Baulinger 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Positiv war, dass die Lieferung im angegebenen Zeitraum erfolgte und die Ware der Beschreibung entsprach bzw. auch nichts beschädigt war. Negativ war, dass ich 2 automatische Emails erhalten habe,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bei Reklamationen über den Kundenservice, sehr lange Antwortzeiten. Nachtrag: Ich habe jetzt allerdings festgestellt, dass der Kundenservice sehr freundlich und kulant ist. Für meine zu spät gel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr stabil und wenn man es raus wie es geht ist der Aufbau auch einfach Der erste bit war schnell übergegnaddelt haben dann einen von uns genommen Seid Samstag sind die Fliegengitter angebaut und... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bestellung und Versendung waren reibungslos!!! Ich habe 2x dem Support eine Email geschrieben und einmal versucht anzurufen. Keine Antwort bzw. kein Durchkommen am Telefon!!! Ich hätte neue Schraub... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Quincaillerie
  2. aussi dans
  3. Fourisseur de construction de jardin
  4. Jardin
  5. Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
  6. Magasin de meubles
  7. Sauna

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Der Weg zu einem guten Bau- oder Gartenprojekt kann manchmal lang und beschwerlich sein. Ihren ersten guten Schritt zum Ziel haben Sie aber schon gemacht, indem Sie zu uns gekommen sind. Baulinger ist Ihr Online Shop für Haus, Garten, Bauen und Freizeit. Wie Sie sehen, sind wir sehr vielseitig aufgestellt und das können Sie hier auf baulinger ruhig auch wörtlich nehmen: Auf vielen Seiten erhalten Sie von uns wertvolle Ratschläge und Infos, DIY-Anleitungen und natürlich letztlich auch die Produkte, die Sie brauchen, um Ihre Projekte umzusetzen. Wenn Sie professioneller Handwerker sind oder einfach so mal den Hammer schwingen, wenn Sie gerne Heim und Garten verschönern oder sich für die Freizeit ausrüsten wollen, sind Sie hier bei baulinger an der richtigen Adresse!


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Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt und professionell

Der bestellte Artikel ist makellos und ein Schnäppchen. Und die Abwicklung schnell und professionell. Lieferung erfolgte schneller als angegeben. Besser geht's nun wirklich nicht, vielen Dank!!!!

18 juin 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophe: Ventiltor storniert und danach teurer eingestellt, Rückzahlung nicht erfolgt

Ich habe am einen Ventilator für insgesamt knapp 130€ bestellt (inkl. MwSt. und Versand). Die Bestellung wurde von Baulinger am darauffolgenden Tag storniert, weil "kein Lagerbestand verfügbar sei". Komischerweise war der Ventilator dann auf einmal direkt für 150€ (ohne Versand usw.) eingestellt.

Das Geld von der Rückerstattung blieb aber aus. Zahlreiche E-Mails mit Fristen geschrieben. Erst nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte, kam das Geld zurück. Ihr könnt froh sein, dass ich keine Verzugszinsen für eure Masche verlange.

Auf meine E-Mails keine Antwort. Alle Fristen versäumt, keine Rechtfertigung, keine Entschuldigungen. Einfach nichts. Kundenservice gleich null.

Vielleicht ist es besser, dass Baulinger meine Bestellung storniert hat, so habe ich mir weiteren Ärger bei der Bestellung erspart. Zahlreiche negative Kundenbewertungen kann man ja hier dazu lesen.

Übrigens kam etwa drei Wochen nach der Bewertung eine Unterlassungserklärung per Post bei mir an. Ob es sich wirklich um Baulinger handelt kann ich nicht bestätigen, da keine Absenderinformationen usw. hinterlegt waren. Aber da Baulinger die Bewertung bei Trustpilot prüfen ließ und ich meine Bestell- und Kundennummer angeben musste, damit die Bewertung nicht gelöscht wird liegt der Verdacht nah.

Wer seine Zeit nicht verschwenden möchte und sein Geld nicht kostenlos als Kredit vergibt und danach hinterherrennt, sollte hier also lieber nicht bestellen.

22 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hier will jemand im WWW mitspielen und kann es einfach nicht!

Mein Fazit: Hier will jemand im WWW mitspielen und kann es einfach nicht. Never ever ever again Baulinger!!!

Ich habe im Baulinger-Online-Shop Außenleuchten bestellt und mit Hinweis auf eine irreführende Beschreibung – im Online-Shop einzeln abgebildete Umfänge (wie z.B. ein Erdspieß) waren nicht in der Lieferung enthalten – mein Widerrufsrecht ausgeübt.
Auszug aus der Baulinger-Widerrufsbelehrung:
„Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen […] einschließlich der Lieferkosten […] unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. […] Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben […]. […] Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. […].“
Ich habe einen Teil meiner Zahlungen am 15.06.2023 auf mehrfache Rückfrage erhalten – obwohl die Waren laut DPD-Sendungsverfolgung bereits am 01.06.2023 erfolgreich retourniert waren.
Abweichend von der Widerrufsbelehrung muss ich für die Kosten der Rücksendung aufkommen – zumindest nehme ich dies an, da ich trotz mehrfacher Rückfragen keine klare Antwort von Baulinger hierauf erhalte.

30 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kundenservice fragwürdig

Es kann kein Zufall sein, dass es bei diesem Händler viele unzufriedene Kunden gibt.
Ich wollte einen Elektro Artikel zurücksenden welcher vom Ladeanschluss nicht der Beschreibung auf der Webseite entsprach.
Hierfür habe ich zweimal einen Rücksendelabel schriftlich angefordert.
Auf Mails wird meist nicht reagiert und wenn doch nur um Zeit zu schinden.
Am Telefon (nach langen Wartezeiten) sind alle bemüht schnellstmöglich zu helfen,
was aber auch nur gute Miene zum bösen Spiel ist und wahrscheinlich System hat.
Das Verhalten dieses Online Handels ist linde gesagt nicht seriös.
Auch ich rate dringend davor ab hier was zu bestellen, denn wen´s nicht passt wird es ein steiniger Weg mit offenem Ausgang.
Ich habe jetzt selbst ein passendes Ladegerät gekauft, damit diese negative Erfahrung mit diesem Händler für mich ein Ende hat.

6 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Enttäuschend

Hallo,
Grundsätzlich war die Ware in Ordnung. Nur leider passte es bei uns nicht. Auf meine Retourenanfrage wurde nur geantwortet was nicht i.O. sei und ich sollte Bilder der Ware senden. Ich erklärte mein Anliegen und den Wunsch zu retounieren. Da das alles gut 3 Wochen dauerte( obwohl ich 2x nachfragte) bekam ich keine Antwort. Die Zahlung lief über Klarna , dort konnte ich die Retoureanmeldung nicht mehr eingeben und wurde dann von Klarna bereits gemahnt, sodass ich mich heute zur Zahlung der Ware entschloss. Ich glaube auch nicht, daß sich die Retourenabteilung da nochmal meldet.
Schade

21 juin 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Anstatt der Rückerstattung des Geldes…

Anstatt der Rückerstattung des Geldes wird einem.eine Gutschrift angeboten. Diese Gutschrift haben wir abgelehnt!
Geldbetrag nach 8 Wochen noch nicht zurückerstattet!!
E - Bike Jeep Fold über 1800 Euro fristgerecht zurückgeschickt unversehrt bei Baulinger angekommen Retoure wurde schriftlich bestätigt.
Nach etlichen E Mails und Telefonaten unsererseits tut sich bis heute nichts!??? Wir werden seit Wochen hingehalten vom Kundenservice der Firma.!!!
Geldeingang Fehlanzeige.!!
Die Buchhaltung überweist seit 8 Wochen zurück. Ha, ha, ha!!

17 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jederzeit wieder

einfache Kaufabwicklung, zeitliche Lieferung wie angegeben, Produkt entspricht der Beschreibung

10 mai 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Kundenservice und Beratung

Ein Faires Angebot erhalten und freundliches Personal. Leider hatte ich nichts zur Sendeverfolgung erhalten. Aber Spediteur konnte Deutsch und man konnte das Problem Telefonisch lösen

8 juin 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Einmal und nie wieder, nach 3 Monaten immer noch kein Geld zurück

Ich kann mich der letzten Bewertung nur anschließen und vor diesem Unternehmen warnen, weil ich 1:1 die gleiche Erfahrung gemacht habe.

Katastophale Firma. Ich warte mittlerweile seit 3 Monaten auf mein Geld. Die Mitarbeiter sind zwar nett, aber weiterhelfen kann oder will dort niemand.

Ziemlich genau 50% der Bestellung wurde entweder schon vor der Auslieferung storniert ("Bestandsdifferenz") oder auf dem Lieferschein notiert aber nicht mitgeschickt.

Von den restlichen 15 Einheiten die bei mir ankamen, waren dann 5 defekt, was auch kein Wunder ist, wenn man kein Verpackungsmaterial benutzt und der Karton so dünn ist, wie die Rückseite eines Din-A4-Block.

Der Kauf war im März, auf die Gutschrift für die defekten Artikel warte ich bis heute.Jedes Mal wenn man den Kundenservice anruft, ist die Buchhaltung in Urlaub oder hat schon Feierabend, absolut lächerlich.

28 mai 2023
Avis spontané

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