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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 297 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité et de l'originalité des produits, qu'il s'agisse de vêtements, d'accessoires ou d'articles pour la maison. Ils apprécient particulièrement les couleurs, les coupes et les matières agréables à porter, ainsi que la bonne tenue au lavage. Le personnel est souvent décrit comme très agréable, professionnel, de bon conseil et disponible, contribuant à une expérience d'achat positive en magasin. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, mentionnant des colis endommagés, des délais non respectés ou des articles manquants. Des annulations de commande pour rupture de stock, alors que les articles semblaient toujours disponibles, ont également été signalées, ainsi que des difficultés avec le service client pour résoudre ces problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, appréciant la qualité des matériaux, les... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits, appréciant les matières, les... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les clients appréciant l'accueil de grande... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison, certains appréciant la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur la commande, certains exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas terrible à Paris,sous la canicule, je suis allée dans le Marais puis à Bercy, pour à chaque fois trouver magasins (qui auraient dû ouvrir à 11h !) définitivement fermés. Je suis allée rue de Seine... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup ce magasin à Romans sur Isère, je m'achète la plupart de mes vêtements dans cette boutique. Par contre, j'avais l'habitude d'acheter mes jeans dans cette boutique, et depuis quelques t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les 2 conseillères, dont une stagiaire d'été, sur 2 passages espacés de quelques jours, étaient très sympas, de bon conseil, gentilles, patientes. Beaucoup de choses qui me plaisaient dans la boutiq... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe magasin rue de Seine gentille, attentionnée, professionnelle, c’est tellement rare! Nous sommes venues pour acheter 1 paire de chaussures et nous sommes reparties avec 4 articles ! Boutique tr... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'articles de mode

Écrit par l'entreprise

COLOR ADDICT DEPUIS 1975 La maison Bensimon est avant tout une histoire de famille, celle des frères Bensimon. C’est au début des années 80 que Serge et Yves ont pour la première fois l’idée de créer un concept alors unique : rassembler sous un seul nom l’iconique tennis, des collections de mode exigeantes et des objets rares et beaux d’ici ou d’ailleurs.Guidés par l’envie de faire vivre un univers coloré et positif, ils n’ont depuis eu de cesse d’enrichir cet univers transversal et de faire perdurer une certaine idée de l’art de vivre. 1978 : LA TENNIS Inutile de la présenter ! À l’origine utilisée par l’armée, la fameuse tennis en coton et caoutchouc est réinventée en 1978 par les frères Bensimon.Elle est devenue au fil des années l’accessoire de mode de tous les jours, incontournable en toutes saisons et portée par tous, du plus petit au plus grand. Iconique enfin, elle n’a cessé de se réinventer au fil du temps à travers une large palette de couleurs, un vaste catalogue de matières et des imprimés tous plus inattendus les uns que les autres. NOTRE UNIVERS La maison Bensimon repose sur une vision unique du lifestyle qui mêle le meilleur de la mode, de la décoration et du design. Source intarissable d’inspiration, le voyage est au cœur de toutes les collections. Une empreinte intemporelle et émotionnelle qui distingue chacune des tennis ou des pièces de prêt-à-porter de la marque. C’est avec la même exigence que sont sélectionnés les objets design qui ornent les étagères des concept stores de la marque. Telle est la recette de l’univers audacieux et coloré de la maison Bensimon.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

784 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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4,2

Tous les avis

(784)

270 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouve que commander sur Bensimon…

Je trouve que commander sur Bensimon est un gage de qualité et de sécurité. Je suis une cliente depuis plusieurs années et j’ai passe quelques commandes et une expérience avec le site
Outre la qualité de leur produit , il existe un vrai service après vente.C’est une sécurité que beaucoup de sites ont perdu . Remboursement immédiat en cas de retour mais aussi très à l’écoute de la clientèle. Je recommande

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre fidélité, Cécile, et vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Dimanche 19 avril 2026 le jour de mon…

Dimanche 19 avril 2026 le jour de mon achat le vendeur a été extrêmement sympathique. J'ai pu recréer mon adresse mèl car il y avait longtemps que je n'étais pas venu.
Les prix restent encore assez élevés.
Bonne journée.
Christine MICHEL

19 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour Christine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueillie en magasin. Nos équipes ont à cœur d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant nos prix. Nous faisons au mieux pour maintenir des tarifs justes malgré l’évolution des coûts, notamment dans le secteur du textile.

Au plaisir de vous revoir prochainement.

Belle journée,

L’équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil dans ce magasin

Excellent accueil dans ce magasin. Service au top.
Il est dommage qu’il n’y ait pas suffisamment de stock pour les couleurs et les pointures(les conseillères de vente ont dû commander mes 2 paires de ballerines en 39, blanches et marines, via la boutique de Biarritz…) Nous sommes tout de même maintenant la 3eme ville de France !

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes de vente sont toujours ravies de vous accueillir en magasin et de vous offrir une expérience d’achat unique.

Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les stocks. Nous tenons toutefois à préciser que la répartition des stocks en magasin est effectuée en corrélation avec les besoins observés lors des précédentes collections.

En espérant vous revoir très bientôt.

Belle journée,

L’équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Expedition rapide

Expedition rapide. Qualité toujours égale.

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais.

À très bientôt,

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est facile d'usage

Le site est facile d'usage, la livraison à l'étranger (proche) est ultra rapide. J'adore les couleurs et les formes des sous-vêtements achetés (made in Portugal;D
Merci Bensimon's team

18 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais.

À très bientôt,

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Matière fluide et douce, la robe tombe très bien. Très satisfaite de mon achat.

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

À très bientôt !

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très serieux

Livraison très rapide. Produits de qualité

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais.

À très bientôt,

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Élégance

La qualité, de beaux imprimés et l’élégance simple font de Bensimon une marque que j’adore.

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

À très bientôt !

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau produit

Je suis ravie de mon achat . Très beau pantalon en lin très confortable . La forme est parfaite et le bleu est magnifique !!! Petit message à l'équipe: ne changez rien tout est parfait ....

11 avril 2026
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Site facile

Site facile, suivi de livraison, articles de qualité

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement sur notre site.

Belle journée,
L’équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaux vêtements

Vêtements de qualité avec une belle coupe et de jolies couleurs 😊 !!!

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

À très bientôt !

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide
Les photos du site correspondent tout à fait au produit acheté.

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

À très bientôt !

L'équipe Bensimon

Noté 1 sur 5 étoiles

Articles indisponibles

Bonjour
Je suis assez déçue car j'ai commandé 4 articles.
Les 4 articles étaient indiqués disponibles, mais je n'en ai reçu qu'un seul et n'ai pas été prévenue auparavant.
Par ailleurs, je n'ai toujours pas été remboursée des 3 autres articles.

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous effectuons régulièrement des régulations de stock, mais des exceptions peuvent malheureusement survenir après commande.

Concernant le remboursement des articles annulés, nous vous invitons à revenir vers nous par e-mail afin que nous puissions vérifier votre remboursement : e-shop@bensimon.com

Belle journée,

L’équipe Bensimon

Noté 3 sur 5 étoiles

Bensimon forever sans frais de port

J’aime cette marque et ses produits. Gros point négatif lors de la commande sur le site : les frais de port. Il n’est pas possible de livrer gratuitement en boutique malgré ce qui est indiqué sur le site et seul colissimo est proposé avec des frais de port s’élevant à 6,50 euros.

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour Anne-Gaelle,

Nous vous remercions pour votre retour et vous informons que lorsque la livraison en point relais ou en magasin n’est pas disponible, cela signifie que le produit que vous souhaitez commander est disponible uniquement dans un point d’expédition n’ayant pas accès à ces modes de livraison.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant et espérons que cela n’affectera pas votre fidélité à notre enseigne.

Belle journée,

L’équipe Bensimon

Noté 4 sur 5 étoiles

site agréable à consulter

site agréable à consulter, inspire confiance - la commande se fait facilement

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement sur notre site.

Belle journée,
L’équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits conformes à mes attentes

Produits conformes à mes attentes.
Bon rapport qualité/prix.

6 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

À très bientôt !

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaussures vertes

Très contente de mon achat, par contre taille petit ! Envoi rapide

12 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et vous confirmons qu'il sera pris en considération.

Belle journée,

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Bensimon

Bensimon, ce sont plus que des vêtements, c’est un univers !
On est bien dans leurs belles matières principalement naturelles, leur palette de couleurs neutres et flashy en harmonie et que dire de leurs tennis !!! Du pur plaisir aux pieds, que l’on voit à chacun de nos pas.

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour complet et valorisant ainsi que pour votre fidélité. Nous espérons pouvoir continuer à vous faire découvrir notre univers à travers nos futures collections.

Belle journée,

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Bensimon for ever

Une super boutique toulousaine et une équipe toujours au plus juste pour vous conseiller et vous faire vivre votre expérience shopping. Quant à la marque, une signature intemporelle mais toujours dans l’air du temps. J’adore !

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la boutique de Toulouse, son équipe et l’univers de la marque vous plaisent autant.

Nous espérons vous revoir bientôt.

L'équipe Bensimon

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