Apoteket-online.dk Avis 

Er fast bruger (kroniker) af samme apotek. Har nu i mere end 1½ år over for apoteket påvist manglende opdatering på deres recept-hjemmeside af deres lagerstatus på de samme produkter. Hver gang siger de, at de vil få fejlen rettet - dog uden resultat. Når jeg finder tid og ringer til apoteket og spørger til leveringstid på de produkter, der "ikke" er på lager, får jeg hver gang at vide, at det har de skam på lager !
Mange recept produkter, har status af "ej lager" og bestillingsknappen er "inaktiv" og medicinen kan ikke bestilles online. Jeg forventer ikke, at apoteket har alle former for medicin på lager, men når man spørger apoteket, så kan de sagtens bestille det hos grossisterne ! Hvorfor kan jeg så ikke få lov til at BESTILLE medicinen til levering indenfor en overskuelig fremtid !?

Nem måde at bestille og afhente recept-medicin fra apoteket -- men jeg kan simpelthen ikke få lov til at bestille to forskellige recept-mediciner på samme ordre.
Når jeg har kommet det ene i kurven og igen trykker på recept-medicin, så forsvinder den anden vare fra kurven? Så hver gang jeg skal bruge mere end én recept-medicin er jeg nødt til at lave to ordrer -- og det er spild af ressourcer, og ikke særlig grønt.

Det er meget svært at få sit køb af receptpligtig medicin til at gå i gennem.
Man kan kun købe gennem tlf og ikke computer selvom man bruger MitID

Hurtig svar på mail om levering samt hurtig levering.

Det er praktisk for mig at bestille online og afhente i selvbetjeningsbutikken, da jeg arbejder og kun kan afhente efter arbejde, pakker de godt og hurtigt.

Fremragende

De forstår hvad jeg har brug for og kan anbefale andre muligheder. Hurtig levering.

Hurtigt og nemt. Jeg er glad for at kunne handle med mit lokale apotek online.

Super fedt at man kan hente bestilling og recepter døgnet rundt i mit lokale Apotek.

Enorm bøvlet bestilling og forvirrende kommunikation, og grunden til at det ikke 5 stjerner 😉

Da jeg kom til apoteket i Rødby, blev det med hænder smurt ind i olie da gearet på min cykel valgte at knække sig. Da jeg købte min medicin spurgte jeg efter et par elastikker som måske kunne bruges til ophæng af min kæde, medarbejderen hun fandt et par elastikker og strålede af overskud, hvilket virkelig kunne bruges i min situation. Så jeg fik medicin og et par elastikker og et stor varmt smil med på vejen. Stor anbefaling her fra👍😀

Der er altid når jeg ringer en venlig og kompetent betjening.

Alt for dyrt. Danmark snyder alle med deres evigt højeste priser.

Min oplevelse med Ikast Apotek var både dybt skuffende og følelsesmæssigt skadelig. Jeg står midt i en livskrise, efter at have gennemgået to kræftpakkeforløb, og samtidig bærer jeg den ubeskrivelige sorg over at have mistet min søn. Jeg har også været ramt af en arbejdsulykke, som har haft langvarige fysiske konsekvenser. I stedet for at møde mig med forståelse, blev jeg mødt med en ekstrem nedladende og helt uprofessionel behandling.

Jeg blev direkte fortalt, at jeg "ikke var værd at bruge rådgivning på", og medarbejderen nægtede at anerkende min situation. Jeg blev også uden nogen hensyn til min sårbarhed diagnosticeret med en depression, og der blev påstået, at den medicin, jeg for nylig var blevet ordineret, var skyld i, at jeg de sidste 13 år har lidt af umenneskelig træthed og intense smerter.

Yderligere blev jeg fejlinformeret om, at der ikke var D-vitamin i Møllers Tran fiskeolie, et produkt jeg selv havde købt i deres egen butik. Denne fejlinformation underminerer alvorligt min tillid til deres rådgivning.

Hændelsen blev endnu mere chokerende, da medarbejderens kollega smilede og vippede med øjenbrynene til hende, hvilket tydeligvis viste en accept eller opmuntring af den nedladende adfærd. Jeg forlod mødet i tårer og brød sammen i bilen på vej hjem. Hele oplevelsen var ikke kun uprofessionel, men også helt uden empati for min arbejdsulykke og den smerte, jeg har levet med i årevis.

Min stærkt chokerede og sorgfulde kone var vidne til det hele, og hun kan bekræfte, hvor ydmygende og psykisk belastende denne oplevelse var for os begge.

Jeg opfordrer Ikast Apotek til at tage ansvar og sikre, at deres medarbejdere bliver ordentligt uddannet i empati, respektfuld kommunikation og korrekt faglig rådgivning. Ingen, der står i en så sårbar situation, bør nogensinde behandles på denne måde.

Der er efter min mening, lige lovlig mange problematikker ved denne service.
1. Ofte får man fejl på siden, såsom "Bad request - header too long", når man klikker på MitId (skal bemærkes, at alle andre sider virker MitID fint på).
2. Hvis man får købt så meget tilskudsberetiget medicin indenfor en CTR-periode, så man opnår 100% tilskud, så kan man ikke nøjes med at bestille receptmeiocin, for betalingsmodulet kan ikke jåndtere en betaling på 0,- kr. !
3. Er ofte ude for, når jeg vælger et præparat på receptlisten, og når jeg skal vælge det enkelte præparat står der "Ej lager" ud for præparatet og knappen er inaktiv = man kan ikke bestille varen. Jontakter man så apoteket pr. tlf., får jeg gang på gang at vide, at de har varen på lager !

Ad 1. Er der ingen driftsovervågning af systemet, så man griber ind og evt. kan give en status-meddelelse på, at man har erkendt en fejl og udbedrer den eller evt. hvordan man kontakter en support ?
Ad 2. Har flere gang bedt apoteket rette henvendelse til service-udbyderen og rette "fejlen", så der kan gennemføres et nul-køb. Svaret har været, at man ved 100% tilskud på recept-medicin, så er "nødt" til at købe noget andet, så man SKAL betale !
Ad 3. Jeg har en travl hverdag, hvor det ofte kan være svært lige at få et tlf-opkald til apoteket ind, så det passer mig ellers fint, at jeg om aftenen/weekenden, i ro og mag kan bestille medicinen, så jeg ved den er på apoteket, når jeg kan komme forbi. Så hvorfor siger systemet "Ej Lager" og ikke kan bestilles, mens apoteket ofte har adskillige eksemplarer på lager !?

Not respond on email, just cancelled my order.

Wow 2 years later i get a response on this with
an answer that is of no use.

Der står på siden, at man får sine varer leverede samme dag med apotekets bud for 70 KR, hvis man bestiller før kl 12.

Det gjorde jeg og ingen levering samme dag!

Hvis jeg vidste, at min syg baby ikke kunne få medicin samme dag, så ville jeg arrangere noget andet. Desuden er det ret dyrt at betale 70 kr for leveringen som ikke sker.

Hvis du har et par timer til at eksperimentere med skidtet, er det faktisk muligt at bestille. Så de har faktisk fortjent den ene stjerne jeg giver.