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L'organizzazione fa parte del BEUC (Organizzazione Europea dei Consumatori) e di Consumers International ed è co-fondatrice del network Euroconsumers, con cui lavora per influenzare decisioni che impattano la vita dei consumatori a livello nazionale e internazionale. Altroconsumo opera senza influenze esterne, garantendo informazioni e servizi imparziali.
Diventare socio di Altroconsumo significa entrare in una comunità attiva e informata, con accesso a servizi esclusivi e contribuendo alla creazione di un mercato più equo e trasparente.
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Risposte chiare ed indicazioni precise
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per il suo riscontro! Siamo felici che le risposte ricevute abbiano fatto chiarezza e che le indicazioni siano state precise e utili. Grazie per la fiducia in Altroconsumo!
È un pozzo di sapienza
È un pozzo di sapienza, in ogni momento ti offre informazioni aggiornate, sincere, attuali che diventano utilissime nella vita quotidiana e ti aiutano a conoscere i tuoi diritti e a fare scelte consapevoli. Riesce a darti agganci che diventano punti di riflessione per migliorare quello che quotidianamente fai. Hai a disposizione un team di professionisti che ti aiuta a risolvere le problematiche. Sono così entusiasta di altroconsumo , che mi piacerebbe lavorare per loro!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per il suo entusiasmo! Sapere che le nostre informazioni le sono utili ogni giorno, per conoscere i suoi diritti e fare scelte consapevoli, ci fa molto piacere. E il desiderio di lavorare con noi è un complimento davvero speciale!
Il team Altroconsumo
Da anni sono socio soddisfatto.
Da anni sono socio, oltre a trovare interessanti le inchieste e le analisi sui prodotti, vi sono tanti servizi utili, dai comparatori delle tariffe energia, comunicazione, mutui e prestiti, fino all'assistenza legale. Per ben 3 volte ho usufruito dell'assistenza legale e tutte e tre le volte abbiamo risolto i miei problemi.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per la fiducia che ci rinnova da tanti anni! Ci fa piacere che apprezzi le nostre inchieste, le analisi e i servizi e, soprattutto, che l’assistenza legale le sia stata utile in tutte e tre le occasioni. Continueremo a essere al suo fianco nelle scelte quotidiane e nella tutela dei suoi diritti.
Il team Altroconsumo
Non copre tutte le possibilita
3 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per il suo riscontro. Ci dispiace che il servizio non abbia risposto pienamente alle sue esigenze. Potrebbe indicarci quali situazioni o necessità non hanno trovato supporto? Ci aiuterebbe a comprendere meglio la sua esperienza e a chiarire quale assistenza possiamo offrirle.
Risoluzione in tempi rapidi della…
Risoluzione in tempi rapidi della problematica
3 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per il suo riscontro! Siamo felici che la problematica sia stata risolta in tempi rapidi e che il nostro supporto le sia stato utile.
Altroconsumo valutazione
Altroconsumo mi fornisce consigli utili e mi aiuta a risparmiare su banche, utenze, consigli mirati sugli acquisti, comparazioni molto utili. È un aiuto importante nella gestione delle spese
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per la sua recensione! Ci fa piacere che i nostri consigli e comparatori le siano utili per scegliere gli acquisti, risparmiare su banche e utenze e gestire le spese con maggiore consapevolezza.
Il team Altroconsumo
Réponse de Altroconsumo
Grazie per il suo riscontro! Siamo felici che abbia ricevuto una risposta rapida e apprezzato la nostra consulenza. Grazie per la fiducia in Altroconsumo!
Esperienza Negativa
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza sia stata negativa. Vorremmo capire cosa è accaduto: la invitiamo a condividere in privato, tramite la richiesta di informazioni di Trustpilot, il suo codice socio e qualche dettaglio sul problema riscontrato, così da poter verificare e inoltrare la segnalazione al servizio competente.
Negativa Ti chiedo un comparatore e mi…
Negativa Ti chiedo un comparatore e mi metti 2 cose oppure invece del cibo secco mi metti l’umido….
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Ci dispiace che il comparatore non abbia risposto alla sua ricerca: trovare poche alternative o cibo umido quando cerca quello secco è comprensibilmente frustrante. Potrebbe indicarci quale comparatore ha utilizzato e quali filtri ha selezionato? Ci aiuterebbe a verificare il problema segnalato.
Il team Altroconsumo
Servizio di consulenza molto utile
Informazioni molto chiare su come procedere con la controparte alla mia richiesta di assistenza legale
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per la sua recensione! Ci fa piacere che la consulenza le abbia fornito indicazioni chiare e utili su come procedere con la controparte.
Il team Altroconsumo
Buona assistenza per un reclamo poi risolto
Ho ottenuto assistenza per un reclamo che si è poi risolto. Inseguito mi è stato stornato un pagamento non previsto e proposto un abbonamento semestrale gratuito per decidere se continuare o annullare.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Ci fa piacere che il reclamo si sia risolto e che abbia ottenuto lo storno del pagamento non previsto. Speriamo che il periodo gratuito le sia utile per valutare con tranquillità se proseguire l’abbonamento.
Il team Altroconsumo
Cortesia e disponibilità
Cordialità e capacità degli interlocutori di Altroconsumo; disponibilità a riconoscere qualche promozione. Restano un po' cari gli abbonamenti alle riviste, pur contenendo informazioni intyeressanti.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per aver apprezzato la cordialità e la disponibilità dei nostri colleghi, anche nel valutare le promozioni. Ci fa piacere che trovi interessanti le informazioni delle riviste e comprendiamo la sua osservazione sul costo degli abbonamenti: la spesa è un elemento importante nella scelta di un servizio. Grazie per questo riscontro e per la fiducia in Altroconsumo!
Ho avuto risposte molto chiare e…
Ho avuto risposte molto chiare e risolutive.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Ci fa piacere sapere che le risposte ricevute siano state chiare e l’abbiano aiutata a risolvere il problema. Grazie per la fiducia in Altroconsumo!
Reclamo ad Amazon per accesso abusivo al mio account
ho presentato un reclamo ad Amazon per accesso abusivo al mio account, dopo aver sporto denuncia.
La piattaforma Reclama Facile di Altroconsumo mi ha permesso di presentare il reclamo all'azienda con efficacia e certezza che sarà letto, e di essere già pronto ad eventuali passi successivi, legali o di conciliazione.
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che Reclama Facile le sia stato utile per inviare ad Amazon la sua contestazione in una situazione così delicata. Ci auguriamo che possa ricevere presto un riscontro e risolvere il problema segnalato.
Il team Altroconsumo
Réponse de Altroconsumo
Siamo felici che il suo problema abbia trovato una soluzione! Grazie per aver condiviso questo risultato e per la fiducia in Altroconsumo.
Ringrazio Altro consumo per il modo…
Ringrazio Altro consumo per il modo efficiente e veloce con cui ha risolto la mia controvrsia co TIM
Paola Quaranta
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Gentile Paola, grazie per le sue parole! Siamo felici che il nostro supporto l’abbia aiutata a risolvere la controversia con TIM e che abbia apprezzato la rapidità e l’efficienza dell’assistenza.
Il team Altroconsumo
Non rispondono al servizio di…lasciamo perdere
Non rispondono al servizio di consulenza giuridica telefonica. interrompo l'adesione
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Ci dispiace che non sia riuscito a contattare la consulenza giuridica. Stiamo ricevendo molte richieste e le attese possono prolungarsi, ma comprendiamo la frustrazione di non ottenere assistenza quando serve e la sua decisione di interrompere l’adesione.
Le chiediamo di comunicarci il codice socio attraverso la richiesta di informazioni riservata di Trustpilot, così da poter verificare le difficoltà segnalate .
ASSISTENZA LEGALE TOP , (il servizio che solitamente utilizzo)
Solitamente contatto Altroconsumo per consigli legali, e tutte le volte mi forniscono risposte pienamente eccellenti, messe in pratica sono realmente quello che viene riferito, a differenza dei comuni legali che si trovano in giro che è sempre una sompresa dal cilindro oltre i vari compensi, CONSIGLIO VIVAMENTE LASSISTENZA LEGALE DI ALTROCONSUMO. Saluti
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per la fiducia e per aver consigliato la nostra assistenza legale! Ci fa piacere che le risposte ricevute siano state chiare e utili anche nella pratica, aiutandola ad affrontare le questioni per cui ci ha contattato.
Il team Altroconsumo
Réponse de Altroconsumo
Grazie di cuore! In poche parole ci ha regalato un grande incoraggiamento. Sapere che ci considera un punto di riferimento è una bella soddisfazione. Grazie per la fiducia in Altroconsumo!
La disponibilita e la velocita di…
La disponibilita e la velocita di esprimere il mio disagio all'azienda.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Altroconsumo
Grazie per il suo riscontro! Ci fa piacere che abbia apprezzato la disponibilità del servizio e la possibilità di comunicare rapidamente all’azienda il disagio riscontrato.
Il team Altroconsumo
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