Esky Avis 1 949

Alors par où commencer, très très très déçue de esky, mon copain a pris des billets pour la saint Valentin, mais malheureusement il s’est trompé de mois. Il a pris du 13 au 15 mars au prix de 115 euro (avec une assurance de 10.55€) au lieu du 13-15 février (Belgrade-Genève avec easyJet). Il a directement écrit et voulait un remboursement dans les heures qui suivaient (donc même pas 24h après le payement). Ils lui ont dit que le remboursement était impossible ???? Donc il a demandé si il pouvait changer de date du 5 juin au 14 juin (on avait regardé également sur e Sky le prix pour cette date, qui était de 85€, beaucoup que le prix que mon copain avait payer pour les billet du 13 au 15 mars). Ils lui ont demandé 137€ de plus !!!??? Tout ceci est une vaste blague et rien a été résolu et on ne prendra plus jamais nos billet sur ce site!

J'ai réservé un vol aller retour Caen Figari pour le 16 Mai. Et j'ai payé. Je me suis trompé dans la date et ai demandé à modifier mon départ pour le 17. On m'a fait payé la modification et ai reçu confirmation de ce second paiement. Puis 5 mn après un mail pour ne pas tenir compte de la modification. Impossible de joindre le service client. On a affaire à un I ROBOT et/ou à des gens qui ne parlent pas français mais juste anglais. 1 semaine après toujours rien. Puis j'ai reçu un mail m'indiquant que mon vil du 16 était annulé par la compagnie aérienne. Quand j'ai appelé, le I ROBOT m'a indiqué que mon billet n'était pas remboursable et que le vol était confirmé. ...toujours des informations contradictoires. Alors j'ai appelé la compagnie et ai obtenu des billets pour 650 € alors que j'avais déjà payé 1200 € via ESKY. Vous parlez d'une affaire, payer 2 fois plus cher at aucun service en face. Je n'ai pas d'illusions, je ne sera jamais remboursé par ESKY. Je ne comprends que de telles pratiques n'attirent pas l'attention de nos pouvoirs publics. A fuit absolument.

Avons réservé paris Kilimandjaro pour le 12 février
……. …réservé zanzibar pour paris le 23 février
72 heures après recevons modification de nos vols…
Du 12 vol le 13 avec escale et vol suivant le 15
Du 23 vol le 26
Croyez vous que l on peut modifier, ses séjours hôtel, congés etc ????
De plus avons perdu 76 euros de tgv qui était gérer sur nos dates.
Aujourd’hui hui nous ne passerons plus que par des compagnies aériennes nationales
Air France, suisse air, quatar etc qui en fin de compte ne sont pas plus cher…….
ESKY pour nous tourne à la catastrophe.

Immobilisation financière rien que par ESKY presque 5000 en attendant le remboursement
Aujourd’hui lundi 19 janvier whatsapp de 15h33 a 16h11
Avec promesses de votre agent d aller au plus vite
Aujourd’hui SHOHEL
vendredi durant 1 heure NITASHA qui aurait dû régler le problème.

Réponse le 16/01. Toujours ok contact plus de 3000 euros bloqués nous partons lundi 9
Scandaleux

Et encore plus de deux heures sur whatsapp pour rien, rien n a été fait pour annuler les billets c est impensable
A CE JOUR 17 février TOUJOURS AUCUNE RÉACTION
!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!SCANDALE !!!!!!!!::::::

Par manque d'habitude accès délicat. Service efficace et suivi très satisfaisant. Je recommande Esky.

J'ai acheté 3 billets avec une option "remboursement" qui a coûté 69 euros supplémentaires. 211 euros par billet, soit 633 euros devait être remboursé dans le contrat. J'ai dû annuler mon voyage et on me répond que seules les taxes peuvent être remboursées. L'affaire est en cours. Je vous tiens au courant pour vous dire si esky tient ses engagements ou non.

Prix trompeur, je n'ai découvert les "frais d'agence" qu'une fois le paiement réalisé. J'ai donc dépensé 95 euros pour seulement prendre des billets ryanair.
A mon sens, on frôle l'escroquerie en ligne.

Bonne experience

Attention, escroc, il gonfle les prix. Exemple avec un vol Nantes-Amsterdam, prix de base 407€, prix esky.Fr 544€.

Passez votre chemin et signalez ce site d'escros

Pratique , mais quand vais-je recevoir mes billets ?
Merci pour votre réponse
Mercier Jacqueline

Très facile et sécurisé

Très bien je recommande

les options sont rapides et faciles, néanmoins il est regrettable que les prix affichés ne tiennent pas compte des taxes et frais, ce qui tronque un peu les propositions initiale

Esky a annulé mon billet sans raison et m a remboursé partiellement mon billet ! J'appelle cela du vol 😤

Voleur ! Ne surtout pas commander sur ce site !
Ils appliquent des frais de dossier cachés.
A aucun moment ils sont indiqués, jusqu'au paiement et aux informarions bancaires on pense payer le montant indiqué.
Finalement on recoit derriere la confirmation de paiement avec un montant qui ne correspont pas du tout a ce qui etait prevu...
Plus de 60€ de frais dossier ce sont glissé dans le paiement...
JE REPETE NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE FRAUDULEUX !

Ne surtout pas commander vos billets d'avion sur ce site. c'est un escroquerie !
ils vous font choisir vos billets et au moment de valider le paiement avec vos informations bancaires ils vous indiquent le montant à régler.
Et derrière SURPRISE, ils vont indique que votre paiement est validé mais pas du tout au montant qui est prévu ! Ils nous ont rajouté 61€ de frais de dossier qui n'étaient pas du tout indiqué.
Il n'y a pas non plus de sécurisation de paiement qui indiquerai le montant qui sera prélevé...
Bref à fuir !
Quand on essaye d'annuler par le formulaire de contact ou le tchat, la seule reponse qu'on nous donne c'est de contacter la compagnie aérienne. Mais le problème ne vient pas de la compagnie, simplement sur le faite que esky applique des frais de dossier cachés ! Ce sont des voleurs et des escrocs. Ne commandez surtout pas sur ce site malfaisant.

clarté, facilité, rapidité

J'organise un voyage, une oersonne s'est trompée d'horaires dans les billets, et elle veut rectifier, elle cherche à joindre esky et c'est très compliqué alors qu'elle ne demande pas à ne plus avoir affzire à esky mais juste de changer l'horaire, tput ça en 24h, pas plus !

J ai reserve un biller intérieur au Canada. 5h après pour des raisons personnelles j ai voulu l annuler, j ai eu rapidement une personne en chat qui m a confirmé que mon billet était encore sous conditions spéciales d annulation et que je pourrais récupérer partiquement 90% du billet donc j ai confirmé l annulation et demander qu on me renvoie la confirmation et le refund. Un jour après, comme le billet initial avait été débité de ma carte de credit, je les ai re-contacé, a priori j'ai chatté avec la meme personne qui m a informé que suite au retour de la compagnie aérienne, il pouvait à peine me rembourser 30% du billet. J ai demandé pourquoi un tel changement entre hier et aujourd'hui et surtout selon moi le billet était annulé. Aucune explication plausible. Inacceptable. J ai du finalement garder les billets. A éviter a tout pris... J aurais du lire les avis avant de réserver, c'est effectivement mon erreur.