Valise réceptionnée à 9h, le matin ! Merci et félicitations pour le respect de la date. A très bientôt pour une nouvelle demande.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vol de cigarettes dans ma valise ! 10 cartouches ça fait mal ! Merci de m’expliquer la suite des événements pour porter plainte.Valise minutieusement fouillée, tout est en vrac à l’intérieur, manque... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour le transport, formidable pour le retour, cependant quelqu'un doit posséder le dispositif douanier pour ouvrir les valises, dans la mienne, 2 sweat-shirt que j'avais mis à plat sur les habits,... Voir plus
L'entreprise a répondu
IL N Y A PAS EU D APPELS TELEPHONIQUES POUR DIRE QU UPS ARRIVAIT.. DONC C EST LA SURPRISE; AU DEPART LE CHAUFFEUR A VOULU QUE JE DESCENDE LES VALISES DU 7 E ETAGE. IL A FALLU QUE J INSISTE POUR QU IL... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Coursier
- Service de courrier et de livraison
- Service de livraison
- Service de distribution
- Service logistique
- Service d'expédition et de livraison
- Service d'envoi
À propos de Bagexpress
Écrit par l'entreprise
bagexpress nasce dall’unione di consolidate esperienze nel settore dell’aviazione commerciale, servizi aeroportuali, trasporto e logistica. La qualità e l’affidabilità dei servizi offerti da bagexpress sono garantiti dalla piattaforma logistica UPS, leader mondiale nel trasporto espresso.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
L’obiettivo di bagexpress è facilitare l’esperienza di chi viaggia per turismo, studio o lavoro offrendo un servizio di ritiro e consegna a domicilio di bagagli e attrezzature tecniche o sportive in Italia e in Europa.
bagexpress risolve il problema dei fastidiosi bagagli fornendo la possibilità di spedire senza particolari limitazioni di peso e numero di bagagli, tipici delle compagnie aeree.
bagexpress mette a disposizione uno staff che supporta in ogni fase del servizio: dalla partenza con chiarimenti ed informazioni, fino all'arrivo con la notifica di consegna avvenuta.
SPEDISCI LE TUE VALIGIE IN ITALIA E IN EUROPA CON BAGEXPRESS
Écrit par l'entreprise
- LE DESTINAZIONI COPERTE
- bagexpress ritira e consegna bagagli del peso massimo di 40 chili a casa, in ufficio o in qualunque altro domicilio in Italia e in Europa. Il servizio di spedizione copre tantissime nazioni, anche quelle che non ti aspetti. Non hai più nessuna scusa per viaggiare a mani libere ovunque tu voglia! Per conoscere tutti i Paesi Europei serviti dall’Italia e viceversa e programmare il tuo prossimo viaggio, ti invitiamo a scoprire tutte le destinazioni su https://www.bagexpress.eu/destinazioni/
- TRACKING DEL BAGAGLIO
- In qualsiasi momento puoi conoscere lo stato della spedizione dei tuoi bagagli attraverso il servizio di tracking presente sul sito web di bagexpress. Ti basta andare sulla pagina "tracking", inserire il "Codice Bex" della tua pratica che ti arriva tramite e-mail al momento dell'acquisto e visualizzare così gli spostamenti delle valigie.
- RICHIEDI ASSISTENZA
- Puoi contattare il nostro team di assistenza gratuitamente in tre modalità: attraverso la chat del sito web, inviando un ticket di assistenza e/o richiedendo una chiamata al tuo numero di telefono nella fascia oraria da te preferita. I nostri operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
- 10% DI SCONTO NEWSLETTER
- Iscriviti alla newsletter di bagexpress ed ottieni il 10% di sconto sul tuo primo acquisto!
GARANZIA BEX EXCLUSIVE
Il tuo bagaglio a destinazione oppure ti rimborsiamo fino a 500 €
Nell’acquisto dei tuoi bagagli hai sempre inclusa la garanzia Bex Basic, ma se vuoi maggiore sicurezza puoi acquistare anche la 𝐁𝐄𝐗 𝐄𝐗𝐂𝐋𝐔𝐒𝐈𝐕𝐄 a soli 10,00 euro in più.
In caso di smarrimento, furto e rapina totale, ti rimborsiamo con un voucher del valore massimo di 500,00 euro.
Rivolgiti al Team Assistenza, ti fornirà tutto il supporto di cui hai bisogno.
Coordonnées de contact
Corso Salvatore D'Amato, 108, 80022, Arzano, Italie
- support@bagexpress.eu
- www.bagexpress.eu
10% DI SCONTO NEWSLETTER
4,1
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis satisfait de vos services car à chaque fois j'ai pu correspondre par mail
Je suis satisfait de vos services car j'avais un petit problème qui ne venait pas de vous et à chaque fois tout a été réglé par vous.
2 mars 2026
Réponse de Bagexpress
Salut, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction et que nous ayons pu résoudre votre petit problème.
Au plaisir de vous revoir! :)
Excellente expérience
Excellente expérience nous avons reçu nos bagages 48 h après notre arrivée à notre domicile
31 mars 2026
Réponse de Bagexpress
Salut Jacques, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction et vous remercions de nous avoir choisis.
Au plaisir de vous revoir bientôt! :)
Voyage en moto
Testé l'an dernier pour voyage en Italie, rien à dire tout est arrivé à temps dans le départ comme à l'arrivée et dans les deux sens du séjour. Le fait de voyager en moto nous libère de poids et permet de prendre plus de vêtements.
Nous renouvelons cet année ...
23 juin 2025
Réponse de Bagexpress
Salut Patrice, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de voyager les mains libres à moto. Notre objectif est précisément celui-ci: vous permettre de profiter pleinement de votre voyage, en vous libérant de tout souci.
Au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines escapades à moto! :)
Commande très simple à faire
Commande très simple à faire.
Date de livraison proposée parfaite
18 février 2026
Réponse de Bagexpress
Salut Michela, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience simple et rapide.
Au plaisir de vous revoir! :)
Réponse de Bagexpress
Bonjour Laurent, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions pour vos compliments.
Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains voyages! :)
ponctualité
ponctualité, intervention rapide, amabilité, ce qui est essentiel à la logistique est réuni et fonctionne . Bon travail
9 janvier 2026
Réponse de Bagexpress
Salut Georges, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt! :)
Des plus et des moins
Pour le transport, formidable pour le retour, cependant quelqu'un doit posséder le dispositif douanier pour ouvrir les valises, dans la mienne, 2 sweat-shirt que j'avais mis à plat sur les habits, se sont retrouvés en boule au milieu de nos affaires, de plus il manque une pochette de chocolat.
Pour moi ce n'est pas important, mais s'il y avait des objets de valeur ??
Je ferai quand même encore appel à vous, ce serait bien de demander à Costa de filmer le bagage.
Cordialement
17 décembre 2025
Réponse de Bagexpress
Bonjour Claude, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction. Nous sommes désolés pour le désordre dans votre valise, il arrive qu'elles fassent l'objet de contrôles obligatoires. Au plaisir de vous revoir! :)
Réponse de Bagexpress
Salut Pascal, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que votre envoi se soit bien passé.
À bientôt! :)
Entreprise fiable
Dommage que l'acheminement ne soit pas possible depuis Tenerife vers la France
24 novembre 2025
Réponse de Bagexpress
Salut Francis, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous sommes désolés de ne pas desservir cet itinéraire pour le moment, mais nous espérons en ajouter beaucoup d'autres prochainement.
Revenez nous voir, nous serons ravis de vous accueillir! :)
Réponse de Bagexpress
Salut Alain, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d'avoir gagné votre confiance et vous remercions pour votre appréciation.
Au plaisir de vous revoir bientôt! :)
Ma valise voyage t-elle dans un sous-marin? J'ai reçu ma valise complètement…
J'ai reçu ma valise complètement trempée comme si elle était tombée dans le vieux port de Marseille. A l'intérieur de la Sinsonite dernier modèle , pourtant emballée de plastique, le linge était mouillé et il a fallu le suspendre un peu partout dans la cabine pour le faire sècher .3 livres irrécupérables ont du être jetés. Le bagage a du séjourner en plein air à l'abandon, sans protection. On pourrait en rire mais depuis 3 ans, une fois sur deux, j'ai des problème avec le dépot où transitent les bagages plusieurs jours avant la livraison ( sacs déchirés ou coupés, ouverture, vols). Quel dommage car le personnel prise en charge, livraison et le service appel est formidable. Une enquête est indispensable sur la surveillance dans les lieux de dépot.
15 octobre 2025
Réponse de Bagexpress
Salut, nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé.
Malheureusement, les bagages peuvent être endommagés lors du transport. Les nôtres sont toujours entreposés.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et allons signaler l'incident.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos envois.
Tout c'est passé comme prévu!
20 octobre 2025
Réponse de Bagexpress
Salut Sylvie, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que votre envoi se soit bien déroulé. N'hésitez pas à repasser commande bientôt, nous serons heureux de vous accueillir! :)
Globalement très correct
Très bon service avec un enlèvement bien organisé. Le délai est un peu long, 1 semaine pour aller de NANTES à MARSEILLE çà pourrait être plus court...
24 octobre 2025
Réponse de Bagexpress
Salut Michel, merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous nous excusons si le temps d'attente ne vous a pas entièrement convenu.
Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains voyages. :)
Réponse de Bagexpress
Salut, nous sommes désolés que notre service ne vous ait pas donné entière satisfaction.Nous comprenons que notre équipe d'assistance vous a fourni toutes les informations demandées.
Nous espérons que vous changerez d'avis à l'avenir.
enleve et retour au domicile sans…
enleve et retour au domicile sans probleme
c'est tres serieux et nous rend vraiment service
merci
21 septembre 2025
Réponse de Bagexpress
Salut Michel, merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et que vous ayez pu voyager en mains libres.
Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains voyages! :)
Réactivité suite à délai de prise en…
Réactivité suite à délai de prise en charge retardé
7 septembre 2025
Réponse de Bagexpress
Salut Picard, merci pour votre avis positif.
Nous sommes désolés pour le retard, mais merci d'avoir apprécié notre service.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau ! Au plaisir de vous revoir! :)
Réponse de Bagexpress
Salut Arnoult, merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience agréable.
Continuez à expédier avec nous ! Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains voyages. :)
Réponse de Bagexpress
Salut Patrick, merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ; merci de nous avoir choisis.
N'hésitez pas à nous faire confiance, nous avons hâte de vous revoir! :)
Très grande et sérieuse entreprise parfaitement
Tout est très professionnel et même les délais de livraison des bagages sont avancés.
Ils prennent soin des bagages
18 septembre 2025
Réponse de Bagexpress
Salut Yves, merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de votre satisfaction ; notre objectif est de vous permettre de voyager en mains libres.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains voyages. :)
Voyage aller sans soucis !
Voyage aller sans soucis !
très bonne prestation
Voyage retour identique ! avec un jour d avance
RAVI DE CETTE EXPÉRIENCE
8 septembre 2025
Réponse de Bagexpress
Salut Alain, merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et vous remercions d'avoir apprécié notre service.
N'hésitez pas à nous faire confiance, nous avons hâte de vous revoir! :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.