Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 83 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent la réservation rapide et simple, appréciant la facilité d'utilisation du site pour l'achat de billets. Certains ont eu des vols sans problème et des horaires respectés, et d'autres ont même souligné une bonne réactivité et un geste commercial. Cependant, de nombreux utilisateurs ont exprimé leur mécontentement concernant les prix, affirmant qu'ils sont plus élevés que sur les sites des compagnies aériennes et que des frais cachés sont ajoutés. Plusieurs personnes ont également rencontré des difficultés pour obtenir des remboursements, même après avoir souscrit à des options de remboursement, et ont signalé des problèmes avec le service client et des modifications de vol non gérées. Certains ont exprimé un fort mécontentement en raison de ces pratiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les consommateurs trouvent le processus de réservation ambigu, avec des expériences très contrastées.... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web, certains consommateurs signalant des... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction concernant les prix, signalant des coûts plus élevés que sur... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont trouvé le... Voir plus

Refund

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les remboursements, les clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour le moment mon vol se passe comme prévu; j'attends de voir la suite et je pourrai conclure; seulement l'information n'est pas très partagée concernant les longs courriers sur comment traite t on l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

les options sont rapides et faciles, néanmoins il est regrettable que les prix affichés ne tiennent pas compte des taxes et frais, ce qui tronque un peu les propositions initiale

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai été agréablement surprise, fiche clair et facile pour une première réservation.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vacances & voyages

Informations provenant de diverses sources externes

Réservation de billets d’avion et d’hôtels en un seul endroit. Assurance, location de voitures, parkings et aubaines sur des billets d’avion pas chers – Nous vous accompagnons à chaque étape !


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0 je déconseille…

Si je pouvais mettre 0 je déconseille fortement. J ai voulu réserver un billet d avion par ryanair et cela m a directement mis sur la plate-forme Esky . Ou j ai payer mon billet d avion ils m ont bien donner mon numéro de réservation mais lorsque j allais sur le site ryanair réservation introuvable , esky me donne un numéro pour joindre Ryanair numéro erroné, au final impossible de contacter ryanair et Esky et juste la pour encaisser car ne pouvant entrer en contact avec ryanair j ai demandé le remboursement de mon billet et la il me sorte la politique de ryanair sachant que le prélèvement est bien au nom
de Esky je me retrouve donc a repayer un billet d avion bien entendu hors de question de repasser par eux .. et je compte bien diffuser l information de ne jamais passer par Esky ...puisque la moindre des chose aurait était que Esky contact ryanair puisque moi impossible ou de me rembourser...bref a éviter absolument.

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Esky

Hi! We are already working on your case. Please be patient and we will get back to you soon. Kind regards, Margaret

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une ENORME arnaque

Ce site est une ENORME arnaque. Les prix pratiqués sont plus élevés que sur les sites des compagnies, lorsque j'ai effectué une réservation il y a eu un problème lors du paiement, j'ai donc été prélevée DEUX fois (300e en plus) évidemment, la croix et la bannière pour se faire rembourser comme tous ces sites merdiques et frauduleux. Cela va mériter un signalement à la DGCCRF, honteux que ces pratiques puissent encore exister non mais ca rend DINGUE. et pas la peine de répondre "envoyez votre réservation à ce mail" ou "on travail déjà sur votre cas" c'est FAUX, vous n'êtes que mensonge et arnaque

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Esky

Hi, thank you for your feedback. We are currently reviewing your notification. We will get back to you. Kind regards, Magda.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité

Simplicité, intuitif, adapté

10 avril 2026
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Réponse de Esky

Hi, I'm very pleased to read this! Thanks for your opinion :) Have a nice day, Magda

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très réactif

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Esky

Hi, thanks for the positive feedback, we will recommend ourselves for the future :) Best regards Magda

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION

ATTENTION,
Se fait passer pour les sites officiels des compagnies avec leur titre trompeur mais il s'agit d'une agence qui surfacture.
A éviter

2 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Esky

We would like to kindly clarify that our website is clearly marked with the eSky logo and includes all relevant information indicating that bookings are made through our platform, not directly with the airline. We operate as a booking intermediary, which is also clearly stated in our terms and conditions and throughout the booking process.

Noté 1 sur 5 étoiles

Un vrai parcours du combattant

Un vrai parcours du combattant. Je fait un reservation Montpellier Paris aller retour tout va bien mais du a la guerre dans le golfe la suite de mon voyage ne fait plus a la date prévus....je veux changer mes billets pour la nouvelle date oki ont me dit que ont me rembourse le premier billet et ont en fait un nouveau ..re 840€ ...paf re changement de date la personne pour annulé...tout est géré par ia j'annule tout ...et hop un petit mail pour me dire que pas possible de rembourser...donc cadeaux de un peu plus de 1600 € .....
Et ben malgré la réponse de leurs services rien n'a ete fait et en plus le 2 avril je reçois un mail en polonais de air france pour confirmer mon vols alors que j'en ai demandé l'annulation depuis plus d'une semaine.....c'est pas une agence mais une IA mal faite ......

18 mars 2026
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Hi, thank you for your feedback. We are currently reviewing your notification. We will get back to you. Kind regards, Magda.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a été parfait !

4 mars 2026
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Hi, thanks for the positive feedback, we will recommend ourselves for the future :) Best regards Magda

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Evolution facile sur le site

5 mars 2026
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Hi, thanks for the positive feedback, we will recommend ourselves for the future :) Best regards Magda

Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs, à fuir

Consultation d'esky pour choisir en urgence un billet La Havane Lyon. Vu la difficulté de connexion, abandon.
A mon retour, débit de 604 € !!! jamais validé.
Demande de remboursement : Billet non remboursable !
Donc même une simple consultation du site peut être un piège. Ils ne veulent rien savoir.
Des escrocs donc, dont le modèle économique est basé sur le vol pur et simple !

6 février 2026
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Réponse de Esky

Hi, to clarify the matter I need your booking number and phone number. Please provide these via the form: https://linktr.ee/eskycontact. Best regards Magda

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide , efficace, adaptée

20 février 2026
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Hi, great to hear from you! Have a great trip :) Best regards Magda

Noté 1 sur 5 étoiles

Site a Banir …

Nous avons ete obliges d annuler nos billets pris depuis plus de 1 mois après avoir reçu un mail du service confirmation de nos billets en nous informant que : soit disant la compagnie volotea avait changé complètement/ les heures et jours mettant notre voyage avec 18h de vol entre Marseille et Bordeaux ?!?
On nous a proposé plusieurs solutions accepter les 18h de vol,annuler notre resa, changer etc...
Nous avons fait le choix "annuler" avec remboursement => aucun mail de réponse et de confirmation , ni engagement de remboursement !!!
Ni retour mail confirmant notre choix, Donc ZERO solution !!!
Nous allons saisir la répression des fraudes..
Cette plate forme eSky reste a cet instant : UNE VERITABLE ARNAQUE Car bien sûr mon paiement en ligne a été debité depuis mi janvier.

Sans preuve du contraire de eSky. Je vous informe a tous qu’il faut banir pour toutes réservations sur ce site

20 février 2026
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Hi! We are already working on your case. Please be patient and we will get back to you soon. Kind regards, Margaret

Noté 4 sur 5 étoiles

RÉSA

Rapide et efficace mais je croyais vraiment être sur le site d'Air France. Je n'ai toujours pas reçue les billets d'avion et ça fait 3 jours.

15 février 2026
Avis spontané
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Hello, thank you for your positive review. We would kindly like to clarify that our website is clearly marked with the eSky logo and includes all relevant information indicating that bookings are made through our platform, not directly with the airline. We operate as a booking intermediary.
We can see that you have already received your booking confirmation. If you need any further assistance, please contact us via our contact form https://linktr.ee/eskycontact. Best regards, Margaret

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est bien expliqué

Tout est bien expliqué

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Esky

Super! Thank you for your kind words. Have a great trip and feel free to help if needed. Best regards Magda

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir ! Frais de dossier énormes ! J ai fait l erreur de passer par ce site pour prendre mon billet d'avion ! Les frais de dossier équivalent à 1/3 du prix des billets ! Grosse arnaque !

10 février 2026
Avis spontané
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Hello, the non-refundable service fee we charge is standard for travel booking platforms. It gives you access to multi-airline comparison and fast booking, and you can count on us to support you after your purchase and during your trip. Kind regards, Magda

Noté 1 sur 5 étoiles

le service client est lamentable

le service client est lamentable
pour une annulation de vols il m'a fallu
3 mails
un formulaire de demande d'annulation sur votre site
des appels telephoniques sur le numero en Pologne (sans contact possible)
un dialogue avec le chatbot
aucune information et gestion possible sur le site
Le client est vraiment laissé a lui meme
jamais plus ce site est a eviter d'urgence

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Esky

Hi, thank you for your feedback, it will help us to draw conclusions. If you have any other suggestions, please let us know via the contact form at https://linktr.ee/eskycontact. Best regards, Margaret

Noté 5 sur 5 étoiles

Recherche facile et pratique

Recherche facile et pratique

28 janvier 2026
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Réponse de Esky

Hi, thanks for the positive feedback, we will recommend ourselves for the future :) Best regards Magda

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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