Alfonsino Avis 

Per la seconda volta l'ordine fatto non viene consegnato senza nessun tipo di contatto.
Se si aspetta loro si può morir di fame!

Se si potesse dare 0 darei zero. Attenzione driver non fatevi sfruttare, una consegna fuori raggio che a volte arriva a toccare anche i 25-35 kilometri totali ve la pagano 4€ se vi viene valutata come tale, ma il problema è che loro la valutano come normale cioè 2,30€ e voi dovete contattare l'assistenza per farvela rivalutare, pessimi, pessima assistenza mai più lavorare con gente disonesta.

Da dimenticare. Sempre in ritardo, sempre cibo freddo malgrado i locali dove ordiniamo distino 500-600 m da casa nostra.

Pessimi. Bravi i driver ma bugiarda e ladra la compagnia, sono mesi che aspetto un rimborso, dicono che hanno fatto lo storno ma non risulta da nessuna parte. Da denuncia.

Ordinato 2 pizze alle ore 20.30 di ieri.....stiamo ancora aspettando.
Pur avendo recapito telefonico e mail nn si sono degnati di comunicare eventuali problemi.
Nn lasciano recapiti x contattare i drivers e nn c è tracciabilità dell ordine.
Alle 11.40 ho contattato la pizzeria che mi ha garantito che le mie pizze erano uscite x l orario previsto.
Sconcertata !

Ho ordinato per pranzo da oldwildwest, oltre al fatto che mi hanno fatto pagare di più per raggiungere il min. d'ordine e le spese di spedizioni, ma vengo a sapere, dopo circa 1 ora che aspettavo, che l'ordine era stato respinto.... email di scuse e buono del 5%... cosi sono rimasto senza pranzo e alla fine sono dovuto uscire a procurarmelo.... mai più.

SCONSIGLIATISSIMO, Ordine sbagliato e mai rimborsato

Non ho mai provato ad ordinare ma ho provato a lavorare con loro. Sull'applicazione danno la possibilità di spuntare e di scegliere se dare o meno la disponibilita nel fine settimana e se si mette no non ti chiamano neanche. Io ad esempio ho spuntato erroneamente e ho dato disponibilità e quando ho ricevuto la chiamata dell'operatore mi e stato riferito che se non avessi dato la disponibilita manco mi chiamavano. Quindi lo trovo al quanto truffandino. Non lo consiglio per niente.

Ho sempre usato Alfonsino con piacere, era una piattaforma ben strutturata e arrivava nei piccoli centri dove nessun altro arrivava, e prometteva di arrivare solo nei piccoli centri.
Ora che sono arrivati nelle grandi città, non sanno proprio gestirsi: ordini perennemente in ritardo di ore, anziché rimborsarti quantomeno le spese del servizio, ti danno un coupon (obbligandoti a fare un altro ordine ma sempre in ritardo arriva!)
Manca un dialogo con il ristorante per scrivere intolleranze o fare modifiche ai panini, manca una tracciabilità dell’ordine, non sai nemmeno se è stato accettato finché non è in preparazione.
Nasce come una bella idea (arrivare nei piccoli centri) ma ora la concorrenza vi ha nettamente superato. E pensare che volevo aderire alla vostra campagna di investimenti.

Ordino da una pizzeria pagando le pizze con carta di credito, le pizze non arrivano mai e affermano che il rider ha chiamato ma non e riuscito a trovarmi e inoltre che non e riuscito a trovare il citofono, cosa impossibile visto che ho fatto diversi ordini sia su alfonsino che su just eat e hanno sempre trovato il citofono. Non ordinate da alfonsino un azienda poco seria, se fosse stata un azienda seria avrebbe fatto il rimborso immediatamente. Ridicoli

Servizio terribile e inesistente. Just eat ha una chat veloce, in grado di risolvere i problemi su ritardi o consegne errate. Ordino spesso e purtroppo sulla mia zona c'è quasi solo Alfonsino. Gli ordini arrivano quasi sempre in ritardo e errati. L'assistenza al massimo ti fa il rimborsino però la cena te la scordi. I ristoranti scaricano il barile ad alfonsino e viceversa in un loop infinito. Vi costa tanto mettere un numero di telefono o una chat in caso di problemi? Dei ticket in 24h ci faccio poco.
E assumete gente che ci vede bene visto che non riuscite a distinguere un ordine nella foto da un altro.

Sito in down non abbiamo saputo nulla dell’ordine fatto e pagato fino a che abbiamo chiamato la pizzeria dato che l’assistenza di alfonsino non esiste e siamo rimasti in ballo una serata intera. Grazie alfonsino stasera ci siamo depurati con un po’ di sano digiuno. Scadenti

Una stella è anche troppo! Ordine fatto nel pomeriggio, orario di consegna massimo entro le 21,15. Dopo 20 minuti di ritardo provo ad avere notizie senza successo. Stanca ed affamata chiamo direttamente il locale che mi dice che tutti gli ordini sono stati annullati per problemi della piattaforma e che il mio ordine in realtà non esiste più. Per carità i problemi possono verificarsi ma i clienti vanno avvisati. Mai più!

Io e la mia famiglia abbiamo ordinato una pizza alle 8, e la pizza non è mai arrivata. Detto questo non aggiungo altro, penso che si può intuire la qualità del servizio.

Caserta. Tutti o quasi hanno un minimo ordine di 50 euro così se ordini per due persone ti ritrovi a pagare 5 euro o poco più solo tra spese di consegna e supplemento. Esagerato. Aggiungo che il fatto che ci siano tanti feedback negativi e nessuna risposta da parte dell’azienda è chiaro segno di disinteresse per i clienti. Un business così non arriva da nessuna parte.

Meno di 1 stella non e' possibile purtroppo.Mi arriva solo parte della roba ordinata,faccio la segnalazione,mi chiedono la ricevuta e foto dell'ordine,cose che ho inviato immediatamente.E' finita cosi...ovviamente avevo gia' pagato

Racconto in breve la mia esperienza: prenotato il panino nel pomeriggio e scelgo (fortunatamente) di pagare in contanti alla consegna (anche se è richiesto 1 euro in più). All'orario pattuito non è ovviamente arrivato nessuno e chiamando hanno cominciato ad inventarsi scuse per mascherare la perdita dell'ordine. Organizzazione zero, prima e ultima volta che utilizzo l'applicazione.

Ordinato ieri sera alla modica cifra di € 14,50 di cui € 5,50 solo per il delivery. Un costo superiore al 50% di quanto ordinato. ESAGERATO!!!

Ottimo servizio. I tempi di consegna sono super celeri, il cibo arriva a casa bollente. I driver tutti gentili e precisi. L'app semplice, intuitiva e ben fatta. Stra consigliato.

Consegna sempre puntuale ed assistenza efficiente che risponde entro i termini stabiliti. Consigliato!