Beliani.ch Avis 

Reçu un pied de parasol (30kg) défectueux, et de qualité médiocre. Une des roues en plastique du parasol cassée. Toujours pas de réponse après plusieurs messages par email. Impossible de contacter le service client par téléphone.

Il est tellement compliqué de retourner un article qui ne vous plait pas. Cela fait 3 semaines que j'écris des mails au service client afin d'organiser le retour d'un parasol. Il s'écoule presque 1 semaine avant d'avoir une réponse et tout est tellement long pour avoir un une étiquette de retour ou un transporteur. D'ailleurs, à ce jour, je reçois des rappels de paiements alors que je suis encore en attente pour renvoyer mon article.

Commandé un lit :
- pièces manquantes
- lattes qui cassent dès la première nuit
Contacté le service client il y a 12 jours qui me fait tourner en rond.
Je déconseille fortement !

Le meuble commandé correspondait à nos attentes (méridienne) et le delai de livraison à été respecté.

Excellent service client, bons produits

Pratiques commerciales trompeuses à répétition. La table que je surveille depuis avril est toujours à 569 CHF. Après une “promo” -41 %, voilà maintenant une nouvelle “réduction” -34 %, mais le prix reste identique. Le prix de base inventé change à chaque fois (969 CHF, puis 869 CHF…). C’est clairement de la manipulation tarifaire. Aucune transparence, et service client qui botte en touche. Je ne commanderai jamais ici.

Super qualité sur tous les produits

Dû à une problématique lors de la réception de la marchandise Beliani via Manor Marketplace, Madame N.Jolivet a répondu rapidemment et m'a proposé plusieurs solutions serviables, je suis très satisfaite du professionalisme ainsi que du service clientèle attentionné apporté.Merci

Super qualité !! J'ai acheté un lit magnifique de trés bonne qualité et la livraison était au top je recommande à 100% !!

commande facile, livraison au top et précise
les meubles commandés correspondent tout à fait à ce que nous attendions!

Je suis ravie de la qualité des produits Beliani. Chaque article est soigné, élégant et parfaitement conforme à mes attentes. Le service est également impeccable. Je recommande vivement cette marque pour son sérieux et la qualité exceptionnelle de ses produits.

Très contente de mon achat ! La lampe est vraiment conforme aux photos du site et de belle qualité. En outre, elle a été bien protégée pour l'envoi, reçu dans les délais annoncés. Je recommande vivement ce site.

Tout impeccable !! Canapé et fauteuil très confortables, jolis, et de bonne qualité ,un service clients parfait !!
merci à vous

Bon rapport-qualité prix et meuble facile à monter. Livraison rapide et efficace, même si cela a été effectué par DPD.

J'ai commandé un lit coffre chez Beliani et je suis très satisfaite de la qualité du lit et de la rapidité du colis également.
Le lit était très bien emballé et comme sur les photos!
Je recommande.

Commandé une chaise de bureau. Impossible de l'assembler car elle a un défaut. Cela fait 4 mois... après différents échanges avec le service après-vente qui m'a promis qu'ils allaient trouver une solution, ils ne répondent depuis 2 mois plus à aucun moyen de communication (ni mail, ni téléphone).. Entreprise à fuir absolument !!

Très mauvaise expérience avec Beliani.ch. J’ai acheté une table en bois, que j’ai entretenue avec soin, mais après quelques mois, le bois s’est mis à craquer et à se fissurer, rendant la structure instable. Malgré plusieurs réclamations, le service client m’a baladé de mails en appels, alternant entre promesses de remboursement et refus total, prétextant que l’usage du produit excluait toute prise en charge. Selon le droit suisse, j’ai pourtant droit à un remboursement, mais l’enseigne refuse d’assumer ses engagements. Produit de mauvaise qualité et service après-vente déplorable. À fuir !!!

Très bon service après vente.
Le contact avec le chat sur leur site est très bien, réponse rapide et efficace.