Alfonsino Avis 

Ennesima esperienza spiacevole con Alfonsino! Mi annulla l'ordine per un problema tecnico (forse piove troppo?) senza segnalarlo sulla app ma solo via mail con il risultato che non mi accorgo fino allo scadere dell'ora della consegna che il mio ordine è stato annullato. L'unica possibilità di contatto è chiamare il titolare della pizzeria facendoti credere che il problema l'abbia causato lui. In più mi dice che mi verranno riaccreditati i soldi senza aggiungere quando... Sono totalmente delusa... meglio a questo punto la cara vecchia telefonata! Mi dispiace per i giovani runner che si guadagnano qualche soldo ma l'organizzazione fa schifo.

Ordine pagato ma non consegnato come faccio a richiedere rimborso

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO per totale assenza di serietà, professionalità e affidabilità.
Ho ordinato due pizze ho regolarmente pagato, ma non ho ricevuto nulla.
Mi arriva il messaggio di avvenuta consegna. Telefono alla pizzeria e mi dice di aver consegnato le pizze al driver di alfonsino
Contatto via e mail Alfonisino(al telefono non è raggiungibile risponde solo un disco con risposte pre impostate) e mi risponde, con risposta predefinita e pre impostata "il problema sarà risonto entro 24 ore" Quindi sono costretto a ordinare la cena con altro delivery.
Spesa doppia e cenato alle 23 mi chiedo se Alfonsine mi restituirà mai i soldi indebitamente prelevati dalla mia carta per un servizio e prodotto mai avuto.
Uso da anni in tutta Italia servizi del genere ma mai mi è capitata una cosa simile... Mi riferisco all impossibilità di parlare con un operatore per risolvere il problema in tempo reale con un nuovo ordine a carico della società o con la restituzione immediata del denaro indebitamente incassato.
Viste anche le altre recensioni sono certo della totale assenza di professionalità della ditta. SCONSIGLIATISSIMO se non volete restare senza cena e pagare lo stesso

DA DENUNCIA, IN BREVE L'EPISODIO.
ANNULLO UN ORDINE DATA LA NECESSITA' DI SOTTRARE UNA PIZZA ORDINATA SU NOTO LOCALE DI SANTA MARIA. LA RISPOSTA AUTOMATIZZATA MI DICE ENTRO 24 ORE AVRO RISPOSTA. QUINDI MI ACCINGO A FARE ORDINE CORRETTO. RISULTATO: ARRIVANO ENTRAMBE GLI ORDINI. DECIDO DI NON RITIRARE IL SECONDO, UGUALMENTE PRENDONO IL COMPENSO SENZA ESSERE AUTORIZZATI DAL SOTTOSCRITTO. TENGO PER ME I COMMENTI.

Sconsiglio a tutti mi annulla 2 volte L ordine per problema tecnico penso che nemmeno più le persone lavorano più sarà in azienda di cacca con tutto il rispetto ma trovatevi un altro lavoro perché non lo sapete fare fate fare solo brutte figure che mettere persone ad aspettare per ore intere e poi annullate ordine perché non c’è personale fate schifo al di là che siete carissimi come prezzo ci sono altre app superiori di voi perché non la eliminate questa app così evitate di fare figure di cacca e evitate le persone ad aspettare inutilmente e metterli un mmmmm in difficoltà in un secondo momento dove ordinare siete la vergogna eliminate la app che è una fregatura

È un delivery vergognoso, consegne sempre in ritardo, assistenza assolutamente assente e una camorra per i locali casertani che si vedono costretti ad accettare spese enormi per evitare di essere compromessi dalla concorrenza. Assolutamente un guaio per la città.

Sono titolare di un'attività commerciale al Vomero per una settimana sul mio canale c'era scritto " torna domani" come se stessi chiuso.
Il menù era caricato parzialmente ad oggi dal 23 giugno il menù è ancora incompleto, nemmeno 1 ordine preso. Una completa perdita di tempo. Vergognoso. Soldi buttati per noleggio del tablet.

Semplicemente penoso...ho pagato e non ho ricevuto NULLA ,!!! Nessuna assistenza al

Peccato dover mettere per forza la stella, siete pessimi! Nulla da dire per il driver Umberto gentilissimo e ha fatto di tutto per risolvere il problema. Ho ordinato da Alfonsino per 2 panini al burger King dal momento che effettui l ordine non puoi più annullarlo e ti viene scritto con tanto di punti esclamativi, provo a richiedere assistenza e non c è l opzione di annullare L ordine, quando il drive accetta la consegna lo chiamo nell immediato per farmi annullare l ordine lui fa di tutto per aiutarmi ma purtroppo mi dice che Alfonsino nn può annullare perché ora mai l ordine è preso in carico, il drive si informa dicendo se nel caso il cliente nn accetta l ordine cosa succede? E loro rispondono che sarà inviata comunque una ricevuta di pagamento, leggendo varie recensioni addirittura che se nn pagata provvederà per via legale? Ma stiamo scherzando? Voi già dovete ringraziarci se ancora qualcuno ordina tramite voi, che siete i più cari in assoluto glovo e delivero sono superiori a confronto vostro, non ordinerò mai più su questo Alfonsino del c***
Aaaa un altra cosa se avreste annullato l ordine lo avrei rifatto aggiungendo più cose perché questo era il motivo, l aver sbagliato l ordine. Se vi togliete dalla circolazione e meglio!

Se potevo dare zero lo avrei dato … fatto ordine alle 20. Chiesto da mangiare per le 20,30 ma l’ordine il sito lo prenota da solo x le 21,30 chiamo il driver alle 21,22 xke solo a quel l’ora mi appare il numero e mi dice che lui si trova ora al bk e quindi io comunica che arriva in ritardo … io non accetto l’ordine è alfonsino mi cita che devo pagare se no va x via legale… naturalmente ho fatto rispondere da mio legale io … e il driver molto scortese

Inammissibile. Alle 20:30 effettuo un ordine su Alfonsino di 5 pizze presso una pizzeria non distante da casa. Nel momento della prenotazione mi accerto che il tempo di consegna non superi le 22:00. Chiamo la pizzeria in questione, in quanto alle 22:00 l’ordine non era stato nemmeno preso in considerazione. Mi dicono che è il corriere a prendere gli ordini in carico e che aveva come limite massimo di consegna le 22:30. Dato che sono in attesa chiedo gentilmente di non oltrepassare quell’orario, anche perché avevo ospiti a casa. Alle 22:20 l’ordine non era stato ancora elaborato dalla pizzeria in questione e, magicamente e senza alcun preavviso, sparisce dall’applicazione l’indicazione di “ordine in attesa”. Cercando di capire cosa sia successo chiamo in pizzeria e mi dicono che è stato Alfonsino ad annullare l’ordine… alle 22:30 di sera! Apro allora la mia mail e trovo una e-mail di spiegazione che cito “purtroppo a causa di problemi logistici non riusciamo ad evadere il suo ordine”. Ma tranquilli… il premio di consolazione è stato un codice sconto di 5€! E scusatemi… alle 22:30 passate, INCINTA, con ospiti a casa e un bambino affamato… il vostro 5€ di buono, sapete dove potete ficcarvelo?
Ve ne do 10€ io, chiudete questa pagliacciata.

PESSIMO SERVIZIO
UN MANIPOLO DI DISOCCUPATI AGEE CHE HANNO MESSO SU UNA START APP VERGOGNOSA DOVE L’ASSISTENZA NON ESISTE PAGARE IN ANTICIPO EQUIVALE A NON RICEVERE L’ORDINE LA CALUNNIA E DICHIARAZIONI MENDACI FANNO PARTE DEL LORO MANUALE OPERATIVO OSCURATE DAL WEB QUESTI INCAPACI SIETE LA VERGOGNA PER I GRANDI RISTORATORI DEL SUD FAMOSI IN TUTTO IL MONDO PER LA LORO ACCOGLIENZA

PESSIMO SERVIZIO
NESSUNA ASSISTENZA
MAIL RETURNED

Assolutamente inaffidabile. Esperienza assurda. Ho ordinato tre pizze di mattina per le 22.00. Chiamo la pizzeria (dato che mi dava possibilità solo di “chiamare il partner” ed un misero ticket invece per comunicare con alfonsino, nemmeno mai aperto) e mi dice che non avevano ricevuto alcun ordine. Cosa drammatica è che l’ordine fosse già stato pagato. PESSIMI!!!!!!!!!!!!!!!!

Ordine effettuato alle 14.00 per consegna alle 21.00 di 5 pizze ore 21 30 ordine annullato senza un avviso pessimi

ho ordinato delle pizze, tramite l'app, alle 18. Consegna prevista 20,30.
alle 20,45 ricevo un messaggio in cui si dice che per problemi logistici l'ordine è annullato.
Ma stiamo scherzando? capisco un ritardo ma addirittura l'annullamento dell'ordine è veramente vergognoso! mai più ordinerò con Alfonsino

Domenico è stato molto cortese e disponibile, complimenti

Pessima esperienza. Ho ordinato pizze da consegnare a domicilio. Non mi sono state consegnate. Nessuno ha bussato al citofono pur essendo compiutamente indicato l'indirizzo e il civico. Dopo 15 minuti dall'orario previsto per la consegna ho telefonato al rider che mi ha confermato di non aver bussato e che non aveva consegnato perché non ho risposto al telefono; alla mia richiesta di portare comunque le pizze mi ha scortesemente risposto di averle buttate via. Ho presentato reclamo sull'App rappresentando che nessuno aveva bussato al citofono e mi è stato riposto che non mi avrebbero rimborsato la spesa perché non avevo riposto ad una mail e a telefono 8 minuti prima della consegna e nulla dicendo sul fatto che il rider non aveva bussato. Quindi fate attenzione: non bussano al citofono e se non rispondi anche prima della consegna al telefono buttano via le pizze e tengono i soldi. Mai più!!

Servizio pessimo. Ho ordinato 3 panini alle 19 di sera , alle 22 viene annullato l'ordine così all'improvviso senza spiegazione. Di sabato sera , e anche con una donna incinta. Spero fallirà il più presto possibile.