Très contente de mon achat mais des difficultés concernant la livraison. Tentative de livraison à des horaires tardifs pour une école : 19h30 pour la première tentative et 20h pour la deuxième tent... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les articles commandés sont conformes à la description et à mes attentes. Les lots par 3 ou 4 voire plus sont bien adaptés pour des fratries. Par contre gros bémol au sujet de la livraison par Colis P... Voir plus
L'entreprise a répondu
je commande régulièrement pour les petits que je garde et j en suis très contente même si défois ce n'est pas toujours bien fabriqué.
L'entreprise a répondu
Livraison rapide cependant quelques lots ne sont pas fonctionnels. Oiseaux à coudre commandes, dans certains lots, seulement des faces arrières...laine de qualité assez médiocre.
L'entreprise a répondu
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Créativité inspirée depuis 1974
Nous pensons qu’il devrait être facile pour les parents, les enseignants et surtout aux enfants de réaliser leur potentiel créativité en ayant accès à des activités artisanales amusantes et éducatives à un prix avantageux. Inspirer les jeunes créatifs avec des idées de jeux éducatives les fera réfléchir et apprendre dès le début.
Nous avons en stock une vaste gamme de fournitures d’art et d’artisanat qui rendent l’apprentissage par des jeux simple et agréable pour toute la famille. De plus, nous avons des centaines de projets d’activités gratuits et de thème imprimables amusant car nous aimons aider les enfants à réussir!
Produits exclusifs
Avec plus de 75% des produits exclusifs à Baker Ross, il n’y a pas de meilleur choix pour acheter vos produits d’art, d’activités ou pour des fêtes. Conçus pour les enfants, nos jouets, nos trousses d’artisanat et nos activités stimulant l’imagination rassemblent le plaisir et l’apprentissage afin que tout le monde, partout, puisse découvrir la joie créative des arts et de l’artisanat.
Remboursement garanti
Tous les produits vendus par Baker Ross Limited sont livrés avec une garantie de remboursement à votre satisfaction. Par conséquent, si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou d’un produit, il vous suffit juste de nous le retourner dans les 28 jours suivant sa réception pour un remboursement complet de la valeur de la marchandise ou un échange.
Coordonnées de contact
2D, rue Georges Méliès, 78390, Bois d’Arcy, France
- service@bakerross.fr
- www.bakerross.fr
3,9
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Demande des avis aux clients
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Pratique trop racoleuse sur les prix
Pratique trop racoleuse sur les prix: un produit bénéficie d'une remise de 15% à 32.15€. 15 jours plus tard ce même produit bénéficie d'une remise de 51% alors qu'il est toujours à 32.15€.
23 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque concernant la promotion. Nous sommes désolés si vous avez l'impression que nos pratiques tarifaires sont trompeuses. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos offres.
Meilleures salutations
Lynn
Équipe Baker Ross
A ce jour je n'ais pas recu ma…
A ce jour je n'ais pas recu ma commande,ça commence à faire long.
27 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous pouvons voir que vous nous avez contacté et qu'un remplacement a été effectué pour vous.
Ce dernier a ensuite été livré le 19/11.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
satisfaite
je suis assistante maternelle et grand mère .
j'ai trouvé chez Baker Ross de belles réalisations à faire avec les petites mains des enfants.Tout le monde est satisfait, enfants, parents et nounou.
22 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits plaisent aux enfants, aux parents et à vous-même. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé de belles idées créatives chez nous. Merci pour votre commentaire positif.
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
L expérience c est bien passer est les…
L expérience c est bien passer est les colis correct à la publication sur site
23 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience s'est bien passée et que les colis étaient corrects lors de la publication sur le site. Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Meilleures salutations
Lynn
Équipe Baker Ross
Commande non reçue par le transporteur
Commande non reçue par le transporteur. Service client cependant réactif.
Cependant, cela a modifié l'organisation d'un événement en dernière minute.
24 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été reçue et que cela ait perturbé votre événement.
Nous prenons note de votre expérience et vous remercions pour vos commentaires.
Nous apprécions que notre service client ait été réactif.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Colis non livré à l'adresse voulue…
Colis non livré à l'adresse voulue alors que l'école était ouverte et j'étais presente
24 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous regrettons que votre colis n'ait pas été livré à l'adresse indiquée malgré votre présence.
Nous prenons votre expérience très au sérieux.
Malheureusement, il arrive parfois que le livreur décide de livrer le colis dans un point relais si la livraison est impossible.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
Lynn
Équipe Baker Ross
certains kits sont très faciles…
certains kits sont très faciles d'utilisation mais d'autres manque de précisions
23 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que certains kits manquent de clarté.
Vos commentaires sont importants et nous aideront à améliorer nos produits.
Merci.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits.
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos services à chaque commande.
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
tout est parfait l'envois l'emballage…
tout est parfait l'envois l'emballage tout est bien préparer merci
21 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur notre préparation et notre envoi.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Les stickers se décollent dès le…
Les stickers se décollent dès le premier jour. Je suis déçue et mon fils encore plus
20 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cela.
Nous pouvons cependant voir que vous avez uniquement commandé des papiers Origami à partir de cette commande et pas de stickers.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits vous plaisent et que la livraison s'est bien déroulée.
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Enchantée
C'est ma première commande, et je suis enchantée ! C'était pour ma petite fille de 4 ans pour Halloween. Les produits sont de bonne qualité, très jolis, et le tout est arrivé rapidement.
17 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre première commande vous ait enchantée !
Nous sommes heureux que les produits aient plu à votre petite fille pour Halloween et que la qualité et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre retour positif.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Commande reçue à temps et conforme à…
Commande reçue à temps et conforme à mes attentes. Première Expérience agréable et je n'hésiterai pas pour une prochaine commande!
16 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience ait été agréable et que votre commande ait répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes avec réactivité et efficacité.
Merci pour votre avis positif.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
dans l'ensemble satisfaite
dans l'ensemble satisfaite, mais cette fois les sorcières en mousse adhésive avait des bottines toutes du pied gauche
14 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce problème avec les bottines des sorcières.
Nous apprécions votre retour et nous pouvons également voir que vous nous avez contacté directement par email.
Veuillez nous excuser pour tout inconvénient.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partager votre commentaire.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Satisfaction
La livraison a correspondu aux prévisions. Tout était bien emballé. Les enfants ont apprécié les objets à élaborer. Cela les a bien occupé surtout les jours de pluie.
6 octobre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes ravis que la livraison ait respecté les prévisions et que l'emballage ait été satisfaisant.
Nous sommes heureux de savoir que les enfants ont aimé les objets et qu'ils ont été bien occupés.
Merci pour votre appréciation!
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
Bon rapport qualité-prix
Bon rapport qualité-prix des produits commandés. Fidèles à ce qui a été vu en ligne.
30 septembre 2025
Réponse de Baker Ross France
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix des produits commandés et qu'ils correspondent à ce que vous avez vu en ligne.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement.
Cindy.
Baker Ross.
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