Vendeuse très souriante, explications claires, j’ai choisi un album qui plaît à toute la famille.
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Merci à Morgane pour son professionnalisme et sa patience ! Après être repassée à un moment nous arrangeant, elle a su tiré le meilleur de notre petit amour alors qu'il n'était pas très décidé à pos... Voir plus
Notre photographe à été super lors de sa présentation à la maternité, compréhensive, douce et chaleureuse. Elle a su comprendre et préserver notre cocon familiale lors de la séance photo, elle a s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Satisfaite de primavista. Je remercie la photographe du Kremlin bicetre qui a fait du très bon travail. Elle était gentille, très communicative et très patiente ☺️. Je remercie également Isabelle q... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BabyVista est une marque du Groupe Primavista, qui, depuis près de 50 ans est leader de la photographie de bébé en maternité. BabyVista s’appuie sur l'expertise et la sensibilité de ses photographes, le savoir-faire de son Atelier de production et l’engagement de ses équipes pour capter et mettre en valeur les sujets photographiés. Babyvista est attaché à ses valeurs qui font son ADN : la générosité, l'authenticité, des prestations de qualité et le souci permanent de la satisfaction client.
Coordonnées de contact
50 bis avenue Jean Jaurès, 92700, COLOMBES, France
- 09 69 32 21 04
- serviceclients@babyvista.fr
- www.babyvista.fr
4,1
Bien
3 k avis
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Arnaque totale
Une photographe de babyvista arrive dans la chambre de maternité à l'hôpital pour proposer des photos dont une gratuite. Nous acceptons, et quelle mauvaise surprise au moment de la prise de contact ! 300 euros pour 11 photos! Et nous n'avons jamais eu la photo gratuite bien sûr.. une honte, nous n'avons évidemment pas pris leur album qui n'est même pas la hauteur du prix. Pitoyable
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Ghita Fokri, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés de votre retour d'expérience.
Les parents peuvent choisir la photo de leur choix parmi les 11 clichés réalisés en maternité ou à leur domicile. Il n'est pas normal que vous n'ayez pas pu choisir la photo offerte.
Nous souhaitons échanger avec vous pour vous permettre de choisir la photo de votre choix. Merci de me communiquer un créneau horaire et votre numéro.
Vous pouvez également écrire à : reclamations@babyvista.fr
Restant à votre écoute,
Cordialement
Nadia du service client du Groupe Primavista
Société au top
Une société au top là qualité des photos, la photographe a pris son temps elle étais super gentille et à l’écoute de se que je voulais , la dame qui viens vous rapporter les photos pareille elle prend le temps de nous expliquer tous bien comme il faut elle m’a fait un petit cadeau franchement les futur parents foncer les photos sont génial et le prix attractif
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Chère Shirley, l'ensemble des collaborateurs du Groupe Primavista est ravi de lire votre retour positif et vous remercie chaleureusement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences en famille uniques.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Super experience
Très bonne expérience que ça soit avec la photographe Delphine et la conseillère Isabelle.
La photographe sur place a été super et nous a proposé d’ajouter des accessoires sur les photos. Le rendu est magnifique.
Concernant le reportage photo, la prise de rendez-vous a été rapide. Isabelle nous a tout bien expliqué. On a pu faire notre sélection et nous avons été très bien conseillés sur le choix des couleurs lorsque l’on a été indécis.
La qualité des produits est vraiment top.
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Iouma, l'ensemble des collaborateurs du Groupe Primavista est ravi de lire votre retour positif et vous remercie chaleureusement.
Nous remercierons Isabelle et Delphine de votre part !
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences en famille uniques.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Belle prestation de Beatrice
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Fardin, l'ensemble des collaborateurs du Groupe Primavista est ravi de lire votre retour positif et vous remercie chaleureusement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences en famille uniques.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Nadia du service client du Groupe Primavista
C est clairement de la vente forcée
C est clairement de la vente forcée. Des lors qu un produit personnalisé est déjà produit devant vous alors que vous n aviez rien commandé c est abusif. Des arguments du type, c est important pour la construction de l enfant.... Ça se fait depuis toujours ça sera la seule à ne rien avoir. J ai acheté pour 70beuros de photos en pleine culpabilité et en plus je sentais qu il fallait s excuser. Quand j ai dit que c était de le vente force elle a de suite tenu le discours juridique "vous avez l information les prix sont affichés en maternité"
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Lucie, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés de votre retour d'expérience.
Nous souhaitons échanger avec vous pour identifier la conseillère de vente qui a eu ce comportement. Ce ne sont pas les pratiques du Groupe Primavista.
Merci de me communiquer un créneau horaire et votre numéro.
Vous pouvez également écrire à : reclamations@babyvista.fr
Restant à votre écoute,
Cordialement
Nadia du service client du Groupe Primavista
Rendu de qualité photos magnifiques !
Rendu de qualité photos magnifiques !! Laurianne est venue à mon domicile personne très gentille qui a su bien me conseiller !! Je suis très contente!!
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Chère Marina, l'ensemble des collaborateurs du Groupe Primavista est ravi de lire votre retour positif et vous remercie chaleureusement.
Nous remercierons Laurianne de votre part !
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences en famille uniques.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Ses son des malonette
Ses son des malonette. Il propose des paiements en plusieurs fois, mais vous prennent la totalité d'un coup. Et.
Ne vous rembourse jamais. Et photos. Ils sont gravent chères.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Lieure,
Pour faire suite à votre expérience et votre demande de remboursement, nous souhaitons échanger avec vous. Merci de me communiquer un créneau horaire et votre numéro.
Vous pouvez également écrire à : reclamations@babyvista.fr
Merci pour votre retour.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Ce sont des voleurs
Ce sont des voleurs, ils proposent des payements en plusieurs fois, et au moment du payement, il vous prennent tout en une fois et en plus ne rembourse pas
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour William,
Pour faire suite à votre demande de paiement en plusieurs fois et votre demande de remboursement, nous souhaitons échanger avec vous. Merci de me communiquer un créneau horaire et votre numéro.
Vous pouvez également écrire à : reclamations@babyvista.fr
Merci pour votre retour.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Très agréable et les photos sont…
Très agréable et les photos sont magnifiques ! On a beaucoup apprécié de voir les photos de notre enfant avec un si joli rendu
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Verdier, l'ensemble des collaborateurs du Groupe Primavista est ravi de lire votre retour positif et vous remercie chaleureusement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences en famille uniques.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Merci beaucoup pour ce joli moment…
Merci beaucoup pour ce joli moment riche en émotions pour nous. Marie nous a laissé le temps de prendre notre décision sans nous presser et sans avoir recours à des techniques de ventes désagréables. Super expérience Client.
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Chère Alexandra, l'ensemble des collaborateurs du Groupe Primavista est ravi de lire votre retour positif et vous remercie chaleureusement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences en famille uniques.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Des prix exorbitants pour des photos à…
Des prix exorbitants pour des photos à la qualité médiocre ! Les tarifs ne valent pas du tout ce qui est proposé. Pour un shooting photo fait en 15 minutes dans la chambre c’est clairement abusé !
Album photo 300 € Un cadre photo 250 € ! Du grand n’importe quoi
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Margaux, nous vous remercions pour votre retour.
Les prix commencent à 10€ par photo. L'album bébé (11 photos en couleur et en noir et blanc) est disponible à partir de 60€. De plus, 75% des produits proposés à domicile coûtent moins de 100€ pièce.
Aussi, il n’y a aucune obligation d’achat. Vous êtes totalement libre d’annuler à chaque étape de votre parcours si vous estimez que les tarifs sont excessifs.
Pour faire suite à votre expérience, nous souhaitons échanger avec vous.
Merci de me communiquer un créneau horaire et votre numéro.
Vous pouvez également écrire à : reclamations@babyvista.fr
Restant à votre écoute,
Cordialement
Nadia du service client du Groupe Primavista
Très bon contact client et très…
Très bon contact client et très sympathique et professionnelles
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Chère Valentine, l'ensemble des collaborateurs du Groupe Primavista est ravi de lire votre retour positif et vous remercie chaleureusement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences en famille uniques.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Bon dénouement
J'avais laissé un commentaire très négatif le mois dernier à la suite de mon expérience client. J'ai été contacté par le service client de Babyvista et j'ai pu expliquer et détailler ce qui c'est passé depuis la séance photo à la maternité. J'ai eu au téléphone une femme très compréhensive et qui m'a à son tour expliqué le fonctionnement et comment les choses auraient du se passer. Après un échange très cordial nous sommes arrivé à un point d'accord d'un geste commercial de la part de babyvista. J'ai vraiment apprécié d'être appelée et d'avoir pu échanger avec un femme très humaine c'est la raison pour laquelle je me permets de modifier mon commentaire car il faut aussi dire quand les choses se passent bien. Merci babyvista pour ces souvenirs de mon bébé à la maternité ;)
14 octobre 2024
Avis spontané
Des photos vraiment magnifique
Des photos vraiment magnifique, la photographe Alana très à l’écoute de mon fils et le rdv pour récupérer les photo avec Béatrice c’est très bien passer
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Chère Edwige, l'ensemble des collaborateurs du Groupe Primavista est ravi de lire votre retour positif et vous remercie chaleureusement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences en famille uniques.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Photographe très agréable
Photographe très agréable, et de belles photos
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Chère Angeline, l'ensemble des collaborateurs du Groupe Primavista est ravi de lire votre retour positif et vous remercie chaleureusement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences en famille uniques.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Superbes photos
Superbes photos. À l’écoute de nos préférences et de notre budget pour notre entière satisfaction. Merci.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Chère Julie, l'ensemble des collaborateurs du Groupe Primavista est ravi de lire votre retour positif et vous remercie chaleureusement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences en famille uniques.
Merci de votre confiance et de votre soutien.
Nadia du service client du Groupe Primavista
Superbe
Vraiment adorable et professionnel à l'écoute magnifique moment partagé je recommande
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Manon,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Superbe expérience !
Photos prises à la maternité aux trois jours de la naissance de mon enfant. Résultat magnifique ! (Surtout quand on s'y attend le moins)
Des personnes professionnelles. Merci pour votre gentillesse !
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Justine,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Parfaite explication et adaptation au…
Parfaite explication et adaptation au budget.
Je recommande.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Fanny,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
Superbes photos de notre bout de choux…
Superbes photos de notre bout de choux dans un superbe coffret ,merci
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Babyvista
Bonjour Bruno,
Tous les collaborateurs du Groupe Primavista sont ravis de lire votre retour positif et vous remercient chaleureusement !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons engagés à vous offrir des expériences uniques en famille. Merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
Nadia, Service Client du Groupe Primavista
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