Jeanette var super god til og forklare os hvad der er bedst for os omkring pensioner og vi føler os virkelig godt “klædt” på og trygge ved fremtiden. Kæmpe ros herfra og vil altid anbefale AP pens... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Klar og tydelig kommunikation Godt forberedt Hurtig og præcis opfølgning på de aftaler der blev lavet på mødet
Ren svindel. De tager alt for meget for alt for lidt. Deres sælgeres eksistensgrundlag er kun at tjene penge til dem selv og ikke deres kunder. Vil fraråde ALLE at holde sig langt væk hvis man ønsker... Voir plus
Kunderådgiveren jeg talte med i mandags var fin. Til gengæld var de 2 kunderådgiver Marija Karosiene og Milda Artiuch der sendte mig en mail 5/6 med information om mit pensionsvalg ikke så gode... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
I AP Pension skelner vi ikke mellem pengesager og hjertesager. For pension handler ikke kun om overskud på din opsparing. Pension handler også om overskud til dig. I AP Pension har vi altid kundernes pension i centrum, da vi tror på, at det skaber mest værdi. Vores kundeejerskab giver os mulighed for at give dig det bedst mulige økonomiske overskud, da vi kan træffe frie og uafhængige investeringsvalg. Men pension handler om mere end penge. Derfor har vi altid hænder og hjerter klar til at gribe dig, hvis du ikke har overskud og livet gør ondt. Og vores ansvar som pensionsselskab handler heller ikke kun om overskud lige nu og her, men også når fremtid engang bliver til nutid. Derfor har vi gjort det muligt for dig at investere din opsparing bæredygtigt med AP Bæredygtig. Som kundeejet selskab betyder relationen til vores kunder alverden. Derfor har vi fokus på alle kunder. Og vi deler ud af vores overskud, når bestyrelsen, som består af vores kunder, vurderer, at der er økonomisk råderum til det. Vi kalder det AP Loyalitetsbonus. Vi tror på, at overskud skaber ringe i vandet, når vi deler det med hinanden. I AP Pension har vi overskud til alle.
Coordonnées de contact
Østbanegade 135, 2100, København Ø, Danemark
- 39165000
- www.appension.dk
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårlig behandling af gener i overgangsalderen
Fik en virkelig dårlig behandling hos sundhedsforsikringen hos AP, som ikke har oplyst om, at jeg nu pludselig kun kan "vælge" mellem meget få behandlere inden for deres "sundhedspartners" netværk. Det var ikke den forsikring, jeg købte i sin tid.
Man får simpelthen et link på mail og skal booke en tid hos en behandler på et enkelt privathospital – helt uden at man får noget overblik over hvem man kan komme til. Jeg kunne kun booke én læge, og der var ingen beskrivelse af vedkommende.
Det er meget upersonligt og flugter ikke med gængse behandlingsetiske værdier. Glem alt om princippet om frit lægevalg, om at ønske en behandler, du er tryg ved, som kender dig og som du har været hos før med samme problemstilling. Glem alt om relevant opfølgning.
Glem især alt om at få kompetent hjælp til symptomer og komplikationer ved hormonbehandling i overgangsalderen hos AP Pension. De taler flot om overgangsalderen, men der er intet reelt sundhedsfagligt i deres sagsbehandling, hverken hos sundhedsforsikringen eller skadesafdelingen. Begge er blottet for viden om området og håndterer gener i overgangsalderen uansvarligt.
Endelig foregår alt næsten uden menneskelig kontakt og, når man endelig får kontakt, i en belærende, ligeglad og uempatisk tone. F.eks. fik jeg at vide, at jeg da var "velkommen til at bruge det offentliges ydelser." Det er lidt upassende, når man betaler for en forsikring, synes jeg.
Jeg anbefaler, at man ikke bruger AP's sundhedsforsikring og vil selv se mig om efter en anden.
Addendum til det ovenstående. AP Pensions sundhedsforsikrings svar herunder viser med al tydelighed, at de ved at bruge Falck har lagt det sundhedsfaglige ansvar helt fra sig. Endnu mere grund til at finde noget andet.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de AP Pension
Hej Karin
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om den oplevelse, du har haft i forbindelse med brugen af sundhedsforsikringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi forstår din frustration.
AP Pension samarbejder med Falck om administrationen af sundhedsforsikringen og de behandlingsforløb, der tilbydes gennem forsikringen. Da det er Falck, der håndterer visitation, booking og kontakten til behandlere, vil vi anbefale, at du kontakter Falck direkte, så de kan gennemgå dit konkrete forløb og undersøge de forhold, du har oplevet nærmere.
Vi håber, at Falck kan hjælpe med at få afklaret sagen og besvare dine spørgsmål.
Med venlig hilsen
Melisa
AP Pension
God service
4 août 2026
Réponse de AP Pension
Hej Dorthe
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din feedback.
De bedste hilsner
Melisa
AP Pension
Réponse de AP Pension
Hej Henrik
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du oplevede både god rådgivning og fik et godt overblik over dine muligheder som senior.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Melisa
AP Pension
God gennemgang af økonomien ved pension…
God gennemgang af økonomien ved pension og professionel rådgivning af Jeanette K. Mertner
16 juillet 2026
Réponse de AP Pension
Hej Jette
Tusind tak for din flotte tilbagemelding.
Det glæder os meget at høre, at du oplevede en god gennemgang af din økonomi i forbindelse med pension, og at du var tilfreds med rådgivningen. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Melisa
AP Pension
Gik tingene systematisk igennem og fik…
Gik tingene systematisk igennem og fik svar på alle mine spørgsmål.
8 juillet 2026
Réponse de AP Pension
Hej Kenneth,
Mange tak for de fem stjerner! Og godt du fik svar på alle dine spørgsmål.
Med venlig hilsen
Melisa
AP Pension
Super dårlig behandling og laaang ventetid
Jeg føler mig usædvanligt dårlig behandlet af AP Pension.
Langsom proces og svartid omkring udbetaling af visse kritiske sygdomme.
Masser af dårlige undskyldninger om personalemangel.
Jeg har føleforstyrrelser efter blodprop i hjernen.
Absolut ikke et selskab jeg vil anbefale.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AP Pension
Kære Jørgen
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Jeg er selvfølgelig ked af at høre om baggrunden for din anmeldelse.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og få et bedre indblik i, hvad der er sket. Desværre kan vi ikke identificere dig i vores systemer ud fra de oplysninger, der fremgår af din anmeldelse på Trustpilot.
Jeg vil derfor bede dig om at sende dine kontaktoplysninger til Trustpilot@appension.dk eller ringe til os på 39 16 50 00. Så vil vi kigge nærmere på din sag.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Melisa
AP Pension
Enorm lang behandlingstid og ringe service.
Vi har forsikret os gennem mere end 25 år hos AP Pension. Nu havde vi brug for en hjælp efter min mands apopleksi. Et halvt år gik der fra blodproppen i hjernen, til vi fik et svar. Et afslag. På trods af ekstreme føleforstyrrelser og hjernetræthed. Helt ufatteligt dårlig service og et halvt år med dårlige undskyldninger om sygdom i personalegruppen, kun for at trække tiden ud.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AP Pension
Kære Birthe
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Jeg er selvfølgelig ked af at høre om baggrunden for din anmeldelse.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og få et bedre indblik i, hvad der er sket. Desværre kan vi ikke identificere dig i vores systemer ud fra de oplysninger, der fremgår af din anmeldelse på Trustpilot.
Jeg vil derfor bede dig om at sende dine kontaktoplysninger til Trustpilot@appension.dk eller ringe til os på 39 16 50 00. Så vil vi kigge nærmere på din sag.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Melisa
AP Pension
Trækker tiden med overførsel af opsparing.
Ren og skær humbug. Holder på opsparing og vil ikke overfører til nyt selskab.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de AP Pension
Kære Niels-Jørgen
Tak for din anmeldelse.
Vi kan se, at du også har kontaktet os via mail. Din henvendelse behandles aktuelt af vores klageafdeling, som vil sende dig et svar, når sagen er gennemgået.
Venlig hilsen
Simon AP Pension
Elendighed kundeservice
Elendighed kundeservice. De er ufattelig langsom til at svare, når man har brug for hjælp. Vi snakker flere uger på mail - og meget lang tid på telefon.
Og når man får fat i dem, sker der ikke en skid alligevel ifht. det man skal have hjælp til.
Skuffende som kunder…
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AP Pension
Kære Joakim,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig kun kan beklage baggrunden for den.
Vi vil gerne i kontakt med dig, men vi kan desværre ikke finde dig i vores systemer ud fra dine oplysninger her på Trustpilot.
Derfor håber jeg, at du vil skrive dine kontaktoplysninger til Trustpilot@appension.dk eller ringe på 39165000, så sidder vi klar til at hjælpe dig.
Mvh
Simon fra AP Pension
Prøver jeg endnu en dag og skal ringe…
Prøver jeg endnu en dag og skal ringe til AP pension, telefonenerne virker ikke, selvom jeg taster 1 eller 2 så kommer den ikke videre. Det er ikke første gang.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AP Pension
Hej Alma
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at komme igennem til os – især når det er noget, du har oplevet flere gange.
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi har haft vores telefoner lukket i dag mellem kl. 11.30 til 13 og har efterfølgende gennemgået vores telefonspeak som informere om dette og kan ikke se nogen aktuelle fejl, og det fungerer som det skal.
Derfor vil vi meget gerne høre fra dig igen, hvis du fortsat oplever udfordringer, så vi kan få undersøgt det nærmere.
Du må meget gerne sende en mail til trustpilot@appension.dk med dit telefonnummer.
Mvh
Simon Lauridsen AP Pension
Jeg fik svar på mine spørgsmål
Jeg fik svar på mine spørgsmål. Og gode oplysninger og råd.
4 juin 2026
Réponse de AP Pension
Hej Vibeke,
Mange tak for de fem stjerner! Og godt du fik svar på alle dine spørgsmål :D
Venlig hilsen,
AP Pension, Dinna
Velforberedt rådgiver der havde tid
Velforberedt rådgiver der havde tid, lyttede og vi havde en god snak om mine muligheder. Kan anbefale AP
11 juin 2026
Réponse de AP Pension
Hej Bo,
Godt at høre, at du havde en god oplevelse og følte dig lyttet til. Tak for din anbefaling!
Venlig hilsen,
AP Pension, Dinna
Réponse de AP Pension
Hej Vivi,
Det er vi glade for at høre!
Venlig hilsen,
Dinna, AP Pension
Kunderådgiveren jeg talte med i mandags 8/6
Kunderådgiveren jeg talte med i mandags var fin.
Til gengæld var de 2 kunderådgiver Marija Karosiene og Milda Artiuch der sendte mig en mail 5/6 med information om mit pensionsvalg ikke så gode.
Jeg har ikke fået min aldersopsparing fra Nordea endnu. Så hvad var det de skulle informere mig om.
Jeg blev bare mere forvirret men det kom der styr på under samtalen med kunderådgiveren om mandagen.
Mvh. Lis Sarauw
5 juin 2026
Réponse de AP Pension
Hej Lis,
Vi er kede af at høre, at du havde denne oplevelse! Men godt, at det blev afklaret under din efterfølgende samtale. Hvis der skulle være andet, er du velkommen til at kontakte os :D
Venlig hilsen,
Dinna, AP Pension
Professionel rådgivning givet i…
Professionel rådgivning givet i behagelige rammer og en afslappet tone.
Hurtig respons i mailkorrespondancen.
1 juin 2026
Réponse de AP Pension
Hej Leif,
Tak for de fem stjerner! Hvor er det godt at høre, at du havde denne oplevelse!
Venlig hilsen,
Dinna, AP Pension
Mistede al min anciennitet pga ap’s vilkår for medforsikrede
Jeg skiftede til ap pension fordi jeg kunne blive medforsikret under min mands arbejde. Jeg medtog en længere anciennitet fra min sundhedsforsikring hos TRYG. Jeg modtog et fint velkomstbrev fra ap samt en information om forbedrede vilkår et halvt år senere. Da jeg efter et år stod i en situation hvor jeg havde brug for min forsikring fik jeg af vide jeg var opsagt med tilbagevirkende kraft. Min mand havde overset faktura sendt til ham og ikke betalt da den normalt kører via hans løn. Jeg fik hverken besked om manglende betaling eller opsigelse fra ap så jeg selv kunne nå at reagere. Jeg mistede al min anciennitet. Jeg kontaktede ap som svarede helt generisk at det stod i min mands forsikringsbetingelser at han bar ansvar for medforsikrede. de ønskede heller ikke at lade mig genoprette min anciennitet hvis jeg betalte med tilbagevirkende kraft. Der var ikke den mindste forståelse for min situation og jeg vil ikke anbefale nogen at blive medforsikret i ap.
1 juin 2026
Avis spontané
Efter overgang til Falck er der ikke…
Efter overgang til Falck er der ikke til den stjerne jeg har bedømt . Hold jer væk fra Falck sundhedsforsikring som AP pension desværre nu har valgt . De lyver og kræver man starter nyt forløb ved ny behandler trods man er i gang igennem tidligere udbyder ved AP . Selv telefon nr har Falck overtaget så kontakt er umulig . Hold jer væk og vælg en forsikring der er seriøs
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de AP Pension
Kære Lars,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig kun kan beklage baggrunden for den.
Vi vil gerne i kontakt med dig, men vi kan desværre ikke finde dig i vores systemer ud fra dine oplysninger her på Trustpilot.
Derfor håber jeg, at du vil skrive dine kontaktoplysninger til Trustpilot@appension.dk eller ringe på 39165000, så sidder vi klar til at hjælpe dig.
Mvh
Simon fra AP Pension
Virker ikke 👍
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AP Pension
Kære Malte,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse, selvom jeg selvfølgelig kun kan beklage baggrunden for den.
Vi vil gerne i kontakt med dig, men vi kan desværre ikke finde dig i vores systemer ud fra dine oplysninger her på Trustpilot.
Derfor håber jeg, at du vil skrive dine kontaktoplysninger til Trustpilot@appension.dk eller ringe på 39165000, så sidder vi klar til at hjælpe dig.
Mvh
Simon fra AP Pension
Réponse de AP Pension
Hej Claes,
Det er dejligt at høre, at det var din oplevelse. Mange tak for de fem stjerner!
Venlig hilsen
Dinna, AP Pension
Udviste særdeles høj grad af…
Udviste særdeles høj grad af fleksibilitet ifm indleveringen
19 mai 2026
Réponse de AP Pension
Hej Lars,
Vi er glade for at høre, at vores fleksibilitet ved indleveringen blev værdsat. Tak for din positive feedback!
Venlig hilsen
Dinna, AP Pension
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.