Sto provando da tre giorni a richiedere una carta di debito, la procedura è molto macchinosa e va in blocco in continuazione. Richiesta di innumerevoli codici, spid di terzo livello, firme digital... Voir plus
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Da 10 giorni io e mia moglie tentiamo di aprire un conto cointestato online, ma non ci riusciamo per loro problemi tecnici, e, come se non bastasse, ora addirittura mi appare la scritta che non rie... Voir plus
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Abbiamo un conto deposito di coppia aperto da tempo e la nostra esperienza è stata sempre positiva. La banca si è sempre dimostrata estremamente precisa, con accrediti puntuali e senza intoppi. N... Voir plus
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salve avevo investito abbastanza denaro nel conto deposito di questa banca. quasi tutto svincolabile ad eccezione di 10000 euro dopo le notizie apprese dai giornali ho ritirato tutto tranne i 1... Voir plus
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Servizio clienti efficace
12 mars 2025
Réponse de Banca Progetto
Grazie MILLETTI FRANCOI per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Réponse de Banca Progetto
Grazie Dott Emolo per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Rapida precisa ed efficace.
12 mars 2025
Réponse de Banca Progetto
Grazie FRANCOPOIESI per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia 😊
Réponse de Banca Progetto
Grazie ELDA AIMETTA per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
All'età della pietra per il recupero delle credenziali
Iter di recupero delle credenziali abbastanza imbarazzante... bisogna per forza chiamare il numero verde
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Ciao Raffaella ci dispiace molto leggere la tua recensione e ci scusiamo per l'eventuale disservizio ricevuto. Siamo davvero dispiaciuti che l'esperienza con Banca Progetto non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Dal tuo Nickname non riusciamo a risalire alla tua posizione. Abbiamo provato anche a richiedere maggiori dettagli tramite Trustpilot ma senza successo. I feedback dei nostri clienti sono preziosi in quanto cerchiamo sempre di migliorarci e migliorare di conseguenza il servizio offerto. Siamo confidenti che ci darai un'altra possibilità e che tornerai magari a darci qualche stella in più. Ti ricordiamo che per qualsiasi dubbio, chiarimento o necessità il nostro Customer Care risponde al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it.
L'operatrice Laura è stata cortese e…
L'operatrice Laura è stata cortese e professionale nel fornirmi assistenza.
26 février 2025
Réponse de Banca Progetto
Grazie MAURIZIO PICHIERRI per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con Laura e tutto il nostro team 😊
Réponse de Banca Progetto
Ciao Antonella Meazzi ti ringraziamo molto per la tua recensione. I feedback dei nostri clienti sono per noi importantissimi in quanto ci spingono sempre più a migliorare il servizio che offriamo. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Buongiorno
Buongiorno, tutto mi è stato chiaro per ciò che avevo richiesto. Un plauso agli impiegati
25 février 2025
Réponse de Banca Progetto
Grazie Francesco Grasso per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia 😊
Servizio clienti banca progetto
Ottimo sia come tempistiche che come risoluzione del problema
25 février 2025
Réponse de Banca Progetto
Grazie LUIGINO OTTAVIO GAVIGLIO per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Réponse de Banca Progetto
Grazie AB per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Valutazione di Banca Progetto
Sono anni che conosco e sono cliente di Banca Progetto e posso dire che mi sono sempre trovato bene.
L'assistenza clienti è ottima : ti rispondono velocemente, ed è semplice contattarli.
Spesso si fanno carico dell'imposta di bollo che altrimenti sarebbe a carico del cliente .
19 février 2025
Réponse de Banca Progetto
Grazie EA per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che apprezzi i nostri servizi e che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. La tua è un'ottima testimonianza del nostro impegno a fornire un servizio eccellente ai nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Réponse de Banca Progetto
Grazie Raffaele Panzeri per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
ottima assistenza
a seguito delle mie rimostranze, sono stato ricontattato da una persona che ha preso in carico il mio problema risolvendolo, quindi ottima assistenza.
consiglierei magari di rendere di piu' facile comprensione quale è il conto corrente con deposito vincolabile e il deposito libero.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Grazie matteo federighi per aver rivisto la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e lo terremo in considerazione per i nostri futuri sviluppi. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it.
Réponse de Banca Progetto
Grazie Massimo per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
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Sito web da migliorare assolutamente
Di positivo questa Banca ha tassi convenienti sul conto deposito e l'assistenza clienti telefonica abbastanza accessibile con persone gentili che si danno da fare per risolvere eventuali problemi. Di negativo (secondo la mia opinione) ha un'assurda gestione della sicurezza sul suo sito web che fa perdere moltissimo tempo tutte le volte che si vuole accedere alla pagina personale tra frequenti richieste di cambi password, PIN corretti che danno errori imprevisti, codici captcha, time out per tempi concessi troppo brevi, ecc... Una volta volevo trasferire una somma su Banca Progetto e a causa dei problemi di accesso li ho messi poi su un'altra banca anche se a tasso inferiore. Ma credo che qualunque recensione critica al sito web non comporterà il minimo cambiamento, neanche per allungare i tempi per il login. Un'altra cosa che non capisco è la necessità di avere due conti separati (conto Key e conto Progetto) per gestire depositi vincolati oppure liberi con preavviso. Ma questa è una scelta aziendale di cui forse mi sfugge il senso.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Ciao Fabio grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo ai problemi di accesso al sito web e ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato. La sicurezza del nostro sito web è una priorità assoluta e lavoriamo costantemente per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Riconosciamo che la gestione della sicurezza può a volte essere complessa e che le misure adottate possono causare disagi, ma sono necessarie per proteggere i dati dei nostri clienti. Comprendiamo che la separazione tra conto Key e conto Progetto possa apparire complessa, ma questa scelta è stata fatta per garantire una gestione più efficiente e sicura dei diversi tipi di conto. Apprezziamo molto il tuo feedback e lo terremo in considerazione per i nostri futuri sviluppi. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Disponibilità e affidabilità
Ho avuto un'ottima esperienza di assistenza rispetto ad una problematica di svincolo anticipato con esito positivo
11 février 2025
Réponse de Banca Progetto
Grazie Aldo per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
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Grazie DANIELE MAMPRIN per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia 😊
Buon servizio gentilissimi
10 février 2025
Réponse de Banca Progetto
Grazie barbara de maio sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto che condividiamo subito con tutto il nostro team🙏🏼
Réponse de Banca Progetto
Grazie Paolo per la tua recensione e per le tue parole positive. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci impegneremo a mantenere questi standard elevati in futuro. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua fiducia 😊
passo passo
guidati passo passo nella compilazione della richiesta di apertura Conto Key
6 février 2025
Réponse de Banca Progetto
Ciao Fernando Cavagnari ti ringraziamo molto per la tua recensione. I feedback dei nostri clienti sono per noi importantissimi in quanto ci spingono sempre più a migliorare il servizio che offriamo. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
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