J’aime beaucoup ce site les tenues sont magnifiques chaque femme devrait avoir 1 tenue de Bella Barnett dans son placard c’est une pépite ce site merci beaucoup de m’avoir sublimé lors d’une mariage d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Depuis que je fais des achat je n ai jamais eu un achat en plus juste parceque la taille du premier achat n était pas à la bonne taille ...incroyable j'ai commandé M sur un article trop grand j'ai de... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé deux articles dont un qui ne m’allait pas, j’ai de suite été mise en relation avec le service client qui m’a proposé plusieurs solutions afin de me permettre de racheter des articles s... Voir plus
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Bonjour, j’avais un souci avec commande qui n’était jamais arrivé au mon adresse, grâce à très vite réaction de l’équipe de Bella Barnet j’ai reçu un nouveau cadeau chek pour faire une nouvelle comman... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
6 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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J'ai jamais reçu ma commande par la…
J'ai jamais reçu ma commande par la poste e été renvoye jai essayé conntacte le site mais J'ai pas de nouvelle depuis une mois j'ai plus réponse ou mois rambourse mais rien
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
5/14/2025 répondu
Chère Ganne
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le colis.
Nous avons transmis votre situation à notre responsable du service à la clientèle Annie. Veuillez la contacter via complaint@bellabarnett.com Contactez-la pour vous aider. Nous sommes ici pour vous aider et ferons de notre mieux pour résoudre ce problème à votre satisfaction.
Nous nous excusons une fois de plus pour tout inconvénient causé et vous remercions de votre patience et de votre compréhension alors que nous travaillons dur pour corriger cette situation.
Bella Barnett
Équipe de soutien au service client
Robe rouge
Très contente de mon achat, livraison rapide, je recommande fortement le site BELLA BARNETT
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi Patricia, we are glad to receive your positive comment and feedback! It is also our aim to make our customers receive satisfactory clothes. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Have a nice day!
Le site est fiable
Le site est fiable, la qualité est top et le service client impeccable. Merci à Bella barnett de nous satisfaire nous les clientes qui adore la Mode
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi Noemie, thank you very much for your support. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Looking forward to our next meeting. Have a nice day!
J’ai reçu ma robe très vite
J’ai reçu ma robe très vite, mais la robe ne me ne me va pas du tout. Elle est beaucoup trop grande. Je voudrais un remboursement mais je sais pas comment faire
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
10 / 04 / 2025 répondu
Cher Ladan
Malheureusement, nous comprenons que vous ne savez pas comment nous contacter pour traiter un retour. Pour ce faire, envoyez un e - mail à ” complaint@bellabarnett.com « Veuillez nous contacter via cet e - mail officiel. Nous nous engageons à vous fournir un service de retour efficace et de qualité, dans l'attente de votre réponse par courrier.
Sincèrement
Bella Barnett
Équipe de service à la clientèle
Www.bellabarnett.com
Réponse de Bella Barnett
Hi Mayya, thank you for your strong support to our website and look forward to our next meeting. Have a nice day!
Service client incroyable 🤩
Produits de qualité et service client absolument incroyable ! Réactif et très à l'écoute, merci beaucoup !
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi Chloe, we are glad to receive your positive comment and feedback! We are also hoping that all our customers can receive clothes that they are satisfied with and fit well. Looking forward to our next meeting. Have a nice day!
Très contente de mes achats ,des robes…
Très contente de mes achats ,des robes magnifiques à chaque fois , identiques à la description , service client au top , livraison rapide .
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Bonjour Lalla, nous sommes heureux de recevoir vos commentaires et commentaires positifs! Nous espérons également que tous nos clients pourront recevoir des vêtements qu'ils sont satisfaits et bien adaptés. Nous attendons avec impatience notre prochaine réunion. Bonne journée !
qualité toujours au top
qualité toujours au top, livraison plus rapide, et choix très larges et original. Client fidèle jamais déçu
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hello, Jean. Thank you for your praise of our website and look forward to our next meeting. Have a nice day!
Bonjour
Bonjour, j’avais un souci avec commande qui n’était jamais arrivé au mon adresse, grâce à très vite réaction de l’équipe de Bella Barnet j’ai reçu un nouveau cadeau chek pour faire une nouvelle commande. Merci beaucoup je suis très heureux de pouvoir continuer faire mes achats chez eux.. les robes de Bella barnet sont magnifiques.. merci profondément
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hello Irena, we are glad to receive your positive comment and feedback! We are also hoping that all our customers can receive clothes that they are satisfied with and fit well. Looking forward to our next meeting. Have a nice day!
Hello
Hello
Je suis très contente de toutes mes achats, chez Bella Bernett le Service cliente est très attentif et ponctuel, répond à toutes les demandes. Je recommande ce site ❤️
Les vêtements et la matière qu’ils proposes est authentique.😍🤩
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi Siga, thank you for your strong support to our website. With your encouragement, we will make more products. Welcome to our website next time. Have a nice day!
Je suis déçu...première commande
Je suis déçu...première commande, depuis 2 semaines j'ai aucun nouvelle j'ai envoyé plusieurs mails, aucun réponse....je commandé une robe pour une occasion et voilà...alors peut-être ici quelques-uns répondre !!!!!
21 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi Mirela,
This is Annie the Customer Service Manager from Bella Barnett, I'm sorry to hear that we didn't respond to your message in time, could you please provide me with the order number? I will follow up with you according to your order information immediately, and at the same time, we will target customer service person according to your information to strengthen training and improve their service level.
Ne commander jamais sur Bella Barnett
Commande passée au bout d’une semaine aucune nouvelle de ma commande je décide d’envoyer un mail pour savoir où en était ma commande, on me répond que la robe est en faite en rupture de stock et qu’il faut que j’en choisisse une autre.( si je n’avais pas envoyé de mail personne ne m’aurait prévenu) je décide alors de répondre au mail en demandant le remboursement depuis ce jour plus aucune réponse de la société. Je me suis fait arnaquer de 93€ et je ne compte pas en rester là. Ne commander jamais sur ce site!
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
0924replied:
After friendly communication, we found that the customer's choice of style out of stock at present can not be issued for the customer, follow up in a timely manner for the customer to handle the order cancel, if you have any questions, please feel free to contact complaint@bellabatrnett.com
0923 replied：
Dear Laurette，
We're really sorry to hear that you've had a frustrating experience, but we appreciate you bringing this issue of untimely responses to our attention.
Due to a recent spike in customer enquiries this has resulted in slightly slower responses in the near future, we are working hard to improve our service and will do all we can to make things right.
If you would like to help us further so we can improve the Bella Barnett customer experience, please contact us at complaint@bellabarnett.com
We will work with you to resolve any issues as quickly as possible and look forward to hearing from you.
Bella Barnett
Customer Services Support Team
Deuxième commande et toujours aussi…
Deuxième commande et toujours aussi satisfaite.
Les vêtements sont de bonne qualité et taillent bien .
Attention juste au niveau de la poitrine . Certaines robes sont taillées pour être très décolletés donc rassurez vous , elles ne sont pas taillées petites , c'est juste le modèle qui veut cela .
Sinon, parfois les fentes au niveau des jupes et des robes montent un peu haut si vous prenez une robe bandage très serrée.
Conclusion : prenez votre taille habituelle et surtout réelle 🤣
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Bonjour, nous sommes heureux de recevoir vos commentaires positifs! Faire en sorte que nos clients obtiennent des vêtements satisfaisants est également notre objectif. Vos encouragements nous permettront d'aller de l'avant et d'améliorer continuellement nos services. Passez une belle journée!
Ils sont super j ai commandé 3 robes…
Ils sont super j ai commandé 3 robes elles sont magnifiques !
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Bonjour et merci pour votre grand soutien à notre site Web. Avec vos encouragements, nous produirons plus. Bienvenue sur notre site Web la prochaine fois. Passez une belle journée!
Incroyable
Je suis vraiment satisfaite de la qualité des robes.
Le service client répond à tout vos besoins en toutes compréhensions et gentillesses.
Incroyable
19 août 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Bonjour et merci pour vos compliments sur notre site. Faire en sorte que nos clients obtiennent des vêtements satisfaisants est également notre objectif. Vos encouragements nous permettront d'aller de l'avant et d'améliorer continuellement nos services. Bienvenue sur notre site Web la prochaine fois. Passez une belle journée!
UNE HORREUR
UNE HORREUR ! VETEMENTS MAL TAILLES DE MAUVAISE QUALITE - RIEN A VOIR AVEC LES PHOTOS PRESENTEES SUR SITE - IMPOSSIBLE DE RETOURNER LES ARTICLES ! PAS DE REMBOURSEMENT POSSIBLE. SI VOUS COMMANDEZ SACHEZ QUE VOUS PRENEZ DES RISQUES !!!!
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Dear Coralie,
We attach great importance to the quality and return issues you mentioned. We are actively investigating and addressing the issue you mentioned. We sincerely apologize if our product did not meet your expectations.
In fact, Bella Barnett has always been committed to providing unique, personalized, luxurious, and well-designed products for every woman, ensuring that every woman can experience the elegance of luxury fashion. Therefore, we strictly screen suppliers to ensure the quality of our products is guaranteed. However, we also realize that there may be shortcomings in certain aspects, which require your feedback.
We are very willing to further communicate with you, and you can contact us anytime complaint@bellabarnett.com Contact us, we will promptly provide feedback on your situation to the dedicated team and promise to provide you with a perfect solution within 24 hours. We always prioritize improving product quality and customer satisfaction, and your feedback is crucial to enhancing the quality of our products.
Thank you again for your feedback. Bella Barnett looks forward to providing you with better products and services in the future.
Bella Barnett
Customer Services Support Team
Les robes sont de qualité et très…
Les robes sont de qualité et très jolies. La livraison est rapide et le service après vente hyper réactif et arrangeant.
C est un site que je recommande et sur lequel je me rends lorsque je recherche une tenue pour un événement spécial
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Bonjour, nous sommes heureux de recevoir vos commentaires positifs! Faire en sorte que nos clients obtiennent des vêtements satisfaisants est également notre objectif. Vos encouragements nous permettront d'aller de l'avant et d'améliorer continuellement nos services. Passez une belle journée!
Superbe robe
Superbe robe , qualité impeccable pour le prix , livraison rapide
Parfait
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Bonjour, merci pour vos compliments sur notre site. C'est aussi notre objectif de faire en sorte que nos clients obtiennent des vêtements satisfaisants. Vos encouragements nous permettront d'aller de l'avant et d'améliorer continuellement nos services. Bienvenue sur notre site Web la prochaine fois. Passez une belle journée!
Anny
J'habite Au Québec et j'adore les collections "BB" malheureusement je suis petite et leur robe ne sont pas toujours à ma taille mais lorsque je leur ai écrit pour un retour, Evely a été génial et le remboursement efficace. Je continue de magasiner chez "BB" c'est trop beau
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi, we are glad to receive your positive comment and feedback! It is also our aim to make our customers receive satisfactory clothes. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Have a nice day!
Parfait merci beaucoup pour tout
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi, we are glad to receive your positive comment and feedback! Welcome to our website next time. Have a nice day!
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