Très contente de mon achat mais des difficultés concernant la livraison. Tentative de livraison à des horaires tardifs pour une école : 19h30 pour la première tentative et 20h pour la deuxième tent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Les articles commandés sont conformes à la description et à mes attentes. Les lots par 3 ou 4 voire plus sont bien adaptés pour des fratries. Par contre gros bémol au sujet de la livraison par Colis P... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne connaissais pas ce site auparavant, je l’ai découvert en cherchant un article bien précis, et j’ai ensuite parcouru les différentes rubriques. J’ai beaucoup apprécié mon expérience : la navi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Baker Ross France
Écrit par l'entreprise
Art et créativité
Activité artisanale
Jeux
OFFRES
Contactez-nous
Créativité inspirée depuis 1974
Nous pensons qu’il devrait être facile pour les parents, les enseignants et surtout aux enfants de réaliser leur potentiel créativité en ayant accès à des activités artisanales amusantes et éducatives à un prix avantageux. Inspirer les jeunes créatifs avec des idées de jeux éducatives les fera réfléchir et apprendre dès le début.
Nous avons en stock une vaste gamme de fournitures d’art et d’artisanat qui rendent l’apprentissage par des jeux simple et agréable pour toute la famille. De plus, nous avons des centaines de projets d’activités gratuits et de thème imprimables amusant car nous aimons aider les enfants à réussir!
Produits exclusifs
Avec plus de 75% des produits exclusifs à Baker Ross, il n’y a pas de meilleur choix pour acheter vos produits d’art, d’activités ou pour des fêtes. Conçus pour les enfants, nos jouets, nos trousses d’artisanat et nos activités stimulant l’imagination rassemblent le plaisir et l’apprentissage afin que tout le monde, partout, puisse découvrir la joie créative des arts et de l’artisanat.
Remboursement garanti
Tous les produits vendus par Baker Ross Limited sont livrés avec une garantie de remboursement à votre satisfaction. Par conséquent, si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou d’un produit, il vous suffit juste de nous le retourner dans les 28 jours suivant sa réception pour un remboursement complet de la valeur de la marchandise ou un échange.
Coordonnées de contact
2D, rue Georges Méliès, 78390, Bois d’Arcy, France
- service@bakerross.fr
- www.bakerross.fr
3,9
Bien
6 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super kits pour enfants
Les kits sont faciles à réaliser et bien fabriqués. Les résultats sont beaux.
9 avril 2026
Aucun problème
2 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'activité ait été un succès grâce à notre matériel.
Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
commande conforme et livraison rapide
31 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande vous satisfait et qu'elle a été livrée rapidement.
Merci pour votre avis.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
bilan mitigé
Matériel envoyé dans les temps mais nous avions choisi des petits paniers à faire faire qui s'avèrent difficiles pour des enfants et surtout dont les finitions sont mal étudiées .
25 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les paniers n'étaient pas adaptés aux enfants et que les finitions n'étaient pas à la hauteur de vos attentes.
Nous allons examiner attentivement ces points.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Déçue
Déçue
Pas pu cumuler la remise offre découverte avé la livraison gratuite malgré le montant de la commande
Déçue de certaines activités :: description insuffisante
Et pas de mode d emploi pour le plâtre commandé
24 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous regrettons votre déception concernant la remise, la description des activités et l'absence de mode d'emploi pour le plâtre.
Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services et la qualité de nos produits.
Merci pour votre retour.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
C'était plutôt bien mais j'ai déjà…
C'était plutôt bien mais j'ai déjà donné mon avis une fois, je n'apprécie pas du tout d'être relancée pour donner mon avis deux fois. Est ce que je vous casse les pieds pour avoir deux fois mon colis ?
23 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez été sollicitée à nouveau pour un avis.
Nous prenons note de votre remarque concernant nos relances et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et le matériel vous ont donné entière satisfaction.
Merci pour votre appréciation positive.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Très belles activités
Très belles activités, qualité du produit, livre dans un délai raisonnable.
J’attends avec plaisir ma nouvelle commande.
Merci
20 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos activités et la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance et attendons avec impatience votre prochaine commande.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Atelier calligraphie
Nous avons commandé ces fournitures pour un atelier de calligraphie que nous tenons en fête médiévale et je vous remercie pour la qualité, ainsi que pour tout ce que vous proposez, merci pour l'envoi rapide.
23 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos fournitures de calligraphie ont répondu à vos attentes pour votre atelier lors de la fête médiévale.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre aimable commentaire concernant la qualité et la rapidité de l'envoi.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Pas reçu
Pas reçu. Commande passée il y a 15 jours. Nous restons sans nouvelle de notre achat.
18 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande après 15 jours.
Nous allons examiner la situation afin de comprendre ce qui s'est passé.
Nous allons également vous contacter par email.
Merci pour votre patience.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous regrettons vivement votre expérience et que votre colis n'a pas encore été reçu.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer.
Nous allons également vous contacter par email.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Très déçue
Déçue dans un 1er temps n'ayant pas recu les articles commandés pour l'anniversaire de mon fils. Heureusement je fus remboursée intégralement.
12 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Nous pouvons cependant voir qu'un remboursement complét a été effectué pour vous car votre colis nous a été retourné.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ait mis si longtemps à arriver.
Nous prenons note de vos commentaires.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Super site Plein idées pour des…
Super site Plein idées pour des activités faciles à faire avec des petits.
12 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre site vous offre tant d'idées d'activités simples pour les enfants.
Merci beaucoup pour votre appréciation positive !
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai…
Je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai pas été remboursé… le livreur a écrit reçu contre signature, je l’ai signalé au service client il devait répondre sous 48h mais toujours rien après une semaine.
Colis privé à fuire
12 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas été remboursé.
Nous prenons votre expérience très au sérieux et allons examiner attentivement ce problème.
Nous pouvons voir que le transporteur est encore en cours d'investigation sur votre colis et le service clientele reviendra vers vous des que possible.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été facile, la réception correcte et les produits conformes et jolis.
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Certains galets cassés
Certains des galets que j’ai reçus étaient cassés et je ne peux donc pas tous les utiliser
3 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Hello Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que certains galets étaient cassés.
Nous prenons note de votre commentaire et allons examiner la situation afin d'améliorer nos services.
Merci pour votre avis.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Livraison conforme service client…
Livraison conforme service client réactif mais délai de livraison un peu long.
2 mars 2026
Réponse : Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client.
Nous prenons note de vos commentaires concernant les délais de livraison.
Merci.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.