Auto5 Avis 658

J'ai eu le malheur de faire deux achats là-bas et de laisser mon numéro de gsm, et je reçois des sms de pub régulièrement, que je ne parviens pas à bloquer. Méthode de marketing agressif insupportable, je ne mettrai plus un pied là-bas

alors je téléphone chez auto5 pour une prise de remorque qu'il mon vendu et qui ne convient pas je téléphone une première fois au bout de 20 minute d'attende personne ne décroche je raccroche je rappelle au bout de 10 minute on décroche et on me dit de patienter quelque instant au bout de presque 15 minute toujours personne au bout du fil donc 40 minute de perdu alors le service client part téléphone quasiment nulle ou inexistant de plus quand vous allez sur place pas de bonjour pas un sourire tous le monde me parait stresser donc je vais vous donner un conseil passer votre chemin
PS: je me demande sur quel critère il choisisse leur personnel.

Rendez vous à 12h pour la réparation d'un pneu le suis sorti de la à 13h20!!!! Alors que sur leur site ils disent "30min" Ils ne me verront plus.

Rendez-vous pris pour un check up complet en vue du passage au contrôle technique. D'après eux tout était ok. Sauf que le véhicule n'a pas eu le certificat de passage positif. Plusieurs choses n'étaient pas en ordre.

Mauvaise experience pour le remplacement disques et plaquettes de frein,vehicule depose a 16h et apres 1h30 d’attente sur place,on vous informe que les pieces qu’ils ont commande ne correspondent pas a mon vehicule alors qu’ils ont vu la carte grise lors de la prise du rendez-vous et qu’ils sont deja intervenus sur mon vehicule.

J'ai commandé via internet une remorque qui devait être livrée dans un centre Auto5, la date de livraison annoncée est passée et aucun moyen de les joindre.

Pas de message pour m'avertir du retard, aucune réponse au formulaire de contact, via le chat, personne n'est jamais disponible et il n'y a pas de numéro de téléphone pour les joindre.

En voyant comme le service est mauvais avant d'avoir reçu ma commande, je n'ose même pas imaginer comment se passe service après vente.

Roue déposée pour une fuite à 13h30, à 17h00 le pneu n'était toujours pas réparé.
on m'a dit d'attendre qu'un mécanicien soit libre. Ne sachant pas la durée d'attente pour qu'un mécanicien se libère,
Je suis reparti en reprenant la roue non réparée.

Rendez-vous pour remplacement de disques de freins et réparation d'une crevaison :
- disques : Ok mais encore peu roulé.
- crevaison : réparation (25€) portée en compte. Après quelques kilomètres, indicateur de perte de pression. Le lendemain, pneu mou ... Retour chez Auto 5 pour signaler le problème. Deuxième réparation (25€) portée en compte. Le lendemain matin, le pneu est totalament à plat....
50€ pour RIEN ! ...
Décevant...

A fuir absolument, ne respecte pas la garantie des produits vendus. Détériore votre produit et laisse sous-entendre que c'est vous qui l'avez fait. Très dédaigneux, pas de respect du client (Auto 5 Châtelineau)

J'écris rarement un avis négatif sauf quand je considère que le service n'est pas correct. Plusieurs rendez-vous coûteux avant un devis de 590 euros pour un problème d'airco. La pièce coûte 140 euros et avec les visites précédentes cela me revient à 710 euros si j'accepte leur prix exorbitant. Du coup je me dirige vers un autre réparateur pour un devis de 210 euros. Chercher l'arnaque! N'ayez pas peur d'aller voir ailleurs pour un meilleur service et surtout correct vis à vis des clients.

A fuir absolument, les vendeurs conseillent des produits à la vente puis en cas de problème se rétractent et ne veulent pas intervenir .
Placement de pneus continental , usage anormale après à peine 19000 km les pneus complètement lisses ...
Un vendeur prétend que nous avons roulé sous gonflé ( chose impossible car ordinateur de bord nous donnant les mesures ) , le deuxième vendeur nous dit que nous avons roulé surgonflé .. bref on ne sait rien faire pour vous aurevoir et merci !
Même pas un appel au fournisseur pour voir si une éventuelle mauvaise fabrication ou autre ... service à la clientèle zéro.. on vous engeule quasi en vous fumant au visage ... une honte

Auto 5 froyenne Belgique,rdv pas respecté,très chers pour le travail effectué (gros entretien) alfa 159, 448 euro et cache moteur disparus,genre il avait pas de cache quand ils l'on reçu la voiture donc menteur et voleurs en plus ,je n'irai plus jamais et déconseille se magasin,et apparament quand on mes un avis faut d'abord qu'il soit approuvé,sa montre le degré de m'alonetete !!

avis sur auto5 Auderghem : équipe efficace et motivée; horaires respectés. Personnel aimable et à l'écoute

Rendez vous à 15h, la voiture attends encore plus d'une heure plus tard. On rentre chez soi sans solution. Plus jamais chez ces gens. Un mécanicien qui ne tient pas ses promesses est indigne de confiance, et la voiture dont il s'est occupé est potentiellement devenue dangereuse.

c'est déjà la 4eme fois que j'ai des problèmes avec auto 5 Gosselies
trois fois mauvaises commandes de pièces ,
et ce jour03/04/2024 prise de rendez vous pour plaquettes de frein et disques de frein arrières ,ils n'ont pas commander mes pièces ,j'avais rendez vous a 09hoo ,j'ai attendue jusque 10h30 ,je suis aller au comptoir pour savoir si ils ne m'avait pas oublier et la ils me disent qu' ils n'ont pas commander les pièces ,donc riens de fait sur ma voiture et mes frein c'est urgent vous perdez 1 client j'allais chez vous avec mes 3 voitures donc je vais aller chez vos concurrents ils seront peut-être plus attentifs et plus sérieux que votre centre de Gosselies
je ne conseille a personne ce centre auto5 ,ils ne sont vraiment pas sérieux

J'ai déposé ma voiture a auto5 de brugge et ils ont dis que je pouvais revenir dans 4 jours pour récupérer ma voiture après 4 jours et quand je suis arrivé à auto5 de brugge j'étais complètement choquer ils ont pas toucher ma voiture et j'étais pas preveni ausi,et je devais gardé encore et encore la voiture de location,c est pas professionnelle ,je vais jamais faire confiance à auto5 brugge.

Voiture neuve suite à un entretien on me dit qu'il faut changer les deux amortisseur avant 1400€, alors que des amortisseurs durent minimum 80 000 km.
Des malhonnête auto 5 c'est fini.
Dorénavant je fais tout moi même.

Accueil zéro
Payé 2 ampoules pour une à remplacer.
Quand j'ai du remplacer l'ampoule de l'autre côté, ils n ont pas voulu prendre le paquet ouvert déjà Payé.

Remplacement du ressort de l'amortisseur arrière, mal fait. Quand j'ai repris la voiture, le ressort s'est mis ds le support et l'a cassé.
Auto5 jemappes n'a pas voulu intervenir, ils ont dit que ce n'était pas de leur faute, alors que si... je les ai entendu crier de l'atelier sur l'ouvrier et moi j'étais dans leur salle d'attente.

Ils n ont rien voulu savoir, même pas un simple geste commercial....

Service minable, à la limite de saluer la clientèle. Service de caisse catastrophique!!! La base… bonjour, merci, au revoir, y’a même pas.. honteux!

Voleur arnaqueur.
Essuie glace et 2 ampoules feu de route,, j ai payée 99 euros.
Quand j ai regardée la facture 2 ampoules c est 3€, languette d essuie glace 31€,
Le devis c était 95€, quand je suis sur place ils m ont réclamé 125€, 150€, 199€...., j ai râlé et la facture était 99€.
En plus, ils ont démonté le capot devant pour changer les ampoules et puis ils n ont pas bien remis la capot ,on a encore remis le capot car les ampoules allumé en bas de ne sont pas visibles, mon rdv était à 17h30...avec les blablabla et tout et tout j ai perdu bcp du temps.
Je vous déconseille