Pas terrible à Paris,sous la canicule, je suis allée dans le Marais puis à Bercy, pour à chaque fois trouver magasins (qui auraient dû ouvrir à 11h !) définitivement fermés. Je suis allée rue de Seine... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'aime beaucoup ce magasin à Romans sur Isère, je m'achète la plupart de mes vêtements dans cette boutique. Par contre, j'avais l'habitude d'acheter mes jeans dans cette boutique, et depuis quelques t... Voir plus
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Les 2 conseillères, dont une stagiaire d'été, sur 2 passages espacés de quelques jours, étaient très sympas, de bon conseil, gentilles, patientes. Beaucoup de choses qui me plaisaient dans la boutiq... Voir plus
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Équipe magasin rue de Seine gentille, attentionnée, professionnelle, c’est tellement rare! Nous sommes venues pour acheter 1 paire de chaussures et nous sommes reparties avec 4 articles ! Boutique tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
COLOR ADDICT DEPUIS 1975 La maison Bensimon est avant tout une histoire de famille, celle des frères Bensimon. C’est au début des années 80 que Serge et Yves ont pour la première fois l’idée de créer un concept alors unique : rassembler sous un seul nom l’iconique tennis, des collections de mode exigeantes et des objets rares et beaux d’ici ou d’ailleurs.Guidés par l’envie de faire vivre un univers coloré et positif, ils n’ont depuis eu de cesse d’enrichir cet univers transversal et de faire perdurer une certaine idée de l’art de vivre. 1978 : LA TENNIS Inutile de la présenter ! À l’origine utilisée par l’armée, la fameuse tennis en coton et caoutchouc est réinventée en 1978 par les frères Bensimon.Elle est devenue au fil des années l’accessoire de mode de tous les jours, incontournable en toutes saisons et portée par tous, du plus petit au plus grand. Iconique enfin, elle n’a cessé de se réinventer au fil du temps à travers une large palette de couleurs, un vaste catalogue de matières et des imprimés tous plus inattendus les uns que les autres. NOTRE UNIVERS La maison Bensimon repose sur une vision unique du lifestyle qui mêle le meilleur de la mode, de la décoration et du design. Source intarissable d’inspiration, le voyage est au cœur de toutes les collections. Une empreinte intemporelle et émotionnelle qui distingue chacune des tennis ou des pièces de prêt-à-porter de la marque. C’est avec la même exigence que sont sélectionnés les objets design qui ornent les étagères des concept stores de la marque. Telle est la recette de l’univers audacieux et coloré de la maison Bensimon.
Coordonnées de contact
52 rue Bichat, 75012, PAris, France
- 09 74 48 92 53
- e-shop@bensimon.com
- www.bensimon.com
4,2
Bien
785 avis
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Comme toujours bensimon est à la…
Comme toujours bensimon est à la hauteur, rapport, qualité, prix, rapidité d’envoi du produit demandeé. Je recommande ce site.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais.
À très bientôt,
L'équipe Bensimon
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.
L'équipe Bensimon
Boutique agréable et vendeurs très disponibles
Vêtements de grand qualité et des vendeurs très dispo (boutique Cour St Emilion - Paris)
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.
L'équipe Bensimon
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et espérons que le remboursement apparaîtra très prochainement sur votre moyen de paiement initial.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Au top
Au top, comme d’habitude !!!
Conseils avisés, gentillesse, accueil chaleureux, disponibilité : quelle équipe !!!
De plus : ce sont les as du paquet cadeau 🎁 !!!
Encore merci et bonne année !!!
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement sur notre site.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Toujours de très chouettes articles
Toujours de très chouettes articles, différents de tout ce qu’on peut trouver ailleurs !
Des vendeurs ultra gentils
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que nos produits vous plaisent.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Cela ne correspond pas à notre qualité de service.
Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail en précisant votre numéro de commande à l’adresse suivante : e-shop@bensimon.com .
Nos équipes feront tout leur possible afin de trouver une solution à votre problème.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Des articles de qualite et originaux
Bensimon propose des produits de qualite et tres originaux et les vendeuses sont chaleureuses. Il y a des vetements et egalement des objets pour la maison. Tout pour se faire plaisir.
Je regrette cependant que plusieurs articles ne soient plus disponibles en boutiques.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que nos produits vous plaisent.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Bon accueil et de bons conseils.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement sur notre site.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Bien, mais trop de produits annulés en cours de traitement de commande
J'aime beaucoup les produits Bensimon...mais la commande est arrivée partielle (divers produits finalement annulés, peu à peu avec les notifications d'indisponibilité la commande s'est réduite significativement).
Et puis le temps d'attente pour l'envoi a été décidément trop long!
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour Justyna,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre commande ait été sujette à des annulations. Nos équipes font le maximum afin que les quantités de stock disponible sur le site lors du passage de commande correspondent bien à celles de nos points d'expédition. Néanmoins, il peut malheureusement y avoir certaines exceptions.
Nous vous invitons à activer l’alerte de mise à disposition dans le cas où certains produits seraient de nouveau en stock. De plus, afin de vous donner davantage de visibilité sur la disponibilité des produits, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : e-shop@bensimon.com.
Nous espérons que cette expérience n’impactera pas votre fidélité à notre enseigne et vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.
Cordialement,
L’équipe Bensimon
Une commande passée le 20 novembre
Une commande passée le 20 novembre, jamais reçue et aucun remboursement, cela fait 1 mois. Le service client ont une seule réponse : je reviens vers vous. C’est lamentable.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour Annesophie,
Avant tout, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce délai de livraison inhabituel. Nous constatons en effet que votre colis a rencontré des problèmes d’acheminement indépendants de notre volonté.
Notre service client a ouvert une enquête auprès du transporteur Colissimo afin d’obtenir davantage d’informations concernant la localisation de votre colis. Nous tenons à vous informer que ce type d’enquête peut prendre un certain temps à être résolu, ce qui explique les e-mails d’attente que vous avez reçus.
Comme indiqué dans notre dernier message , nous avons malheureusement eu la confirmation que votre colis a été égaré par le transporteur. L’ensemble des informations à ce sujet vous a été communiqué par e-mail.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire, soit par retour de mail, soit en nous contactant directement par téléphone.
Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour cette expérience, qui ne reflète pas la qualité de nos services, et espérons que cela n’affectera pas votre fidélité à notre enseigne.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Très bon accueil de très bons conseils
Très bon accueil à l’écoute bons conseils et mise en confiance
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes de vente sont toujours ravies de vous accueillir en magasin et de vous offrir une expérience d’achat unique.
En espérant vous revoir très bientôt.
Belle journée,
L'équipe Bensimon
J’ai été satisfaite de la commande à la…
J’ai été satisfaite de la commande à la réception de mes articles : choix, qualité, originalité. Clarté des informations. Respect des délais de livraison
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est bien déroulée.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Bonsoir
Bonsoir, lorsque je n’ai aucune inspiration mes pas me guident vers la boutique Bensimon. Et là je musarde dans ce fabuleux endroit où je trouve le cadeau génial pour une amie que j’adore
J’y reviendrai encore et encore
Fidèlement à vous
Élisabeth
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que notre enseigne est pour vous un lieu d’inspiration et que nos produits vous plaisent à chaque visite.
Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de nos magasins et vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bensimon
Poufs Petty sont une arnaque
J'ai commandé un tabouret/pouf bleu et je me suis rendu compte a la réception qu'il provenait d'un grossiste et que j'aurais pu l'obtenir pour 30% moins cher ailleurs. J'ai écris au service client qui assume délibérément cette position commerciale. Avis donc aux intéressés les pouf petty se trouvent en ligne moins chers sur d'autres sites sous le nom de pouf EVE.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Pour rappel, un grossiste est une personne ou une entreprise qui vend des articles à des détaillants, lesquels les revendent ensuite aux particuliers.
Comme indiqué dans notre précédent e-mail, nous travaillons avec des fournisseurs ainsi que des grossistes pour certains de nos mobiliers. Le nom du fabricant est clairement mentionné dans le titre de nos produits afin d’assurer une totale transparence auprès de nos clients.
Dans ce même e-mail, nous vous avions également précisé que nos prix sont établis de manière à s’aligner avec ceux du fabricant tout en garantissant notre rentabilité. Par conséquent, il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque.
Concernant le pouf Petty, celui-ci provient de la marque Opjet Paris, dont le site internet est destiné au BtoB. Si vous avez constaté un prix inférieur au nôtre pour ce produit, il s’agissait très probablement d’un autre revendeur.
Nous comprenons votre mécontentement, mais tenions à clarifier ces différents points.
Nous espérons néanmoins que cela n’affectera pas votre fidélité à notre enseigne et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe Bensimon
J’adore le concept BENSIMON
J’adore le concept BENSIMON. Il est inimitable.
Toujours une longueur d’avance sur le choix des couleurs, des formes. La présentation des articles n’a pas besoin de fioritures, seuls les articles opèrent.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très touchant. C’est grâce à la fidélité et à la confiance de nos clients que notre marque perdure et se renouvelle constamment.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire encore longtemps.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Mails sans réponse
Bensimon,
Suite à votre réponse à mon commentaire du 09/11, je vous confirme avoir fait des mails le 4, 8 et 10 décembre à l’adresse que vous mentionnez, tous sans retour de votre part. Ainsi qu’un message par Facebook hier...
Je vous remercie de bien vouloir y répondre pour solutionner ce problème.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Après vérification, aucun mail associé au nom indiqué à votre commentaire n’a été reçu. Nous vous informons également que tous nos mails sont traités dans un délai de 24 h à compter de la réception du premier message.
Nous vous invitons donc à nous appeler directement afin qu’un agent puisse prendre en charge votre demande et ouvrir une réclamation. Vous pouvez nous joindre au numéro suivant : 09 74 48 92 53.
Cordialement,
L’équipe Bensimon
Livraison soignée et produit conforme
Livraison soignée et produit conforme à sa description sur le site.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Je suis une cliente fidèle depuis de…
Je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années parce que je trouve dans la gamme de produits de la marque tout ce que j’aime, tant dans le choix des modèles que dans la palette de couleurs.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et surtout pour votre fidélité.
Notre enseigne est très attachée à sa clientèle, et c’est toujours un plaisir de constater qu’au fil des années, vous avez apprécié nos différentes collections.
En espérant que cela continue ainsi, nous vous souhaitons une agréable journée ainsi que d’excellentes fêtes de fin d’année.
L’équipe Bensimon
Bons produits mais petit problème de…
Bons produits mais petit problème de livraison,ce devait être à domicile mais soi disant un problème alors que j étais chez moi et livré au point relais,ai été avertie par SMS de l arrivée et en fait le paquet était arrivé plusieurs jours avant!!!
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d’apprendre que votre commande a été livrée en point relais et non à votre domicile comme prévu.
Nous tenons également à vous informer que les commandes de nos clients sont acheminées et livrées par des transporteurs partenaires. En effet, nous n’assurons pas la livraison directement. Nous vous invitons donc à soumettre un avis, voire une réclamation, auprès du transporteur concerné.
De notre côté, nous prenons note de votre retour et ferons le nécessaire.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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