Livraison rapide, mais conditionnement défaillant. Le carton était ouvert à la réception, laissant les pièces libres de sortir. Sous réserve que l'inventaire soit complet. Cordialement. YM
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
La commande de moustiquaires est arrivée plus tôt que prévu. Tout était en bon état et la notice de montage est très claire. Le résultat est conforme à ce que j'attendais. Je suis plutôt satisfait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours satisfait des produits et du délais de livraison. Mes sincères félicitations aux petites mains de cette entreprise FRANÇAISE, soyez fiers du travail accompli. Achetez Made in France!
Je mets 5 étoiles car leurs services se sont grandement améliorés, cela fait plusieurs livraisons de suite qui se passe très bien. Prévenu en avance, livreur qui appelle, aimable et souriant. Un plais... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AvosDim, une société française, conçoit et produit des moustiquaires, stores intérieurs et volets roulants personnalisés de haute qualité, répondant aux attentes d'une clientèle exigeante.
Coordonnées de contact
62400, Béthune, France
- www.avosdim.com
4,0
Bien
3 k avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Service commercial après vente à…
Service commercial après vente à revoir.
La chaînette d'une précédente commande d'un store était trop courte.
On m'invoque une réglementation européenne, ce que je veux bien comprendre et on me propose d'en racheter une plus longue sur le site.
Je voulais bien faire cet effort, mais on me rétorque qu'il n'est pas possible d'effectuer la livraison avec ma commande en cours de fabrication et qu'il faut refaire une commande. Pour info, le prix de livraison est à 5€90 pour un article qui ne coûte que 3€75.
Sans doute, l'effort que je demandais était trop important !!!
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris note de votre situation et nous sommes heureux que notre service client ait pu trouver une solution : le renvoi gratuit d'une chaînette plus longue vous a été proposé. Nous espérons que cela répondra pleinement à votre besoin. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Cordialement, l'équipe Avosdim.
J'étais jusqu'à maintenant satisfait…
J'étais jusqu'à maintenant satisfait d'Avosdim mais la dernière commande n'a pas été livrée. Elle est affichée en cours d'instructions chez le transporteur sans que je puisse faire d'action dessus/les contacter et mes demandes au support avosdim n'ont pas reçu de réponse
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception, surtout après vos précédentes expériences positives avec AvosDim.
Le blocage de votre commande semble lié au transporteur et nous regrettons également l’absence de retour à vos demandes auprès du support. Nos équipes restent mobilisées afin de débloquer la situation et vous apporter une réponse au plus vite.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés.
L’équipe AvosDim
Tout simplement excellent 😉
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente !
Merci pour votre confiance 😉
L’équipe AvosDim
Tres flippant de commander chez eux je…
Tres flippant de commander chez eux je me suis fit encore avoir, plus d'un mois pour un petit tablier de VR etencore je ne sais pas quand je vais le recevoir, vu que les rensegnements ne se font que par email . la derniere fois leurs machine etait en panne quand je me suis inquietté de ma commande toutjours pas livrée apres 1 mois et demi. Une impression d'un site financier qui percois la treso et ensuite se debrouille pour fournir un jour peut etre, enfin ca c'est juste une reflextion sans fondement de ma part. mais moralité je me suis encore fait embarqué dans une galere repercuté aupres de mon client qui doit me prendre pour un cloown, et se site est qualifié meilleur site 2026, c'est une grosse plaisanterie. à fuir !!!
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour Pascal, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai rencontré sur votre commande et pour l’impact que cela a eu sur votre activité. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous fassions le point ensemble sur votre commande. Cordialement, l’équipe Avosdim.
Livraison impeccable
Livraison impeccable. En temps et en heure. Un petit plus pour Roy le livreur, très gentil
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée parfaitement et dans les délais. Un grand merci également pour votre mot envers Roy, que nous ne manquerons pas de transmettre !
Merci pour votre confiance.
L’équipe AvosDim
Bonjour
Bonjour, livreur ponctuel et très gentil avec le sourire , ça fait vraiment plaisir ! Jamais déçu par vos services ! Continuez comme ça , cordialement, Christian Goin
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre fidèle confiance et votre gentil message 😊
Nous sommes ravis que la livraison se soit une nouvelle fois parfaitement déroulée et que le professionnalisme ainsi que la gentillesse du livreur aient été appréciés.
Vos encouragements nous font très plaisir, merci encore !
L’équipe AvosDim
Conforme à mes attentes avec une…
Conforme à mes attentes avec une livraison plus rapide que prévu
Matériel qui semble de qualité mais pas assez de recul
Un seul bémol , pas assez d explications sur le mode d emploi pour couper le coffre et adapter les dimensions
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que la livraison ait été plus rapide que prévu.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les explications pour la découpe du coffre et l’adaptation des dimensions. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos notices et accompagnements de pose.
L’équipe AvosDim
Satisfaction totale
Après plusieurs commandes, je suis toujours satisfait. Produits de qualité à prix corrects. Expédition et livraison rapides. Très bien emballé.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de vos commandes, de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité d’expédition et du soin apporté à l’emballage.
Votre confiance nous fait très plaisir.
L’équipe AvosDim
Produit de qualité
Produit de qualité et facile à installer. (Malgré ma présence GLS à déposé les colis dans un abri derrière la maison) Fabriquant au top mais le tranporteur n’est pas fiable
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et la facilité d’installation. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits vous ait satisfait.
Nous sommes en revanche désolés concernant la livraison et le comportement du transporteur GLS. Nous comprenons votre mécontentement et prenons bien en compte votre remarque afin de faire remonter cette situation.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe AvosDim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre expérience.
Au plaisir de vous revoir chez AvosDim !
L’équipe AvosDim
Très bon site
Très bon site . Commande livrée rapidement. Le produit (store) est de bonne qualité. Le montage est simple.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison, de la qualité de votre store ainsi que de la simplicité du montage.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L’équipe AvosDim
manque une pièces
manque une pièces, embout de tube il devrait y en avoir deux mais il n'y en avait que un, donc je peu pas le monter dans l'attente du retour du service client mais j'ai pu les joindre et maintenant j'attends la pièce manquante qui doit mètre livré
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce manque de pièce dans votre commande et comprenons le désagrément occasionné pour le montage.
L’embout manquant va vous être envoyé afin que vous puissiez finaliser l’installation dans les meilleurs délais.
L’équipe AvosDim
Colis livré avant la date donnée et en…
Colis livré avant la date donnée et en plus un livreur avec le sourire 👍 ... Merci
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre colis ait été livré en avance et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions, avec un livreur souriant en prime 👍
Merci pour votre confiance et à bientôt chez AvosDim !
L’équipe AvosDim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que le chauffeur ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe AvosDim
Après un début un peu décevant car je…
Après un début un peu décevant car je n’ai pas reçu les bonnes dimensions , j’ai malgré tout Une fin très satisfaisante après avoir eu à faire au service après vente par mail
Merci
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes désolés pour cette erreur de dimensions au départ, mais ravis que notre service après-vente ait pu vous apporter une solution satisfaisante par la suite.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe AvosDim
Colis livré dans les temps
Colis livré dans les temps, en parfait état et avec le sourire ! Ça devient rare et ça fait plaisir.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les temps, en parfait état et avec un service de livraison agréable. Ce genre de retour fait également très plaisir à nos équipes !
Merci pour votre confiance.
L’équipe AvosDim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée avant la date prévue et que tout se soit bien passé avec le livreur.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez AvosDim !
L’équipe AvosDim
colis jamais reçu
je commande un colis le livreur écrit qu il a été livré le 28 avril 2026 or j étais chez moi ce jour là et je n'ai jamais rien reçu..j'informe le transporteur GLS qui me dis de remplir une attestation sur l'honneur et de l'envoyer a Avosdim qui fera une requête auprès de GLS qui a son tour lancera la recherche du colis ..
j'ai envoyé a Avodism cette attestation et on est le 15 mai toujours pas de nouvelle...en sachant Que l'on peut joindre Avodism que par mail et apres plusieurs mail par de réponse..je décide de recontacter Le transporteur pour savoir et il me réponde que Avodism n'a fait aucune demande auprès de leur service..et donc pas de demande pas de recherche
c'est franchement inadmissible
je n aurais peut-être être jamais mon colis
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce manque de visibilité concernant votre colis.
Votre dossier est bien en cours de traitement et nous regrettons les délais rencontrés ainsi que les informations contradictoires obtenues auprès du transporteur. Soyez assuré que notre service après-vente reste mobilisé afin de trouver une solution et faire le nécessaire concernant cette livraison non reçue.
Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour les désagréments occasionnés.
L’équipe AvosDim
Le produit est correct mais le principe…
Le produit est correct mais le principe de blocage de la moustiquaire en position basse fermée vraiment n’est pas tout à fait au point le bout de plastique au bout des glissières c’est vraiment léger malheureusement la moustiquaire reste bloqué il n’y a aucune marge c’est galère.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre moustiquaire. Nous comprenons que le système puisse demander un temps d’adaptation à l’utilisation.
Le blocage en position basse est en réalité un système de sécurité conçu pour assurer un bon maintien de la moustiquaire une fois fermée. Nous disposons également d’une vidéo explicative sur YouTube montrant la bonne méthode pour l’ouverture et la fermeture afin de faciliter son utilisation au quotidien.
L’équipe AvosDim
Suite à un transporteur qui avait abîmé…
Suite à un transporteur qui avait abîmé le colis et que ma commande était inutilisable, j'ai signalé le problème à la société qui directement suivant les photos a admis les dégats.
On m'a proposé de le remplacer et quelques jours plus tard, j'ai réceptionné le remplacement qui lui était nickel. Merci pour votre sérieux.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors du transport, mais ravis d’avoir pu réagir rapidement et vous apporter une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre reconnaissance envers le sérieux de notre équipe.
L’équipe AvosDim
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