herefter til forbrugerklagenævnet.
Herefter havde vi et møde i forretningen med en vurderingsmand fra Nævnet, men også her afviste Viggo Petersen klagen.

06.05.2019. Havde forbrugerklagenævnet afgjort at Alex Petersen skal betale Kr. 25.000 tilbage og have pelsen retur, de oplyser samtidig at pelsen har en værdi af Kr. 3.000, så der er langt op til
Kr. 100.000
Trods adskillige henvendelse på mail og tlf. lykkedes det ikke at få kontakt med Viggo Petersen.
Først ved hjælp af vores advokat, samt en stævning til fogedretten lykkedes det endelig sidst i december 2019., at få vores penge retur.
Jeg vil på det kraftigste fraråde alle, at handle pels i dette firma, da ejeren Viggo Petersen er særdeles utroværdig.

Jeg afleverede min Birger Christensen minkpels i marts 2018 til rensning, opbevaring og indsættelse af nyt foer. Pris 6275 kr,-

Jeg kunne hente den pr. 1 oktober 2018 udena t behøve at ringe i forveken.
I begyndelsen af november 2018 mødte jeg op, for at få udlveret pelsen. Men da var den ikke færdig - noget jeg ikke var blevet informeret om. Foret som angiveligt skulle ankomme fra Italien var ikke kommet endnu, og jeg måtte rykke nogle gange før jeg fik min pels midt i december 2018. Den kom med et bud og blev afleveret på min adresse en lørdag som en ekstra service.
Da manglede mit slangeskindsbælte til pelsen!!! Først antydede de, at jeg havde glemt at tage det af selv, for de registrerede altid pelsenes eventuelle bælter. Men da pelsen har to bælter, og det andet læderbælte stadig var der, var det ikke så sandsynligt, at fejlsen skulle være min.
Jeg blev ret ked af det, og de lovede at eftersøge mit bælte.
Jeg måtte rykke nogle gange over de næste par uger, og enden blev, at de tilslut ville lave et nyt.
Da jeg hentede det, var det IKKE af ægte slangeskind, men lavet af læder med slangeskindsprint!
Rensingen af pelsen var helt tilfredsstillende, men det nye foer manglede mellemfoer, og der er ikke skiftet foer i lommerne! Desuden var det ikke syet nær så flot som Birger Christensens eget foer, og foeret var skinnende istedet for mat thaisilke.
Min kæreste måtte hidse sig op flere gange og skælde dem ud, og tilsidst fandt de virkelig mit slangeskindsbælte, som jeg endte med at kunne hente i slutningen af december 2018.
Dette altsammen for en pels som de havde lovet var klar efter 1. oktober, og som man kunne bare kunne komme og hente.

Vores behandling hos Brdr. Alex Petersen ApS er bedømt af Retten i Lyngby i juni 2017, efter vi i januar 2017 ophævede en handel efter 9 måneders forgæves ventetid og krævede vores aconto betaling tilbagebetalt:
”… afsiges der dom efter sagsøgerens påstand, der findes begrundet i sagsfremstillingen og det i øvrigt fremkomne, med renter og sagsomkostninger som nedenfor anført.
Thi kendes for ret:
Sagsøgte, Brdr. Alex Petersen ApS, skal inden 14 dage til sagsøgeren … betale 35.000,00 kr. med procesrente fra den 28. februar 2017 og til betaling sker, samt sagens omkostninger.”

Efter yderligere 9 måneder, brudt forlig og fogedretsmøder er det nu endeligt lykkedes at få vores tilgodehavende udbetalt.

Det siger vist alt?

Alex Petersen (AP) har ikke tilbagebetalt pengene for den pels, som han modtog retur for halvanden år siden. Således står jeg idag uden både pels og penge, og det er ikke få kroner der er tale om.
AP har fejlinformeret mig fra start.
- Han lovede at levere en pels inden for 14 dage. Da tiden var gået, forsøgte jeg at kontakte ham. Jeg fik fat i butikchefen, der fortalte mig, at pelsen ikke var bestilt endnu, samt at den aftalte leveringstid var unormal kort.
- Efter halvanden måned kunne jeg hente pelsen, men jeg fortrød købet, da pelsen slet ikke passede. Af bonen fremgik, at butikken ikke tog udsalgsvarer retur, men det var der ikke tale om her.
- AP modtog pelsen retur, men jeg modtog aldrig pengene. Jeg kontaktede derfor AP, der lovede at overføre beløbet til min konto inden for få dage.
- Da jeg ikke modtog dem efter en uge, besøgte jeg AP i butikken. Han oplyste, at pengene allerede var overført, og at jeg formentlig ville modtage dem inden for 2-3 dage. Dette skete dog aldrig.
- Derefter var det ikke muligt at kontakte AP telefonisk.
- Butikchefen ville ikke foretage sig noget og henviste til AP.
- Ved gentagne personlige og skriftlige henvendelse har AP endnu ikke tilbageført pengene.
- Jeg har oprettet en sag hos Forbrugerklagenævnet for 1 år siden, men der er endnu ikke kommet afgørelse i sagen.
- AP overholder ikke svarfristerne i sagen og således forsinker sagsbehandlingen. I øjeblikket tilbageholder han information om, hvorvidt han fortsat er i besiddelse af pelsen - en pels han formentlig har videresolgt for længe siden.

Alt i alt den dårligste kundeoplevelse jeg nogensinde har haft.