Sto provando da tre giorni a richiedere una carta di debito, la procedura è molto macchinosa e va in blocco in continuazione. Richiesta di innumerevoli codici, spid di terzo livello, firme digital... Voir plus
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Da 10 giorni io e mia moglie tentiamo di aprire un conto cointestato online, ma non ci riusciamo per loro problemi tecnici, e, come se non bastasse, ora addirittura mi appare la scritta che non rie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Abbiamo un conto deposito di coppia aperto da tempo e la nostra esperienza è stata sempre positiva. La banca si è sempre dimostrata estremamente precisa, con accrediti puntuali e senza intoppi. N... Voir plus
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salve avevo investito abbastanza denaro nel conto deposito di questa banca. quasi tutto svincolabile ad eccezione di 10000 euro dopo le notizie apprese dai giornali ho ritirato tutto tranne i 1... Voir plus
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Dopo una odissea di circa due ore per…
Dopo una odissea di circa due ore per cercare di aprire il conto ho mollato. I messaggi erano i più svariati. Dalle foto sfocate a quelle tagliate al codice fiscale non corretto. Naturalmente tutte sciocchezze di un sistema risibile. Se cominciava l'avventura così chissà che mi capitava se versavo del denaro. Magari mi diceva che i soldi erano scaduti. Per quanto mi riguarda mi spiace per le due ore perse
Dopo essere stato contattato dalla banca in merito alla recensione, intendo specificare quanto segue: secondo voi l'apertura del conto non è andata a buon fine per aver caricato una foto "obliqua". Ribadisco di aver caricato le foto almeno tre volte (di cui l'ultima ha passato "l'esame"), e che comunque non ho potuto procedere all'apertura per altri svariati motivi (codice fiscale errato, discrepanza tra le varie dichiarazioni). Il vostro sistema non funziona correttamente, almeno non a me (ma leggo di non essere l'unico). Ho aperto il conto regolarmente presso un'altra banca, subito dopo, in meno di mezz'ora. Mi spiace, perchè ero interessato ai vostri prodotti. Sono in Unicredit da 25 anni e non ho mai avuto un problema. Sto cambiando per i prezzi alti, non certo per l'organizzazione che, per quanto mi riguarda, è impeccabile.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Ciao Claudio Barbera, siamo molto dispiaciuti nel leggere questa tua recensione, ma come confermato dal nostro Customer Care i tentativi di apertura conto non sono andati a buon fine a causa di alcune incongruenze nel caricamento dei documenti e, di conseguenza, non compatibili con le nostre procedure e che naturalmente non rappresentano in alcun modo “sciocchezze” del sistema.
Tuttavia ci dispiace molto essere giudicati in maniera negativa alla luce di quanto sopra e troviamo molto riduttivo ricevere una stella senza aver provato i nostri servizi. Per ulteriori chiarimenti chiamaci al numero 800 970 663. Il nostro Customer Care risponde dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it
Cliente.
Sono cliente con diversi investimenti, non ho mai avuto problemi. Mi sembra che la banca sia presente ogni volta che ho bisogno. Continuate così, e fate piazza pulita di chi fa i propri interessi “illeciti”alle spalle dei clienti e dell’ istituto.
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Grazie Avi Rex per la tua recensione positiva! Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Réponse de Banca Progetto
Grazie FABIO CONTRAFATTO per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
A very kind employee gave me all…
A very kind employee gave me all required information in a very short time
12 décembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Many thanks VOLPATO for your review. We are happy to know that you appreciated our service 😊
Réponse de Banca Progetto
Grazie ENRICO DIAMANTIsono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
operatrice telefonica molto gentile
operatrice telefonica molto gentile, mi ha aiutato subito a risolvere il problema
7 décembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie Laura per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Operatrice preparata.
6 décembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie Pasquale per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Efficienza e cortesia
Servizio cliente molto efficiente, ho avuto problemi con un bonifico e loro l'hanno ripristinato in giornata, a differenza della mia altra banca che le ho scritto e non hanno manco risposto.
Anche se ho fatta tante domande via e-mail, whatsapp, hanno sempre risposto e sono stati molto gentili.
La mia esperienza e' assolutamente positiva.
Grazie ragazzi!
3 décembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie Cristina per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza eccellente a tutti i nostri clienti. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team 😊
Ottima " Assistenza Clienti Ottimi Hin…
Ottima " Assistenza Clienti Ottimi Hin Tutto Gentilissimi Ottima Accoglienza Ottimo istituto Bancario Tassi Buoni ☕☕👍👍
2 décembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie Vincenzo sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
Login slow.
I had a problem to login and, after several attempts, the access to my reserved area was very slowly.
2 décembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Hi MICHELE ARCANGELO MUSSARI, we are very sorry to read this review of yours, however we would like to point out that we have not encountered any problems accessing to the app. For any further needs, call us at 800 970 663 from Monday to Friday, from 8.00 to 20.00 and on Saturday from 8.00 to 18.00, or write an email to servizioclienti@contoprogetto.it. We are sure that you will come back to give us a few more stars 😊
Preparati efficienti gentili
2 décembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie Cris sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
Cliente di Banca Progetto da quasi…
Cliente di Banca Progetto da quasi dieci anni, tassi di interesse superiori alla media e servizio buono.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Grazie Carla Rossi sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
ATTENZIONE AI VINCOLI!!!
AGGIORNAMENTO: documentazione inviata via Pec il.22.11.2024 ore 8.10!
Benché gli interessi proposti siano buoni, nel caso di vincoli a termine, fate molta attenzione perché, nonostante il contratto preveda che il cliente potrà svincolare le cifre per 'giustificato motivo', di fatto si rifiutano di svincolare nonostante abbia inviato documentazione dimostrando motivi gravi ed imprevedibili.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Aggiornamento - Ci scusiamo per l'errata informazione riportata sotto. Confermiamo di aver ricevuto la tua richiesta alla quale è stato dato riscontro tramite PEC in data 26/11.
Ciao Armida Toracchio siamo molto dispiaciuti nel leggere questa tua recensione, tuttavia ci teniamo a precisare che alla nostra richiesta di ricevere la documentazione attestante il giustificato motivo, non abbiamo mai ricevuto risposta e relativa documentazione, motivo per cui non ci è stato possibile valutare la tua richiesta. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci qualche stella in più 😊
Assistenza on line
Interpellato il servizio assistenza, per un problema di operatività on line, che mi ha fornito prontamente e con precisione le informazioni richieste. Ottimo servizio.
25 novembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie bluematrix per il tuo feedback positivo. Siamo felici di sapere che il nostro Customer Care è stato in grado di aiutarti in modo rapido ed efficace. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
problema col pagamento acquisto web
Ho avuto problemi col pagamento di acquisto in rete e col loro aiuto ho capito il funzionamento e risolto. Inoltre ho depositi vincolati che rendono bene e mi trovo regolarmente gli interessi. Sono soddisfatta.
19 novembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie leandra d'isep per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. I feedback dei nostri clienti sono per noi importantissimi in quanto ci spingono sempre più a migliorare il servizio che offriamo. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Niente da eccepire
Sono cliente da sei anni, tutto perfetto a livello di operatività sia sul conto Banca Progetto che sul Key, Complessivamente molto soddisfatto.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Grazie A Sarti sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
SOddisfatto
Sono cliente da diversi anni e quando ho avuto la necessità, come oggi, il Servizio Clienti, è sempre puntuale ed esauriente.
Peccato che ad oggi non si sa nulla del bollo 2025 ma questo non dipende dal buon servizio della Banca.
19 novembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie Paolo per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
Réponse de Banca Progetto
Grazie Pia, siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
Banca amichevole e corretta
Ho aperto conto progetto nel 2016 e mi sono sempre trovata bene. Poi ho aperto anche conto Key, non tanto per il conto corrente ma per la possibilità di fare i vincoli. Non ho mai avuto problemi, anzi! È l' unica banca che estende Ke promozioni anche ai vecchi clienti e non le usa solo per catturarne di nuovi.
18 novembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie Alice Giuseppina Barberis sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Apprezziamo molto le tue parole e il tuo supporto. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
Bene
Ottima esperienza su velocità di risposta, cortesia e risoluzione della problematica.
16 novembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie Davide per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro Customer Care. Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
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