Très contente de mon achat mais des difficultés concernant la livraison. Tentative de livraison à des horaires tardifs pour une école : 19h30 pour la première tentative et 20h pour la deuxième tent... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Les articles commandés sont conformes à la description et à mes attentes. Les lots par 3 ou 4 voire plus sont bien adaptés pour des fratries. Par contre gros bémol au sujet de la livraison par Colis P... Voir plus
L'entreprise a répondu
je commande régulièrement pour les petits que je garde et j en suis très contente même si défois ce n'est pas toujours bien fabriqué.
L'entreprise a répondu
Livraison rapide cependant quelques lots ne sont pas fonctionnels. Oiseaux à coudre commandes, dans certains lots, seulement des faces arrières...laine de qualité assez médiocre.
L'entreprise a répondu
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Nous pensons qu’il devrait être facile pour les parents, les enseignants et surtout aux enfants de réaliser leur potentiel créativité en ayant accès à des activités artisanales amusantes et éducatives à un prix avantageux. Inspirer les jeunes créatifs avec des idées de jeux éducatives les fera réfléchir et apprendre dès le début.
Nous avons en stock une vaste gamme de fournitures d’art et d’artisanat qui rendent l’apprentissage par des jeux simple et agréable pour toute la famille. De plus, nous avons des centaines de projets d’activités gratuits et de thème imprimables amusant car nous aimons aider les enfants à réussir!
Produits exclusifs
Avec plus de 75% des produits exclusifs à Baker Ross, il n’y a pas de meilleur choix pour acheter vos produits d’art, d’activités ou pour des fêtes. Conçus pour les enfants, nos jouets, nos trousses d’artisanat et nos activités stimulant l’imagination rassemblent le plaisir et l’apprentissage afin que tout le monde, partout, puisse découvrir la joie créative des arts et de l’artisanat.
Remboursement garanti
Tous les produits vendus par Baker Ross Limited sont livrés avec une garantie de remboursement à votre satisfaction. Par conséquent, si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou d’un produit, il vous suffit juste de nous le retourner dans les 28 jours suivant sa réception pour un remboursement complet de la valeur de la marchandise ou un échange.
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2D, rue Georges Méliès, 78390, Bois d’Arcy, France
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Manque d'explications
Colis reçu en temps et en heure, assez rapide.
Par contre manque d'explications pour les enfants, dommage.
25 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque d'explications pour les enfants et nous vous remercions de ce retour.
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
Déception - commande annulé sans avertissement
Commande pour une école annulée sans même être averti par mail ou téléphone. Mauvais service après vente . Franchement décevant.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement l'annulation de la commande de l'école et l'absence de communication.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner ce qui s'est passé pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Très contente de mon achat mais des…
Très contente de mon achat mais des difficultés concernant la livraison.
Tentative de livraison à des horaires tardifs pour une école : 19h30 pour la première tentative et 20h pour la deuxième tentative. C'est dommage car mon colis a failli arriver trop tard pour les ateliers prévus dans ma classe (arrivé le jour J au matin ! )
24 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre achat vous ait plu. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison et comprenons votre inquiétude quant au délai. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Merci beaucoup
Lynn
Équipe Baker Ross
J’ai commandé 2 boîtes de boules de…
J’ai commandé 2 boîtes de boules de neige, 2 boules fuit immédiatement donc activité pour l’anniversaire de ma fille foutu. C’est inadmissible pour le prix + les frais de port. C’est une arnaque ce site.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les boules à neige étaient défectueuses et que cela ait gâché l'anniversaire de votre fille.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la qualité de nos produits et le coût de la livraison.
Nous allons examiner attentivement ce problème.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous vous avons également envoyé une demande d'information afin de pouvoir vous aider d'avantage.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
les sujets en mousse pailletée sont…
les sujets en mousse pailletée sont moins jolis que ceux habituels déçue de leur rendu qualité médiocre (durs au lieu d'être souples) et je ne commanderais plus ces articles avec lesquels je confectionnais mes lettres de Noel
28 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que les sujets en mousse pailletée n'ont pas répondu à vos attentes et que leur qualité vous a déçue.
Nous prenons note de votre commentaire concernant leur texture et en tiendrons compte pour améliorer nos produits.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis.
Nous pouvons cependant voir que votre commande a été livrée le 13/12.
Cordialement,
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Merci pour l'excellente critique que vous avez eu la gentillesse de nous laisser.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre colis à son arrivée.
Meilleures salutations
Lynn
Équipe Baker Ross
Les colis ne sont pas arrivés et…
Les colis ne sont pas arrivés et l’anniversaire est aujourd’hui .
Merci de me dire comment retourner les colis s’ils arrivent un jour
25 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos colis ne sont pas arrivés à temps pour l'anniversaire.
Nous pouvons cependant voir que votre commande a été livrée le 10/12.
Vous disposez d'un délai de 28 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre commande.
L'adresse de retour est sur notre site.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement,
Cindy.
Baker Ross.
Bonne expérience
Merci à vous
Énormément de choix pour toute catégorie.
Entreprise très sérieuse que je recommande vivement.
Délai de livraison très respecté.
Bonne continuation
Note 5/5
24 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre large sélection et notre sérieux. Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté.
Meilleures salutations
Lynn
Équipe Baker Ross
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que les croix sont arrivées en bonnes conditions. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
Réponse de Baker Ross France
Bonjur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Tous vos commentaires sont les bienvenus.
Cordialement
Lynn
L'équipe Baker Ross
Kit de marionnettes en feutrine
J'ai pu réaliser une activité manuelle avec ma petite-fille sans préparatif. Cela lui a bien plu !
21 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez pu partager un moment créatif agréable avec votre petite-fille, sans préparation. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
Jamais reçu.
Jamais reçu.
1re tentative de livraison, j'étais présente.
Programmation de la livraison dans un relai.
Le colis est indiqué retour à l'expéditeur pour refus du colis.
Or, je ne peux pas refuser un colis puisqu'il devait être livré en relai...
24 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que la livraison en point relais a posé problème.
Nous prenons votre expérience très au sérieux et allons examiner attentivement ce qui s'est passé avec votre commande.
Nous pouvons également voir qu'un remboursement a été effectué et vous devriez le recevoir entre 3 à 5 jours.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Meilleures salutations
Lynn
Équipe Baker Ross
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout ait été parfait. Merci pour votre avis positif, cela nous encourage beaucoup.
Merci beaucoup
Lynn
Équipe Baker Ross
Excellent rapport qualité prix
De nombreux articles de loisirs créatifs à petits prix. Idéal pour les bricolages avec les enfants !
19 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des articles de loisirs créatifs à petits prix, parfaits pour les activités avec les enfants. Nous vous remercions pour votre commentaire positif !
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande et la livraison ont été rapides. Nous vous remercions pour votre avis.
Meilleures salutations
Lynn
Équipe Baker Ross
Reçu conforme à ce que j’avais commandé…
Reçu conforme à ce que j’avais commandé juste c’est toujours un peu plus petit que ce que l’on pense. Sinon parfait et dans les temps
13 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande vous est parvenue correctement et dans les délais. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille. Merci pour votre avis.
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
La livraison plus longue que prévue. Mais bon c'est arrivé c'est le plus important
Les produits sont comme je les voulais. Merci
18 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre appréciation.
Merci beaucoup
Lynn
Équipe Baker Ross
Défaut de prédécoupage !
Avec ma petite fille , on s'est bien amusé avec les bricolages couture en feutrine , mais les prédécoupages des décorations des chaussettes n'étaient pas au bon endroit , décalés ,et il a fallu choisir entre sacrifier le renne ou les étoiles , dommage ....
17 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le prédécoupage des décorations n'était pas optimal.
Nous prenons note de votre remarque concernant le décalage et les choix difficiles que cela a engendrés.
Nous apprécions votre retour, car il nous aide à améliorer nos produits.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
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