Otroligt besviken på detta företag! Går ut med att produkter finns i lager & säger att dom är skickade men sen visade det sig att jag får vänta 2 månader på att få mina saker!! Omöjligt att få tag i k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det första var att priset på varmvattenberedaren hos er var den överlägset bästa och då tvekade man inte en sekund , sen var leverans tiden super snabb och fungerade utan några som helst problem. Jag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produkter och priser ok, men att ta ut 159:- / sändning när en order på ca 15.000sek innehållande 5 olika artiklar, som av någon anledning delats upp i 6 olika leveranser/ sändningar. Detta innebär fö... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag beställde en del till en Tapwell duschblandare. Den levererades snabbt, väl hemma så visade det sig att jag haft felaktig information om vilket produktnummer jag skulle beställa, så den passade n... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Badshop.se erbjuder bland annat badrumsmöbler och badrumsinredningar från välkända tillverkare från hela Europa till Sveriges bästa priser.
Coordonnées de contact
Neptunigatan 82, 21118, Malmö, Suède
- 010-140 01 01
- support@badshop.se
- www.badshop.se
3,7
Moyen
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Saknas del till blandare
Beställde en blandare (en FM Mattsson) och det saknades en del. Mattssons hänvisar till badshop och de återkommer inte. Detta resulterar nu i att vi är helt utan vatten i köket, 1 vecka nu och det lär ju bli mer än så. Helt bedrövligt.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Badshop.se
Hej,
Tack för att du hör av dig och vi beklagar verkligen den situation du hamnat i. Att stå utan vatten i köket på grund av en saknad del är självklart inte acceptabelt och vi förstår hur frustrerande och påfrestande det måste vara.
Vi vill ta detta vidare omgående och säkerställa att det blir löst så snabbt som möjligt. Kontakta oss gärna med ditt ordernummer och gärna även vilka delar som saknas, så prioriterar vi ärendet och ser över hur vi kan hjälpa dig att få fram rätt del utan ytterligare dröjsmål.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta – vi vill verkligen få ordning på situationen för dig.
Vänliga hälsningar,
Wilma
Badshop
Fick bara 1 produkt
Beställde 2 flytvästar i storlek M och L fick bara en i barnstorlek och de svarar inte när jag försöker få tag på dem.
3 juin 2026
Réponse de Badshop.se
Hej,
Tack för att du hör av dig och beklagar verkligen den situation du beskriver. Det är självklart inte acceptabelt att du inte har fått rätt produkter och dessutom har svårt att få kontakt med oss.
Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta så snabbt som möjligt. Kontakta oss gärna med ditt ordernummer så ser vi till att undersöka vad som har hänt och ordna en lösning.
Vänliga hälsningar,
Wilma Badshop
Tog mycket längre tid att få mina…
Tog mycket längre tid att få mina varor, jag har ännu inte fått dem.
På bygghemma står det leveranstid ca 2-3 veckor. Nu har det gått 1,5 månader.
Hade jag vetat det hade jag inte beställt varan.
27 mai 2026
Réponse de Badshop.se
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att din leverans har tagit betydligt längre tid än den angivna leveranstiden på 2–3 veckor. Vi förstår att det är frustrerande att vänta längre än förväntat, särskilt när man planerat utifrån den information som fanns vid beställningstillfället.
Vi vill gärna se över vad som har hänt i ditt fall och hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta oss med ditt ordernummer så undersöker vi status på din leverans och återkommer till dig så snart som möjligt.
Tack för din feedback.
Med vänliga hälsningar
Wilma
Badshop
Supersnabb leverans och bra pris.
Supersnabb leverans och bra pris.
Kvaliten på produkterna är också väldigt bra, släplisten på duschväggen fick övertalas lite innan den passade ordentligt, men det var en liten detalj i det hela.
3 juin 2026
Undermålig support
Från order till leverans två dagar. Tyvärr var karet till duschkabinen sönder och jag gjorde en felanmälan. Har ringt deras säljsupport två gånger då jag inte fått någon återkoppling från deras support. Enligt säljsupporten så har de mkt att göra. 18 dagar nu och fortfarande ingen återkoppling från support.
1 juin 2026
Réponse de Badshop.se
Hej,
Tack för att du hör av dig och beklagar verkligen att du har fått en skadad produkt och att du inte har fått återkoppling på din felanmälan. Vi förstår att det är frustrerande att vänta så länge, särskilt när du redan varit i kontakt flera gånger.
Detta är inte den servicenivå vi vill erbjuda våra kunder.
Vi vill gärna att du kontaktar oss igen med ditt ordernummer så att vi kan följa upp ditt ärende och säkerställa att det hanteras skyndsamt. Vi tar din återkoppling på allvar och ser över hur vi kan förbättra hanteringen framåt.
Vänliga hälsningar,
Wilma Badshop
Det tog en månad och kanske 50 mail…
Det tog en månad och kanske 50 mail från min sida innan min produkt kom.
22 mai 2026
Réponse de Badshop.se
Hej,
Tack för att du hör av dig och beklagar verkligen att det har tagit så lång tid och att du behövt kontakta oss så många gånger för att få din produkt levererad. Vi förstår att det måste ha varit både frustrerande och tidskrävande.
Det här är inte den nivå av service vi vill erbjuda våra kunder, och vi tar din återkoppling på allvar.
Vi arbetar löpande med att förbättra våra processer för att undvika den här typen av förseningar och kommunikationsbrister.
Tack för att du delar din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Wilma Badshop
Did not get my order
Did not get my order, no information whatsoever and no way of getting in contact with the company. Had to call their owner company (Bygghemma) support to cancel the order after weeks without response.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Badshop.se
Hi,
Thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear that you did not receive your order and that you were unable to get in contact with us during the process. We understand how frustrating and unacceptable this must have been.
This is not the level of service we aim to provide, and we regret the inconvenience this has caused you.
We would appreciate it if you could share your order details with us so we can investigate what went wrong and take steps to prevent similar issues in the future.
Thank you again for your feedback.
Kind regards,
Wilma Badshop
Svarar inte på mail angående min…
Svarar inte på mail angående min beställning beställde 2 släplist till duschen fick bara 1 fast det stod 2 på beställningen
26 mai 2026
Réponse de Badshop.se
Hej,
Tack för att du hör av dig och beklagar verkligen att du endast har mottagit en släplist trots att du beställt två, samt att du inte fått svar på dina mejl. Vi förstår att detta är frustrerande och vi ser allvarligt på att du inte fått den återkoppling du ska kunna förvänta dig.
Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta så snabbt som möjligt. Kontakta oss gärna med ditt ordernummer så vi kan kontrollera leveransen och se till att du får den saknade delen skickad eller hitta en annan lösning.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta.
Vänliga hälsningar,
Wilma Badshop
Sänder en vara som inte ens är samma…
Sänder en vara som inte ens är samma varumärke som jag har beställt. Skriver och klagar. Får ett autosvar att de ska höra av sig. Inget svar kommer. Skriver igen. Inget svar kommer då heller. Hoppas ingen handlar från det här företaget.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Badshop.se
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du har fått en vara som inte stämmer överens med din beställning och att du inte har fått återkoppling på dina kontaktförsök. Vi förstår att detta skapar stor frustration och det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi vill gärna se över vad som har hänt i ditt ärende och hjälpa dig att få en lösning. Vänligen kontakta oss med ditt ordernummer så ser vi till att följa upp detta så snart som möjligt.
Tack för din feedback.
Med vänliga hälsningar
Wilma
Badshop
Köp ej från dem
Köp ej från dem. De strulade till det mesta och jag tvingades häva. Var tydligt att det berodde på dem och inte leverantören. Avråder starkt.
18 mai 2026
Réponse de Badshop.se
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att din order inte fungerade som förväntat och att det ledde till att köpet behövde hävas.
Vi tar din feedback på allvar och vill gärna undersöka vad som har gått fel i ditt ärende, särskilt när det gäller kommunikationen och hanteringen.
Om du vill får du gärna kontakta oss med ditt ordernummer så kan vi granska ärendet närmare.
Vänliga hälsningar,
Wilma Badshop
Levernasproblem
Levernasproblem. 2 av tre badrumsskåp kom fram skadade. Med stor försening av färdigställandet av badrummet.
20 mai 2026
Réponse de Badshop.se
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att två av dina badrumsskåp kom fram skadade och att leveransen dessutom blivit försenad. Vi förstår att detta har påverkat ditt badrumsprojekt negativt och orsakat onödiga förseningar.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare och se över vad som har hänt i ditt ärende. Vänligen kontakta oss med ditt ordernummer så ser vi till att följa upp detta och hitta en lösning så snart som möjligt.
Tack för din återkoppling.
Med vänliga hälsningar
Wilma
Badshop
Gjorde en beställning för 3 veckor…
Gjorde en beställning för 3 veckor sedan på en trädgårdssoffa. Utlovades leverans på 5-10 dagar..
Skulle önska att företaget hörde av sig till mig istället för att jag måste jaga på..
22 mai 2026
Réponse de Badshop.se
Hej,
Tack för att du hör av dig och beklagar verkligen att din leverans har dragit ut på tiden och att du inte fått någon återkoppling. Vi förstår att det är frustrerande när man behöver jaga information istället för att få löpande uppdateringar.
Detta är inte den servicenivå vi vill erbjuda våra kunder.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare i ditt ärende. Kontakta oss gärna med ditt ordernummer så kan vi undersöka status på din beställning och återkomma med en uppdatering så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Wilma Badshop
Har fortfarande inte fått min produkt…
Har fortfarande inte fått min produkt som beställdes för 12 dagar sedan. Leveranstid skulle vara 2-5 arbetsdagar. Har ringt till dem och frågat vart den blivit av. De skulle återkoppla men inte fått någon återkoppling.
20 mai 2026
Réponse de Badshop.se
Hej,
Tack för att du hör av dig och beklagar verkligen att din beställning har blivit försenad och att du inte har fått någon återkoppling efter att du varit i kontakt med oss. Vi förstår att det skapar frustration när leveranstider inte hålls och information uteblir.
Detta är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som har hänt med din order. Kontakta oss gärna med ditt ordernummer så ser vi till att undersöka status och återkommer till dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Wilma Badshop
Hyfsat snabbt leverans ca 2 veckor
Hyfsat snabbt leverans ca 2 veckor. Bra produkt (hammock)
12 mai 2026
Order på 30k sek som aldrig blir av
Jag köpte ett badkar, toalett och duschvägg för över 30k sek den 15 maj 2026, stod leverans 2-5 arbetsdagar. Idag är det den 8 juni och jag har inte fått någon info om leverans. När man har en pågående renovering vill man liksom veta att varor man beställer med snabb leverans faktiskt dyker upp… Har ringt otaliga gånger till badshop och bygghemma för att få hjälp men får bara snäsiga kommentarer om att det är nåt ”fel i systemet”. Ringde även till leverantören Hafa som säger att alla varor finns i lager och kan skickas när som helst, men badshop lyckas inte lägga ordern. Har nu begärt om att få makulera ordern och få pengarna tillbaka. Ska snart upprätta en anmälan både till ARN och Kronofogden. Var försiktiga!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Badshop.se
Hej,
Tack för att du hör av dig och vi beklagar verkligen den situation du beskriver. Vi förstår fullt ut hur problematiskt detta är, särskilt när det gäller en pågående renovering där leveranstider och planering är avgörande.
Det du beskriver ska inte behöva ske – och vi beklagar att du inte har fått tydlig information eller en fungerande hantering av din order.
Vi vill gärna säkerställa att ditt ärende hanteras korrekt och skyndsamt. Kontakta oss gärna med ditt ordernummer så att vi omgående kan se över status på ordern och din begäran om makulering och återbetalning.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta.
Vänliga hälsningar,
Wilma Badshop
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.