Achat d'un casque aéro Bose A30 ANR. Livraison rapide et sans souci. Réponse aux questions envoyées par email. Engagements tenus. Je recommande cette société sérieuse et efficace...
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Très mauvaise expérience avec cette marque. J’ai acheté récemment un casque avec une livraison annoncée sous 48 h. Le colis est finalement arrivé en retard et, en plus, le casque était abîm... Voir plus
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Excellent ! me suis trompé lors de ma commande passée sur leur site après notification de l'état "en cours de réapprovisionnement J’ai dû les contacter pour corriger un article manquant. Je suis... Voir plus
J’ai commandé un David Clark H10-13.4 avec sa sacoche il y’a quelques jours de cela et franchement rien à dire ! Livraison rapide, expédition de qualité ! Site web très bien présenté ! Il ne me m... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 1988, la boutique en ligne Bayo s'est imposée comme un acteur majeur, dédié à l'aviation, offrant un vaste catalogue d'équipements et de services de qualité pour les passionnés de vol. Le catalogue diversifié de Bayo couvre l'ensemble des besoins des pilotes d'avion, mettant à disposition des équipements et accessoires de haute performance, garants de confort et de sécurité lors des vols. Les partenariats avec des marques de renom, telles que Bose, Garmin, et Lightspeed, garantissent l'accès aux produits les plus innovants et performants du marché. Que vous recherchiez des casques d'aviation, des GPS aéronautiques, des simulateurs de vol, des radios, des intercoms, ou même des montres aéronautiques, la boutique Bayo vous propose une sélection exhaustive. En plus de la vente en ligne, Bayo dispose d'un atelier certifié de 2200m² situé à l'aéroport d'Aulnat CLERMONT FERRAND (LFLC), certifié PART 145 & FAR 145, PART 21J. Cet atelier propose des services complets, de la conception à la maintenance avionique, en passant par l'industrialisation et l'intégration. L'équipe compétente intervient sur une variété d'aéronefs, dont Beechcraft, Piper et Cessna, offrant des services de modernisation de cockpit, de réfections intérieures, et même de polissage pour les aéronefs.
Coordonnées de contact
NSE BU Services Activité BAYO – BAT A ZA La Tour d'Abrest, 03200, Abrest, France
- bayo.pilote@nse-groupe.com
- www.bayo.com
4,0
Bien
156 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Ne pas prendre chez cette marque
Très mauvaise expérience avec cette marque.
J’ai acheté récemment un casque avec une livraison annoncée sous 48 h. Le colis est finalement arrivé en retard et, en plus, le casque était abîmé : les coussinets des oreilles et le coussin du haut étaient endommagés.
J’ai contacté le service client et on m’a assuré que les deux pièces seraient renvoyées. Après deux semaines d’attente, je n’ai reçu que les coussinets, il manque toujours le coussin du haut. Donc non seulement le produit arrive abîmé, mais la solution est faite à moitié.
J’ai renvoyé un mail pour demander une compensation vu tous les problèmes (retard, produit abîmé, délai très long). Cela fait maintenant plus d’une semaine et je n’ai toujours aucune réponse.
Franchement c’est insupportable. Un problème peut arriver, mais là la gestion est vraiment mauvaise du début à la fin.
Je déconseille clairement d’acheter chez eux au vu de mon expérience.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement votre déception concernant cette commande. Cette situation n’est pas à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant la prise en charge de votre dossier une solution alternative pour la prise en charge de votre casque vous avait été proposée, mais vous l’avez déclinée car vous aviez besoin de conserver votre casque.
Dans ce cadre, nous avons sollicité à titre exceptionnel l’envoi de pièces de remplacement auprès du fabricant, sur la base des éléments transmis. Les coussinets ont ainsi pu vous être adressés, mais le fabricant n’a malheureusement pas validé le remplacement du coussin de tête.
Nous comprenons néanmoins votre déception face à cette issue partielle ainsi qu’au délai de traitement de votre demande. Votre retour est pris très au sérieux et nous regrettons sincèrement cette expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine expérience sur Bayo et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe BAYO
Service client INEXISTANT
Croisez les doigts pour ne pas avoir de problème car le service client est INEXISTANT. 1mois et demi que j'attends une réponse suite à un problème survenu lors de mes 14 jours de droits de rétractation... Un mail de politesse me disant qu'ils allaient traiter ma demande puis plus rien...
31 décembre 2025
Avis spontané
Livraison rapide, société sérieuse
Achat d'un casque aéro Bose A30 ANR. Livraison rapide et sans souci. Réponse aux questions envoyées par email. Engagements tenus.
Je recommande cette société sérieuse et efficace...
13 juin 2025
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur Bayo soit positive.
Profitez bien de votre A30.
Cordialement
Parfait
J’ai commandé un David Clark H10-13.4 avec sa sacoche il y’a quelques jours de cela et franchement rien à dire ! Livraison rapide, expédition de qualité !
Site web très bien présenté !
Il ne me manque plus qu’à aller essayer en vol ce nouveau casque !
Je recommande sincèrement !
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positive en lien avec votre achat.
Nous espérons que vous apprécierez votre H10-13.4.
Cordialement,
L'équipe BAYO
Parfait !
Entreprise fiable avec un service client très réactif. Plusieurs achats effectués et jamais déçu
4 août 2025
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience chez nous reste positive et vous satisfait pleinement.
Cordialement,
L'équipe BAYO
Conseils et tutoriels très bien
Conseils et tutoriels très bien
Délai et suivi très bien
7 octobre 2025
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre boutique.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos tutoriels et nos conseils vous ravissent.
En espérant vous revoir sur Bayo.com
Cartes
J'ai commandé une carte VFR et une carte à bossy que je n'ai jamais reçue bien qu'elle ait été payée à la commande , j'avais 48 heures pour formuler ma réclamation , mais j'étais absent lors de la livraison par le facteur dans ma boite aux lettre . Ce n'était que 12 ou 13 euros mais voilà ...un peu déçu quand même
Jean-Paul DELOMEZ . 45230 Saint Maurice sur Aveyron
10 avril 2025
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Malheureusement, nous n’avons pas été informés que vous ne les aviez pas reçues, sans quoi nous aurions pu intervenir rapidement auprès du transporteur.
Nous comprenons votre frustration et restons à votre disposition pour trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement : bayo.pilote@nse-groupe.com
Bien cordialement,
L'équipe BAYO
Super réactivité
Super réactivité ! Commandé le mercredi reçu le lendemain ! Service client hyper réactif ! Je recommande+++merci Serge
10 septembre 2025
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
En espérant vous revoir de nouveau sur Bayo.com.
conseil et transaction parfaits!!!
10 septembre 2025
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé.
Merci pour votre avis.
Très bon échange rapide et pro
Très bon échange rapide et pro.
Aussi bien par téléphone que par email.
9 septembre 2025
Réponse de Bayo
Bonjour,
Très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
J'ai commandé un casque pour adulte le…
Je suis Carole BOTCHON J'ai commandé un casque pour adulte le 08/09/2025 à 15h pour l'anniversaire de mon époux le 12/09 sachant que sa fête anticipée de célébration était le 09/09/2025. J'ai été livrée le lendemain vers 14h. Il a pu recevoir son cadeau en avance ! Un grand merci car ça a fait son petit effet. Commandez les yeux fermé! mon époux pilote est ravi!
8 septembre 2025
Réponse de Bayo
Bonjour Carole,
Nous sommes ravis de lire votre avis. Nous espérons que le cadeau lui a grandement fait plaisir et qu'il a pu l'essayer et l'apprécier rapidement.
Nous espérons vous revoir sur Bayo.com
DELAIS DE LIVRAISON 24 A 48 H...
DELAIS DE LIVRAISON 24 A 48 H...
4 JOURS PLUS TARD AUCUNE LIVRAISON DONC PAS SERIEUX ...
1 septembre 2025
Réponse de Bayo
Bonjour,
nous sommes désolés pour ce retard et comprenons votre déception. Comme précisé sur notre boutique, la livraison 24h-48h concerne 98 % des commandes. Votre envoi est passé par La Poste, qui peut parfois dépasser ce délai. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps.
L'équipe BAYO
Réponse de Bayo
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous faisons le nécessaire pour ravir nos clients.
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Très heureux que votre expérience Bayo vous a plu.
Réponse de Bayo
Merci pour votre avis, profitez pleinement de vos achats.
Commande et création de compte rapide
Commande et création de compte rapide, livraison le lendemain. Très satisfait.
7 août 2025
Réponse de Bayo
Merci beaucoup pour votre retour, on espère vous revoir bientôt sur notre site internet.
Très satisfait
Commande reçue en 24h. Produits conformes à mes attentes, tarifs corrects. Hâte d'essayer mon nouveau casque !
Personnel réactif par mail et très professionnel.
6 août 2025
Réponse de Bayo
Merci pour votre expérience chez Bayo, allez vite l'essayer en vol et profitez en pleinement.
Livraison rapide en moins de 24h !!
Livraison rapide en moins de 24h !!
Prix compétitif pour un casque David Clark.
Je recommande !
6 août 2025
Réponse de Bayo
Merci pour votre avis positif. Profitez bien de votre casque David Clark et bon vol.
Délai très rapide
4 août 2025
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif. Profitez de votre achat en vol.
Réponse de Bayo
Bonjour,
Merci pour votre message, nous espérons que votre expérience Bayo vous a plu.
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