Ovo je naše četvrto putovanje sa AROSA. Bili smo i na putovanju od 18 dana Dunavom. Malo smo nezadovoljni većernjim programom. Bilo je na prethodnim putovanjima i žive muzike i događanja na palubi... Voir plus
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Not their fault we dealt with drought and low river levels, but they did NOTHING to recognize that it also wasn’t our fault, and that we’d spent a pretty penny. They kept our money and took us on a cr... Voir plus
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.. gute Bewirtung und sehr leckeres Essen… Die App hat fast keine Funktion zb. Ausflüge buchen allgemeine Sachen darüber buchen oder abwickeln... Voir plus
Kundenfreundlich ist etwas anderes ! Bereits vor 4 Wochen eine Mail während der Reise geschrieben mit berechtigten Anliegen. Bis heute keine Antwort. So geht man bei Arosa mit Kunden um . Da muss man... Voir plus
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Loggerweg 5, 18055, Rostock, Allemagne
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Insgesamt war es eine schöne Kreuzfahrt und wir hatten eine angenehme Zeit an Bord. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, die stets bemüht waren, den Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.
Leider gab es auch einige Kritikpunkte. Die Klimaanlage funktionierte im Zeitraum vom 25.06. bis 02.07. nur sehr eingeschränkt bzw. teilweise gar nicht. Bei den hohen Temperaturen war das besonders unangenehm.
Außerdem fand ich das Getränkekonzept nicht optimal. Getränke waren erst ab 11:00 Uhr und nur bis 23:45 Uhr verfügbar, danach gab es lediglich Wasser. Während die Gäste nach Schließung der Bar keine Getränke mehr erhalten konnten, feierten einige Mitarbeiter anschließend weiter. Grundsätzlich habe ich nichts dagegen, dass Mitarbeiter ihren Feierabend genießen, jedoch hinterlässt es einen etwas unglücklichen Eindruck, wenn Gäste trotz Getränkepaket keine Möglichkeit mehr haben, Getränke zu erhalten.
Trotz dieser Kritikpunkte war die Kreuzfahrt insgesamt schön und die Mitarbeiter sehr nett. Mit Verbesserungen bei der Klimaanlage und den Getränkezeiten könnte das Erlebnis noch deutlich angenehmer werden.

Réponse de A-ROSA Cruises
Sparen an den falschen Stellen.
Die Erfahrung auf der Stella waren eher durchwachsen. Das Schiff ist doch ein bisschen älter. Aber sehr sauber, soweit das mit Teppich geht.
Komisches Konzept dem Kunden mehr Geld abzunehmen. Es ist freie Sitzplatzwahl beim Essen, für einen festen Platz muss man pro Tag 5 Euro zahlen. Wir haben dann aber doch auch ohne zu Bezahlen für uns immer einen freien Tisch gefunden.
Das Premium Getränkepaket ist SEHR übersichtlich. Nicht mal Kaffee oder Tee ist dabei. Geschweige denn nen Cocktail des Tages oder so.
Essen in Buffetform, das hat Gutes und weniger Gutes. Die Qualität war erstaunlich gut für ein Buffet, aber platztechnisch ist es schon sehr eng und viel Gedränge.
Die Sicht an Deck ist leider nicht überall frei, das Stahlgeländer stört.
Personal ist sehr nett, außer dem Kapitän der die Gäste sehr laut anschnauzt die zu früh ans Buffet gehen.
Ausflüge überwiegend recht gut. Es wäre aber nett für eigene Erkundungen Informationen zu erhalten bzw. einen Stadtplan zum mitnehmen. Den muss man sich abfotografieren. Die Lage des Schiffes war immer sehr gut.
Für mich kommt vieles peinlich kleinlich rüber. Ist vielleicht Sparen an den falschen Stellen, ich jedenfalls würde keinem die Arosa weiterempfehlen, da kommt man sich bei der Konkurrenz doch willkommener vor.

Réponse de A-ROSA Cruises
Arosa Mia/11.06.-18.06.26/Passau nach Budapest/Kabine 304 Premium AI./Vorgebucht Besichtigung Wien und Budapest. 3400.-€ für 2 Personen .So die Daten. Abfahrt Passau 11.6. 17h.
Unsere Goldhochzeitsfahrt auf Wunsch meiner Ehefrau. Zweiter Tag abends Wien beim Heurigen feiern.
Ausserdem hatte ich Wunsch an Arosa Serviceteam gerichtet, a. 11.6.
abends im Restaurant einen Tisch mit
Blumen herzurichten. Wurde schriftlich zugesagt und bestätigt.
11.6. Abendessen...nix war mit Tisch
rein gar nichts. In der Kabine lag auf dem Bett eine Karte mit "Herzliche Glückwunsch zum Hochzeitstag". Also hatte der Hoteldirektor Kenntnis erhalten aber nicht bzw. dilettantisch umgesetzt.
Ankunft Wien 15h entfiel, weil Autopilot am Boot defekt. Anlegen vorher über Nacht in Linz in der Diaspora, kein Landgang möglich.
Damit war dann unser Goldhochzeitstag endgültig in der Tonne. Es geht aber noch besser. Nächsten Morgen Stadtrundfahrt Wien. Wurde dann auch abgesagt wg. Christopher Street bunte Parade" in Wien. Alle Straßen gesperrt, keine Busfahrt möglich.
Das Datum hätte der Organisator aber kennen müssen.
Aber bei all dem Pech für auch andere Passagiere kam vom Schiff nichts, so da gewesen sein könnte.
"Sorry, ihr habt Programmpunkte nicht wahrnehmen können, heute aber in der Lounch Bar freie Cocktails und gute Musik". Aber....Niente
Kurz zum Personal, Kabine, Restaurant und Qualität Essen und Trinken. Alles mehr als top, Glückwunsch zu solch Qualität aller Kellner, Essen,Sauberkeit der Kabine.
Den DJ Jörn schnellstens austauschen. Der Mann hat kein Musikgefühl für ältere Passagiere und meinte mit seiner eigenen überlauten Musik auch nur einen Passagier zu begeistern. Wünsche nach anderer Musik, oder leiserer Musik zwecks Unterhaltungsmöglichkeit bügelt er ab, dass das so eingestellt sei . Antwort für Blöde. Freundlich war er auch nicht. Guten Morgen erwiderte er erst gar nicht.
Zum Schluss noch die immer wieder bemängelte, aber nicht geänderten Aufpreise oder unzeitgemässen Zusatzkosten.
Für Kaffee, bei AI ,außerhalb der Kaffeezeiten 4,50€ für einen Pott zu verlangen hat was. Cocktails sehr teuer. WLAN pro Person 16,50€ extra.
Schiffsführung 16,50 € on top.
Jeder Wunsch extra, extra und drauf.
Nehmt genug Kohle mit.
So geht nicht AI. Das ist Anlock AI.
Mit den Anfangsenttäuschungen und
dann auch noch Tischreservierungsgebühren (35€)zu erheben lassen für uns eine nochmalige Buchung bei AROSA nur schwer zu.

Réponse de A-ROSA Cruises
Wir waren ab 10.06.26 auf der Stella der sogenannte Ausflugsexperte war unmöglich er wollte nur Ausflüge verkaufen sehr Schlecht Vorstellung Radtouren wurden nicht vorgestellt der Biker konnte fast kein deutsch obwohl er schon drei Jahre an Bord war am zweiten Abend habe ich gefragt warum die Fahrradtouren nicht vorgestellt werden weil der Biker kein deutsch kann das erfährt man nach der ersten Tour ich habe es doch vorhin gesagt, nach Avinion war das Tischwasser ungenießbar. Die Unterhaltung an Bord war das schlechteste war wir bis jetzt erlebt haben fast 50 Fahrten.

Réponse de A-ROSA Cruises
Es war unser erster Urlaub auf einem Schiff, positiv war die Crew die uns jeden Wunsch erfüllt hat. Wir hatten das Angebotene Premium Paket all incl. Kabine Kat. "C" gebucht. Trotzdem wurden noch Leistungen berechnet die wir bei all inklusive als zugehörig vermutet haben. Das wir für eine Tischreservierung für die Dauer der Reise 35,-- € bezahlen mussten empfinde ich als Abzocke und habe ich so nicht erwartet. Ständig wurde man darauf hingewiesen (das kostet extra) warum dann all inklusive. Dass in heutiger Zeit kein WLAN frei verfügbar ist kann man sich nicht vorstellen und obwohl für 3 € pro Tag nur eingeschränkt nutzbar ist sicherlich noch ausbaufähig.
Das Essen (Buffet) war gut organisiert und immer abwechslungsreich.
Unsere Kabine und die Dusche war für so eine Reise groß genug, okay.
Die Ausflüge waren gut organisiert und sehr interessant.
Unser Fazit: Auf so einem "kleinen Schiff" ist ein Tag ohne Landgang sehr langweilig.

Réponse de A-ROSA Cruises
The cruise ship, the staff, the food and drinks were all excellent. We would be happy to travel with A-Rosa again.

Réponse de A-ROSA Cruises
Leider passt Preis/Leistung überhaupt nicht.2000 Euro für 1 Woche.
Service sehr unfreundlich. Büfett immer Schlange stehen und Essen wird nicht rechtzeitig oder garnicht aufgefüllt.Bar erst um 11:Uhr besetzt.Man bekommt vorher keine Getränke. Shop fehlt stattdessen kann man Schmuck kaufen den kein Mensch braucht.Nur Wein Sekt und Bier in dem schon teuren Preis.Alles muss extra bezahlt werden wie zB Frischer O-saft,Tischreservierung oder die Schiffsführung.Das ist wirklich traurig. Die Betten sind total durchgelesen.Leider konnten wir nicht in Budapest anlegen was man ja bezahlt hatte.Und auf den Fluren roch es immer nach Abfluss.Also Wert dieser Reise 799 Euro aber nicht 2000.Euro.

Réponse de A-ROSA Cruises
Also ich dachte ich hätte eine Premium Flusskreuzfahrt auf der Rhone gebucht 31.05-07.06.2026 statt dessen wurde es eine liege und Buskreuzfahrt.
2 Tage lagen wir wegen technischem Defekt im Hafen von Lyon. Das Schwesterschiff lag fast die gleiche Zeit neben dran also konnte man die Balkonkabiene nicht nutzen. Dann wurde Avignon nicht angefahren wahrscheinlich Liegegebühr zuhoch aber das Schwesterschiff (Luna) lag da. Wir wurden mit dem Bus dorthin gebracht. Abfahrt mit dem Bus 9Uhr Frühstück ab 8 Uhr für ca. 170 Leute. Ich dachte in Frankreich lässt man sich Zeit beim Essen. Ja aber nicht bei Arosa.
Ich könnte noch viel negatives berichten aber das lasse ich jetzt.
Bedanken möchte ich mich beim Personal was sich immer bemüht hat und sich für all das was ich geschrieben habe entschuldigte.
Eins steht für mich fest nie mehr eine Arosa Kreuzfahrt 🚢 ich bin bedient.
Ich hätte gedacht hier kommt eine Entschädigung bzw. Teilerstattung vom Reisepreis für die Unannehmlichkeiten und nicht wieder nur eine Entschuldigung. Man hätte auch sich an Bord mal was einfallen lassen um die Leute zufrieden zu stellen. Ein Abend frei Auswahl an Getränken. Aber nein hier bei Ihnen steht scheinbar nur das Geld im Vordergrund. Das es soweit kommt hätte ich nicht gedacht. Schöne Grüße an die Reederei nach Rotterdam. Geld zurück senden ist hier wohl nicht gewünscht. 🙈 Obwohl ein Ausflug erstattet werden soll ist noch nichts passiert.
Ich kann nur sagen Armutszeugnis.

Réponse de A-ROSA Cruises
We've cruised on A-Rosa Silva and A-Rosa Flora, and what a treat both those cruises were. The ships are absolutely spotless, the food delicious and the staff are so friendly and helpful. This is a German company, but even though there were very few first language English on board, we were made to feel so welcome. All the staff speak more than one language, so there was never any problems. I'd recommend these 2 ships most highly.

Réponse de A-ROSA Cruises
Ich war, gemeinsam mit meiner 82jährigen Mutter, vom 23.05.-30.05.2026 auf der A-Rosa Bella von Passau nach Budapest. Wir hatten tolles Wetter, die Reiseziele waren großartig.
Das Team der A-Rosa hatte alles dafür getan, dass es den Gästen gut geht. Die Rezeptionistinnen waren freundlich und hilfsbereit; Unser Kabinensteward war großartig und hat unsere Kabine täglich sehr gründlich gereinigt und aufgeräumt; Das Küchen-, Service- und Barteam hat einen super Job gemacht; Alle anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Lob eingeschlossen.
Das Essen war lecker und abweckslungsreich. Es gab täglich wechselnde Themenabende (ungarisch, italienisch, asiatisch etc.).
Ein Highlight war das begleitende Musikprogramm bei der Einfahrt nach Budapest - sehr passend und schön!
Mir war im Vorfeld der Reise nicht klar, dass das Sonnendeck bei Unterfahrt niederiger Brücken gesperrt wird. Dies geschieht jedoch aus Sicherheitsgründen und ist nicht zu ändern, also kein Kritikpunkt.
Das Achterdeck der Bella ist klein und verfügt über wenig Sitzplätze. War das Sonnendeck geschlossen, bekamen wir häufig draußen keinen Sitzplatz und mussten in der Lounge sitzen. Bei schönem Wetter sehr schade!
Wir hatten eine Balkonkabine gebucht und waren, wie von vielen Rezensenten bereits erwähnt, enttäuscht, dass häufig das Schwesterschiff neben uns angelegt hatte. Das bedeutet, dass wir oft die Vorhänge geschlossen halten mussten, damit die gegenüberliegende Kabine des anderen Schiffs keine Sicht in unsere Kabine hatte. Sehr schade, dass unsere Kabine dadurch ständig dunkel war, aber das ist wahrscheinlich aufgrund der begrenzten Liegeplätze tatsächlich nicht zu ändern. Es ist jedoch hilfreich, dies bei Reiseantritt zu wissen. Proaktives Informieren der Gäste vor Antritt der Reise ist sinnvoll und erspart Frustration.
Die A-Rosa Bella wurde 2002 gebaut und ist sichtlich in die Jahre gekommen. Das Platzangebot ist begrenzt, es gibt wenig Stauraum. Im Vergleich zu anderen Schiffen ist der Sanitärbereich sehr klein. Es gibt lediglich 2 Steckdosen im Zimmer: Eine ganz unten neben der Türe, eine am Schreibtisch; USB-Ladebuchsen sind nicht vorhanden. Empfehlung: Die Kabinen mit Mehrfachsteckern und langen Ladekabeln zur Verlängerung ausstatten.
Wir hatten den Tarif "Premium alles Inklusive" gebucht. Laut Beschreibung sind Kaffee- und Teespezialitäten zum Frühstück und zur Kaffeezeit und eine Getränkeauswahl zu den Baröffnungszeiten inkludiert.
Die Kaffeezeit dauerte jedoch lediglich 30 Minuten. Außerhalb dieser Zeit musste man für eine Tasse Kaffee zusätzlich zahlen, z. B. nach dem Mittagessen. Die Automaten waren außerhalb der Frühstücks- und Kaffeezeiten ausgeschaltet, und die Bar öffnete erst gegen 11 Uhr und war während der Restaurantzeiten geschlossen. Vor bzw. während dieser Zeit war es nicht möglich, Softdrinks oder ähnliche, im Preis des Premiumpaketes inkludierte, Getränke zu erhalten.
Die Wassergläser waren sehr klein und mit einem Zug sofort leer. Den Mitarbeitern ist verboten, das Wasser in größere Gefäße zu füllen. Vermutlich hat die Geschäftsführung Angst, dass zu viel getrunken wird. Selbstbedienung an den Wasserzapfgeräten war möglich. Wir haben also häufig selbst zur Wasserstation laufen müssen, weil die Kellner trotz großen Einsatzes nicht nachkamen, neue Getränke zu bringen.
Für einen Aufpreis von 24,50€/Tag/Person konnte man ein Getränkepaket dazubuchen. Das rechnet sich jedoch nur dann, wenn man viele Cocktails, Longdrinks oder Spirituosen konsumieren möchte.
Meine Erwartung aufgrund der Erfahrung von anderen Kreuzfahrten ist, dass man mit einem Premium-Tarif mehr oder weniger ständig die im Preis beinhalteten Getränke bekommt. Das war bei unserer Reise nicht der Fall.
Die Kellnerinnen und Kellner haben sprichwörtlich im Schweiße des Angesichts versucht, die Gäste mit Getränken zu versorgen. Ich glaube nicht, dass viele Vorschläge zur Verbesserung umgesetzt werden, doch ich habe einen Wunsch: Bitte stellen Sie Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern luftigere Kleidung zur Verfügung! Es war eine Zumutung, dass die Menschen bei Temperaturen von mehr als 30°C in langen, schwarzen Hosen in praller Sonne kellnern mussten. Es gibt sicher inzwischen andere Lösungen, die Ihrem Corporate Designs entsprechen.
Die A-Rosa App ist optimierbar. Ein großer Kritikpunkt ist, dass die in der App angezeigte Enduhrzeit von Landausflügen oft nicht stimmt, weil sie nicht aktualisiert wird. Bitte unbedingt in der App darauf hinweisen, beim Verlassen des Schiffs zusätzlich auf das Infoschild am Ausgang zu schauen.
Bei der nächsten Flußkreuzfahrt werde ich eher einen anderen Anbieter auswählen.

Réponse de A-ROSA Cruises
Im 21. Jahrhundert kein Wifi auf einem Flussschiff zu haben oder gegen Bezahlung dies anzubieten geht gar nicht.
2. 19€ für einen Schiffsrundgang zu verlangen ist unglaublich. Wir sind Passagiere oder Gäste und keine Kühe zum melke.
3. am zweiten Tag der Reise waren die öffentlichen Toiletten geschlossen und man konnte kein Wasser mehr zapfen. Man sagte uns es sei ein technisches Problem…
4. Man wurde fast gezwungen die Hände überall zu desinfizieren, kein Problem für mich, nur hätte ich gerne eine Erklärung gehabt weshalb.
5. fast in jeder zweiten Kabine gab es Magen/Darm Probleme und niemand sagte woran es lag. Wir sind doch keine kleinen Kinder denen man nichts zumuten mag. Ich habe für vieles Verständnis und habe die Welt eigenständig bereist, aber noch nie habe ich so etwas wie auf dem Schiff erlebt.
6. Auserhalb der Getränkezeit wollte ein Mann für seine Frau einen Kamillentee holen weil es ihr schlecht ging und er musste 4€ zahlen 🙈😳
7. die Ausflüge sind so exorbitant hoch und ich empfand unsere zwei gebuchten Ausflüge als furchtbar. Die Erklärung in Eszergom in der Kirche waren so detailliert wie es sicherlich einen Theologen oder geschichts Professor mit Ungarn schwerpunkt interessiert hätte. Es war grauenvoll und die meisten aus der Gruppe sind alleine herumgelaufen weil man irgendwann ausgestiegen ist aus dem Geschichtsunterricht.
8. Bratislava war ähnlich furchtbar und man warnte vor den Kriminellen in Bratislava was eine Frechheit ist, wenn man ein Land so den Passagieren erklärt.
9. in Melk durfte man nicht von Bord um sich den Stift anzuschauen und ich empfand es als unverschämt. Um durch die Wachau zu fahren brauche ich kein Schiff !
10. zum Essen - es gab so viele internationale Köche und was gab es zu essen? lauwarmes und meist geschmacksneutrales Essen. Schade
11. man sollte nicht versuchen den Passagier allzu offensichtlich zu melken. Mit dem Tuktuk zu zweit für 290€ für 2 Stunden durch Budapest ist schon fast an Unverschämtheit nicht zu überbieten!

Réponse de A-ROSA Cruises
a-rosa Flusskreuzfahrt Passau nach Budapest. Leider konnte das Reiseziel nicht angefahren werden. Das Führungspersonal des Schiffes ist diesbezüglich nicht gewillt eine angemessene Lösung zu besprechen, verweigern jegliche Kommunikation diesbezüglich und verweist auf die Reederei als Veranstalter. Das Alternativangebot entspricht nicht dem ursprünglichen Reisehighlight.
Absolut unverschämt ist die Preisgestaltung von Zusatzleistungen wie Tischreservierung oder W-Lan. Erfolgt keine Tischreservierung, dann gibt es keinen Tisch oder alternativ Bedienung auf dem Achterdeck. Reisepreis und angebotene Leistung stehen in keinem akzeptalem Verhâltnis. Eine Aussenkabine mit Balkon ist besonders unangenehm, wenn direkt davon das Schwesterschiff anlegt und dort für einen längeren Zeitraum verbleibt.

Réponse de A-ROSA Cruises
Aufenthalt auf dem Schiff:
-Zimmerreinigung sehr gut und schnell
-Essensqualität befriedigend. Könnte mehr Themenabende und lokale Produkte angeboten werden ( auf Seinefahrt Muscheln und andere Meeresfrüchte, Camenbert, mehr franz. Küche und feine Kreationen). Obstwahl mangelhaft, nur harte Äpfel, Birnen da, Bananen waren mitte der Woche alle, Erdbeeren, Himbeeren, Heidelbeeren, Brombeeren erwünscht).Rotwein gut.
-Service am Tisch mangelhaft; unprofessionelle Kellner ohne Überblick
-Abendessenzeit zu knapp, Kellner schicken einem früh weg; man muss länger das Abendessen geniessen können
-mehr lebendige Abendprogramm erwünscht
Ausflüge:
-von Rouen nach Le Havre/Etrétat zu lange Busfahrt, zu wenig zu sehen, kein gutes Preis Leistungsverhältnis, Reiseleiterin sprach schlecht Deutsch ( Wortschatzmangel, grammatische Fehler)
-Ausflug von Caudebec nach Deauville und Honfleur gut, Reiseleiterin sehr gut
-im Allgemeinen Ausflüge zu teuer gegenüber Leistung, Man könnte einfach einen Transport anbieten z.B. zu Monet’s Gärten und zurück oder nach Honfleur und zurück für Selbstgänger.
-der Preis für die 7tägige Seinefahrt ist teuer und man sollte für den Preis auf allen Ebenen Besseres anbieten.

Réponse de A-ROSA Cruises
A Rosa Bella- Selve ruten er nydelig . Fra Passau til Budapest og retur. Stopp Wien, Esztergom, Budapest, Bratislava , Krems/ Melk . Utflukts tilbud er av varierende kvalitet . Budapest om natten topp og turen i Bratislava anbefales. Kveldsturen i Wien er misvisende i beskrivelsen . Man ser lite av Wien men få besøke et fint Weinlokal . Maten er okay , lugaren ( 2. dekk) er romslig og gir nok plass. Renhold / housekeeping fungerte utmerket. Største minus - «Drikke- service» den var meget labbert , baren/ kaffeen er kun åpen begrenset , vann kan man få selv 24 timer men det å få tak i en øl eller cola er vanskelig . Man blir send fra bar til bar og ingen føler seg ansvarlig . Kødannelse ved tider der kaffee og te er inkludert og tilgjengelig. Service på soldekk er meget sjeldent og tar ofte lang tid . Solseil måtte ofte fjernes ved lett vind og det resulterer i at man ikke kan bruke soldekk. La merke til ubehagelig lukt i gangene og lugarer- kloakk. A Rosa har en egen App men den fungerer ikke . Presenning systemet til vinduer fungerte meget dårlig slik at utsikten ofte ble blokkert av presenninger som henger halvveis ned. Flere vinduer i fellesarealet er skadet/ punktert slik at utsikten er redusert. Internett er utfordrende. Må kjøpes men fungerer kun på få plasser , ikke i lugarene. Utfordrende for personer som er avhengig av internett tilgang. Vi velger nok et annet selskap ved neste reisen . Selve reiseruten anbefales!!!! Spesielt Budapest - Perle ved Donau.

Réponse de A-ROSA Cruises
Ich kann die A-rosa-Reise von Passau leider nicht empfehlen. Der Anlegeplatz war weit entfernt, sodass man ein Taxi brauchte oder lange laufen musste. Man musste über mehrere Schiffe steigen, was eine Balkon-Kabine völlig überflüssig machte. Bei der Ankunft hieß es, man kann eine Platzreservierung für 5 Euro pro Tag buchen. Was nicht klar kommuniziert wurde – ohne Reservierung gab es abends keinen Platz zum Essen. Die Getränkekarte war 08/15 . Das Personal war zwar nett, aber das Highlight Budapest wurde gar nicht richtig angefahren. Angeblich zu wenig Wasser . Aber Andre Schiffe lagen in Budapest .Wir hatten eine Busanreise von anderthalb Stunden und nur fünf Stunden Aufenthalt, anstatt der geplanten zwei Tage. Zudem war nach dem Andocken alles verdunkelt, und man stand oft in der dunklen Kabinen. Insgesamt war die Reise eine Enttäuschung, und ich würde sie nicht weiterempfehlen mit der A-rosa. Auf unser Beschwerde wird auch nicht reagiert.

Réponse de A-ROSA Cruises
A-Rosa Riva has a great crew!
Very cool, cozy boat.
Had a fantastic trip on the Danube.

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Wonderful week cruising the Douro. The staff were very friendly and would definitely take another cruise on A-Rosa.

Réponse de A-ROSA Cruises
Auf uns machte AROSA eher einen „Lebensmittel-Discounter“-Eindruck, ohne den Discountern hier zu nahe treten zu wollen.
Überfordertes und, unserem Eindruck nach, auch ungelerntes und resignierendes Personal in allen Bereichen (die nautischen Abteilungen ausgenommen),
ein kulinarisch eher mittelmäßiges Angebot mit Mensa Flair in Verbindung mit überteuerten Preisen der Getränke und Ausflüge, monetäre Forderungen für jegliche Zusatzleistung,
ein technisch in die Jahre gekommenes Schiff – das ist nicht den geforderten Preis wert. Im Basic Tarif für 7 Nächte € 1.548, -- zu verlangen ist sicherlich deutlich zu viel.
Für fast € 200,-- pro Nacht gibt es definitiv Alternativen.
Hier hat der neue Finanzinvestor, der britische Investment-Manager Fidera, sicherlich nur für sich selbst einen guten Weg gefunden.

Réponse de A-ROSA Cruises
Arosa mia hat sich bei uns leider nicht sehr beliebt gemacht. Das absolute Highlight Budapest für 1.5 Tage direkte Lage am Ufer in Budapest fiel angeblich wegen Niedrigwasser aus.Der Ersatz in der Slowakei war ein Skandal.nix los da ausser einem Minidorf sonst nur Industrie und keine Sehenswürdigkeiten. Die dazugebuchte Rundfahrt aus der Slowakei nach Budapest an nur einem Tag ging nach 3 Std. Fahrzeit im Bus nur 4 Stunden im Hetzschritt durch Buda und Pest und das schlimmste waren die vielen Kreuzfahrtschiffe ankernd oder fahrend in bester Ufer Lage zu sehen.kaum eins war kleiner oder hatte mehr Tiefgang als unsere Arosa mia. Haben wir online gecheckt. Das erschüttert und die nächsten Flusskreuzfahrten machen wir definitiv mit der Konkurrenz. Ob phoenix viking oder andere.alle sind durchgefahren.p.s.man lernt und plant in Zukunft besser.ansonsten ist das Personal und das Essen super.wir haben daran nichts auszusetzen. Lieben Dank an die Crew

Réponse de A-ROSA Cruises
Arosa mia für Tisch und Stuhl jeden Tag 5 Euro pro Person gezahlt unverschämt wenn ich dies nicht getan hätte wäre die Wahrscheinlichkeit hoch dass wir keinen zusammen hängenden Platz bekommen hätten. Beim Essen anstehen in einer Reihe bis zu 20 Personen abwarten auch wenn man nur das Gemüse wollte. Wie im Ferienlager 😡eine Kaffeemaschine für 160 Gäste da kann man sich vorstellen was da los war. Essen Zeiten zu kurz, keine Reaktion vom Personal,wenn
beim Abendessen Gäste mit kurzen Sport Hosen und Gummi clocks kamen, das Niveau ging deutlich unter der Gürtellinie. Ausflüge überteuert teilweise nicht das geboten was versprochen,
In der Kabine hat es nach Kloake gestunken
Keine Bettwäsche auf der Reise getauscht
Handtücher ebenfalls gestunken. Das wir genau die Hälfte der Häfen im dunkeln der Kabinen verbrachten weil wir im Paket mit der anderen arosa lagen war sicherlich auch eine Einschränkung zumal man das Fenster dann auch nicht öffnen konnte ohne das die gegenüber liegende Kabine uns ins Auge schaute.
Ergebnis: einmal und nie wieder

Réponse de A-ROSA Cruises
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