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At Basic-Fit, we believe everyone deserves to be fit and feel great. That’s why we make fitness accessible to everyone through our low-cost, high-value solutions, built on smart, scalable technology – so you can work out the way you want. We’re on a mission to help you build fitness habits you’ll love and stick with.
Start making fitness your basic and…
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4,2
Bien
101 k avis
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Inscription Autonome
Je n’etait pas obligé de le faire sur place et en plus tu fait ce que tu as a faire et tu commence le sport direct. C’est vraiment chouette
16 juillet 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour, 🏋️♀️
Bienvenue chez Basic-Fit ! Merci beaucoup pour votre retour positif 😊Nous apprécions énormément.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir à l’entraînement 💪
À très vite dans nos clubs
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
C'est très facile de s'inscrire
C'est très facile de s'inscrire. Guidée à chaque pas, fait en 5 minutes😁
16 juillet 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour Chris, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Bienvenue chez Basic-Fit ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre inscription s’est déroulée rapidement et simplement.
Nous vous souhaitons d’excellents entraînements et beaucoup de plaisir dans nos clubs. 💪
À très vite,
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Réponse de Basic-Fit
Bonjour, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Bienvenue chez Basic-Fit ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre inscription s’est déroulée rapidement et simplement.
Nous vous souhaitons d’excellents entraînements et beaucoup de plaisir dans nos clubs. 💪
À très vite,
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Un bon accueil avec l hôtesse et elle…
Un bon accueil avec l hôtesse et elle est à l écoute, pas de forcing pour les produits dérivés.
16 juillet 2026
L'inscription est étonnamment facile…
L'inscription est étonnamment facile sur le site internet, mais grande déception en réel.. Je suis allé à la salle ou je souhaite m'entraîner et il n'y avait personne de basic fit pour accueillir ou conseiller.. Du coup je me suis abonné que pour moi.. Plus simple de mettre final l'abonnement si je suis déçu.
16 juillet 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour At! 😊
Nous sommes désolés d'apprendre que votre inscription sur place ne s'est pas déroulée comme prévu, faute de personnel disponible pour vous assister.
Sachez que nous prenons vos commentaires au sérieux et en tiendrons compte dans nos évaluations.
Pour toute question ou remarque ultérieure, n'hésitez pas à contacter notre service client. 🧡
Avec nos salutations sportives,
Rosita team social Basic-Fit
Réponse de Basic-Fit
Bonjour,
Merci pour ton retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la chaleur dans la salle cardio a rendu ton expérience moins agréable 🥵 Nous prenons ta remarque en compte et allons faire le nécessaire pour améliorer le confort de nos membres. Merci pour ton avis et à bientôt 💪
Sportivement,
l’équipe Basic-Fit
Réponse de Basic-Fit
Bonjour Ludovic, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊Nous apprécions énormément.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir à l’entraînement 💪
À très vite dans nos clubs,
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Excellente expérience avec le support…
Excellente expérience avec le support client de Basic-Fit ! L’équipe a été très réactive, sympathique et a rapidement compris ma demande. Une prise en charge efficace et agréable. Au top !
16 juillet 2026
Avis spontané
Mon inscription a été simple
Mon inscription a été simple. J'ai eu l'aide d'un membre basic fit. Mon contrat est finalisé et je puis me mettre en mode démarrage !
16 juillet 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour Brigitte, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Bienvenue chez Basic-Fit ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre inscription s’est déroulée rapidement et simplement.
Nous vous souhaitons d’excellents entraînements et beaucoup de plaisir dans nos clubs. 💪
À très vite,
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Accueil chaleureux
J'ai été reçue par une personne absolument adorable, bienveillante qui a pris son temps pour m'expliquer les différents équipements puis les différents abonnements et étapes de l'inscription.
8 juillet 2026
L’application ne fonctionne pas
L’application ne fonctionne pas , donc pas de QR code de dispo .
16 juillet 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Vous pouvez contacter notre service client via chat, Instagram ou Facebook 🔗 https://www.basic-fit.com/fr-fr/service-a-la-clientele ou par mail 👉 service.clientele@basic-fit.fr, en mentionnant votre numéro de membre, afin que votre signalement soit traité rapidement et efficacement.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience bien plus agréable lors de vos prochaines visites.
Équipe Web Care Basic-Fit 🧡
Basic-Fit Comines Belgique n'a aucune…
Basic-Fit Comines Belgique n'a aucune considération pour ses clients en situation de handicap.
Les places de stationnement PMR ne sont signalées ni au sol, ni par un panneau vertical. Résultat : des clients qui ne sont pas titulaires d'une carte PMR s'y garent, tout simplement parce qu'ils ne peuvent pas savoir qu'il s'agit de places réservées.
J'ai déjà signalé ce problème au personnel de la salle. Les employés sont toujours accueillants, serviables et font leur maximum. Ils ne sont absolument pas responsables de cette situation.
En revanche, la réponse du service client de Basic-Fit à mon premier avis était franchement ridicule : on m'a simplement répondu de m'adresser au personnel de la salle... alors que c'est déjà fait depuis longtemps.
J'ai également contacté le siège de Basic-Fit Belgique et, à ce jour, j'attends toujours une réponse. Je modifie donc une nouvelle fois mon avis et je suis curieux de voir quelle sera leur réponse cette fois-ci.
Pour une entreprise qui réalise 1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires et 14.3 millions de résultat après impotsd, il est difficile de croire qu'elle ne puisse pas consacrer un budget minime à une signalisation correcte des places PMR. Ce serait pourtant un geste simple, peu coûteux et indispensable pour les personnes en situation de handicap.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Basic-Fit
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'aucune solution n'a encore été trouvée au problème que vous avez décrit. Nous allons prendre des mesures immédiatement et transmettre votre dossier au service concerné afin qu'il puisse être traité dans les plus brefs délais.
Nous sommes également désolés d'apprendre que vous n'avez toujours reçu aucun retour de la part de la direction et qu'aucune solution ne vous a encore été apportée. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous allons faire le nécessaire pour que cette situation soit examinée.
Cordialement,
L'équipe Basic-Fit Social
Réponse de Basic-Fit
Bonjour, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Bienvenue chez Basic-Fit ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre inscription s’est déroulée rapidement et simplement.
Nous vous souhaitons d’excellents entraînements et beaucoup de plaisir dans nos clubs. 💪
À très vite,
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Réponse de Basic-Fit
Bonjour, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊Nous apprécions énormément.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir à l’entraînement 💪
À très vite dans nos clubs
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Réponse de Basic-Fit
Bonjour, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Bienvenue chez Basic-Fit ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre inscription s’est déroulée rapidement et simplement.
Nous vous souhaitons d’excellents entraînements et beaucoup de plaisir dans nos clubs. 💪
À très vite,
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
L'équipe sur place super mais l'équipe…
L'équipe sur place super mais l'équipe de laplis zero il abuse en tentant de prendre l'argent de l'abonnement 3 semaine apres le paiement je suis partis et il mharcel pour payer un mois ou je ne suis jammais venu étant donner que jsuis aller a fitness Park beaucoup mieux plus grand et plus de sport possible et les paiement sont a la date pas 10 jours avant lheure vol eur
7 avril 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour,
Nous comprenons votre situation. Nous serions ravis de vous aider. Nous souhaitons vous proposer une solution ou des explications. Nous vous recommandons de contacter notre service client par e-mail ou de nous envoyer un message via nos réseaux sociaux.
Cordialement,
L'équipe Basic-Fit
Simplicité d’inscription
Simplicité d’inscription. Plus vite inscrit plus vite en entraînement !
16 juillet 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif.
Cordialement,
L'équipe Basic-Fit Social
Inscription facile en toute autonomie
15 juillet 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif.
Cordialement,
L'équipe Basic-Fit Social
Réponse de Basic-Fit
Bonjour Goulet, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊Nous apprécions énormément.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir à l’entraînement 💪
À très vite dans nos clubs
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
J'ai eu réponse à toutes mes questions
J'ai eu réponse à toutes mes questions. Merci beaucoup.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Basic-Fit
Bonjour Özlem, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊Nous apprécions énormément.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir à l’entraînement 💪
À très vite dans nos clubs
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
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