3eme expérience 👍👍 J' ai cru ne pas avoir été livré de la totalité de ma commande Mais un conseiller d'Avosdim m'a contacté et m' a gentiment expliqué que ma livraison était complète Très réac... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison rapide, mais conditionnement défaillant. Le carton était ouvert à la réception, laissant les pièces libres de sortir. Sous réserve que l'inventaire soit complet. Cordialement. YM
L'entreprise a répondu
La commande de moustiquaires est arrivée plus tôt que prévu. Tout était en bon état et la notice de montage est très claire. Le résultat est conforme à ce que j'attendais. Je suis plutôt satisfait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Volet roulant en panne après quelques mois d’utilisation. J’ai contacté le SAV qui m’a envoyé un nouveau moteur que j’ai reçu super rapidement (4 jours entre le signalement du problème et la réception... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AvosDim, une société française, conçoit et produit des moustiquaires, stores intérieurs et volets roulants personnalisés de haute qualité, répondant aux attentes d'une clientèle exigeante.
Coordonnées de contact
62400, Béthune, France
- www.avosdim.com
4,0
Bien
3 k avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Après réception d'un colis avec une…
Après réception d'un colis avec une pièce endommagée, Avosdim n'a pas hésité à remplacer la pièce rapidement. Pièce installé. Conforme à la description.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre souci ait été pris en charge rapidement et que la pièce de remplacement soit conforme à vos attentes.
Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Je suis chez moi et je n' ai rien
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service après-vente via le formulaire sur notre site afin que nous puissions vérifier le statut de votre livraison avec le transporteur et vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
L’équipe Avosdim
Livreur très sympathique
Livreur très sympathique, souriant et très professionnelle, respect des consignes et colis livré en bon état 💯👌💪👍
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison se soit parfaitement déroulée et que le livreur ait été à la fois sympathique, professionnel et respectueux des consignes.
Votre message nous fait très plaisir 💯👌
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Livraison rapide et livreuse très…
Livraison rapide et livreuse très agréable. Produit conforme à la commande. Plus qu'à monter.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que la livreuse ait été agréable et que le produit soit conforme à votre commande.
Il ne vous reste plus qu’à profiter de l’installation 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Suite à un problème de livraison
Suite à un problème de livraison, l’équipe a été réactif pour le renvoi du produit.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su réagir rapidement suite au problème de livraison et que le renvoi se soit bien déroulé.
Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et soignée, et que le livreur ait été poli et courtois.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service après-vente via le formulaire sur notre site afin que nous puissions vérifier avec le transporteur et localiser votre colis.
Cordialement,
L’équipe Avosdim
Livraison rapide
Livraison rapide, mais conditionnement défaillant. Le carton était ouvert à la réception, laissant les pièces libres de sortir. Sous réserve que l'inventaire soit complet.
Cordialement.
YM
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes désolés concernant le problème de conditionnement à la réception.
N’hésitez pas à vérifier le contenu et à contacter notre service après-vente via le formulaire sur notre site si un élément est manquant ou endommagé, afin que nous puissions intervenir rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Service après vente et logistique médiocre !
Emballage médiocre , pièces manquantes, détériorées et non livrées !!
Je déconseille les volets roulants Chez AVOS Dim car à ce jour je ne peux me servir de mes volets roulants !!
Fuir ce marchand….
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Suite à votre demande, nous avons bien procédé au remplacement des éléments abîmés lors du transport.
Si vous rencontrez encore un souci ou si tout n’est pas conforme, nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous accompagner jusqu’à la résolution complète.
Cordialement,
L’équipe Avosdim
Produit très bien emballé envoyé…
Produit très bien emballé envoyé rapidement et de très bonne qualité merci.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’emballage, la rapidité d’envoi et la qualité du produit aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Livraison effectuée sans problème et…
Livraison effectuée sans problème et dans le délai annoncé. Livreur très aimable. Merci
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans problème, dans les délais annoncés, et que le livreur ait été aimable.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Livraison parfaitement respectée.
Livraison parfaitement respectée.
Le produit est d'excellente qualité et fonctionnel. Facile à assembler.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été respectée et que le produit vous apporte entière satisfaction, tant sur la qualité que sur la facilité de montage.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description
Facile à poser je recommande cet article
Livraison prévue le 05/05 j'ai été livré ce jour à 10h
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à la description, facile à poser et que la livraison ait été au rendez-vous.
Merci pour votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les consignes aient été respectées et que la livraison se soit déroulée avec politesse.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Bon rapport qualité prix et service aux…
Bon rapport qualité prix et service aux clients en service après vente.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix ainsi que notre service après-vente aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
EXPERIENCE DEPLORABLE
Je ne connaissais pas avosdim, j'ai passé commande après avoir vérifié sur trustpilot car les avis etaient corrects !
1ère expérience déplorable! Commande passée le 10/4 d'une moustiquaire et nous sommes le 05/05 aucune nouvelle de ma commande. Prob de transport d'après eux ! Le service client qui soit disant à contacter le transporteur et doit me tenir informer !! et on me promet un retour rapide mais il en est rien !! Dans ce cas on renvoie l'article et on gère avec le transporteur derrière ! mais on ne pénalise pas le client de cette manière. Presqu'1 mois que j'ai passé commande ! C'est honteux ! Je ne recommande pas passez votre tour... Societé qui ne sait pas gérer le suivi de commande et la relation client que j'ai du relancer au moins 3 fois pour avoir un renvoi de l'article ! déçue
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette première expérience décevante et comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard de livraison et au manque de visibilité concernant votre commande.
Le problème rencontré était lié au transporteur, et notre service après-vente a bien pris en charge votre dossier en procédant au renvoi du produit afin de trouver une solution au plus vite.
Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés ainsi que cette attente inhabituelle.
L’équipe AvosDim
Très bon service SAV
Très bon service SAV, à l'écoute et force de propositions.
J'ai endommagé par erreur une pièce maîtresse du store lors de l'installation, la responsable a pris l'initiative de la remplacer sans aucun frais pas même ceux d,'envoi. Très bon contact, réactif.
Coordonnées à conserver dans son
carnet d'adresse.
Merci encore à vous. Bonne soirée.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre service après-vente a su répondre à vos attentes avec réactivité et compréhension.
C’est un plaisir de pouvoir vous apporter des solutions, même dans ce type de situation.
Merci encore pour votre confiance et votre message qui nous touche beaucoup.
Très bonne soirée à vous également,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
C’est la 2ème fois que je commande
C’est la 2ème fois que je commande. La première fois l’année dernière, c’était long.
Celle que je viens de recevoir, délai top : moins d’une semaine 😊
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que cette seconde commande ait été livrée beaucoup plus rapidement et que les délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
J'avais déjà acheté une paire de stores moustiquaires chez un concurrent
J'avais déjà acheté une paire de stores moustiquaire enroulables alu sur internet chez une PME toulousaine. J'avais dû recouper la largeur, mais le rendu final et l'utilisation étaient impeccables.
Pour 2 autres fenêtres de ma maison j'ai décidé cette fois de m'offrir, pour à peu près le même prix, 2 autres moustiquaires enroulables alu, mais en version sur mesure, chez Avosdim.
Au bout de quelques semaines je reçois ma commande, super bien emballée.
Aucun mode d'emploi, heureusement je découvre sur youtube que Avosdim a fait une vidéo d'installation. Malheureusement, elle passe trop vite sur des détails importants, et lors du montage je dois tâtonner, recommencer (je suis pourtant plutôt bricoleur...).
A l'arrivée, j'ai pu monter mes 2 moustiquaires, mais le système de ressort pour remonter automatiquement la moustiquaire n'est pas très puissant (et pièces en plastique !), et le système de blocage de la moustiquaire en position basse n'est vraiment pas pratique : en plastique aussi, difficile à défaire, il faut forcer dessus à chaque fois, ce n'est vraiment pas ergonomique et j'ai des doutes sur sa durée de vie !
Bref, déçu par la conception cheap du mécanisme et par l'absence de vidéo de montage claire...
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes désolés que l’expérience de montage et l’utilisation du mécanisme ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la notice et la vidéo sont bien prises en compte.
Si vous rencontrez un problème avec le fonctionnement (ressort, blocage, etc.), nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire sur notre site, afin que nous puissions analyser la situation et vous accompagner avec une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Avosdim
Retard d’expédition
Commande passé sur le site le 22/04/26, et sur la page avant le paiement il y avait bien marqué délais très rapide et au final je viens de recevoir ma commande ce jour c’est à dire le 04/05/26. J’ai d’ailleurs toute les copies d’écran qui le prouve. Donc non je ne recommande pas.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant le délai.
Les délais indiqués peuvent varier selon les produits (standard ou sur mesure) et la période de commande. Nous comprenons toutefois votre déception si cela ne correspondait pas à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Avosdim
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