Livraison rapide, mais conditionnement défaillant. Le carton était ouvert à la réception, laissant les pièces libres de sortir. Sous réserve que l'inventaire soit complet. Cordialement. YM
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La commande de moustiquaires est arrivée plus tôt que prévu. Tout était en bon état et la notice de montage est très claire. Le résultat est conforme à ce que j'attendais. Je suis plutôt satisfait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours satisfait des produits et du délais de livraison. Mes sincères félicitations aux petites mains de cette entreprise FRANÇAISE, soyez fiers du travail accompli. Achetez Made in France!
Je mets 5 étoiles car leurs services se sont grandement améliorés, cela fait plusieurs livraisons de suite qui se passe très bien. Prévenu en avance, livreur qui appelle, aimable et souriant. Un plais... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AvosDim, une société française, conçoit et produit des moustiquaires, stores intérieurs et volets roulants personnalisés de haute qualité, répondant aux attentes d'une clientèle exigeante.
Coordonnées de contact
62400, Béthune, France
- www.avosdim.com
4,0
Bien
3 k avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et que la qualité du produit soit au rendez-vous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Volets
Il y a eu un léger retard de livraison mais prévenu la semaine d'avant
Le produit est conforme et simple à monter je recommande le site
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que le montage ait été simple. Merci également pour votre compréhension concernant le léger retard, et heureux que vous ayez été informé en amont.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Parfait de l’envoi à la livraison !
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait de l’envoi à la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et de sérieux.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Excellent
Envoi rapide , cela fait plusieurs fois que je prends des stores occultants , c'est un plaisir de les monter , aucuns problèmes
Je valide
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour !
Nous sommes ravis que nos stores occultants vous donnent entière satisfaction et que la pose soit toujours un plaisir sans difficulté.
Votre validation nous fait très plaisir 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Moustiquaire pour fenêtre.
Moustiquaire pour fenêtre.
Produit conforme à la description.
Montage facile et rapide.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la moustiquaire soit conforme à vos attentes et que le montage ait été simple et rapide.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Livraison reçue avec une semaine…
Livraison reçue avec une semaine d'avance : super. Correspond entièrement au descriptif. De plus la livraison par GLS très bien surtout le suivi en direct c ultra pratique. J'essayerai les butées de volets roulants dans qq jours
le 04/05 : Ce matin j'ai installé les butées (soit 3 fenêtres et 2 porte-fenêtres : impeccable. Suis ravie
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été en avance et que le produit corresponde parfaitement à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que le suivi GLS vous a été utile.
N’hésitez pas à nous faire un retour après installation des butées de volets roulants.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
J’ai eu un souci sur un des volets…
J’ai eu un souci sur un des volets roulants encore sous garantie qui ne s’ouvrait plus . Après un mail au service après vente et une réponse rapide de Lucas, j’ai pu être dépanné rapidement merci à lui. Je recommande ce site.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre problème ait été rapidement pris en charge et résolu. Un grand merci pour votre message à Lucas, nous ne manquerons pas de lui transmettre 😊
Votre recommandation nous fait très plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Livrée à l'heure par un chauffeur…
Livrée à l'heure par un chauffeur sympathique
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été à l’heure et que le chauffeur ait été sympathique.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Le produit conforme à ma commande
Le produit conforme à ma commande. Par contre la livraison il fallait que je relance et ma commande a été livrée en deux parties. C’est très désagréable.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à votre commande. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Il arrive que certaines commandes soient expédiées en plusieurs colis selon les produits ou les contraintes logistiques. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Prise en compte de ma demande très…
Prise en compte de ma demande très réactif et envois des pièces très très rapides. Je recommande ce site très professionnel.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre demande ait été prise en compte rapidement et que l’envoi des pièces ait été efficace.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous convienne.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Extrêmement mécontent de mon expérience…
Extrêmement mécontent de mon expérience avec Avosdim. Commande N°843496FR20251123 du 23/11/25
Tous les volets roulants reçus sont arrivés avec des lames abîmées (17 lames au total). On est loin de “quelques éléments endommagés”… Pourtant, leur réponse est claire : selon leur politique, ils envoient simplement des lames de remplacement, à moi ensuite de démonter et remplacer lame par lame. Inacceptable pour des produits neufs.
En plus de ça, les volets ont été livrés avec de mauvaises coulisses. Résultat : plusieurs semaines, voire mois d’attente pour recevoir les bonnes… et à ce jour (début mai), elles ne sont toujours pas disponibles pour une commande passée en Novembre. Impossible donc d’installer les volets.
J’ai également payé 100€ en supplément pour le coffret “Sérénité”, censé garantir une réponse sous 24h. Engagement jamais respecté.
Globalement, Avosdim ne prend aucune responsabilité. Les réponses se limitent à “on comprend” mais aucune solution sérieuse n’est apportée. On se retrouve à devoir corriger soi-même leurs erreurs, avec des délais aussi longs qu’une nouvelle commande.
Conclusion : prix attractifs, mais en cas de problème, vous êtes seul. Délais très longs, service client inefficace, et gestion des litiges très décevante.
À fuir si vous attendez un minimum de sérieux et de professionnalisme.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Une personne de notre service après-vente va reprendre contact avec vous afin de faire un point complet sur votre dossier.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : les coulisses initialement reçues correspondent à celles que vous avez commandées. Vous nous avez d’ailleurs indiqué avoir sélectionné les mauvaises références, ce qui vous a amené à repasser commande pour les bonnes coulisses.
Concernant le coffret Sérénité, celui-ci s’applique aux produits concernés par la commande initiale, mais ne couvre pas une nouvelle commande liée à une erreur de sélection.
Nous restons bien entendu mobilisés pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Avosdim
Livraison rapide et livreur souriant
Livraison rapide et livreur souriant, on en demande pas plus . Merci
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le livreur ait été souriant — en effet, c’est essentiel 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison et les délais aient été parfaits.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en avance et que le livreur ait été à la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Côté SAV
Côté SAV, efficacité et extrême réactivité sont au rendez-vous. Et le tout après un rappel téléphonique rapide, avec un interlocuteur agréable et compréhensif.
Problème intégralement réglé ! Moins de 48 h après la découverte du soucis, la pièce est livrée devant la porte. Très difficile de demander plus...
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes avec efficacité et réactivité. C’est un vrai plaisir de savoir que le problème a été résolu rapidement et que l’échange avec notre équipe a été à la hauteur.
Votre message nous fait très plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la réception se soit bien déroulée et que le livreur ait été poli.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Livraison parfaite !
Livraison plus rapide que prévu.
Livreur attentionné, m'a appelée pour me prévenir de son arrivée. De plus le lien pour le suivi du colis fonctionne très bien. La proposition des options de livraison est aussi très intéressante quand on ne peut être présent.
100% satisfaisant !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été plus rapide que prévu et que le suivi ainsi que les options proposées aient été à la hauteur de vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que le livreur a été attentionné.
Votre satisfaction à 100% nous fait très plaisir !
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
Catastrophique
Catastrophique, colis jeté par dessus la portail, alors que j'étais présent et que j'attendais la livraison. irrespectueux pour la marchandise et pour le client, j'ai payé les frais de transport et je m'attendais a mieux de la part de GLS.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison.
Le comportement que vous décrivez n’est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de service attendu. Nous allons remonter l’information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas.
Merci pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants sur la qualité des livraisons.
Bien cordialement,
L’équipe Avosdim
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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