Site extrêmement bien conçu. Loin d'une experte en finance, l'utilisation du site est très simple et très clair. J'avais au préalable visionné des tutoriels pour me guider(qu'ils proposent régulièreme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Client depuis 2012, je peux confirmer le sérieux, le professionnalisme et l'amabilité de l'équipe AuCoffre. Entreprise innovante avec ses filiales comme VeraCash (que malheureusement je n'ai pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis satisfait de l'interface qui présente les produits. Les tutoriels sur l'utilisation, la fiscalité, les tendances de marches sont accessibles aux débutants Le tableau de bord est très bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande vivement au coffre une maison très professionnelle et très sérieuse dans toute l’offre qu’elle propose. On ne trouve nulle part une aussi grande communauté où on peut acheter ou revend... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AuCOFFRE.com est une solution de placement en or physique avec garde sécurisée en coffres créée en 2009. Aujourd’hui, AuCOFFRE.com est une communauté de plus de 10 000 membres. Pour une diversification et une sécurisation patrimoniales, l'or reste le meilleur placement alternatif.
AuCOFFRE.com
Écrit par l'entreprise
- AuCOFFRE.com
- Service 7j/7 - 24h/24 : achetez de l'or physique en ligne, en temps réel
- UN LARGE CHOIX
- Le plus large choix de pièces d’or d’investissement
- PROPRIETE EN NOM PROPRE
- Propriété en nom propre d’or et d’argent physique : certificat de propriété remis aux membres
- REVENTE SIMPLIFIEE
- Une revente simple (en un clic), maîtrisée (fixez votre prix) et rapide (en temps réel)
- GARANTIE QUALITE
- Toutes les pièces sont issues du marché professionnel
- PARFAITE CONSERVATION DES PIECES
- Les pièces sont stockées dans des étuis individuels sous scellé
- UN SERVICE dédié
- Des conseillers dédiés spécialisés en or d'investissement
- GARDE ASSUREE
- Garde sécurisée en coffres France ou Suisse
- SANS ENGAGEMENT
- Sans frais de dossiers. Seulement 0.5% de commission à l'achat ou et 3% à la vente.
Coordonnées de contact
42 rue Tauzia , 33800, Bordeaux, France
- 01 80 88 48 80
- contact@aucoffre.com
- www.aucoffre.com
4,6
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Société sûre et sérieuse.
Société sûre et sérieuse.
Achat et gestion de métaux précieux simple et facile.
Aucoffre.com est un outil très utile dans une stratégie de diversification d'un patrimoine.
8 juillet 2025
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Jean-Mathieu,
Un grand merci pour ce message et retour d'expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez AuCOFFRE est à la hauteur de vos attentes. Si vous avez la moindre question, nos chargés de clientèle se tiennent à votre entière disposition.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
A éviter si vous ne voulez pas perdre…
A éviter si vous ne voulez pas perdre de l'argent.
Je confirme une partie d'un avis précédent que je partage :
"Une galère pour vendre ses produits :
3% de frais, il faut en tenir compte, mais aussi,
Leur site web Bugue (ou autre ?) car LEUR PRIX PAR DEFAUT PASSE ...
et je me suis fais avoir moi aussi une fois.
avec le PAR DEFAUT ils vont racheter votre produit 30% de moins cher que le marché !!! C'est scandaleux. je confirme.
Et cerise sur le gâteau, aujourd’hui 1 juillet je reçois un mail qui me dis qu'a partir d'aujourd'hui les taxes fiscales seront prélevées directement de mes ventes.
Sans mon avis, sans prévenir, au coffre fait ma déclaration fiscale !!! et c'est pour mon bien...
Je confirme a éviter
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Gilles et merci pour votre commentaire. Cela nous permet d'éclaircir quelques points.
Comme nous l'avions expliqué à Isabelle Meter, autrice du commentaire que vous citez :
- le site AuCOFFRE ne présente aucun bug. Une équipe technique veille quotidiennement à son bon fonctionnement.
- Les prix sur la plateforme AuCOFFRE sont fixés librement, il n'y a aucune contrainte de prix appliquée. C'est d'ailleurs toute la force d'AuCOFFRE par rapport aux autres acteurs du marché qui ne laissent pas la liberté de fixer votre propre prix de vente. Parfois, ils peuvent d'ailleurs imposer une décote plus importante que le prix de rachat immédiat proposé par AuCOFFRE.
- Notez qu'il existe plusieurs fenêtres de confirmation qui nécessitent une confirmation manuelle par le membre avec un rappel du prix avant sa mise en vente. Il est justement précisé de bien vérifier le prix de vente, car les ordres de vente sont fermes et irrévocables.
- Dans le cadre d'un rachat immédiat, AuCOFFRE assure une liquidité immédiate et se met en risque sur le cours, jour et nuit, même durant les week-end. De ce fait, pour nous couvrir, nous devons appliquer une décote permettant de ne pas subir les éventuelles baisses de cours sur la période. Ce prix de rachat immédiat peut être pratique pour vendre de fortes valeurs à tout moment.
Concernant le mail que vous avez reçu, ce que vous dites n'est pas correct. Ce n'est absolument pas la teneur de notre mail d'information, bien au contraire. Nous collectons pour nos clients la taxe qui s'applique à leurs ventes dès le 1er euro de plus value. Ainsi, lorsque vous vendez un produit qui implique une taxe, nous mettons directement à votre disposition le CERFA correspondant, à signer. L'idée est de faciliter votre gestion de portefeuille de métaux précieux.
Si tout cela ne vous semble pas clair, que le fonctionnement de la plateforme AuCOFFRE n'est pas lisible pour vous, n'hésitez pas à envoyer un mail à notre équipe de chargés de clientèle, via l'adresse suivante : support@aucoffre.com.
Merci pour l'attention portée à notre message.
L'équipe AuCOFFRE
Avec au coffre mon expérience est très réussie
Avec au coffre mon expérience est très réussie, comme avec Veracash et crypcool. Les produits sont innovants , avec une accessibilité sans faille . le service client est efficace cordial et réactif.Les webinaires sont de grande qualité, ils donnent accès à de l'information produit et favorisent une proximité rare avec les clients .
les blogs des trois entreprises permettent une éducation aux produits une culture générale en économie temps réel . J'apprécie les articles des intervenants compétents et les points de tradosaure
Merci aux équipes d'au Coffre, VCash et Cool
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience plus que précieux, que nous partageons aux différentes équipes du Groupe AuCOFFRE !
Nous sommes bien évidemment à votre entière disposition si vous avez la moindre question ou besoin sur vos différents comptes AuCOFFRE, VeraCash ou CrypCool.
L'équipe AuCOFFRE.
Clair meme si pas donné!!!!!
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour ! Notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
MAISON TRES SERIEUSE ET ALEXANDRA AU TOP
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour,
Un grand grand merci pour votre message et la confiance accordée !
Nous sommes bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe AuCOFFRE
Sécurité est le 1er mot à retenir.
Sécurité est le 1er mot à retenir.
Grande disponibilité de ses agents sérieux, compréhensibles et disponibles quand je suis perdu. On est épaulés, guidés et cet échange est tellement humain qu'il est à conserver.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Monsieur Canipelle,
Un grand merci pour votre message et la confiance accordée !
Notre équipe se tient à votre entière disposition si vous avez d'autres questions.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE
Une interlocutrice idéale
La personne que j'ai eu au téléphone a non seulement été très aimable mais aussi compréhensive avec moi qui n'y connait pas grand chose. En plus, elle m'a trouvé les solutions qui me correspondait le mieux et a fait pour moi toutes les démarches nécessaires pour les réaliser. Je la félicite et l'en remercie. Je lui souhaite le meilleur qu'elle mérite amplement.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Philippe,
Merci infiniment pour votre message et retour d'expérience.
Nous nous tenons bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'aide pour acheter des métaux précieux sur AuCOFFRE.com.
Belle journée à vous,
L'équipe AuCOFFRE.
J’ai investi via AuCOFFRE.com et mon…
J’ai investi via AuCOFFRE.com et mon expérience a été excellente ! La plateforme est très sécurisée et facile à utiliser, ce qui me donne une grande tranquillité d’esprit à chaque opération. Je la recommande vivement à toute personne souhaitant investir de manière fiable.”
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Radhwan,
Merci beaucoup pour votre message et retour d'expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme et nos différents services vous apportent entière satisfaction. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à vous tourner vers votre chargé de clientèle.
Belle journée à vous,
L'équipe AuCOFFRE.
Merci pour la richesse des placements…
Merci pour la richesse des placements disponibles.
Bonne soirée
5 mai 2025
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Michel,
Un grand merci pour votre message !
N'hésitez pas si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Super ce webinaire
Super ce webinaire, bravo pour la présentation et les réponses apportées. Bravo également à toute l'équipe
support.
A renouveler.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre retour d'expérience et votre présence à notre dernier webinaire ! Votre avis est précieux et nous permet constamment de faire évoluer nos différents contenus.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
J'ai beaucoup aimé votre webinaire car…
J'ai beaucoup aimé votre webinaire car je suis novice en tant qu'investisseur et je commençais à m'intéresser aux métaux précieux; j'ai beaucoup aimé la clarté de votre propos lors de ce webinaire et de la bienveillance de vous et votre équipe.
Bien à vous,
Henri Galavielle.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Henri,
Merci infiniment, votre retour est précieux. C'est un plaisir de vous accueillir sur AuCOFFRE !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à vous tourner vers notre équipe de chargés de clientèle.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE.
Présentation + échanges toujours très…
Présentation + échanges toujours très précis , clairs
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre retour !
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Un webinaire top
Un webinaire court, mais vraiment bien réalisé, et avec Brice qui répond vite et bien à nos questions, Merci Brice.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre webinaire sur l'argent vous a plu !
Un grand merci pour Brice, à qui nous faisons passer le message.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE.
Bonne synthése.
Bonne synthése.
Réponses le plus souvent précises et pédagogiques.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Pierre,
Merci pour votre message.
Bienvenue dans la communauté AuCOFFRE !
Belle journée.
Communication anticipée pour valider…
Communication anticipée pour valider avec le destinataire la période de livraison. Respect du délai et emballage soigné et adapté
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour William,
Un grand merci pour votre message et partage d'expérience.
Notre équipe se tient bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE.
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Patrice,
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Nous sommes bien évidement à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe AuCOFFRE.
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
N'hésitez pas si vous avez la moindre question, notre équipe de Chargés de clientèle se tient à votre entière disposition.
L'équipe AuCOFFRE.
Conseiller professionnel et réactif
Conseiller professionnel et réactif. Très bon accueil, services de qualité.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour ce partage d'expérience ! Notre équipe de Chargés de clientèle se tient à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
Sans suite = De inscription Illico
J’ai rempli toutes les cases pour une inscription. Puis une impossibilité se présente pour rendre effectif le principe de prélèvement. Le site indique de prendre contact avec un conseiller.
En fait, après 4 interruptions dans l’échange, je demande si cela va encore se reproduire. La réponse est que je suis au standard et que la jeune personne doit interrompre l’échange à chaque autre appel
En définitive un test contact très enrichissant.
Effet de seuil assuré par AU COFFRE.
Dé inscription illico.
Je n’accepte pas de patienter 15mn au tel avec des coupures dans l’échange. A chaque reprise on recommence à zéro. Hôtesse standard polie et patiente mais semble-t-il seule à la barre pour répondre (ou alors les FAQ et autre IA a 4 sous comme partout).
Le service est rare de nos jours.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour Patrice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre tentative de prise de contact avec notre standard téléphonique.
Votre retour est totalement légitime : les coupures répétées, les délais d’attente et l’absence de continuité dans l’échange ne sont pas acceptables, et ne reflètent ni notre engagement ni la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour nous a permis d'investiguer pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Soyez assuré que ce type de retour est donc pris très au sérieux et qu’il est transmis à nos équipes pour améliorer nos parcours de contact et renforcer l’accessibilité à nos conseillers.
Avec toutes nos excuses renouvelées,
Belle journée,
L’équipe AuCOFFRE
L’or et les pièces en or sont des…
L’or et les pièces en or sont des métaux précieux dont je ne soupçonnais pas la complexité !
Cependant j’ai eu le plaisir d’apprendre au fur et à mesure de mes échanges avec les collaborateurs de Aucoffre quelques rouages de la législation et de l’expertise nécessaires à la compréhension de cet Univers de l’or …
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de AuCOFFRE.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message.
N'hésitez pas à regarder nos différentes vidéos sur notre chaîne Youtube : www.youtube.com/@Aucoffre
De plus, notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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