az-boutique.fr Avis 

Des voleurs rien d’autre
Commande d’un article en juin 2017 reçu fin août 2017 dans un état bon pour la poubelle
Article retourné et 3ans après refuse toujours de reconnaître leurs torts et de le rembourser ou échange 😡😡😡

Article reçu non conforme à celui présenté sur le site. Moule en porcelaine de 22 cm avec 32 festons (banal) au lieu de 12 sur le site. Autrement dit, c'est comme si vous compariez une paire de "Louboutin" avec une de "Pataugas", c'est le même usage et la même pointure, mais pas la même allure ! Après quelques échanges inutilement dilatoires et argumentation classique quant à la non-contractualité des photos, la boutique accepte tout de même rapidement le retour à ses frais, et le remboursement, mais celui-ci avec des délais peu admissibles. Sans cette issue néanmoins positive, mon évaluation aurait été plus sévère encore.
Je ne recommande donc pas

J'ai consulté les avis ici sur trustpilot avant de commander sur ce site et j'étais un peu méfiant. J'ai été agréablement surpris !
Mon article a été livré super vite (3 jours avant la date estimée à l'achat) et super bien emballé, impossible qu'il se casse.
Je n'explique pas la note si basse ici...
Je recommande !

Couverts Degrenne commandés le 31 juillet et reçus le 04 aout. (dimanche entre les deux dates).
Conclusion : délai respecté.
Matériel emballé dans une boite d'origine fabricant, chaque couteau emballé dans un plastique. Plus sur-emballage AZ.
Conclusion générale : une boutique qui a de bons prix et qui respecte ses délais.

Braves gens fuyez.

Cette boutique en ligne est la pire que j'aie jamais utilisée.
Commande effectuée mi-juin, envoi soit disant effectué le 22 du même mois et depuis ils me mènent en bateau.
Fausses recherches auprès du transporteur, fausses lettres de suivi et de recherches.
Là on me demande de faire une lettre du type infra au format photo.

Je le fais mais ils veulent une vraie photo. Je recommence et j'attends.
Je conserve bien évidemment tous les échanges que je vais déposer à UFC que choisir.

Cher Monsieur ... bonjour,

Étant donné que la commande n'a pas été retrouvée et afin de vous envoyer une nouvelle commande, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer un courrier signé (format photo et attaché en pièce jointe) en reprenant les termes ci-après :

"Je soussigné Nom Prénom renonce au colis Colissimo Nº6A18938008951 dans le cas où il me serait livré et contenant :

1 x Verre à vin 37cl en Krysta - Lot de 4 Réf.: CSJ1264

En contrepartie, la société AZ BOUTIQUE procèdera à un nouvel envoi de ma commande sans surcoût à l'adresse suivante :
adresse
Nom Prénom
Signature"

C'est la première fois que je commande à cette boutique, de plus en période de confinement et déjà pas très portée sur les commandes en ligne...j'étais un peu inquiète après avoir commandé et lu certains commentaires ensuite. Je ne comprends pas très bien pourquoi les couverts de table sont moins chers qu'ailleurs... En tout cas j'ai reçu mon colis sans problèmes (commande effectuée en ligne le vendredi 24 au soir) ce mardi 28. Donc bonne expérience.

J’ai commandé des assiettes Duralex à un très bon prix, la livraison a été rapide. En revanche au déballage du carton je suis moins satisfait. Je passe outre l’odeur atroce de vieux grenier qui se dégage du colis, par contre un des lots est en mauvais état. Les 2 lots de 6 assiettes sont rayés ou présentent des irrégularités. Les lots en vente sont-ils des défectueux des marques?

Produit commandé le mercredi 18 décembre "avec promesse de livraison pour le 23 décembre". Le lendemain, en consultant le suivi de la commande, un texte apparaît pour vous informer qu'en fonction des grêves le délai peut ne pas être respecté.... etc etc. Nous sommes le 24.12.19 et toujours rien. Dernière info sur Colissimo.fr datant du 21.12.19.....

Vraiment très déçu, je ne recommande pas.

Pas de probleme, livraison rapide, site facile d'utilisation, suivi efficace +++

J'ai acheté des couverts Guy Degrenne présentés comme étant moins chers que dans le commerce. En fait, le prix est une grosse arnaque. Les couverts sont moins chers car les produits vendus sont des rebus du fournisseur. Les lames des couteaux sont toutes différentes, certaines avec des dents, d'autres sans, d'autres à moitié. Les fourchettes envoyées ont des pics qui ne sont pas alignés.
Bien que le SAV ait reconnu le point, il n'a pas voulu reprendre les couteaux que j'ai renvoyé à mes frais après avoir reçu un accord de renvoi d'AZ Boutique.
J'ai vu ces mêmes couverts au Printemps, la finition n'a strictement rien à voir. La décote de prix minime n'a rien à voir avec la décote de qualité énorme...

Livraison rapide et bien emballé

Emballage au top mais frais de port trop cher.

Réponse téléphonique rapide et bon suivi.
A l'écoute du client, ils ont fait le maximum pour livrer dans des délais courts.
Site à recommander.

délai très rapide, suite à une petite erreur, retour gratuit (en relais colis) et contact service clients rapide et efficace.
Mes verres étaient très bien emballés.
Je suis enchantée.

Le service client répond très vite au demandez de renseignements et les délais sont respecte ! Merci

J'ai passé ma commande en ayant un peu peur de la casse et je l'ai reçu 48h après en parfait état... L'emballage des verres était vraiment au top !

Je recommande le site, l'emballage était incroyablement bien fait et la livraison rapide !