Allianz Nederland Avis 

Allianz , moet je zien als een discriminerende financeel partij omtrent schade uitbetalen , mensen leven geen mededogen heeft ,wel iedere maand van de Reknr af, heb nog steeds mijn geld niet , ga je bij Allianz verzekeren da spoor je niet. mensenlijk bestaat niet , dis ten slotte afkomstig van germany hey hey

De schade wordt op een eenzijdige manier afgehandeld. Geen communicatie of uitleg.

De communicatie is arrogant en is erg traag in de verwerking. De schade van mij is gemaakt in februari en de beslissing volgt pas eind november. Wij zijn er het nog steeds niet over eens. Wat mij steekt is dat de tegenpartij ook verzekerd is bij Allianz. Het bericht is: Wij hebben 50% bij de tegenpartij, ook Allianz, kunnen verhalen! Geen wonder, wel twee keer het volledige eigen risico verhalen bij ons en jullie andere klant. Wij gaan ook via BMW-lease klagen hierover.

Deze verzekering is echt een kopzorg, na al die telefoontjes en documenten van meer dan twee maanden is de schade nog niet betaald. Men zou de schade moeten krijgen van de veroorzaakte schade, terwijl de verzekering de schade niet uitkeert, ondanks alle documenten en bewijs.

Allianz is de grootste oplichter van allemaal. De afhandeling van de schade met mijn auto heeft 2,5 maand moeten duren. Na dat mijn auto is afgebrand. Het is al erg genoeg dat je het moet meemaken zo iets. Maar je kunt in dit geval pas je auto van naam af halen op het moment dat iemand de auto opkoopt. Wegenbelasting krijg je netjes terug vanaf de schade datum omdat je er immers niet meer in kunt rijden. De verzekering vind dat je 2,5 maanden mag door betalen. Want hun rekenen vanaf de vrijwaringsdatum. Belachelijk!! Waarom moet je een compleet afgebrande auto verzekeren? Mijn rechtsbijstandsverzekering vind er ook iets van en gaat er dus werk van maken.

Zelden zo een super ongeïnteresseerd individu mee gemaakt!!!!
Als het aan mij lag, gelijk ontslaan!!!!!!
Zeer ontevreden over uitleg verzekering.
Werden door panne met auto aan ons lot overgelaten.
Als klap op de vuurpijl dit individu aan de lijn...
Daarom per direct deze autoverzekering opgezegt!

Geen enkele ster waardig. Niet/nauwelijks bereikbaar en lost niks op samen met loze beloftes
Alles is beter dan deze.

Waardeloze verzekeraar.

In 2021 een telefoon abonnement met een telefoon verzekering afgesloten bij mediamarkt Allianz. Telefoon in december 2023 kapot gegaan claim ingediend Allianz stuurde mij naar mediamarkt, mediamarkt geeft aan telefoon niet terug te kunnen sturen omdat ze dat niet meer doen en ik weer contact moet opnemen met Allianz. Allianz geeft hier geen gehoor aan en stuurt weer terug naar mediamarkt uiteindelijk maar nieuwe telefoon gehaald want dit schiet niet op. Vorige week weer contact opgenomen met Allianz telefonisch zijn ze onbereikbaar mail gestuurd medewerker gaf aan dat ik maar naar een telefoon winkel moet gaan en een offerte moet laten maken dit gedaan. Na het opsturen van de offerte komt Allianz met een belachelijk bedrag aan aangezien ze de waarde van de eerste claim moeten betalen en niet van nu. Medewerker wilt hier niet over in gesprek geeft aan dat zijn leidinggevende beslissing heeft genomen en verder niet over in gesprek gaat. Mijn verzekering loopt tot de dag van vandaag door terwijl ik de telefoon niet eens kan gebruiken.

2 uur bezig geweest om geholpen te worden, met de chat en telefonisch, had uit eindelijk iemand te pakken van de zakelijke afdeling en die verbind je door met een niet bestaand telefoonnummer. beste is hier geen verzekering te nemen en als je er al 1 hebt oversluiten bij een ander. 1 ster is al teveel

Allianz is duidelijk incompetent, ben al ruim 6 jaar klant via automatische incasso en dit jaar was idioot, geven niet door dat de naam op de omschrijving van de incasso was gewijzigd, computerstoring en bieden dan mij geen hulp onderweg, brief te laat om eerst de tijd te bieden om over te stappen, het is als covid19, blijf uit de buurt !

Wat een enorm k u t bedrijf dit! Blijven aanmaningen sturen (van €1,50, mind you) gericht aan een persoon die sinds juni is overleden. Het overlijden is al meerdere keren doorgegeven, maar iedere keer dat we telefonisch contact opnemen met de klantenservice krijgen we mensen aan de lijn die niet lijken te weten waar ze werken en ook geen idee hebben hoe je mensen normaal te woord moet staan.

Ontelbare keren maar zelf moeten uitvogelen hoe dingen werken en waarom er nog bericht komt na meerdere keren contact op te hebben genomen. Als je al een persoon zonder attitude aan de lijn krijgt, geeft klantenservice ook nog eens antwoorden die niet eens blijken te kloppen. Ik zou zeggen; werk aan je administratie en neem mensen bij de klantenservice in dienst die wél hun werk kunnen doen.

Hoop dat jullie gelukkig worden van je €1,50 waarvan het betalingstermijn “ruimschoots is overschreden”; maar laat ons nu wel met rust aub, asociaal k u t bedrijf!

Je kan een mail sturen maar er wordt gewoon niet op gereageerd. Waardeloos! Ik heb een herinnerinf van betaling ontvangen en deze direct betaald. Rustig blijf ik herinneringen en aanmaningen krijgen😱 Op geen enkele.mail wordt gereageerd. Geen goede zaak voor een verzekering. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, ik zeg hier op, een wanbeleid!

Goedkoop is duurkoop... Allianz is rommel..

Waardeloze schadeafhandeling. klantenservice niet te bereiken, ook niet per chat. Per direct verzekeringen opgezegd en overgestapt naar Interpolis waar wel goede ervaringen mee zijn.

Eigenlijk verdienen ze geen ster dit bedrijf is schandalig slecht voor service van de klantenservice. Het zijn criminelen!

Klantenservice is niet behulpzaam en ontzettend traag. Bellen heeft geen zin de eerste 10 minuten moet je bekvechten met een dramatisch geimplementeerde AI hulpcomputer. Op verzoek tot informatie over schade/klachten/vervolgstappen wordt MAANDEN lang niet gereageerd.

Alle vragen worden op de langebaan geschoven en er is niemand van de helpdesk die echt kan helpen. Telkens in de wachtbank gedrukt want dan is het hun probleem niet meer. Manier van omgang van de medewerkers aan de tel is wel oke maar het helpt je niet verder naar en antwoord of oplossing. maar de enige man die we ooit gesproken hebben was ronduit onaardig en asociaal.

Gesprekken worden opgenomen voor kwaliteitsdoeleneinden. Ik hoop dat ze binnenkort ook ook iemand aannemen die die gesprekken gaat terugluisteren.

Zal ook wel weer AI worden

Als je belt even een ochtendje of middag vrij nemen. de wachttijd is ongekend lang.

Geen vertrouwen

onbereikbaar, wil info hebben over verzekering en zelfs via de alarmlijnen nemen ze gewoon niet op. en maar zeggen dat ze een persoonlijke benadering hebben. Tot slot Maud, mijn god kill haar gewoon een mens aan de lijn is veel beter.

3x een schadeclaim ingediend en 3x geen antwoord.
Het betreft een verzekering om eigen risico in te dekken bij het huren van een camper.
Hun schadeformulier op de website werkt ook al niet.
Tijdens laatste telefoongesprek werd ik duidelijk op een zijspoor gezet. Ik draag het eigen risico in het vervolg zelf wel.

Ik had een autoverzekering afgesloten bij Allianz. Waardeloos en onbeschoft personeel. Het contact verloopt erg moeizaam. De uitbetaling van het geld na schade duurt letterlijk maanden. Het maakt niet uit of je hen belt of appt. Ze zeggen altijd: “wij hebben het enorm druk”.
Als je het zo druk hebt, neem dan extra personeel of sluit dit waardeloze bedrijf voorgoed.

Vorig jaar november een ongeluk gehad door mijn schuld. Aan mijn auto was totaal niets te zien. De tegenpartij, een personen taxi bus, claimt letsel schade.

Na 9 maanden komt er een letselschade adviseur om dit te testen. Nu blijkt er binnen in de auto meer kapot te zijn.

Omdat ik allrisk verzekerd ben wil ik dit laten maken, geen probleem. Uiteindelijk bleek de dagwaarde minder te zijn dan de schade. Dus auto total loss verklaard.

Omdat ik all risk verzekerd ben zou ik de dag waarde van 2800 Euro terug krijgen. Dus ik op zoek naar een andere auto.

Met een beetje financiering, het terugkrijgend bedrag van Allianz en het bedrag van de opkoper, heb ik een mooie auto aangeschaft. Alles is rond, behalve het terugkrijgend bedrag van Allianz. Het zou spoedig geregeld zijn kreeg ik te horen.

Nu tien dagen verder, zit de garage te wachten op zijn geld (ik krijg de auto niet mee), de opkoper op zijn auto (en ik op het geld van de opkoper). Vandaag wordt mijn auto op de naam van de opkoper gezet en de verzekering stop gezet. Dus heb een groot probleem dat ik geen vervoer meer heb.

Vreemd genoeg krijg ik ook nog twee keer een nieuwe schade melding over dit ongeluk. De laatste gisteren (BN150076465). Dus ik zou zogenaamd drie keer een schade hebben gemeld).

Mijn persoonlijke adviseur heeft zowat dagelijks contact gehad met Allianz maar geen succes.

Vandaag (11 september) kreeg ik te horen dat Allianz gisteren het bedrag zou hebben overgemaakt omdat ze het dossier kwijt waren. Elke 15 minuten controleer ik mjjn rekening, maar dat heeft ook geen zin omdat er elke keer niets is gestort.

Zo juist, donderdag 12 september een dag nadat het geld gestort zou moeten zijn, zelf met Allianz gebeld. Ook ik kom niets verder heel veel blablabla. Ze verwijst naar een behandelaar die kan zien of er nu wel of niet gestort is. Alleen deze behandelaar of collega van hem kan zij of ik niet bereiken.
Als er inderdaad geld gestort zou moeten zijn dan zou mijn tussenpersoon hier ook een afschrift van krijgen.
------------------------------
13-09
Gisteren voor een tweede keer zelf gebeld met Allianz.
Hele vage mevrouw vertelde dat ze niets kon doen. Ze kon nog niet eens zien of het geld is overgemaakt. Als het geld overgemaakt zou zijn moet het binnen twee werkdagen op je rekening staan.
Volgens mij was dat vroeger zo, nu zou het direct op je rekening moeten staan.
Ik vroeg of ik de behandelaar kon spreken, dat was niet mogelijk.

Ik legde heel het verhaal uit: auto total loss, nodig voor werk, garage die op zijn geld zit te wachten, opkoper die mij auto wil ophalen, bijna keuring, nieuwe auto al op mijn naam en verzekerd, oude auto bijna uitverzekerd. Maar heb sterk het idee dat ze niet luisteren en zeker het idee dat ze het niet interesseren.

Heb sterk het idee, dat er wordt voorgelogen over dat het al gestort is. Gewoon om de klant rustig te krijgen. Wel, ik word er juist onrustiger van omdat er niets is gestort.

Gelukkig heeft te opkoper nog even geduld.

Waarschijnlijk krijg ik hier als antwoord: stuur een mail.
Ik zeg werk het meteen af, met mijn geboortedatum (22-12-1969), naam (de kort), woonplaats (Tilburg) en kenteken dat begint en eindigt met 3*-***-5) moet je genoeg gegevens hebben.
Het enige wat je hoort duurt is dat het langer duurt omdat het via een buitenlandse bank moet komen.
------------------------------
16-09
Nog geen uitbetaling ontvangen
De eerste belofte van overmaken was al voor 5 september.

Zo juist weer gebeld met Allianz (13:20 uur).
Eerst beloofde ze dat het binnen 2 werkdagen op mijn rekening zou staan, nu maken ze er 5 van.
Ze hadden vorige week ook beloofd om een screenshot van de betaling. die was niet gekomen. Dit hebben ze wederom beloofd om naar mijn adviseur te sturen.

Als je maar premie betaald is alles oké. Dien je 1x een claim in dan sta je op de zwarte lijst en wordt je niet meer geaccepteerd. Waardeloze maatschappij!