Vendeuse très souriante, explications claires, j’ai choisi un album qui plaît à toute la famille.
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Satisfaite de primavista. Je remercie la photographe du Kremlin bicetre qui a fait du très bon travail. Elle était gentille, très communicative et très patiente ☺️. Je remercie également Isabelle q... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BabyVista est une marque du Groupe Primavista, qui, depuis près de 50 ans est leader de la photographie de bébé en maternité. BabyVista s’appuie sur l'expertise et la sensibilité de ses photographes, le savoir-faire de son Atelier de production et l’engagement de ses équipes pour capter et mettre en valeur les sujets photographiés. Babyvista est attaché à ses valeurs qui font son ADN : la générosité, l'authenticité, des prestations de qualité et le souci permanent de la satisfaction client.
Coordonnées de contact
50 bis avenue Jean Jaurès, 92700, COLOMBES, France
- 09 69 32 21 04
- serviceclients@babyvista.fr
- www.babyvista.fr
4,1
Bien
3 k avis
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Conseillère a l’écoute
J’ai eu une conseillère géniale patiente et à l’écoute , comme il sans fait rare, merci a vous Mme TRAN
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Meignant,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Souvenirs
Cette expérience nous rappelle les bons souvenirs de la séance photo.
On est ravie de découvrir les photos de notre bébé.
La prestatrice est très sympathique
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Gwenaëlle,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
J’ai accouché à Argenteuil et une une…
Une jeune femme est venu prendre mon fils en photo le 14 novembre à la maternité d’Argenteuil et elle était vraiment très professionnelle, elle a prise de magnifique photo et très aimable rien à dire. Également la personne qui nous a présenté les offres avec les photos de notre fils. On a craquer et acheter plusieurs cadres et album tellement les photos et le travail est bien fait
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Fiona,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Réponse de Babyvista
Bonjour Fab,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Photographe marié Louise très gentille.
Photographe marié Louise très gentille.
Fait sur poissy.
Personne venue à la maison très agréable egalement
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Fernandez,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Très satisfaits
Nous sommes très contents de la qualité des photos. Photographe très pro et sympathique, idem pour la personne qui vient présenter les photos ensuite à domicile. Merci.
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Top rien à dire :)
Personne très gentille, souriante et très agréable. Merci 🙏🏻
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Julie,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Bonjour est merci de votre retour vous…
Bonjour est merci de votre retour vous pouvez me joindre au 0649027806 afin d’en discuter quand vous le souhaitez cordialement
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre retour. À très bientôt !
Super shooting merci Selya et merci Sandrine …
Contrairement à l'année dernière ou il y a eu couac, je suis contente car j'ai de super photos pour les un an de ma fille Lyna , Selya a fait un excellent travail comme pour la naissance. Et merci à Sandrine qui a su rattraper le soucis de l'année dernière
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Aurélie,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Nous remercierons Selya et Sandrine de votre part !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Très agréable et bien expliquer
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Durand,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Réponse de Babyvista
Bonjour Audrey,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Grosse arnaque
Grosse arnaque. J'ai pris 3 petits albums photos. La commercial en avait un seul et devais nous envoyer les deux autres. Elle nous a fait signé un papier comme quoi on avait tous eu. J'ai fait confiance et j'ai jamais reçu les deux autres. On l'a relancée, elle nous a dit qu'elle regardai puis maintenant elle fait la morte. Au prix des albums c'est du vol.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Gaillac, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés de votre retour d'expérience.
Nous souhaitons échanger avec vous pour identifier la conseillère de vente qui a eu ce comportement. Ce ne sont pas les pratiques du Groupe Primavista.
Merci de me communiquer un créneau horaire et votre numéro.
Vous pouvez également écrire à : serviceclients@babyvista.fr
Restant à votre écoute,
Cordialement
Nadia du service client du Groupe Primavista
Hôpital de la pitié Salpêtrière - Tres belles photos !
Très satisfaite des photos réalisées à la maternité ! Photos de qualité !
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Viviane,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Un beau moment
Nous avons rencontré Aline durant le shooting proposé par la maternité Mignot
Ce fut un très bon moment. Aline est très professionnelle, a l’écoute et bienveillante. Nous avons passé un super moment et les photos qu’elle a fait de notre ange sont magnifiques
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Justine,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Nous remercierons Aline de votre part !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Shooting maternité
Séance photo à la maternité super ! C'était rapide et dans le respect du bébé. Les photos sont très belles ! Pour la partie commerciale, Manon était très gentille, souriante et à notre écoute!
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Elodie,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
A FUIR
après avoir essayé de solutionner le problème à l'amiable avec la société pendant 5 mois sans résultat, je tenais à partager mon expérience très négative. Suite au shooting photo "anniversaire" de mon fils, le pack avec les formats numériques m'a été vendu, 300€ quand même. A ce prix là on attend bien entendu de la qualité. Or les photos sont d'un qualité désastreuse, pixellisées, avec des filets blancs à plusieurs endroits. Le service client m'a dit rectifier la situation avec leur "labo", mais ce ne sont que des belles paroles puisqu'à chaque fois les mêmes photos m'étaient renvoyées.
Même la commerciale qui a été mise dans la boucle a fini par me tenir un beau discours de "satisfaction client" et au final je n'ai plus de nouvelles non plus. J'en arrive à la même conclusion que tout le monde: ils jouent avec votre sensibilité et votre expérience personnelle parfois douloureuse, et une fois l'argent encaissé c'est fini. N'achetez pas leurs offres, vous vous retrouverez avec des photos que vous ne pourrez même pas exposer. Pour ma part je ne lâcherai pas et vais entreprendre des démarches plus radicales
EDIT du 21/12/2024 : bien sûr que de fausses promesses dans leur réponse, j'ai réécris à l'adresse mail indiquée, silence radio, je ne m'attendais pas à mieux !!!!
22 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour J.,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de votre retour d'expérience.
Nous aimerions échanger à nouveau avec vous afin de trouver une solution à votre problème.
Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément occasionné et sommes à votre disposition pour trouver une solution qui vous conviendra.
Merci de me communiquer un créneau horaire et votre numéro.
Vous pouvez également écrire à : reclamations@babyvista.fr
Restant à votre écoute,
Cordialement
Nadia du service client du Groupe Primavista
C'était il y à deux ans
C'était il y à deux ans ! Pour ma part je suis déçue je n'ai pas de photos de naissance de ma fille malgré le fait le payer les photos qu'on choisit dans le cadre photo et le péle mêle proposer derrière une photo horrible de ma fille été mise dessus je pense légitime de pouvoir choisir les souvenirs de notre enfant hors je suis déçue et vraiment frustré de n'avoir que celle de mon fils..
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Laurianne, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés de votre retour d'expérience.
Nous aimerions échanger avec vous afin de convenir de plusieurs créneaux pour qu'une conseillère de vente et un photographe puisse vous rendre visite à domicile et réaliser le reportage photo de votre fille.
Merci de me communiquer un créneau horaire et votre numéro.
Vous pouvez également écrire à : serviceclients@babyvista.fr
Restant à votre écoute,
Cordialement
Nadia du service client du Groupe Primavista
L'équipe est très disponible
L'équipe est très disponible, d'une grande adaptabilité, la photographe est passée plusieurs fois pour s'adapter au rythme de bébé, et Isabelle a programmé le rendez-vous de présentation à domicile en fonction de nos disponibilités. Il était important pour nous de capturer ces premiers moments à la maternité, où nous n'avons pas forcément le temps de faire de belles photos.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Emma,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Photos magnifiques
Photos plus que réussi, beaucoup de propositions.
Bonne photographe également.
Tout pour garder de bon souvenir, merci à vous.
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Debut,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Vendeuse super gentille et photographe…
Vendeuse super gentille et photographe très sympathique
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Anais,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
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