Allianz Nederland Avis 

Mensen kijk uit voor deze oplichters wij hebben 3 ongelukken gehad met de oude auto 2 niet onze fout niks aan de hand bleef gewoon verzekerd nu een nieuwe auto die we wilde overzetten naar deze verzekering en die weigeren gewoon!dus denk 3x na voor je met dit bedrijf in zee gaat

Ik wil mijn verzekering van Wa naar Wa+ zetten. Wordt constant doorverwezen en krijg dan nog geen medewerker aan de lijn. Dit na tig keuze menu schermen en vragen, dat kan simpeler lijkt mij...

Ik heb ook geen idee hoe ik dit nu kan regelen, aangezien ik liever een medewerker spreek dan een robot.

Weet je wat pas bijzonder is. Dat als ik een autoverzekering wilt afsluiten bij hun, en voor die zelfde verzekering 20 euro meer moet betalen dan iemand die 50 meter verderop woont enige wat veranderd is 1 letter van de postcode cijfers alles exact hetzelfde. In 1 woord ridicuul zoals het systeem dat bepaald.
Ik wist wel dat het iets kon afwijken maar dit is gewoon complete oplichting. En als je er een opmerking overmaakt of over belt ja sorry meneer dat is nou eenmaal ons systeem. Ik heb ze ook medegedeeld dat ik het ook allemaal zwart op wit heb met bij behorende foto's van verschil en afstand van locatie. Compleet random uit de duim gezogen dit systeem. Mag iedereen weten hoe hard je word opgelicht zonder enige onderbouwing waarom er een prijs verschil in zit!!!! PAS OP!!! WANT BEHULPZAAM OF KLANTVRIENDELIJK ZIJN ZE ALLES BEHALVE!!!!

Een klant van Alliantz heeft schade aan mijn auto veroorzaakt.
Heb 4 weken geleden een mail van ze ontvangen en vlak daarna mijn gegevens terug gestuurd.
3 weken niets vernomen, 3 mails gestuurd....niets.
Wat een slecht bedrijf!!!!
Allianz

Om 00:00 vanuit nederland naar duitsland gereden, waar we omstreeks 03.30 een aanrijding kregen met een wolf. Auto total loss. Echter wordt je pas geholpen vanaf 09.00 uur wat betekend dat je afgesleept kan worden, en moet wachten. We wachten inmiddels al 6 uur (met 2 kleine kinderen en hoogzwanger) op vervangend vervoer. Sta je gewoon midden in de nacht buiten, met kinderen, en als je om 09.00 uur belt dat je er wel klaar mee bent, doen ze alsof ze het begrijpen maar wel even zeggen ‘even rustig mevrouw’. Nee. Ik ben al 6 uur aan het wachten, in de kou op straat, midden in de nacht en hoogzwanger. We wachten helaas nog steeds. Nooit meer deze verzekering.

Enorm slechte alarmcentrale, lig ik na een klein ongevalletje met gekneusde ribben in Frankrijk waar ik na een paar dagen volgens de behandelend arts al terug kon naar Nederland, laat Allianz het volledig afweten. Door de slechte dossier opbouw weten de collega’s van elkaar niet wat ze aan het doen zijn. Met als gevolg dat ik er 1-1/2 week gelegen heb. Daarbij komt ook nog de de dossier behandelaars alles aan elkaar liegen. Er werd gezegd dat ze met de behandelend arts gesproken hadden en moesten wachten op uitslagen, de arts staat naast mij, toevallig, die zegt de alarmcentrale helemaal niet gebeld heeft en hij juist aan het wachten is op een telefoontje dan durven ze nog glashard te zeggen dat ze wel gebeld hebben. Puur een gevalletje eigen straat schoonvegen. Ik zal in de toekomst absoluut NOOIT meer iets met Allianz te maken willen hebben, dan liever geen verzekering geeft namelijk hetzelfde resultaat.

Waardeloze service. Na een ongeluk waarbij mijn auto total loss is verklaard kon ik 3 uur wachten op vervangend vervoer. Na 3 uur heb ik maar iemand gebeld die me naar huis kan brengen (110km!!) Ze hadden mijn naam en kenteken compleet verkeerd genoteerd. De jongen waarmee ik had gebeld zei dat het door de drukte kwam en dat ze er mee bezig waren. Niet dus. Vermijd deze waardeloze verzekeraar

1 ster is nog teveel. schade aan woonhuis veroorzaakt door anderen en deze oplichters maken keurig een dossiernummer aan en daar blijft het bij. totaal geen actie meer. klanten "service" niet bereikbaar en niemand die ook maar ergens op reageert, niet op mail,telefoon noch op een andere manier. maar wel elke maand gewoon gewoon de premie betalen voor nop. waardeloos bedrijf.

Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor de hulp die ik heb gekregen van een medewerker van de klachtenafdeling (ik meen dat zijn naam Peter of Pieter was) op 31 maart.

Na maanden van onduidelijkheid en veel stress rondom mijn schadedossier, voelde ik me totaal niet gehoord. Er werd mij eerst iets anders verteld dan wat uiteindelijk werd besloten, en ik liep vast in de communicatie. Dit zorgde voor veel stress,frustratie en onbegrip.
Toen ik hem aan de lijn kreeg, veranderde dat gelukkig direct. Hij luisterde écht naar mijn verhaal, keek zorgvuldig mee naar mijn dossier en zag meteen dat er iets niet klopte en gaf aan dat hij dit zou uitzoeken en mij zou terugbellen. En dat deed hij ook: Binnen een paar uur kwam hij al terug met duidelijkheid en een eerlijke oplossing. Dankzij hem hoef ik niet het volledige bedrag terug te betalen, maar slechts een klein deel.
Zijn betrokkenheid, snelle handelen en begrip hebben mij enorm geholpen en veel stress weggenomen. Dit is hoe klantservice hoort te zijn. Bedrijven zouden meer mensen zoals Peter moeten hebben.

Eerlijk gezegd: Allianz als geheel zou ik op basis van mijn ervaring 1 ster geven, maar deze medewerker verdient absoluut 5 sterren.

Nogmaals bedankt!

Echt verschrikkelijk gewoon.
De site is super traag en iets wijzigen geeft steeds een fout melding. Nu kan ik niet eens inloggen

Eén ster is nog te veel..... Ik had nieuwe polissen gekregen voor WA- en Inboedelverzekering en keek alles een keer goed na. Er stonden fouten in - ik ben geen huurder maar eigenaar, de kinderen waren het huis al uit en mijn geboortedatum klopte niet. - Na dit aanhangig te hebben gemaakt kreeg ik een nieuwe polis met lagere premies. Alleen die afgelopen jaren heb ik dus te veel betaald (en niets geclaimd ook trouwens) Mij lijkt het dan billijk dat het teveel betaalde van de afgelopen jaren ook wordt gecompenseerd. Nee dus, had ik maar beter moeten kijken. Tsja, Allianz, en bedankt, zo raak je mij als trouwe klant resoluut KWIJT

Ronduit Verschrikkelijk! Schade vrije jaren niet meegenomen, ben al maanden met ze bezig, punt is je kunt bijna niet bellen (achterlijke ai) want je krijgt geen mens te spreken. Chat via de site minstens zo erg, zoveel woede krijg je van die lui. Mailen, kan ook niet terwijl ze zeggen stuur naar documents@ je krijgt dan een mail terug dat je er niet naartoe kan mailen. Vervolgens krijg je weken later wel antwoord, maar wel een kort antwoord.. en geen oplossing. Ik heb dit nog nooit meegemaakt.

1 is teveel voor deze maatschappij.
schade op 05-02-2026
Ik heb schade aan mijn Kia Niro .
Gelukkig dacht ik we zijn all risk verzekerd.
Maar bij Allianz denken ze daar anders over.
Je word gelijk afgestraft omdat je schade hebt.
Maar nee de schade expert denkt daar anders over.
Ik ben met mijn Kia achteruit de garage gereden waar teveel spullen stonden die aardig vol stond is eigenlijk te klein voor deze grote auto.
Maar voor de garage deur bevind zich een verzakking en een verhoging voor water afvoer. Even flink gas geven en snel weer op de rem trappen.
Dat ging dus mis de auto ramde de werkbank en een afkort zaag machine. Flinke schade dus.
Ik was helemaal in paniek. Allianz gebeld.
De schade werd vergoed maar de schade expert dacht daar anders over. De schade aan de rechts achter de spatbord was eerder gebeurd bedacht de schade expert van Allianz . Dat klopte dus niet. En van Mossel herstel garage had dus geen opdracht van de schade expert.
Ik moest de schade maar weer opnieuw melden ja ja weer een tree minder. Waarom doet zo'n man dat?? Nu zitten wij met een schade als wij de auto willen inruilen.? Dan krijg je er minder voor weer. Allianz is er niet voor u maar denkt totaal niet mee of ..... Betalen moet je.
Gelukkig hebben wij rechtsbijstand verzekering.
Nu is garage Van Mossel de dupe van deze schade expert man. Dit voeld net alsof je een leugenaar bent.
second opinion ga ik aanvragen. Dit neem ik niet. Deze auto heeft meer dan 20000 euro gekost Daar ben je zuinig op. Wat bezield deze schade expert van Allanz?
Weer zo man die geen tegenspraak duld.

******************************
Na paar foto's en een nieuwe beoordeling.
Wordt de schade toch vergoed.

Dochter rijd 2 jaar auto komt bij deze k club terecht,is haar 2 jaar kwijt. Maar gelukkig is er een ding wel mooi je kan direct weg bij deze graf club. Echt nooit aan beginnen 🤢🤢

ashveen en andere klantenservice medewerkers denken niet met je verder mee en doen geen moeite om dingen voor je uit te zoeken. ik raad andere verzekeraars aan.

AOV verzekering afsluiten daar heeft geen zin, wordt je eerder zieker van. Schandalige manier en tussen bedrijven zoals Sedgwick en andere partijen worden ertussen ingeschakeld om jou niets uit te keren. Echt schandig en onbeschoft bedrijf en benadering van ZZP-er die niet meer kan werken door ziekte.

Probeer medewerker van klantenservice te spreken, onmogelijk krijg alleen maar een domme ai assistent met vragen, lijkt wel bananensplit......misschien toch maar overstappen naar een andere verzekeraar. (32 jaar al schadevrij, wordt gewoon op 0 jaar gezet) Zo kan ik ook goedkope verzekeringen aanbieden.

Heb een autoverzekering gehad en ben gewisseld omdat de klantenservice slecht te bereiken is, gemiddeld sta je er 30 minuten in de wacht. Als je dan doorkomt dan blijkt dat zij achteraf niet alles juist hebben verwerkt en je weer telefonisch/chat contact moet opnemen wat ook heel slecht loopt (via chat). Ook daar sta je 25-35 minuten in de wacht voor een vraag. Geen aanrader!

Totaal niet bereikbaar, telefoon wordt er meerdere keren opgegooid en chatfunctie werkt niet. Annuleringsverzekering afgesloten en krijgen minder dan de helft terug zonder enige uitleg oid. Voor vragen kun je niet bij ze terecht

Zeldzaam slechte consumenten service. Eerst krijg je een super onduidelijke electronishe stem hulp. Als je dan eindelijk door het onduidelijke menu heen bent waarbij je je keuze pas kunt maken als de electronische stem helemaal klaar is met haar langradige verhaal, ga je de langste wachtrij in die ik ooit met een verzekeraar gehad heb. Als je ze wilt bellen voor hulp reken maar op een uur wacht tijd. En dan krijg je de hele tijd een stem die zegt dat ze hun best doen om je zo snel mogelijk te helpen… hahahaha. Allianz lacht je als consument gewoon uit. Stuitend.