Positiv war, dass die Lieferung im angegebenen Zeitraum erfolgte und die Ware der Beschreibung entsprach bzw. auch nichts beschädigt war. Negativ war, dass ich 2 automatische Emails erhalten habe,... Voir plus
Baulinger
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Bei Reklamationen über den Kundenservice, sehr lange Antwortzeiten. Nachtrag: Ich habe jetzt allerdings festgestellt, dass der Kundenservice sehr freundlich und kulant ist. Für meine zu spät gel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sehr stabil und wenn man es raus wie es geht ist der Aufbau auch einfach Der erste bit war schnell übergegnaddelt haben dann einen von uns genommen Seid Samstag sind die Fliegengitter angebaut und... Voir plus
Bestellung und Versendung waren reibungslos!!! Ich habe 2x dem Support eine Email geschrieben und einmal versucht anzurufen. Keine Antwort bzw. kein Durchkommen am Telefon!!! Ich hätte neue Schraub... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Quincaillerie
- aussi dans
- Fourisseur de construction de jardin
- Jardin
- Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
- Magasin de meubles
- Sauna
Écrit par l'entreprise
Der Weg zu einem guten Bau- oder Gartenprojekt kann manchmal lang und beschwerlich sein. Ihren ersten guten Schritt zum Ziel haben Sie aber schon gemacht, indem Sie zu uns gekommen sind. Baulinger ist Ihr Online Shop für Haus, Garten, Bauen und Freizeit. Wie Sie sehen, sind wir sehr vielseitig aufgestellt und das können Sie hier auf baulinger ruhig auch wörtlich nehmen: Auf vielen Seiten erhalten Sie von uns wertvolle Ratschläge und Infos, DIY-Anleitungen und natürlich letztlich auch die Produkte, die Sie brauchen, um Ihre Projekte umzusetzen. Wenn Sie professioneller Handwerker sind oder einfach so mal den Hammer schwingen, wenn Sie gerne Heim und Garten verschönern oder sich für die Freizeit ausrüsten wollen, sind Sie hier bei baulinger an der richtigen Adresse!
Coordonnées de contact
Schwabacher Str. 510c, 90763, Fürth, Allemagne
- +49 911 / 477 53 990
- support@baulinger.de
- www.baulinger.de
Sehr unzuverlässig, zieht sich alles sehr lang
Leider sehr unzufrieden mit dem "Service-Gedanken".
Ende November Ware bestellt, Mitte April defekt geliefert bekommen (Riss in der Plane des bestellten Marktstandes).
Kontakt mit entsprechender Stelle schwierig, lange Wartezeiten am Telefon, Verweis auf andere Abteilung die sich melden würde. Diese Meldung hat beide Male nicht stattgefunden, erst auf erneutes Nachfragen kam eine Reaktion.
Entschädigungszahlung wurde angeboten und von uns angenommen sowie Ersatzlieferung/Erstattung der defekten Plane.
Warten noch immer auf das Geld und die Plane (sprich seit über 2 Monaten)
18 juin 2023
Keine Empfehlung!!!
Keine wahre erhalten. Wurde einfach ohne Ankündigungnach mehreren Wochen storniert. Kann ich absolut nicht empfehlen diesen Shop!!!
6 juin 2023
Réponse de Baulinger
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Deshalb bedauern wir Ihre Rückmeldung umso mehr. Wir achten streng auf die Qualität unserer Ware und den reibungslosen Ablauf der Versendung. Dabei ist der ständige Austausch mit unseren Herstellern und Lieferanten unabdingbar.
Wir können uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten nur entschuldigen und werden dieses Anliegen nochmals mit der entsprechenden Abteilung besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr baulinger Serviceteam
Die Bestellung wurde geliefert und war…
Die Bestellung wurde geliefert und war dem Angebot entsprechend.
Qualität ist wie gewünscht und dem Angebot entsprechend gut.
13 juin 2023
Bei Reklamationen über den…
Bei Reklamationen über den Kundenservice, sehr lange Antwortzeiten.
Nachtrag:
Ich habe jetzt allerdings festgestellt, dass der Kundenservice sehr freundlich und kulant ist.
Für meine zu spät gelieferte Ware wurde anstandslos ein Retourenlabel zugesandt so dass ich die Ware unfrei zurück senden kann.
Vielen Dank dafür.
19 juin 2023
Réponse de Baulinger
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir stetig versuchen, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr baulinger Serviceteam
Seit 3 Wochen keine Lieferung
Seit 3 Wochen keine Lieferung. Schlechte Kommunikation. Bis jetzt kein Erkennbarer Sendungsstatus, weil noch nicht mal eine Sendungsnummer mitgeteilt wurde.
12 juin 2023
Alles bestens!
17 avril 2023
Hecht Alu Fensterbausatz Basic & Start
Mit dem Artikel Hecht Alu Fensterbausatz Basic 100x120 cm habe ich bereits gute Erfahrungen gemacht - vom baulichen Konzept Hecht Alu Fensterbausatz Start bin ich aufgrund des instabilen Endresultats enttäuscht !
12 juin 2023
Réponse de Baulinger
Sehr geehrter Herr Zanger,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Jedoch möchten wir Sie bitten, für rein produktbezogene Bewertungen, die hierfür vorgesehene Produktbewertung auf Trustpilot zu nutzen, da sich die Servicebewertung lediglich auf die Leistung des Kundenservices bezieht.
Vielen Dank und beste Grüße
Ihr baulinger Serviceteam
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Produktbeschreibung,
Sichere Lieferung alles bestens.
Danke und gerne wieder
11 juin 2023
Ich habe einen Derby Sonnenschirm…
Ich habe einen Derby Sonnenschirm bestellt. Mit der Lieferung, Qualität und Preis-Leistungsverhätnis bin ich äußerst zufrieden. Gerne wieder.
11 juin 2023
Wie man hier lesen kann, Taugt alles nichts
Wie man hier lesen kann, automatische Standardantwort. Bis heute keine Gutschrift auf mein Pay Pal Konto. Da hilft anscheinend nur eine Anzeige. Nenne das Betrug.
3 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Baulinger
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Sie aufgrund fehlender Angaben nicht in unserem System finden. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Auftragsnummer und dem Betreff „Trustpilot“ an support@baulinger.de, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr baulinger Serviceteam
Hab ein Schloss bestellt,das auch…
Hab ein Schloss bestellt,das auch schnell geliefert wurde. Leider hat es nicht gepasst. Ob nun falsch geliefert, oder von mir falsch bestellt wurde, spielt erst einmal keine Rolle. Fakt ist, das ich direkt eine Email geschrieben habe, auf die seit einer Woche noch nicht reagiert wurde. Schade, hatte gehofft, man könnte sich unbürokratisch einigen. So bleibt mir wohl nur die Rücksendung und kaufe mir das Schloss bei einem anderen Händler.
11 juin 2023
Réponse de Baulinger
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Deshalb bedauern wir Ihre Rückmeldung umso mehr. Wir achten streng auf die Qualität unserer Ware und den reibungslosen Ablauf der Versendung. Dabei ist der ständige Austausch mit unseren Herstellern und Lieferanten unabdingbar.
Wir können uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten nur entschuldigen und werden dieses Anliegen nochmals mit der entsprechenden Abteilung besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr baulinger Serviceteam
Leider musste ich feststellen das die…
Leider musste ich feststellen das die Firma Baulinger gerne mit dem Geld ihrer Kunden Arbeitet. Ich habe einen Kaminofen bestellt Lieferzeiten 10 bis 20 Tage. Nach 30 Tagen erhielt ich die Nachricht das es keinen Lagerbestand mehr gibt das hätte man auch früher wissen können. Nun habe ich bis heute mein Geld nicht zurück erhalten und die Firma auch schon mehrmals angeschrieben ohne eine Reaktion. Man sollte dort wirklich nichts bestellen. Ich werde jetzt gegen die Firma weitere Schritte einleitende an mein Geld zu kommen.
8 juin 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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