Très contente de mon achat mais des difficultés concernant la livraison. Tentative de livraison à des horaires tardifs pour une école : 19h30 pour la première tentative et 20h pour la deuxième tent... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Les articles commandés sont conformes à la description et à mes attentes. Les lots par 3 ou 4 voire plus sont bien adaptés pour des fratries. Par contre gros bémol au sujet de la livraison par Colis P... Voir plus
L'entreprise a répondu
je commande régulièrement pour les petits que je garde et j en suis très contente même si défois ce n'est pas toujours bien fabriqué.
L'entreprise a répondu
Livraison rapide cependant quelques lots ne sont pas fonctionnels. Oiseaux à coudre commandes, dans certains lots, seulement des faces arrières...laine de qualité assez médiocre.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Créativité inspirée depuis 1974
Nous pensons qu’il devrait être facile pour les parents, les enseignants et surtout aux enfants de réaliser leur potentiel créativité en ayant accès à des activités artisanales amusantes et éducatives à un prix avantageux. Inspirer les jeunes créatifs avec des idées de jeux éducatives les fera réfléchir et apprendre dès le début.
Nous avons en stock une vaste gamme de fournitures d’art et d’artisanat qui rendent l’apprentissage par des jeux simple et agréable pour toute la famille. De plus, nous avons des centaines de projets d’activités gratuits et de thème imprimables amusant car nous aimons aider les enfants à réussir!
Produits exclusifs
Avec plus de 75% des produits exclusifs à Baker Ross, il n’y a pas de meilleur choix pour acheter vos produits d’art, d’activités ou pour des fêtes. Conçus pour les enfants, nos jouets, nos trousses d’artisanat et nos activités stimulant l’imagination rassemblent le plaisir et l’apprentissage afin que tout le monde, partout, puisse découvrir la joie créative des arts et de l’artisanat.
Remboursement garanti
Tous les produits vendus par Baker Ross Limited sont livrés avec une garantie de remboursement à votre satisfaction. Par conséquent, si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou d’un produit, il vous suffit juste de nous le retourner dans les 28 jours suivant sa réception pour un remboursement complet de la valeur de la marchandise ou un échange.
Coordonnées de contact
2D, rue Georges Méliès, 78390, Bois d’Arcy, France
- service@bakerross.fr
- www.bakerross.fr
3,9
Bien
6 k avis
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Bonjour,
Bonjour
Après quelques péripéties de livraison (livré ailleurs dans la rue) je l'ai finalement reçu, merci.
31 décembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis.
Cependant, en examinant la situation attentivement, il semble que votre colis a été livré à votre gardien le 05/01 à 13h12.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Activités manuelles sympas
Activités manuelles sympas, conformes aux descriptifs, expédiée rapidement malgré période de fêtes
23 décembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que les activités manuelles vous ont plu et qu'elles étaient conformes à leur description.
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre patience pendant les fêtes.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Très bien
produits de bonne qualité, pleins d'idées sur le site. Envoi rapide
Je recommande
16 décembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits de qualité et nos idées sur le site vous plaisent. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre appréciation de la rapidité de l'envoi.
Cordialement
Lynn
Équipe Baker Ross
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Merci pour votre confiance et votre commande.
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
Réponse de Baker Ross France
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Nous allons examiner ce problème attentivement et vous contacter directement par email.
Merci pour votre patience.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre site et notre sélection unique de produits. Merci pour votre avis positif!
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos articles intéressants. Merci beaucoup pour votre appréciation positive, cela nous encourage énormément.
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
Pas fiable
Suivi colis minimal,
Erreur sur adresse
Temps de réaction très long
On attend le remboursement prévu suite à la non livraison
3 décembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous regrettons vivement les problèmes rencontrés avec le suivi, l'adresse et les délais.
Nous prenons note de votre attente concernant le remboursement et allons examiner la situation attentivement.
Nous vous contacterons également par email afin de vous aider d'avantage.
Merci pour votre patience et votre retour.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
c'est super
2 décembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles.
Tous les commentaires sont les bienvenus.
Cordialement
Lynn
L'équipe Baker Ross
Joyeux Noël
Désolé premier avis très défavorable, pas pour vos produits ni pour votre job, mais en raison d’une livraison non effectuée après plus de 21 jours pour un cadeau de Noël d’une petite fille de 4 ans qui n’avait commandé que ce cadeau.
Deuxième expérience avec avis très favorable pour Baker Ross qui le 23/12/25 a tout mis en œuvre pour que ses lutins livrent le cadeau du Père Noël d’Arya qui se compose de nombreux cœurs en bois avec des feutres et des autocollants pour qu’elle puisse offrir ses propres cadeaux de Noël.
Joyeux Noël à tous les enfants du monde.
20 décembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre cadeau de Noël n'a pas été effectuée dans les délais prévus.
Nous imaginons votre déception et celle de la petite fille. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons examiner la situation avec notre service de livraison.
Nous pouvons également voir qu'un remplacement a été effectué.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits colorés, créatifs et astucieux conviennent aux enfants. Merci pour votre appréciation!
Meilleures salutations
Lynn
Équipe Baker Ross
Colis arrivé à temps et les enfants se…
Colis arrivé à temps et les enfants se sont bisous en amusés. idéal pour une activité calme de fête d'anniversaire
5 décembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que le colis est arrivé à temps et que les enfants ont apprécié l'activité lors de la fête d'anniversaire. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
Commande arrivée dans les temps
Commande arrivée dans les temps, les kits de lanternes étaient très bien, fidèles à la description. Je recommande ce site!
4 décembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande à temps et que les lanternes vous plaisent. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement
Lynn
Équipe Baker Ross
A recommander !
Conforme à la commande.
Parfait pour occuper les petites mains.
Bon rapport qualité/prix.
3 décembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et amuse les enfants. Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le rapport qualité/prix.
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
Bonjour !
Bonjour, je suis assistante maternelle et les petits que j'acceuilles aiment beaucoup les kits de baker ross, et moi aussi, ils sont simples et faciles à mettre en place pour les enfants que j'acceuille. En plus ils ont un trés bon rapprot qualité prix.
27 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que les enfants apprécient nos kits et qu'ils sont faciles à utiliser. Nous sommes heureux qu'ils offrent un bon rapport qualité-prix pour votre activité d'assistante maternelle. Merci beaucoup pour votre avis positif !
Meilleures salutations
Lynn
Équipe Baker Ross
Je suis contente de tous mes achats
Je suis contente de tous mes achats , tout est comme je m'y attendais ... les promos sont toujours super et tous les articles de qualité
27 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vos achats vous plaisent et répondent à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos promotions et la qualité de nos articles. Merci pour votre commentaire positif !
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Merci pour l'avis 5 étoiles que vous avez eu la gentillesse de nous laisser.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service que vous avez reçu.
Meilleures salutations
Lynn
Équipe Baker Ross
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à cette occasion.
Cordialement
Lynn
Équipe Baker Ross
Les rouleaux sont tels qu'on les avait…
Les rouleaux sont tels qu'on les avait commandés. Le seul bémol, c'est la livraison. Le livreur a laissé un avis de passage alors qu'on était là. Il a fallu attendre 2 jours de plus pour retrouver notre colis dans un relay assez loin de chez nous.
1 décembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux que les rouleaux correspondent à votre commande. Nous regrettons les problèmes de livraison et la gêne occasionnée. Nous allons examiner ce problème avec le transporteur pour améliorer nos services. Merci pour votre avis.
Meilleures salutations
Lynn
Équipe Baker Ross
Je ne suis pas contente d'avoir eu des…
Je ne suis pas contente d'avoir eu des frais bancaires pour paiement hors zone !?
24 novembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des frais bancaires inattendus.
Malheureusement, cela dépendra uniquement de votre banque.
Merci de noter qu'il est indiqué sur notre site que nous sommes basés en Angleterre.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
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