Avis Thermomix TM7 J'ai acheté depuis juin 2025 un termomix 7, je souhaite acheter des accessoires pour ce dernier depuis plus de huit mois (un bol complet), mais ils sont systématiquement indisponib... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les avis ne sont pas tout à fait honnêtes, la modération des avis négatifs est trop stricte. Et les entreprises peuvent demander la suppression de n'importe quel avis.
L'entreprise a répondu
Au magasin E. LECLERC de Jardres (86), de nombreux produits en rayon ont une date limite de consommation dépassée : Onglet Charal : 26/01/2026 Langue de boeuf Charal : 16/02/2026 Saumon fumé La... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour à chaque fois que consulte le site internet des magasin Action sur la Rochelle impossible de trouver les produits vu sur le site par conséquent inutile de se déplacer au magasin Action il y a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Avis Vérifiés est un tiers de confiance spécialisée dans la collecte, modération et restitution des avis clients authentiques. Nous ne proposons pas de plateforme de dépôt volontaire mais sollicitons l'avis de tous les clients d'une boutique via un seul email post-achat. Ce système permet de toucher plus de monde et ainsi d'obtenir des volumes d'avis importants. Plus les gens répondent et plus les notes refléteront le réel niveau de satisfaction des clients d'une boutique. Nous avons également choisi de nous soumettre à la norme NF Service, un cadre très strict sur la collecte, modération et restitution des avis en ligne. Cette certification AFNOR offre un gage de transparence supplémentaire à notre solution d'avis.
Coordonnées de contact
France
- www.avis-verifies.com
1,5
Mauvais
3 k avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
INCOMPETANT
Votre message :
Le 07/11/2025 à 19:38
Après avoir eu au telephone une femme qui m a raccoche au NEZ, elle n a rien compris a ma demande. Depuis 10/2025, je demande a quoi correspond l indu de 195 euros .....Personne mais Personne ne m a donne un detail, un justicatif de cet indu. Selon l ARTICLE L 133 4 1 DU CODE DE LA SS VOUS ETES EN FAUTE de preleve sans justicatifs, details parceque vous vous etes TROMPE ALORS maintenant apres avoir eu les impots, veuillez vite me rembourser . je leurs ai envoye les 3 derniers paiements detaille oups gros problemes pour vous les 97.50 euros n'apparaisse PAS Et vous m avez raccroche au nez, parceque vous n assumez pas votre erreur. Je paie 211 euros par mois impossible l indu de 195 euros Alors selon la loi bougez vous pour me rembourser je n attends plus la reponse du CRA et en plus je vais mettre en avant vos betises sur Internet ok bien à vous
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec cette société, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Publicité mensongère sur le réseau de Facebook via, le site "le qg des motards"
Le pantalon reçu n'est pas conforme au descriptif que ce soit dans la matière la taille aucun renfort sécurité au genou et hanches comme indiqué.
Pas elastane aucune doublure aucun renforts
Pas, de poche protection
Pas, de marque ni étiquette taille rien... Pas conforme CE... C est grave..
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Eva,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec le qg des motards, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
société SCALAPAY - Excroc de l'internet
la société SCALAPAY propose avec TEMU un paiement en 3 fois sans frais. Systématiquement Scalapay crée un incident de paiement au second prélèvement et impose des frais à 25% du montant de l'achat ... ENORME ! vous n'avez aucun moyen de les joindre, ni de vous défendre. Scalapay est un voyou de l'internet A EVITER ABSOLUMENT !
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec la société SCALAPAY, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
J’ai reçu un produit déclassé sans en…
J’ai reçu un produit déclassé sans en avoir été informée. Je dois payer les frais de retour alors qu’il ne s’agit pas d’un changement d’avis de ma part.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec une autre société, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Ce site est soit disant américain
Ce site est soit disant américain, mais le site encaisse les paiements en dollars de Singapour. Fuyez site frauduleux !!! Pas d'envoi. Vous donnez une adresse mail, vous recevez un mail de confirmation d'achat sur une autre adresse mail
Nom mail donne au site ******@club.fr réponse mail ********@gmail.com. Trouvez l'erreur, mis à part un épluchage intégral de votre téléphone, la seule explication qui puisse jouer pour trouver une adresse email secondaire !! 🥶
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec le site petitplushome.com qui d'ailleurs ne fait pas partie de nos partenaires, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Robe MILANOO
J'ai acheté une robe de cérémonie sur MILANOO. Sur la photo cest une jolie robe fluide pas trop courte avec un haut en dentelle détachable, superbe sur la photo avec un prix de 150 euros.
La robe n'est absolument pas conforme, la couleur n'est pas celle de la photo, la matière n'est pas non plus celle affichée, elle est médiocre ,la robe est extrêmement mal coupée, beaucoup trop courte alors que j'avais mentionné mes mesures ! La dentelle ne va absolument pas avec la robe, C'est une honte! Je demande le remboursement ou un échange et le service client refuse et me propose 50 pour cent sur une autre robe très chère. Une honte!
MILANOO à fuir
C'est exactement comme TEMU au niveau de la matière !
Site trompeur
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Chloé,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec MILANOO, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Certideal
Certideal, livraison en retard (et pas qu'un peu).
Promesse de geste commercial mais lilen qui ne fonctionne pas pour obtenir le code promo !
La totale en fait !
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Gwenael,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec Certideal, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
j'ai réalisé un achat sur le compte…
j'ai réalisé un achat sur le compte Facebook de cette entreprise, hélas je n.ai pas pu sauvegarder l'attestation de paiement, je leur ai écrit plusieurs fois pour réclamer mon achat , sans obtenir de réponse de leur part, je leur ai envoyer le justificatif de paiement
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Frederico,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec une autre société, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Mon histoire et mon avis sur Avis vérifié
voici mon avis sur un FAI déposé à leur demande :
"la decouvert de frais de mise en service 48€ Le technicien n'est même pas passé à la maison alors que nous l'avons attendu toute la journée. Un débit jusqu'à 8 Gb..... je plafonne à même pas 1 G bref on est pas loin du mensonge par contre la facture arrive bien à temps ....une bonne vache à lait !"
leur réponse :
Merci pour votre partage d’avis sur Bouyguestelecom. Malheureusement, conformément à la norme ISO 20488 , nous n’avons pas pu le publier, pour le motif suivant :
• L’avis déposé est considéré comme inapproprié , injurieux, diffamatoire, discriminatoire, accusatoire, raciste, ou comporte un appel à une action en justice.
voici ma réponse à leur modération :
allez vous faire voir (j aurais pu etre plus injurieux !) je ne vois pas en quoi mon précedent avis etait : inapproprié , injurieux, diffamatoire, discriminatoire, accusatoire, raciste, ou comporte un appel à une action en justice. si on ne peut plus relaté des faits, vous ne valez guerre mieux que tout ces gens qui crient à la "fake news" et arreter de vous cacher derrière votre norme ISO 20488 et assumez les clients mécontents ! pour moi vous avez perdu toutes crédibilitées ! Je ne vous salue pas »
Bref si je devrais chercher un avis sur une société, c'est pas chez eux que j'irais ... cqfd !
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En tant que tiers de confiance, nous avons l'obligation d'afficher l'ensemble des avis des consommateurs. Nous refusons un avis uniquement lorsque ce dernier est contraire à nos Conditions Générales d'Utilisation basées sur la norme NF ISO 20488 et sur le référentiel NF 522.
Pour mieux comprendre le motif du rejet de votre avis nous vous invitons à consulter nos règles de modération et de restitution des avis.
https://www.netreviews.com/consumers/fr/charte-de-transparence/
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de modération, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : https://www.netreviews.com/consumers/fr/notre-fonctionnement/
Pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail moderation@avis-verifies.com.Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Monsieur Claude,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec la société meharievasion.com, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Une catastrophe ce site livraison…
Une catastrophe ce site livraison prévue entre 3 et 15 jours ouvrés notez livrer en 23 jours mais réellement jamais livré et personne ne répond pas de numéro de téléphone et ne répond pas aux mails site à fuir impérativement mon fils est trop déçu c'était une veste pour lui
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec une autre société, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
J'ai été déçu parce que ma déception…
J'ai été déçu parce que ma déception pour un achat, et l'appréciation que j'en ai donnée, n'a pas été respectée par le site.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Tristan,
Merci pour votre avis.
En tant que tiers de confiance, nous avons l'obligation d'afficher l'ensemble des avis des consommateurs. Nous refusons un avis uniquement lorsque ce dernier est contraire à nos Conditions Générales d'Utilisation basées sur la norme NF ISO 20488 et sur le référentiel NF 522.
Pour mieux comprendre le motif du rejet de votre avis nous vous invitons à consulter nos règles de modération et de restitution des avis.
https://www.netreviews.com/consumers/fr/charte-de-transparence/
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de modération, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : https://www.netreviews.com/consumers/fr/notre-fonctionnement/
Pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail moderation@avis-verifies.com.Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Arnaque - Avis négatif filtré
Tout est dans le titre
Site qui filtre les avis quand ceux-ci sont négatifs.
Démarche totalement partiale dans l'intéret du site qui les payent.
Les notations sur Avis vérifiés sont biaisées en conséquence.
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour,
Merci de partager vos commentaires.
Nous comprenons vos préoccupations et tenons à vous rappeler que Avis Vérifiés by Skeepers est une solution fiable certifiée Afnor NF ISO 20488. Nous garantissons la transparence et respectons les réglementations, permettant aux marques de collecter des avis authentiques de leurs clients.
Veuillez noter que Avis Vérifiés adopte une position neutre et n'influence pas le contenu ou la suppression des avis. Notre équipe de modération travaille diligemment pour assurer l'équité tant pour les consommateurs que pour les marques, en respectant des normes éthiques strictes.
Nous apprécions votre expérience et vous encourageons à en apprendre davantage sur notre politique de modération ici : https://www.netreviews.com/consumers/fr/notre-fonctionnement/
Nous vous invitons à reconsidérer votre avis, en tenant compte des services de la marque. Pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail moderation@avis-verifies.com.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Pas fiable pour se donner une idee d'un…
Pas fiable pour se donner une idee d'un site, j'en ai fais les frais!
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Tony,
Merci pour votre commentaire.
Nous tenons à préciser qu'Avis Vérifiés by Skeepers est une solution de notations et d'avis certifiée Afnor NF ISO 20488 de confiance, fournie par un tiers de confiance. Avec une garantie de transparence et de conformité réglementaire, les marques utilisent Avis Vérifiés pour collecter et gérer les avis et notations de leurs consommateurs et utilisateurs.
Avis Vérifiés adopte une position neutre à l'égard des avis et aucune marque ne peut influencer ou payer pour la suppression d'un avis. D'autre part, Avis Vérifiés n'a aucun contrôle sur la notation elle-même, ni sur le nombre d'avis soumis. Notre équipe de modération assure un traitement impartial et équitable, tant pour les consommateurs que pour les marques. En choisissant Avis Vérifiés, les marques acceptent de respecter ces engagements éthiques.
En tant que tiers de confiance, notre mission est de réunir les marques et les consommateurs à travers des expériences authentiques. Pour en savoir plus sur notre politique de modération, consultez ce lien : https://www.netreviews.com/consumers/fr/notre-fonctionnement/
Nous espérons que vous reconsidérerez votre avis, et si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail moderation@avis-verifies.com.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Très satisfait de ma commande.
Très belle chevalière 2 ors, en or jaune et initiales en or blanc 18 carats. Prévue en 15 jours ouvrés je l'ai reçu en seulement 12 jours. Récupération au showroom chez Mr BENOIT joailler 219 rue de charenton 75012 Paris. Remerciement à Mr BENOIT pour son amabilité et sa disponibilité. Je recommanderai sans hésitation. Cordialement. B. WAILLY.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Wally,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec SUBTIL DIAMANT et vos motifs de satisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Pixverse, créateur de vidéos: Evitez !
Bonjour, avis aux personnes voulant travailler avec l'appli Pixverse, générateur de videos.
Prix très élevé car quatre videos sur cinq ne correspondent pas au prompt demandé et les vidéos sont systématiquement débitées de votre compte client. Pas de prévisualisation, pas de service client, siège à Singapour.... bref, à éviter absolument.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec l'application Pixverse, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Ils refusent d'entrée tous les avis négatifs
Ils refusent d'entrée tous les avis négatifs. De partout où l'on voit des entreprises qui ont deux ou 3 étoiles, sur AVIS VERIFIES elles ont 5 étoiles ! J'ai émis un avis sur une entreprise informatique qui m'a vendu une machine qui n'était pas conforme. Et bien mon avis a été refusé. Pourtant ma machine était encore sous garantie.
PAs du tout fiable cette société !
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En tant que tiers de confiance, nous avons l'obligation d'afficher l'ensemble des avis des consommateurs. Nous refusons un avis uniquement lorsque ce dernier est contraire à nos Conditions Générales d'Utilisation basées sur la norme NF ISO 20488 et sur le référentiel NF 522.
Pour mieux comprendre le motif du rejet de votre avis nous vous invitons à consulter nos règles de modération et de restitution des avis.
https://www.netreviews.com/consumers/fr/charte-de-transparence/
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de modération, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : https://www.netreviews.com/consumers/fr/notre-fonctionnement/
Pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail moderation@avis-verifies.com.Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Aucune transparence sur les avis laissés
Suite à une mauvaise expérience avec un site marchand (ma petite mercerie) qui annonce via "avis vérifiés" un relatif bon score.
Suite a une mauvaise expérience avec MPM (fiche produit ne correspondant pas à la réalité du produit - tissus éponge annoncé a 490 gr le m2 au lieu 420 gr le m2 en réalité - remboursement en deux temps ils croyaient laisser à ma charge les frais de port, pour une erreur qui leur incombe) ...et 3 semaines plus tard la fiche produit sur le site marchand n'est toujours pas rectifiée pour les clients suivants) je laisse un avis négatif pour le site en question.
Avis vérifiés me retourne la réponse du site marchand qui botte en touche...Mais impossible de vérifier si "avis vérifiés a bien publié mon avis et donc s'il a été comptabilisé dans le score du site marchand. Comme en plus avis vérifiés est payant pour les sites marchand, s'ils veulent garder leur clientèles, ils ont sans doute tout intérêt à nuancer les avis négatifs pour garder leur clientèle .
Avis vérifiés est en conflit d'intérêt.
Donc jusqu'à ce que AV soit transparent : je n'ai plus aucune confiance en Avis vérifiés.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour,
Merci pour votre avis et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Chez Avis Vérifiés, nous agissons en tant que tiers de confiance et nous engageons à restituer l’ensemble des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dès lors qu’ils respectent nos règles de modération. Aucun avis n’est sélectionné ou écarté en fonction de son contenu, et tous les consommateurs sont sollicités de manière équitable, sans distinction de fréquence ou de type d’achat.
Si vous souhaitez obtenir plus de détails concernant la publication de votre avis ou la manière dont il a été pris en compte dans la note globale du marchand, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : moderation@avis-verifies.com
Nous pourrons alors vous apporter une réponse précise et transparente.
Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bonne journée,
L’équipe Avis Vérifiés
Vol au dessus d'un lit double
Vol au dessus d'un lit double
Septembre 2025
Nous avons réservé une cabine de luxe lit double pour notre traversée Toulon-Bastia et la cabine n'avait de luxe que son nom. Une misérable petite cabine dans laquelle nous ne pouvions même pas faire le tour du lit pour passer de l'autre côté. Bienvenue chez les "Hobbits"... La chambre n'est pas proportionnée à son prix. C'est une honte. Je suis allée à la réception pour demander à changer de chambre et les 2 voyous en costume "d'officier" au bureau d'accueil -Information, me réclamaient une rallonge financière et en espèces. Ils avaient d'autres chambres plus spacieuses inoccupées à condition de payer encore plus cher que cher. Décidément, les italiens sont restés fidèles à leur réputation. Bienvenue chez les maffieux! C'est la dernière fois que je met les pieds sur un ferry de cette compagnie. Il faut arrêter d'abuser des consommateurs.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Marianne,
Merci pour votre avis.
Celui-ci concerne une expérience que vous avez vécue avec cette compagnie, et vos motifs d'insatisfaction ne sont donc pas liés aux services proposés par Avis Vérifiés, tiers de confiance permettant aux consommateurs de partager leur avis sur une expérience d’achat, un produit ou un service. Pouvez-vous s'il vous plait noter ici uniquement votre expérience avec Avis Vérifiés ?
Si vous n'avez pas de retour à partager sur Avis Vérifiés, nous vous invitons à bien vouloir supprimer votre avis. En vous remerciant par avance,
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions !
Bonne journée,
L'équipe Avis Vérifiés
Après deux tentatives de publication…
Après deux tentatives de publication d'avis sur red-by-sfr, suite à l'ouverture d'une nouvelle ligne, je reçois deux refus d'avis vérifiés, dont le dernier est cryptique :
"Nous n’avons pas pu accepter votre avis car l’avis marque que vous avez déposé ne comporte que des éléments concernant le produit/service que vous avez commandé. Il ne peut donc pas être considéré comme un avis marque, c’est pourquoi nous ne pouvons pas le restituer."
Après recherche, sur avis sur avis-vérifiés, je me rends compte que celui-ci est très mal réputé (1.4/4 sur trust pilot) et je m'aperçois également que la note de red-by-sfr est de 4.4/5 sur avis vérifiés, ce qui est vraiment une surprise quand je vois les politiques de l'entreprise sur les services qu'ils proposent : augmentations de tarifs régulières et cachées dans des e-mails, pas toujours simple de trouver le bouton pour refuser l'option qui est imposée pour faire gonfler la facture, demande d'une avance de 50€ après avoir souscrit son abonnement (sans avoir été prévenus avant la commande de l'esim)...
J'ai donc été très étonné de voir sur avis-vérifiés cette fabuleuse note, quand sur TOUS les autres endroits/sites j'observe systématiquement une note en dessous de la moyenne pour red-by-sfr.
Je m'interroge donc sur avis-vérifiés qui systématiquement brandit la norme NF ISO 20448 comme raison du refus (alors qu'ils ne sont pas les seuls à suivre cette norme), en sachant que la norme ne précise pas aussi finement le motif qui m'est rétorqué, et est donc sujette à interprétation par avis-vérifiés. Et qu'ils interprètent à leur manière.
En passant, je souligne que dans la NF, il y a la volonté de transparence et que la réponse cryptique fournie ne l'est pas, et n'est pas non plus spécifique comme précisé par la norme. On suit la norme quand ça nous arrange ? :)
J'en arrive donc à la conclusion toute simple... Avis-vérifiés est la même chose que certains labels qui sont créées par les entreprises elles-mêmes, afin de d'en faire un outil marketing et faire croire aux consommateurs qu'un tiers indépendant recense leurs avis/les protège, et permet à l'entreprise de pouvoir dire en toute légalité : nous avons 4.3/4 sur avis-vérifiés
Red-by-sfr sont vraiment très chanceux d'avoir choisi la seule plateforme qui leur donne une super note, vraiment... ils ne l'ont pas du tout fait exprès ! ;)
---
Edit 2025-12-27
J'ajoute en réponse à leur réponse, qu'ils acceptent des notes de 5/5 avec des avis : "bisous" et "xxx", qui ne me semblent pas refléter la norme mentionnée ? :)
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Avis Vérifiés
Bonjour Olivier,
Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager vos interrogations.
Chez Avis Vérifiés by Skeepers, nous adoptons un mode de collecte active : cela signifie que chaque client ayant réellement passé commande chez une marque utilisatrice de notre solution reçoit automatiquement un e-mail l’invitant à déposer un avis, qu’il soit positif ou négatif. Cette méthodologie garantit que seuls les consommateurs authentiques peuvent donner leur retour, ce qui reflète la réalité de l’expérience client.
À l’inverse, sur des plateformes de dépôt volontaire, il est plus simple pour tout internaute, y compris quelqu’un qui n’a pas acheté, de déposer un avis. Ces avis peuvent alors refléter davantage les expériences négatives, car les clients satisfaits prennent rarement le temps de s’exprimer spontanément.
Concernant notre politique de modération, elle s’appuie sur la norme NF ISO 20488, qui encadre la collecte et la restitution des avis en ligne. Notre rôle n’est pas de juger le fond d’un avis, mais de vérifier qu’il est conforme aux critères établis.
Il est également important de rappeler qu’une société peut avoir une majorité de clients satisfaits, ce qui se reflète dans sa note moyenne. Si une entreprise ne satisfaisait pas ses clients sur la durée, elle ne pourrait pas maintenir son activité.
Pour en savoir plus sur notre fonctionnement et notre politique de modération, vous pouvez consulter cette page : https://www.netreviews.com/consumers/fr/notre-fonctionnement/
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d’autres questions. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : moderation@avis-verifies.com
Bonne journée,
L’équipe Avis Vérifiés by Skeepers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.