Argus Car Hire Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette entreprise. J'ai loué une voiture chez Centauro Athens mais je n'ai pas pu la récupérer. Le loueur n'a pas validé ma carte de credit, pourtant valid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lors de la location sur internet tout est très bien expliqué. Très facile de réserver une automobile. Lors de la prise du véhicule tout était prêt au niveau documents, pas d'attente, personnel sympa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier chaleureusement Hicham de l'équipe de "MOVIS Car Rental" pour la qualité de son accueil et de son accompagnement lors de ma location de véhicule. Professionnel, serviable, réactif... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence de voyage qui se trouve à 5 min en voiture de l’aéroport, sur le moment cela nous a paru compliqué d’y accéder. Finalement, quelqu’un de très serviable et compétent vient vous chercher à l’aér... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures

Informations provenant de diverses sources externes

Argus Car Hire is the ultimate low cost car hire website. We know about car hire. We were founded in 1959. Been online since 1996. Have partnerships with over 1,500 suppliers. And more than 30,000 locations worldwide. So we have more cars, more models, more choice. All with the lowest price or the difference back. Simple.


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

23 k avis

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Demande des avis aux clients

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaitement satisfait de la…

Parfaitement satisfait de la réservationde ce Brooker et de l'exécution du contrat par OK Rentacar, à Palma de Majorque. Une semaine de 208 GT automatique neuve pour un prix à moins 60% des grandes compagnies habituelles sur ce marché.
Déroulement rapide et bien organisé de la prise en charge et du retour sans problème ni difficulté. Navette de 5mn à partir de l'aéroport, alors que les majors se trouvent en face de l'arrivée.
Cela vaut vraiment la peine, je recommande absolument ArgusCarHire, le brooker de Transavia ,son modèle de sélection, ainsi que OK Rentacar l'exécuteur du contrat.
A très bientôt, ailleurs.

20 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cinq étoiles

Bonjour,
Cette expérience était excellente, sans aucuns accros. Que des bonnes surprises. Voiture en très bon état et propre. Service impeccable à la prise du véhicule comme à sa remise le dernier jour.
Merci à Yassine pour son efficacité et son professionnalisme.
Je recommande sans hésité cette entreprise de location de voiture.
Belkouch

23 décembre 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Enfin remboursée!

Arrêtez vos réponses toutes faites et passez à l'action pour résoudre mon dossier et remboursez-moi mes 900€ de trop payés par votre faute. Mon dossier est le IT499829520 ! je modifierai mes commentaires quand vous m'aurez remboursée ! Nous sommes le 22/11, je n'ai toujours rien .
Révisé fin déc 2020, j'ai enfin eu mon remboursement!

4 juillet 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Problème résolu

14/01/2021!
Enfin remboursée !!!! Ça a pris 6 mois, et après de multiples mauvais avis partout, je modifie min commentaire! On m'a remboursé mes 900€ de surplus ! "
Juillet 2020:
J'ai loué un véhicule via Carigami, prestataire ARGUS CAR HIRE , loueur Maggiore. Pas de véhicule à mon arrivée â Cagliari ! Maggiore n'en avait pas, il a prévenu ARGUS CAR HIRE mais eux ne m'ont pas prévenue ! Un samedi, personne ne répond ! Je suis dans l'obligation de louer un autre vehicule sur place pour 900€ la semaine !( plusieurs loueurs n avaient plus de voitures Et j avais des hébergements déjà payés en itinérance sur l île )
Depuis 4 mois, et après avoir renvoyé 2 fois tous les papiers demandés , je n'ai toujours pas eu de remboursement des 264€ payés au départ, ni évidemment du surcoût engendré pour louer un autre vehicule ! Je vais contacter la DGCCRF et si tout le monde s'y met, ces agences seront peut être condamnés ! C'est une honte ! J'ai attendu patiemment 4 mois avant de mettre mon commentaire, pensant bettement qu'ils allaient régler le litige !
Je passe à l'action, ce sont des escrocs !"
14/01/2021; remboursée, enfin, merci !

7 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Argus Car Hire

Hi Alex,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

Please apologies for replying to you in English.

I sincerely regret to read about what happened; I understand your frustration completely.
I would like to apologize for the length of time your case has taken to be resolved.
Unfortunately some complaints can take longer than anticipated to investigate.
I can assure you that we will make every effort to resolve this matter for you as quickly as possible.

Thanks,
Nura

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence de location au top!!!

Agence de location au top!!!! Personnel très accueillant et disponible, aucune attente. Je recommande vivement cette agence (saint ouen l’aumône). Rapport qualité/prix excellent 😉. La responsable d’agence et son personnel sont très professionnels.

16 octobre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, voiture propre et en bon état, équipe professionnel

22 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Location avec assurance, voiture récente, sans problème, simplicité, bon prix, service à conseiller

20 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

fuyez

-62€ pour bloquer une voiture pour 1 jour, or cette somme n'a pas été versé à l'agence de location, qui me facturent la somme de leur coté. Résultat doublon

25 août 2020
Avis spontané
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Réponse de Argus Car Hire

Hi Sarah,

Our Customer Care team will look into this matter in more detail for you.

I regret any inconvenience caused.

Sophie

Noté 3 sur 5 étoiles

sous classement

bonjour
du 22/07/2020 pendant 14 jours ,J'ai loué par votre intermédiaire chez ABBYCAR une peugeot 308 ou similaire de la catégorie compacte du groupe CCMR selon les conditions de location. A la place et n'ayant pas de 308 peugeot ABBYCAR ma loué une Peugeot 208 équivalente à une VW POLO de la catégorie Économie du groupe HDMR. Par conséquent, je vous demande de me rembourser la différence.

Cordialement

19 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

en attente de remboursement depuis plus de 3 mois

J'ai pris une location de voiture avec annulation gratuite pour 572€ au canada
j'ai annulé le 6 mai, et au bout des 20 jours, j'ai contacté le site via le chat car je n'avais toujours pas eu le remboursement, celui ci me dit que j'ai demandé un bon. ce qui n'est pas le cas, il me dit qu'il va me recontacter, rien. je les recontacte 2 semaines après, on me dit que mon remboursement sera traité sous 30 jours (j'ai la transcription du chat comme preuve). aujourd'hui, comme je ne vois toujours pas le moindre euro de leur part sur mon compte, je les recontacte. on me dit que la seule option "maintenant" c'est le bon, alors que j'ai annulé il y a déjà 3 mois!!!
de plus dans le chat précédent, ils m'ont certifié que je serais remboursée ! et que je repond pas à leur email, alors que je n'ai AUCUN email de leur part correspondant à mon annulation à part celui du 6 mai qui me dit que je serais remboursée sous 20 jours. les seuls emails que j'ai, ce sont leur promotion (avec annulation gratuite!). en bref, on me dit qu'on me recontactera.
j'attend toujours mon remboursement!!!!!

3 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pratique commerciale déloyale-demande de réparation

Bonjour,

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec Goldcar via arguscarhire en raison d'une pratique commerciale déloyale. En effet, nous avons souscrit par Internet une location de véhicule en procédant au paiement ( 201,21 €) pour une location du 4 au 16 Juillet 2020 inclus à Palma de Mallorque. Lors du retrait du véhicule à l'aéroport, une assurance complémentaire ("cobertura super relax" et "méga relax cover") nous a été imposée sans explication alors que nous ne la souhaitions pas pour un montant supplémentaire de 246,24 € doublant le montant total du tarif de la location sans que nous ayons eu la possibilité de choisir ou non cette assurance complémentaire!
Nous souhaitons aujourd'hui en application de l'article L 120-1 du code de la consommation compte tenu d'une pratique commerciale déloyale avoir le remboursement de cette assurance d'un montant de 246,24 €. Nous ne manquerons pas de poursuivre la procédure judiciaire en réparation.

Dans l'attente d'une réponse de votre part.

3 août 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Extrêmement déçus...nous partons en…

Extrêmement déçus...nous partons en Sardaigne à la fin du mois et avions réservé deux voitures en décembre pour 15jours pour un prix de 2×229euros ce qui était très intéressant...
A 3 semaines du départ notre vol aller est annulé...nous en retrouvons un qui nous fait arriver 12h plus tôt...nous contactons le loueur pour tenter de faire coïncider les horaires avion location de voiture...et là stupéfaction!!!on nous annonce que le loueur sur place a fermé son agence...(si nous n'avions pas changé de vol aurions nous été avertis???peut être nous serions nous retrouvés à 2 familles sans voiture à l'aéroport d'Olbia???...
Notre interlocuteur au téléphone nous propose comme unique solution de nous rembourser...et nous nous retrouvons piégés à devoir louer dans l'urgence 2 voitures au prix actuel proposé c'est à dire 2×1000 euros.Nous décidons de n'en prendre qu'une seule pour la Somme de 1094 euros ce qui nous amène un surcoût de 600 euros...C'est totalement illégal!!!il faut dénoncer cela!le tarif initial ne doit pas pouvoir être modifié de la sorte au dernier moment...quel que soit les difficultés rencontrées par la société le prix est légalement garanti et la différence des frais engendrés pour le consommateur doit être remboursée...Nous comptons bien ne pas en rester là et réclamer notre dû

11 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Argus Car Hire

Hi Patrick,

Thank you for your feedback.

I am truly sorry for any inconvenience caused.

Please reach out to our support team via your Manage Booking tool for further assistance.

Sophie

Noté 1 sur 5 étoiles

au moins une réponse

bonjour
OUI, le bon de remboursement a bien ete émis....mais le remboursement n' est toujours pas effectué.....
merci de votre réponse

11 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Argus Car Hire

Hi Dany,

Sorry for writing in English.
After reviewing your case, I can see you requested a refund voucher. We have already issued that voucher and sent it to you. Please check your email or contact us for further assistance.
https://www.arguscarhire.com/fr/help/

Apologies for the inconveniences this may have caused.
Thanks,
Eduardo.

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Publicité mensongère. Annulation depuis 2 mois et toujours pas de remboursement. Autant les publicités sont en parfait français, autant les traitements de litiges sont difficiles et uniquement en anglais.

8 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Argus Car Hire

Hi Loux,

Apologies for replying in English.
I am sorry to read that. If you need assistance in French you can use our chat and one of our agents will assist you in French. https://www.arguscarhire.com/en/help/

Thanks,
Eduardo.

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