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À propos de l'entreprise

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Absence de suivi

Travaux d'étanchéité de citerne réalisés en 2021 avec une garantie (matériel et main d'œuvre) de 10 ans. Fin 2023, la citerne ne se remplit plus. Après un contrôle de l'arrivée d'eau, il apparaît que le problème vient de l'étanchéité de la citerne. Je recontacte Belgique Humidité qui, d'abord, ignore mes appels et mes messages. Finalement, à force d'insister, on me répond en prétextant des problèmes de santé (on me rappellera). Après plusieurs semaines, toujours aucune nouvelle. Je les recontacte et là on m'envoie violemment sur les roses.
Je n'ai obtenu aucun rendez-vous et je n'ai reçu aucune visite... ne fût-ce que pour déterminer d'où vient le problème...
Bref, à éviter absolument !

21 novembre 2023
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