Apcoa Parking Italia S.p.a. Avis 

Attenzione alla richiesta di eventuali rimborsi per doppi addebiti o altre anomalie: passano da 4 a 6 mesi prima che rendano il denaro incassato e si guardano bene dal pareggiare la valuta di accredito. Dunque gli interessi legali sulla somma che vi devono se li tengono loro. Sarei curioso di capire, su tante pratiche di qualche decina di € fermi sul loro conto per 6 mesi, quanto ci lucrano a fine anno !

La cassa prendeva i soldi ma non rilasciava nè biglietto nè resto, per avere il rimborso di quanto trattenuto e non dovuto ci sono voluti oltre 90gg.
Un tempo troppo lungo a mio parere.

Ho acquistato online dal sito di APCOA una sosta in occasione della Fiera dell'Artigianato di Milano, il 03/12/2024. All'ingresso del parcheggio ho presentato la prenotazione come da indicazioni ricevute via email, ma l'addetto APCOA presente mi ha informato che la procedura riportata nella mail (inserimento alla sbarra del PIN di prenotazione) non era più in vigore, e che avrei dovuto ritirare il biglietto cartaceo e ripresentarlo al suo collega all'uscita insieme alla mail di prenotazione. Ho fatto come indicatomi, ma all'uscita non era presente nessun addetto; ho cercato di contattarli senza successo, li ho cercati alle casse automatiche e all'ingresso del parcheggio, ma senza reperire nessuno.
Per poter uscire dal parcheggio, quindi, sono stata costretta a pagare nuovamente la sosta alla cassa utilizzando il biglietto cartaceo ritirato all'ingresso.
Il pomeriggio stesso ho contattato il numero verde e l'operatore mi ha suggerito di chiedere un rimborso tramite mail inviando tutta la documentazione a sostegno (copia della prenotazione e ricevuta del pagamento effettuato presso il parcheggio).
Ho proceduto immediatamente alla richiesta di rimborso, ottenendo solo oggi (a più di 3 mesi di distanza) una mail in cui mi si comunicava il rifiuto della mia richiesta, poiché "nessun cliente viene invitato a non seguire la procedura, cosa fondamentale per avere accesso correttamente al parcheggio in caso di prenotazione".
Inviterei, quindi, APCOA a verificare quanto i propri addetti dicano ai clienti all'interno dei parcheggi, dato che l'attuale gestione appare quantomeno lacunosa.
Per evitare un rimborso (peraltro dovuto) di €20, hanno rimediato esclusivamente una pessima figura.

Servizio pessimo. Il giorno in cui ho parcheggiato l’auto non avevo contanti, ho provato a pagare tramite carta e pagamento elettronico con lo smartphone senza alcun risultato, nel 2025 inammissibile una cosa del genere.
Ricevo una richiesta di pagamento della penale contrattuale dopo i 45 gg dall’avvenimento e mi si contesta anche la penale per il ritardo del pagamento. Ció mi fa pensare ad una strategia per fare cassa. Volevo solo complimentarmi con chi gestisce la società. Per il resto pago e sorrido.

Con il TELEPASS ti fanno degli addebiti ingiusti occhio ATTENZIONE PERCHE POI I SOLDINI NON LI VEDI MAI PIU. APPROFITTATORI

Servizio indecente. Prezzi esagerati per accedere ad un ospedale. Vergogna e non ci sono alternative

Servizio INDECENTE! Carta di credito non accettata, app che non funziona! E siete in pieno centro a Genova!

Parcheggio dietro il San Raffaele indecente.
Il primo giorno il Telepass funziona in entrata ma non in uscita.
Il giorno successivo prendo il biglietto e chiedo, via telefono sul numero indicato, di disabilitare l’entrata Telepass dato che mi dava già presente.
Il giorno successivo uguale e sempre con la rassicurazione che il Telepass non è registrato ma alla torretta di entrata mi dà già presente.
Morale della favola: Ho pagato 5 giorni di parcheggio via Telepass avendo già pagato con i biglietti chiedendo la disabilitazione

Quindi non mettete il numero di telefono per un servizio se questo non è erogato

Il sito online fa pena, se provi a conttattarli telefonicamente, ovviamente il lunedi e il venerdì, la voce guida ti dice che sono troppo occupati per risponderti...si ma a qualsiasi ora.
Contattarli via email è quasi impossibile, rispondono dopo giorni, quasi settimane.
Ovviamente io devo contestare una multa in un loro parcheggio, pagato regolarmente con la loro app con il valore massimo per la giornata, a loro sovviene che io non abbia pagato o non abbia versato la giusta somma. La cosa che fa più ridere, tutto questo segnalato con lettera in posta ordinaria un mese dopo l'avvenuta (per loro) infrazione, la beffa in tuttociòè che va pagata entro 15 giorni dall'avvenuta infrazione del loro contratto, se no applicano un valore aggiuntivo per il ritardo nel pagamento.

Oggi ho parcheggiato l'auto all'aeroporto di Bari, dopo aver ritirato l'apposito biglietto. Per vari vicessitudini ho perso il biglietto. Mi sono avviato verso l'uscita pensando di poter regolarizzare la sosta al totem situato presso i varchi dove solitamente è anche presente un addetto. Non c'era nessuno. Ho chiamato il servizio di assistenza telefonica fruibile presso il totem. L'addetto (di Milano), inconsapevole delle distanze, mi ha riferito che sarei dovuto andare a far presente il problema agli addetti al parcheggio multipiano. Ho lasciato la mia auto sul posto e sono rientrato nell'aeroporto, percorrendo circa un chilometro, alla ricerca degli addetti al multipiano. Giunto sul posto l'addetto non ha fatto altro che utilizzare un totem uguale a quello che avevo già utilizzato io. Ha comunicato il numero di targa e dall'altro capo un suo collega (di Milano) ha stabilito la tariffa, ho pagato, ho preso il biglietto ed ho poi percorso un altro chilometro per tornare alla mia auto. Ora la domanda è molto semplice: perché l'addetto al primo totem non mi ha chiesto direttamente la targa per farmi pagare, senza costringermi ad utilizzare un altro totem più distante e con le stesse funzioni? Il tragitto tra i due totem percorso ormai di sera è pericoloso: privo di marciapiedi, espone al rischio di essere travolti da altre auto. Sono un frequentatore assiduo di questo aeroporto ed una esperienza pessima come quella di oggi non mi era mai capitata. Un bell'inizio d'anno!

Call center irraggiungibile.
Hanno poi un numero di cellulare per permesso residenti, ma sempre spento.
PESSIMI!

esperienza deludente. servizio clienti deficitario, senza rispetto del cliente. mi spiace ma trovo il servizio post vendita pessimo.

Darei meno di uno oggi all’ingresso del parcheggio di Sassari in viale Dante il famoso scalino di alluminio già da tanti segnalato ha causato la lacerazione di una gomma posteriore della mia auto che fare? Chiedo rimborso o li mando a quel paese ?

Dopo 2 ore di "sequestro" in tangenziale per Milano Fiera di Rho (EICMA) e ripetuti cartelli che avvisano che l'unico parcheggio disponibile è il P1 (beh... almeno è quello che ho prenotato e pagato on line giorni fa...) arrivi all'imbocco e... trovi le transenne. Un operatore APCOA su altra corsia che a braccia aperte consiglia di telefonare mentre il flusso del traffico serrato ti porta all'uscita. Chiami il numero sulla prenotazione e l'operatore automatico invita a mandare una mail. Trovi fortunosamente un altro numero su internet e un operatore costernato e gentilissimo suggerisce di entrare in qualsiasi altro degli altri parcheggi. Manovre in mezzo al traffico bloccato di cui mi vergogno e finalmente riesco ad accedere. Assistenza sul posto praticamente zero per assenza di operatori

Senza parole. Quando sono a Torino lascio abitualmente l’automobile al parcheggio di piazza Emanuele Filiberto. Ho sempre trovato il parcheggio molto trascurato ma questa volta si è raggiunta l’indecenza.
Da tempo il portone pedonale ha la serratura rotta e ciò non garantisce l’accesso al garage ai soli possessori delle automobili ma a chicchessia. Ora, per garantire che veramente tutti possono avere accesso al garage e’ stato apposto dello scotch marrone da pacchi sulla serratura in modo che il portone sia sempre aperto! Mossa davvero geniale!
I posti auto sono da sempre idonei per le dimensioni di un Ape Piaggio o di una 500 o Panda e nessuno controlla i maleducati ed incapaci che parcheggiano di traverso o a cavallo di due posti con la conseguenza che invece di 210 auto c’è ne stanno molte meno.
Ho dovuto rinunciare a lasciare l’auto per questo motivo. Bravissimi!
La sporcizia è sovrana come il pessimo odore sulle scale!
I PREZZI INVECE SONO DA CAMPIONATO!
Complimenti davvero!
Tenete i prezzi alti, MA GARANTITE SICUREZZA E PULIZIA ALL’UTENZA !!

Prenoto online parcheggio presso aeroporto Bari pagando in anticipo; arrivo e non riesco a trovare il fantomatico varco n. 21 dove dovrebbero transitare le auto con prenotazione online. Fine della fiera, dopo vari giri entro dall'unica entrata visibile ritirando regolare biglietto e ovviamente pagando al ritorno la tariffa richiesta di oltre 100 euro per una settimana. Chiedo rimborso di uno dei 2 pagamenti effettuati, e mi rispondono picche.
Ci ho perso io, e ci perderanno loro (un cliente di meno e pessima pubblicita'). A chi e' convenuto?
Approfittatori!!!!

Pessima esperienza. Ho pagato regolarmente il parcheggio tramite app della mia banca che ho sempre usato senza problemi da anni. Sono stato sanzionato perché il loro sistema operativo non ha riconosciuto il pagamento e si sono rifiutati di cancellare la sanzione adducendo il fatto che avrei dovuto utilizzare esclusivamente la loro applicazione. Nessun avviso di questo genere era stato mai esposto.

1 stella perchè non c'è possibilità di metterne 0.
Ho fatto prenotazione online successivamente disdetta poichè una volta eseguita la prenotazione stessa ho scoperto la possibilità di pagare con dispositivo telepass per me molto più comodo, ebbene alla fine mi ritrovo 112€ su telepass a fronte dei 68€ con prenotazione online, a richiesta di informazioni in merito dopo qualche settimana mi si risponde che l'online ha una scontistica particolare che ahimè non ho letto da nessuna parte.....bello sconto

Ho provato più volte a chiamarli negli orari di ufficio non mi hanno risposto o addirittura staccato.

Ho messo 1 stella in quanto non si può mettere 0 ma è quello che si meritano. Impossibile da contattare il servizio clienti telefonicamente, mando una mail a LUGLIO e devono ancora rispondermi. Ovviamente tutto questo dato che avevo pagato €20 dal loro sito per un parcheggio a Rho Fiera Milano e mi son ritrovato a dover pagare di nuovo alla fine della giornata (nonostante avessi già pagato online, ripeto). Sto ancora aspettando risposta, ma tanto ovviamente non risponderanno. Sicuramente si sarebbero fatti sentire se dovevo loro qualcosa. Non usufruirò mai più dei loro servizi.