Animalin Avis 

3 882
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 278 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs soulignent régulièrement que le personnel se montre extrêmement attentif, chaleureux et bienveillant, prenant un grand soin des animaux confiés pendant toute leur absence. De plus, les consommateurs apprécient grandement la simplicité et l'aspect intuitif de la plateforme, ce qui facilite efficacement la recherche de gardiens. Cependant, certains clients ont également noté des frais de mise en relation jugés trop élevés ainsi qu'un manque de transparence concernant les tarifs. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés récurrentes à trouver rapidement un profil correspondant adéquatement à leurs critères géographiques précis.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec service, révélant des avis très partagés. D'un... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence l'appréciation globale du staff, les consommateurs soulignant la... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences mitigées avec le site. Certains consommateurs trouvent le site... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la clarté et l'intuitivité du site... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les tarifs de la plateforme, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Marraine Cathie a été très présente pour ma petite chienne. Des photos et vidéos m'ont été adressées durant tout le séjour de Ruby (soit 5 jours). Les personnes inscrites sur ce site répondent trè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons décidé de partir en vacances presque au dernier moment. Heureusement nous avons pu trouver rapidement grâce à Animalin, un petsitter digne de confiance pour garder pendant une semaine... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est super intuitif et facile d'utilisation. J'ai été très satisfaite de Stéphanie ma petsitter qui s'est tb occupée de mon lapin ac qques photos et vidéos en prime pour me donner des nouvelle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

retour d'expérience très bon . Ma chatte a été très bien gardée chez la Petsitter, Amélie, que j'avais pu identifier sur Animalin...les étoiles sur les avis et les commentaires sur certains critères... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Garde d'animaux de compagnie
  2. Pension pour chats
  3. Pension pour chiens
  4. Promeneur de chien

Écrit par l'entreprise

Animalin.com Société Française crée en 2008 Nous proposons de la garde d'animaux en famille d'accueil, mais aussi des visites et promenades sur toute la France, mais aussi les Pays Frontaliers : Belgique, Suisse, Espagne et Italie. Nous sommes joignables très facilement au 04 66 90 12 24 ou par mails contact@animalin.com


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 51 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(3 882)

258 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Ça marche très bien l'application

Ça marche très bien l'application, simple et ça m'a aidé à trouver quelqu'un pour se occuper ne notre loulou. On a laissé notre Bergé Portugais avec Laura, elle était incroyable, tout les jours on avait de vidéos, des photos. Elle est très accueillant et on se sent toute suite alaise et notre chien le suivait partout.

29 mars 2026
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Réponse de Animalin

Merci pour votre message, décidément Laura à vraiment la cote!!

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

J'ai payé 19€ pour une mise en relation pour une demande urgente
La petsitter mentionnée premium n'a jamais répondu par sms ni par appel
J'ai suivi la procédure du site et signalé le problème
Les autres personnes n'étaient pas disponibles ou n'avaient pas répondu
Vu l'urgence j'ai dû annuler la demande et trouver une autre solution
Depuis cette date le site refuse de me rembourser pour une prestation qui n'a pas eu lieu

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

On adore

Toutes mes expériences avec les petsitter se sont magnifiquement bien déroulé

25 août 2025
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Réponse de Animalin

Nous en sommes ravis ! Merci infiniment

Noté 5 sur 5 étoiles

Accès facile

J'ai trouvé très facilement ce site, pas cher et plein de propositions autour de moi

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Animalin

merci pour ce message ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. On continue comme ça ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Application facile et pratique

Application facile et pratique, efficacité de la mise en lien et des échanges. accueil du petsiter rassurante, jeune homme attentionné et respectueux des besoins de notre cocker spaniel qui a perdu la vue. Une petite photo pendant la garde et le detail de la journée de garde par le petsiter a finit de nous conforter.

29 mars 2026
Avis spontané
Logo de Animalin

Réponse de Animalin

Merci pour votre message, à bientôt sur animalin.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Mise en contact rapide avec des gardes…

Mise en contact rapide avec des gardes chiens. Très bonne expérience pour une garde en pension complète chez la personne.

19 mars 2026
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Réponse de Animalin

Merci pour votre confiance ! Heureux d’avoir pu vous aider à trouver une solution de garde adaptée rapidement 🐶

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Difficile d’avoir quelqu’un, un site mal conçu, aucune possibilité de modifier la demande pour au moins réussir à trouver une garde, puisque les pas sollicitées ne correspondent pas, (merci à elles, puisque nous avons pu échanger de suite)
et une merveilleuse « conseillère » qui rappelle pour faire un cours sur une réservation de billets d’avion annulé sans comprendre de quoi il s’agit sans aucun rapport et qui raccroche poliment au nez.
Vu que je ne peux pas modifier ma demande ils veulent refacturer un acompte pour créer une nouvelle demande alors que la première n’a déjà pas été satisfaite lol.
Service client ou personne individuelle qui manque clairement de notions de commerce.
À fuir.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Animalin

Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Chez Animalin, nous faisons tout pour que chaque animal ait une solution de garde fiable. Vous pouvez contacter plusieurs petsitters, et si l’un d’eux ne convient pas, nous intervenons immédiatement pour vous proposer d’autres profils.

Notre équipe est joignable 7j/7 par téléphone (04 66 90 12 24) et par mail pour vous aider à finaliser votre demande ou clarifier toute situation. Nous attachons une grande importance à l’écoute et à la résolution rapide des problèmes, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas reflété cela.

Nous espérons pouvoir vous accompagner correctement pour vos prochaines recherches et trouver la garde adaptée à vos besoins. Par contre, en cas d'annulation de votre part, la partie frais n'est pas remboursable.

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfaite, je recommande

Très très bonne expérience. Petsitter au top, très sérieuse, je la conseille les yeux fermés

16 mars 2026
Logo de Animalin

Réponse de Animalin

Merci pour ce bel avis ! La qualité et le sérieux de nos petsitters sont essentiels pour nous 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

satisfait à tout niveau la…

satisfait à tout niveau la programmation ,rdv ,la garde

13 mars 2026
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Réponse de Animalin

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé de A à Z 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Une personne agréable …

Elle nous a permis de rencontrer une personne qui s'est bien occupée de nos chats 🐱 en envoyant des nouvelles chaque jour

13 mars 2026
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Réponse de Animalin

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos chats aient trouvé une personne aussi attentionnée, et que les nouvelles quotidiennes aient pu vous rassurer 🐱

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme très efficace!

Plateforme très efficace pour une mise en contact simplifiée auprès de profils vérifiés. La mise à disposition d’un contrat formel est une sécurité appréciable. Les options proposées sont également un plus.

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Animalin

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la simplicité de mise en relation ainsi que le cadre sécurisé (profils vérifiés et contrat) aient répondu à vos attentes 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma permis d'avoir accès a plusieurs…

Ma permis d'avoir accès a plusieurs petsitter de façon simple

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Animalin

Merci pour votre message ! Avoir le choix entre plusieurs profils est justement essentiel pour trouver la personne idéale 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux et réactif

Site sérieux et réactif. Très bonne accueil de la pet sitter et très bien géré le séjour.

5 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Animalin

Merci pour votre confiance ! N’hésitez pas à refaire appel à nos services pour une prochaine garde, et à contacter plusieurs profils 😉

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque de 57€

Arnaque de 57€.
Je m’inscris sur le site pour regarder un peu les profils, une personne travaillant chez Animalin me téléphone pour un peu me forcer à payer. Je lui demande donc comment ça se passe, elle me dit qu’il faut sélectionner les profils qui m’intéresse et une fois que j’aurais payé je pourris avoir contact avec les personnes que j’ai sélectionné. Je paye donc 57€, une personne m’envoie un message peu de temps après sauf que ce n’était absolument pas une personne que j’avais sélectionné. J’appelle donc animalin en leur expliquant que la personne qui m’a contacté n’est pas une personne que j’ai sélectionné et qu’elle ne m’intéresse pas parce qu’elle habite un peu loin, et qu’en plus elle n’est pas au foyer c’est une personne active, et nous on recherche quelqu’un qui puisse être la plupart du temps avec notre chienne car elle n’aime pas la solitude. La personne au téléphone nous répond clairement que tout le monde a le droit de travailler que c’est discriminatoire de choisir seulement des personnes qui sont au foyer. Alors que déjà premièrement j’estime que chacun a ses critères pour faire garder son animal, si il y a du choix qu’il y a plusieurs pet sitter avec plusieurs profils différents c’est justement pour qu’on puisse choisir le profil que l’ont souhaite. En plus de ça, ça ne change pas le problème que là la personne qui nous a contacté n’était absolument pas une personne qu’on avait sélectionné avant de payer. On a donc demandé un remboursement étant donné du fait que on a envie de pouvoir prendre contact avec les personnes qui nous intéressent et avec les critères que l’on veut et non avec n’importe qui qui ne rentre pas dans nos critères. Mais animalin a refusé de nous rembourser.
Je vous conseille de passer par des sites comme animaute qui ne vous demandent pas de payer avant de pouvoir rentrer en contact avec les pet sitter. Au moins ça nous aura servi de leçon.

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de Animalin

Réponse de Animalin

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Animalin, le fonctionnement du site est conçu pour garantir la sécurité et le suivi de chaque animal : la mise en contact avec les petsitters se fait après paiement afin de garantir que les profils soient vérifiés et disponibles.

Nous comprenons votre souhait de contacter uniquement certains profils et nous rappelons que vous pouvez toujours sélectionner plusieurs petsitters correspondant à vos critères, et si un profil ne vous convient pas, il suffit de nous le signaler via le site pour obtenir rapidement d’autres options.

Notre équipe est disponible 7j/7 par téléphone (04 66 90 12 24) et par mail pour répondre à toute question ou résoudre toute situation imprévue. Nous faisons tout pour que chaque animal ait une solution fiable et adaptée, et nous restons mobilisés pour vous accompagner dans vos futures recherches.

Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer que nos services peuvent pleinement répondre à vos besoins.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très réactif.

Site très réactif.
Cela m a permis de trouver un petsiter rapidement.

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Animalin

Réponse de Animalin

Merci pour ce message ! La rapidité de mise en relation fait partie de nos priorités au quotidien ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site Animalin est très pratique …

Le site Animalin permet de nous mettre facilement en relation avec des petsitters disponibles sur la période demandée.
La prise de contact est facile.
A recommander.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Animalin

Merci pour votre retour ! C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : un service pratique, rapide et fiable

Noté 3 sur 5 étoiles

Cher payé

Je trouve ça cher payé pour une simple mise en relation, sans possibilité de récupérer son argent si aucun petsitter n'est dispo

8 mars 2026
Logo de Animalin

Réponse de Animalin

Merci pour votre retour.

Chez Animalin, nous nous assurons que chaque animal ait toujours une solution de garde fiable et nous suivons chaque étape pour garantir un résultat satisfaisant 🐾. Nous proposons toujours des solutions de gardes et ne laissons jamais un animal sans gardien !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu contacter une personne très…

J'ai pu contacter une personne très sympathique et qui c'est très bien occupé de mon petit chat.

7 mars 2026
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Réponse de Animalin

Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre petit chat ait été si bien pris en charge par une personne sympathique 🐱😊

L’expérience Trustpilot

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