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Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis le 22 septembre 2022 bebunk détiens mes fonds sans raisons valables de surcroît ils vont rembourser sur le compte émetteur alors que celle ci est bloquer. J'envoie un IBan afin d'avoir mes sous... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accès au compte de paiement rapide , support efficace car ils te guident bien dans tes démarches, pour le moindre soucis ils N'hésite pas et tout ça dans la bonne humeur . Une carte international a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Content d’avoir une banque en ligne en Calédonie… L’équipe est très bien au guichet comme au téléphone : bravo et merci pour tous ceux qui sans vous n’auraient jamais eu de carte de paiement ou même... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une solution pratique et innovante ! L'accès en temps réel aux dépenses est réellement pratique et l'équipe est toujours présente pour la moindre question !

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement

Écrit par l'entreprise

Be-bunk, entreprise unique dans le secteur bancaire, s’inscrit dans l’univers de la finance durable. Sa raison d’être ? Be-bunk, à travers la fourniture de produits financiers, assurantiels et des services de paiement destinés au plus grand nombre et à un juste prix, a pour ambition de favoriser l’inclusion bancaire, professionnelle et sociale ainsi que le bien-être financier des membres des communautés d’Outre-Mer françaises et étrangères, dans le respect de l’environnement. Entreprise à impact ESG (Environnement, Social, Gouvernance), Be-bunk a été créée par des entrepreneurs de Nouvelle-Calédonie pour les populations de la zone France Pacifique. Enregistrée auprès du régulateur français ACPR comme agent prestataire de services de paiement d'une filiale à 100 % d'un grand groupe bancaire français. Avec Be-bunk, c’est l’assurance – pour tous les résidents de Nouvelle-Calédonie, de Polynésie française et de Wallis-et-Futuna – d’ouvrir un compte à distance, en quelques minutes, de disposer d’une carte de paiement Visa, disponibles via une application mobile. Grâce à son application iOS et Androïd, Be-bunk permet à ses clients de suivre leurs dépenses en temps réel et de de piloter l'utilisation de leurs cartes de paiement en toute autonomie. En outre, les clients de Be-bunk peuvent, instantanément et gratuitement, effectuer des virements entre eux.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

37 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un accès au compte de paiement rapide

Un accès au compte de paiement rapide , support efficace car ils te guident bien dans tes démarches, pour le moindre soucis ils N'hésite pas et tout ça dans la bonne humeur . Une carte international ainsi qu'un RIB français, facile d'accès. J'approuve

4 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bebunk detiens mes fonds depuis…3 semaines

Bebunk detiens mes fonds depuis maintenant 3 semaines et ils ne me répondent pas . Je demande a faire un renvoie de fonds pour que je puisse arrêter de faire des mails jour et nuits mais ce n’est pas leurs soucis . Je ne savais pas que c’était des voleurs je passe des nuits blanches a appeler pour régler la situation mais rien et ils ont le culot de me dire que la dame qui gère mon dossier est en vacances au Portugal lol un gros mensonges en faites . Je ne vais pas en rester là je vais contacter chaque victime et j’ai déjà prévenue la banque CIC pour ça ils vont me donner un Milot d’ordre que je vais déposer à la banque de France ensuite je pourrais porter plainte contre eux et cette affaire ne vas pas rester là .

6 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gèle de compte levé mais fonds toujours en otage

Bonjour
Bebunk à levé le gèle sur mon compte ,mais son partenaire financier xpollen lui maintient toujours mes fonds en otage ,les virements que j'ai émis n'ont pas été honoré, bebunk m'informe qu'il n'a pas la main sur les fonds gelé ,pour ma part il devrait avoir une parfaite collaboration entre xpollen et bebunk mais il me semble que xpollen n'est pas très nette envers bebunk ,je ne peux donc pas mettre 5 étoiles parce que c'est bebunk qui a choisi ce partenaire financier médiocre qui manipule l'argent des clients à sa guise ,mon cas devrais faire une exception, la dgfip a ouvert une enquête ,je veux juste récupérer mon argent et continuer mon chemin et tt le monde sera content ,je suis ici et sur d'autres plate-forme pour ça !

9 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis le 22 septembre 2022 bebunk…

Depuis le 22 septembre 2022 bebunk détiens mes fonds sans raisons valables de surcroît ils vont rembourser sur le compte émetteur alors que celle ci est bloquer. J'envoie un IBan afin d'avoir mes sous aucune réponse jusqu'au jour d'aujourd'hui méfiez vous de cette boîtes

21 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Clôture de compte

Le fait que vous clôturer mon compte ne me dérange pas, je demande juste ou est passer mon virement cela fait maintenant 4 mois que l’argent n’est pas sur mon compte bebunk ni sur celui de l’expéditeur ou destinataire et vos numéro que vous aviez indiqué ne fonctionne pas alors où sont passer mes 6000€ vu que je n’ai reçu aucun message de clôture ou encore de compte gelé merci de me dire où est l’argent

7 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service exécrable

Service exécrable ! Ils s'assimilent à une banque qu'ils ne sont pas en appliquant une législation qui ne concerne que les vrais banques ! Avec eux c'est perte de temps et d'argent ! A fuir donc...

15 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de bebunk.com

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. Pour rappel, Bebunk est Agent prestataire de services de paiement d'une filiale de banque française de premier ordre et sommes soumis à la réglementation financière française au même titre que n'importe quel établissement régulé. Nous vous invitons à communiquer avec nos services via l'adresse email : contact@bebunk.com. Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bebunk arnaque et faux compte

Hello bank à déjà clôturer mon compte chez eux , ils peuvent donc pas recevoir de retour de fonds venant de vous , au mois d'octobre j'avais porter plainte et ils m'ont dit vous avoir contacter et vous avez affirmé avoir reçu les fonds mais pas en mesure d'effectuer un remboursement sur le champ, j'avais même communiqué un IBAN PAYTRIP, mais toujours rien reçu de votre ( Avenel quentin )

21 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de bebunk.com

A nouveau : Conformément au 2.2 de l'article 3 des CGU, il est possible, à tout moment et sans justification de clôturer le compte et rompre le contrat en cas de doute sur l'authenticité des documents recueillis, de soupçon de blanchiment de capitaux ou de financement du terrorisme, ou en cas de fausse déclaration. Si des fonds sont présents sur le compte, ils seront restitués aux émetteurs initiaux. Si vous le souhaitez, vous pouvez saisir le Médiateur de la Consommation AFEPAME pour lui faire part de vos doléances. Nous nous réservons le droit de porter plainte contre vous pour diffamation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Banque d’arnaque

Grosse arnaque du siècle.Une bande organisée juste pour arnaquer. Je vous déconseille fortement cette banque. Ils répondent jamais aux e-mails n’y aux appels en plus ils se permettent de bloquer les comptes de leurs clients avec de l’argent sur le compte et refuse tout remboursement. Je pense qu’il faut organiser une pétition contre cette banque et porter plainte contre eux au près des autorités compétentes. J’ai fait un virement ils m’ont prélevé et jusqu’à présent l’argent n’est pas arrivé à destination. La banque bénéficiaire a envoyé toute les preuves que le paiement n’a pas été fait part Bebunk. J’ai laissé une tonne de e-mail sans réponse,des messages par chat sans réponse les appels on en parle pas ils décroches jamais les appels. C’est vraiment une institution d’arnaque de bande de voleurs des personnes sans vergognes sans scrupule. À fuir cette banque. Mais nous allons vous traquer sur toute les plates-formes et vous faire descendre

29 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de bebunk.com

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez cette opinion de notre service.
Conformément au 2.2 de l'article 3 des CGU, il est possible, à tout moment et sans justification de clôturer le compte et rompre le contrat en cas de doute sur l'authenticité des documents recueillis, de soupçon de blanchiment de capitaux ou de financement du terrorisme, ou en cas de fausse déclaration. Si des fonds sont présents sur le compte, ils seront restitués aux émetteurs initiaux. Si vous le souhaitez, vous pouvez saisir le Médiateur de la Consommation AFEPAME pour lui faire part de vos doléances. Nous nous réservons le droit de porter plainte contre vous pour diffamation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par leur comportement.

Au début j'ai trouvé que le service était très bien, réponses rapides, puis très vite, ça s'est complètement dégradé. Réponses lentes ou plus de réponses du tout, carte Visa Premier qui n'offrait ni l'assurance, ni les avantages annoncés.
Du coup l'abonnement mensuel est très élevé pour le peu qu'il fournie.
Sur leur page Facebook, comme j'avais écrit ce que j'en pensais, ils m'ont bloqué, et je me suis aperçu effectivement qu'ils avaient tendance à faire disparaitre tous les mauvais commentaires.
Leurs réponses sont parfois un peu cavalière, genre, si t'es pas content, ouvre toi un compte ailleurs ! (ce n'est pas écrit comme cela mais c'est ce que ça veut dire !)
Bref, j'ai voulu clôturer mon compte, ça a mis 3 semaines avec de nombreux mails dont beaucoup sont restés sans réponse.

Pour ceux qui ont un problème, je leur conseille d'écrire à :
reclamations chez bebunk.com
et si vous n'avez toujours pas de réponse, vous pouvez vous adresse au modérateur de la consommation.

Par contre pour ceux qui parlent d'arnaque et de voleurs, il faut savoir que ce compte est réservé aux résidents de France métropolitaine et des Collectivités Françaises d'Outre Mer (COM).

A priori certaines personnes résidant dans des pays étrangers ont réussi à ouvrir un compte, il est normal que celui-ci soit bloqué. Par contre vous devriez pouvoir récupérer votre argent en contactant l'adresse ci-dessus.

26 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de bebunk.com

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que vous ayez subi ces désagréments. Nous avons en effet rencontré des aléas techniques et avons remarqué de nombreuses utilisations non conformes à nos CGU, qui ont eu pour effet d’engorger notre service client et de limiter notre capacité à traiter efficacement vos demandes. Le contrat d’assurance lié à votre carte Premier était bien en place dès son émission, mais un défaut de référencement ne permettait pas de le faire apparaître sur le portail de Visa. Ce problème a depuis été réglé. Un autre souci de référencement ne vous a malheureusement pas permis de bénéficier des offres commerciales associées à votre carte Premier. Ce défaut a depuis été corrigé. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous serions heureux de bénéficier d’une seconde chance de votre part. Nous sommes effectivement au service des membres de communautés d’Outre-mer françaises pour favoriser l’inclusion bancaire et l’accès au compte. Les avis faisant état d’arnaque proviennent probablement d’utilisateurs dont notre partenaire bancaire a gelé les comptes et avec lesquels nous avons décidé de cesser toute relation commerciale.

Noté 1 sur 5 étoiles

Réclamation

Bonjour

Cette banque m’a bloqué mon argent 558€ après avoir commander ma carte pas reçu et os livrer mon compte a été fermé je n’ai plus accès et je ne trouve plus mon argent. Veuillez m apporter votre aide s il vous plaît.

10 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de bebunk.com

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez cette opinion de notre service.
Conformément au 2.2 de l'article 3 des CGU, il est possible, à tout moment et sans justification, de clôturer le compte et rompre le contrat en cas de doute sur l'authenticité des documents recueillis, de soupçon de blanchiment de capitaux ou de financement du terrorisme, ou en cas de fausse déclaration. Si des fonds sont présents sur le compte, ils seront restitués aux émetteurs initiaux. Si vous le souhaitez, vous pouvez saisir le Médiateur de la Consommation AFEPAME pour lui faire part de vos doléances. Nous nous réservons le droit de porter plainte contre vous pour diffamation.

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