Amazon Avis 18 204

Je remercie Amazon.fr d'avoir refusé de me rembourser ma boîte aux lettres qui a été défoncé par leur livreur sous prétexte que je n'avais pas de vidéo montrant le livreur en action.
Il me proposait 75€ en bons d'achat. Tout ce que je voulais c'était 55€ le prix de ma boîte aux lettres.
Comme une bête j'ai refusé les bons d'achat.
Depuis le 10 mars, alors qu'on m'avait dit qu'il n'y aurait aucun souci pour me rembourser, on m'a baladé par téléphone et par mail, fait remplir tout un questionnaire sur le pourquoi du comment avec photos à l'appui, tout ça pour me dire et ben que non, finalement, ta boîte aux lettres, tu peux te la mettre ou je pense...
Ça sert d'être honnête et de ne pas vouloir plus que nécessaire...
BRAVO ET MERCI Amazon 👏🏻👏🏻👏🏻

Service client 0/10 mais les prix sont correcte , livraison super rapide !

Commande N402-8844689-7454700, passée le 27 mars, qui devait initialement être livrée le 30 mars.
J’ai reçu un message m’informant d’un retard, avec une nouvelle livraison prévue le 31 mars. Le 31 mars et toujours pas reçu mon colis, le premier avril non plus( ce n'est pas un poisson d'avril) sans aucune information complémentaire!!
J’ai contacté, par 2 fois le service client, qui n’a malheureusement pas été en mesure de me fournir davantage de précisions sur la situation de cette livraison, m'indiquant qu'il fallait attendre le 5 avril pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, voir un échange??
Je tiens à leur faire part de mon mécontentement face à ce manque de suivi et de fiabilité. Ce type de situation semble se répéter, et je m’interroge sérieusement sur le choix du transporteur. Il devient préoccupant de constater que certains colis semblent régulièrement disparaître ou être potentiellement volés.
Je leur suggère d'engager les actions nécessaires afin de garantir les livraisons et envisager des solutions plus fiables concernant leurs prestataires de livraison.

Client régulier

Depuis quelques temps c'est une catastrophe, entre les délais de livraisons non respectés (merci pour les congés pris pour rien d'ailleurs) et les produits livrés non conformes à la description.

Fidèle client Amazon Prime, j'ai rencontré mon premier conflit et pas des moindres à l'occasion de l'achat d'un smartphone d'une valeur de 800€ "vendu et expédié par Amazon". En effet, Amazon s'est "trompé" à deux reprises dans le produit : d'abord un téléphone reconditionné d'une autre marque puis, dans le colis de remplacement, des figurines pokemon. Visiblement aucune vérification du colis n'a été effectuée lors de l'envoi (ou alors un voleur aguerri se cache chez le transporteur et s'en prend systématiquement à ce produit ?) Bilan : 799€ bloqués pendant 1 mois le temps d'être remboursé et une procédure invraisemblable : le site nous dit "remboursement sous 5 à 7 jours à compter de la réception du colis" sauf que rien ne se passe si on ne se manifeste pas nous même à nouveau ! J'aurais pu attendre des mois comme ça. Par ailleurs, aucun geste commercial en échange du désagrément et de la perte de confiance. Je mets fin à mon abonnement Prime tellement c'est inadmissible pour un produit de cette valeur. Retour chez Darty.

Ils ont volé mes donnees bancaires pour les transmettre à un Amazon d un autre pays qui a créditer mon compte sans autorisation.

Quel dommage! Tout allait bien pour commander sur amazon , et voici qu il nous demande un code soi disant recu pour confirmer le paiement , code que nous ne recevons jamais ni par sms , ni par mail ! , c est nouveau mais resultat , on ne peut plus rien acheter.

Service de livraison catastrophique depuis plusieurs mois. Des livraisons à la mauvaise adresse sans aucune vérification ni appel téléphonique ni prise de connaissance des informations de livraison. Je vais supprimer mon compte.

Colis reçu incorrect, après réclamation et renvoi du colis, ça a été un processus long et stressant avec de multiples appels pour être remboursé pour ensuite s'entendre dire qu'on ne sera plus remboursé en cas de problème.

Nul, 5 mn d'attente au téléphone pour l'abonnement et on le raccroche au nez

Faites très attention, Amazon est victime de fraudeur qui utilise les numéros de CB des clients en effectuant des tentatives de petits achats, puis si cela fonctionne des achats plus important voir capté les numéros de la CB....
Impossible de faire comprendre le problème au service client qui se borne a demander quel le soucis avec mon dernier achat, et bien sût ce service n'est pas en France ....

Livraison rapide et pas trop cher.
Beaucoup d'abus avec des fausses promos

je suis client chez Amazon depuis pas mal d'années et j'en était content mais en ce moment c'est la cata des commandes retardés ou bien on m'avertis que sa sera impossible a me livrer on c'est plus ou se tourner pour se faire rembourses j'ai commander un ensemble pyjamas xxxl dernièrement je la reçois un mois plu tard de taille M Amazon a beaucoup changer je commande plus chez eux trop déçu ...

Des produits cassés obligé de les retourner avec une procédure dont beaucoup d’anciens n’ont pas accès , des robots l’empathie n’est pas de mise chez ces vendeurs de partout et de nulle part

Les livreurs amazon ne prennent pas la peine de sonner à l’interphone pour déposer un colis. Ils se contentent soit de le déposer sur un trottoir à la vue et portée de n'importe quel passant et disent l’avoir déposer dans un "endroit sûr" comme il y a 2 mois environ OU mieux encore hier à peine, envoyer un message en disant qu’ils sont devant la maison (comprendre à l’entrée du lotissement) ne pas sonner sur l’interphone et partir en renvoyant “non livré”. Soit ils ont peur d’un interphone, soit ils sont incompétents et ne savent pas faire leur travail, soit ils ne veulent pas faire leur travail. De ce fait Je ne commanderai plus sur Amazon. Je tiens à preciser que je n’ai aucun problème de livraison avec d’autres enseignes donc c’est bien un souci avec la livraison amazon.

J'ai mis une étoile car on peut pas mettre 0
Colis soit disant livrer avec photo dans une boîte au lettre qui n'est pas la mienne
Service après vente qui ne comprends rien il nous renvoie un formulaire a remplir qui n'aboutit a rien et je n'ai jamais étais rembourser

Une commande passée, (171-1895XXX-3973142)
Un retour effectué,
Le retour n'a jamais été recut selon amazon,
Mondial relay m'apporte la preuve que si,
J'apporte cette preuve au sav
Ca ne les interressent pas,
Ils souhaitent en resté là...
...Et bien me voilà après signalement auprès de la DGCCRF

J'ai renvoyé ma commande car j'ai trouver une meilleur promotion sur un autre site. Amazon a reçu mon colis que j'ai renvoyé le jour de sa réception. Depuis ils refusent de me rembourser me demandant sans cesse de transmettre mon identité ce que j'ai déjà fait de nombreuses fois. Depuis ils ferment les chat que j'ouvre avec eux et me raccroche au nez lorsque je les appelles.

livreur voleur amazon ne rembourse pas le client

Livraisons hasardeuses, des semaines pour être remboursé, quant å Prime, harcelė de pubs, franchement, Amazon est devenu simplement une pompe å fric, on est juste bons å dėbourser, aucun respect du client.