Bank of Scotland Deutschland Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bis jetzt habe ich nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Eröffnung und Kommunikation Bestens. Kürzlich einen schriftlichen Änderungsauftrag erteilt, der war innerhalb von 1 Tag bereits erledigt..... meis... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Tagesgeldzins Neukunde ein Witz. Tagesgeld für einige Monate als Neukunde angelegt. Nach Ablauf dieser Monate Umbuchung auf ein Festgeldkonto, so dass Tagesgeldkonto auf Null EUR. Die bisherigen Zins... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Habe eine größere 5-stellige Summe als Tagesgeld angelegt. Nachdem ich zum Anfang des folgenden Monats keine Zinsgutschrift auf meinem Tagesgeldkonto finden konnte, habe ich nachgefragt. Antwort:... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe einen größeren Betrag auf dem Tagesgeldkonto für Neukunden angelegt. Die Kontoeröffnung war sehr leicht zu erledigen. Eine übersichtliche Kontoführung hat meine Erwartungen erfüllt. Nachdem d... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Institution financière

Écrit par l'entreprise

Die Bank of Scotland ist eine deutsche Onlinebank, die seit vielen Jahren im deutschen Privatkundengeschäft tätig ist. Sie bietet ihren Kunden verschiedene Kreditprodukte sowie Tagesgeldkonten an. Die Bank of Scotland zeichnet sich durch transparente und attraktive Konditionen mit guten Zinsen, ein sicheres Online-Banking sowie einen ausgezeichneten Kundenservice aus.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

785 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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(785)

33 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Seit Jahren ein verlässlicher Partner für mich

Ich bin schon seit vielen Jahren bei der BoS Kunde, erst nur Tagesgeld, inzwischen auch schon mehrfach mit Ratenkrediten. Die Abwicklung erfolgte immer schnell, zeitnah und sorgfältig. Ich hatte allerdings auch nie Zahlungsstörungen, daher kann ich zu manchen negativen Bewertungen hier nichts beitragen, da ich das „Forderungsmanagement“ der Bank nie kennenlernen musste. Für mich ist die BoS ein verlässlicher Partner, und ich würde sie jederzeit wieder als meine erste Wahl sehen, wenn mal wieder eine Finanzierung notwendig werden würde. Auch die mir angebotenen Zinssätze liegen bei weniger als der Hälfte von dem, was meine Hausbank verlangen würde. Danke für den guten Service all die Jahre. Eine App, mit der man auch seine Kredite einsehen und bearbeiten kann, wäre für die Zukunft noch schön, damit man nicht immer ins Onlinebanking muss, aber sonstig ich wirklich sehr zufrieden.

21 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Tages- und Festgeldzinsen

Gute Tagesgeldzinsen, interessante Festgeldzinsen, unterschiedlich und von der gewählten Laufzeit abhängig, sehr schnelle, unverzügliche Auszahlung auf das Referenzkonto, vorbildlicher Kundenservice, unkomplizierte Einwahl, ausgesprochen übersichtlicher Websiteaufbau: Kurzum eindeutig empfehlenswert und deshalb 5 Sterne.

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tagesgeldkonto Eröffnung schlecht

Tagesgeldkonto Eröffnung schlecht. Sehr schlechter Kundenservice. Wieder storniert. Würde ich nicht mein Geld anvertrauen. Schlechte Erreichbarkeit, schlechter Service.

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Kontoeröffnung unzufrieden waren. Aus Ihrem Feedback geht nicht konkret hervor, warum Sie unzufrieden waren. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung hören, damit wir uns verbessern können. Wir stehen Ihnen gerne telefonisch unter der Rufnummer 030 ​​280 4 280 zur Verfügung.
Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 9 bis 18 Uhr.
Gerne können Sie uns auch über unsere Internetseite unter Service > Kontakt eine Nachricht zukommen lassen. Wir würden es schätzen, wenn Sie sich die Zeit dafür nehmen.

Noté 3 sur 5 étoiles

KEINE Leistung des Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren ich habe nun seit ca 14 Jahren ein Konto Inzwischen sogar ein zweites Konto, nachdem ich vor zwei Wochen ca das erste Mal den Kundenservice kontaktiert habe stellte ich nun fest dass ich bis heute keine ! Antwort erhalten habe auch auf meine zweite E-Mail die nun drei Tage alt ist habe ich keine Antwort erhalten das ist kein guter Kundenservice wobei es um eine relativ einfache Sache der kontoübertragung geht damit bin ich gar nicht einverstanden

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig ein verlässlicher und wertschätzender Kundenservice ist und Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Das ist unser Anspruch. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen.

Derzeit erreichen uns besonders viele Kundenanfragen, sodass die Bearbeitung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Falls Ihr Anliegen dringend ist und Sie sofort Unterstützung benötigen, sind wir gerne telefonisch für Sie da. Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 9 bis 18 Uhr unter der Rufnummer 030 ​​280 4 280. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – wir setzen alles daran, Ihnen schnell weiterzuhelfen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Eine empfehlenswerte Bank

Die Bedingungen bei der Tagesgeldanlage sind zwar nicht besonders gut, aber die Abwicklung ist problemlos. Die Software funktioniert und die Sicherheit ist gewährleistet.

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Gute Technik (Online) schlechte ZinsAngebote

Nachdem ich meine Mitteilung im Online System der Bank of Scotland am 6.1.26 nicht senden konnte, weil der Dienst lt Angabe der Bk of Scotland nicht zur Verfügung steht, gebe ich meine Mitteilung an die Bank of Scotland hier ab:

Liebe Geschäftsführung der Bank of Scotland.
Sie hatten mal gute Angebote und ich habe gerne bei Ihnen mein Geld angelegt. Nun bezahlen Sie aber nur noch 1,25 % auf FG.
Die Sonderaktion von zusätzl. 1,25 % bedingt eine Aufzahlung der bestehenden Anlage um mind. 5000 Euro und der Sonderzins gilt dann nur vom 30.1.26 bis 30.4.2026 - also für 3 Monate - dann sind wir wieder bei 1,25 % oder weniger.

Vielen Dank, so ein Affentheater mache ich nicht mit. Ich überrtrage mein Geld aufs Referenzkonto und kaufe mir was anderes.

Das Online System mit einem vorzeitigen geplanten Übertrag bei Fälligkeit ist gut. Man muss nur wissen, wie das alles funktioiert. Beim Log In braucht man jetzt noch zusätzlich eine Code aufs Handy, was die Sicherheit erhöht.

FAZIT: Technik gut - Angebote schlecht.
Die Bewertungen der Bank sind sehr differenziert, waren aber auch schon mal besser.
6.1.26 Grüße

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu teilen.

Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie mit unserem neuen Banking überwiegend positive Erfahrungen gesammelt haben.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem derzeitigen Angebot (1,25% p.a. auf das Tagesgeld, 2% p.a. auf Festgeldkonten Stand 12.01.2026) unzufrieden sind. Es ist unser Ziel, stets einen hohen Standard an Kundenservice und Produktqualität zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Der aktuelle Zinssatz orientiert sich an verschiedenen Faktoren und ändert sich regelmäßig. Wir hoffen, dass wir Sie mit unserem Angebot bald wieder überzeugen können.

Noté 2 sur 5 étoiles

Schlechter und nicht erreichbarer Kunden-Service

Ich bin schon längere Zeit Kunde bei der Bank of Scotland. Ich habe ein Tagesgeld- und ein Festgeldkonto auf denen recht hohe Summen angelegt wurden . Viele Jahre hatte ich keine Probleme mit dieser Bank. Ob eine Bank wirklich zuverlässig und gut ist, zeigt sich aber immer dann, wenn es zu einem Problem kommt. Vor einigen Tagen war ein Login zu meinem Online Konto nicht möglich.
Mehrere Versuche schlugen fehl. Die Tan s wurden entweder nach Ablauf der Login Zeit oder erst gar nicht versendet. Auf der Internet Seite der Bank gab es auch keinerlei Hinweise für ein Problem bei der Erreichbarkeit. In so einer Situation ist man als Kunde sehr verunsichert und möchte wissen woran das Problem liegt und ob es vielleicht ein Sicherheitsproblem gibt. Ich habe dann versucht den Service telefonisch zu erreichen, Leider war dort keiner mehr erreichbar. Ich habe dann eine E-Mail an den Service geschrieben. Leider wurden meine Fragen bis heute nicht beantwortet. Ich bekam stattdessen eine Standard Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass eine Antwort länger dauern könnte und ich doch mir Informationen auf ihrer Web Seite einholen könnte. Man hat nur solange Vertrauen in eine Bank, wenn man das Gefühl hat, dass das angelegte Geld bei ihnen sicher ist, faire und transparente Informationen bekommt und das die Bank bei Problemen schnell reagiert.
Leider hat die Bank of Scotland hier komplett versagt und Vertrauen zerstört. Ich werde auf Grund mangels Vertrauen meine Konten auflösen und mein Geld bei einer anderen Bank anlegen.

2 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei der Nutzung unseres Services erfahren haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern.

Zum Jahreswechsel hatten wir aufgrund des hohen Besucheraufkommens auf unserer Website in Verbindung mit technischen Herausforderungen leider zeitweise Systemausfälle zu verzeichnen, die inzwischen aber behoben sind.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie sich inzwischen wieder einloggen konnten. Falls das weiterhin nicht möglich ist, stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter der Rufnummer 030 280 4 280 zur Verfügung.

Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 9 bis 18 Uhr. Gerne können Sie uns auch über https://www.bankofscotland.de/service-und-kontakt/kontakt eine Nachricht zukommen lassen.

Noté 4 sur 5 étoiles

Empfehlung

Seit 2012 bin ich Kundin bei der Bank of Scottland. Meine Erfahrungen sind durchweg positiv, sowohl was Überweisungen und auch die Erreichbarkeit des telefonischen Kundendienstes betrifft. Sehr angnehm finde ich, dass die Bank die Kundschaft nicht mit einer App bedrängt. Ein Stern Abzug gibt es, weil nur zum Jahresende die Zinsen fürs Tagesgeldkonto gezahlt werden. Davon mal abgesehen kann ich die Bank empfehlen

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ablehnung Tagesgeldkonto

Die Bank hat ohne Angabe von Gründen meinen Antrag auf ein Tagesgeldkonto abgelehnt. Ein persönlicher Kontakt zum Kundenservice und somit eine Erklärung dazu zu erhalten ist nicht möglich. Bei der Beantragung habe ich Online vollständige und korrekte Angaben gemacht, die …
Legitimation verlief ebenso erfolgreich (via ID Now), es bestehen keinerlei Probleme mit meiner Bonität - ich kann mir somit die Ablehnung nicht erklären. Abschließend bleibt bei mir das schlechte Gefühl, dass mit hohen Zinsen gelockt wird und man am Ende aber nur Daten abgreifen will.

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Wir verstehen und schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr. Leider ist die von Ihnen geschilderte Situation für uns nicht nachvollziehbar. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung hören und die Situation mit Ihnen klären. Wir stehen Ihnen gerne telefonisch unter der Rufnummer 030 ​​280 4 280 zur Verfügung. Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 9 bis 18 Uhr.

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe mich per Postident angemeldet für…

Habe mich per Postident angemeldet für ein Konto mit Prämie über Dealz Doktor. Seid dem ich PostIDent gemacht habe habe ich nie wieder was von der Bank gehört. Sehr Seltsam. Wollen wohl die Prämie sparen!

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Die Tagesgeldkontoeröffnung findet in der Regel innerhalb von 48 Stunden statt.
Wir möchten Sie deshalb bitten, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir stehen Ihnen telefonisch unter der Rufnummer 030 ​​280 4 280 zur Verfügung. Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 9 bis 18 Uhr. Sie können uns auch gerne eine Nachricht an kundenservice@bankofscotland.de senden.

Noté 1 sur 5 étoiles

Eröffnung Tagesgeldkonto IBAN auffällig!!

Eröffnung Tagesgeldkonto, klappte zunächst problemlos. Aber: Als ich die Anlagesumme auf die mir zugeteilte FG Kontonummer überweisen wollte, erhalte ich eine Fehlermeldung meines Girokontos! Grund war die mir mitgeteilte Iban enthält weder meinen Namen, noch gehört sie zur Bank of Scotland, sondern zu einer anderen Bank (Lloyds). So weit ggf. noch erklärbar (da Lloyd offensichtlich die BAS geschluckt hat). Ich schreibe also eine Email am den Service der BoS und erhalte eine anonyme ! Unverschämte Rückmeldung: Man könne aus Datenschutzgründen leider nicht personalisiert antworte. (Auch sonst wurde nicht konkret geantwortet).

2 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei der Nutzung unseres Services erfahren haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern.

Konkrete Auskünfte zu sensiblen Kontoinformationen können wir Ihnen aus Datenschutzgründen nur nach erfolgreicher telefonischer Legitimation, oder über die Kommunikation via Postbox geben. Es ist korrekt, dass die Bank of Scotland eine Handelsmarke der Lloyds Bank GmbH ist.

Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung hören und Ihnen eine gezielte Auskunft zu Ihrem Anliegen geben. Wir stehen Ihnen gerne telefonisch unter der Rufnummer 030 280 4 280 zur Verfügung.

Sie erreichen uns montags bis freitags in der Zeit von 9 bis 18 Uhr.
Gerne können Sie uns auch über KONTAKT (ausgeschrieben) eine Nachricht zukommen lassen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Kredit beantragt, keine Antwort

Kredit beantragt, keine Rückmeldung! Auch nach Monaten und mehrmaliger Nachfrage nichts!!! Wie kann so eine Bank auf diversen Seiten empfohlen werden???

15 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.

Wir würden gerne konstruktiv auf Ihre Bewertung eingehen, aber leider erlaubt uns Ihr Nutzername allein keine Zuordnung zu einem bestimmten Fall. Wären Sie bereit uns weitere Informationen mitzuteilen? Dadurch könnten wir Ihren Fall erneut prüfen und Sie direkt kontaktieren.

Sie können uns gerne eine Nachricht an kundenservice@bankofscotland.de oder KONTAKT (ausgeschrieben) senden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne und freuen uns auf Ihre Nachricht.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei einem zukünftigen Anliegen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung bei uns stets positiv ist.

Noté 1 sur 5 étoiles

Autokredit

Autokredit beantragt, trotz sehr guter Bonität und Vorlage von Rücklagen keine Antwort.
Call Center Mitarbeiter können sich auch nicht kontrollieren. Bei ING war alles unkompliziert und schnell.

25 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Es ist unser Ziel, stets einen hohen Standard an Kundenservice und Produktqualität zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir würden gerne konstruktiv auf Ihre Bewertung eingehen, aber leider erlaubt uns Ihr Nutzername allein keine Zuordnung zu einem bestimmten Fall. Wären Sie bereit uns weitere Informationen mitzuteilen? Dadurch könnten wir Ihren Fall erneut prüfen und Sie direkt kontaktieren.
Sie können uns gerne eine Nachricht an kundenservice@bankofscotland.de oder über unser Kontaktformular senden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne und freuen uns auf Ihre Nachricht.

Noté 2 sur 5 étoiles

horrible customer service

17 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir würden gerne konstruktiv auf Ihre Bewertung eingehen, aber leider erlaubt uns Ihr Nutzername allein keine Zuordnung zu einer bestimmten Situation. Wären Sie bereit uns weitere Informationen mitzuteilen? Dadurch könnten wir Ihr Anliegen prüfen und Sie direkt kontaktieren.
Sie können uns gerne eine Nachricht an kundenservice@bankofscotland.de senden. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung bei uns positiv ist.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vollständig zufrieden

Ich habe vor einigen Wochen ein Tagesgeldkonto bei der Bank of Scotland eröffnet. Bei noch keiner Bank ging die Eröffnung so schnell und unkompliziert. Auch während der Nutzung war ich top zufrieden. Der aktuelle Zinssatz wird tagesaktuell transparent im Online-Banking angezeigt, ebenso die bisher aufgelaufenen Zinsen. Schade, dass der Aktionszins auf 3 Monate beschränkt war. Die Bestandskundenzinsen sind leider nicht wettbewerbsfähig, sodass ich schweren Herzens das Konto gekündigt habe.

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

In keinster Weise zu empfehlen

Ich kann von dieser Bank nur abraten. Ich habe über Smava einen Kreditantrag über 9500Euro bei dieser Bank gestellt. Es wurden laut Smava für den Kreditantrag alle Anforderungen samt Legitimation erfüllt. Am 13.08. beantragt,am 21.08. immer noch keine Bestätigung der Bank ob der Antrag genehmigt wurde oder nicht. Desweiteren habe ich festgestellt, dass diese Bank unter einem anderen Namen, nämlich Lloyd Bank versucht anzurufen. Ich bin daher nicht ans Telefon gegangen, weil ich diesen Namen noch nie gehört habe und ich auch nicht wusste das es einen Zusammenhang mit der Bank of Scotland gibt.
unterirdischer Service!!!
Mann sollte immer erst die Bewertungen lesen.
Info, auf Ihre Antwort: Es gab einen einzigen Anruf und zwar nicht unter dem Namen Bank of Scotland, sondern unter dem Namen Lloyd Bank, da mir dieser Name kein Begriff war, bin ich nicht ans Telefon. Desweiteren gab es keinen weiteren Anruf und es gab auch keine Emails von seiten der Bank of Scotland an meine Email Adresse. Daher entspricht Ihre Antwort auf meine Rezension nicht der Wahrheit.
Im übrigen ist es schon merkwürdig wenn man bei der Bank of Scotland einen Kreditantrag stellt und unter dem Namen Lloyd Bank angerufen wird.
Daher ist dies ein unterirdischer Service und welche Bemühungen Ihrerseits, die nicht statt gefunden haben.

21 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Bank of Scotland Deutschland

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu teilen. Wir bedauern, dass Sie einen negativen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir bitten um Verständnis, dass sich die Bearbeitung Ihres Kreditantrags verzögert, wenn wir offene Fragen nicht mit Ihnen klären konnten, die für eine Kreditentscheidung jedoch wesentlich sind. Wenn wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, haben Sie von der Bank of Scotland per E-Mail eine Rückrufbitte erhalten. Sofern Sie den Rückruf nicht wahrgenommen haben und die offenen Fragen weiterhin bestehen oder Unterlagen fehlen, kann die Bearbeitung Ihres Kreditantrags nicht abgeschlossen werden. Wir bedauern, dass Sie unsere Bemühungen als unterirdischen Service empfunden haben.

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