Pas terrible à Paris,sous la canicule, je suis allée dans le Marais puis à Bercy, pour à chaque fois trouver magasins (qui auraient dû ouvrir à 11h !) définitivement fermés. Je suis allée rue de Seine... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'aime beaucoup ce magasin à Romans sur Isère, je m'achète la plupart de mes vêtements dans cette boutique. Par contre, j'avais l'habitude d'acheter mes jeans dans cette boutique, et depuis quelques t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les 2 conseillères, dont une stagiaire d'été, sur 2 passages espacés de quelques jours, étaient très sympas, de bon conseil, gentilles, patientes. Beaucoup de choses qui me plaisaient dans la boutiq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Équipe magasin rue de Seine gentille, attentionnée, professionnelle, c’est tellement rare! Nous sommes venues pour acheter 1 paire de chaussures et nous sommes reparties avec 4 articles ! Boutique tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
COLOR ADDICT DEPUIS 1975 La maison Bensimon est avant tout une histoire de famille, celle des frères Bensimon. C’est au début des années 80 que Serge et Yves ont pour la première fois l’idée de créer un concept alors unique : rassembler sous un seul nom l’iconique tennis, des collections de mode exigeantes et des objets rares et beaux d’ici ou d’ailleurs.Guidés par l’envie de faire vivre un univers coloré et positif, ils n’ont depuis eu de cesse d’enrichir cet univers transversal et de faire perdurer une certaine idée de l’art de vivre. 1978 : LA TENNIS Inutile de la présenter ! À l’origine utilisée par l’armée, la fameuse tennis en coton et caoutchouc est réinventée en 1978 par les frères Bensimon.Elle est devenue au fil des années l’accessoire de mode de tous les jours, incontournable en toutes saisons et portée par tous, du plus petit au plus grand. Iconique enfin, elle n’a cessé de se réinventer au fil du temps à travers une large palette de couleurs, un vaste catalogue de matières et des imprimés tous plus inattendus les uns que les autres. NOTRE UNIVERS La maison Bensimon repose sur une vision unique du lifestyle qui mêle le meilleur de la mode, de la décoration et du design. Source intarissable d’inspiration, le voyage est au cœur de toutes les collections. Une empreinte intemporelle et émotionnelle qui distingue chacune des tennis ou des pièces de prêt-à-porter de la marque. C’est avec la même exigence que sont sélectionnés les objets design qui ornent les étagères des concept stores de la marque. Telle est la recette de l’univers audacieux et coloré de la maison Bensimon.
Coordonnées de contact
52 rue Bichat, 75012, PAris, France
- 09 74 48 92 53
- e-shop@bensimon.com
- www.bensimon.com
4,2
Bien
787 avis
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Originalité, qualité, couleurs
Produits de qualité , magnifiques couleurs et belles matières … la gamme se renouvelle souvent tout en gardant l’esprit Bensimon : originalité, simplicité et respect des fondamentaux du prêt à porter
Boutiques très bien agencées qui donnent envie de tout acheter !
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Nos équipes font le maximum afin de se renouveler continuellement et de vous proposer des collections de qualité tout en préservant notre identité. Nous sommes ravis de voir que nos clients le remarquent.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans l’un de nos magasins.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Produit, accueil en boutique, conseils. Tout est bien !
Très bonne expérience. A renouveler
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.
L'équipe Bensimon
La gaieté et la variété des couleurs.
La gaieté et la variété des couleurs.
Personnel accueillant sur Angers
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans l’un de nos magasins.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Accueil et conseils en boutique décevants.
J’ai acheté un Tourbag lors des ventes privées black Friday dans la boutique avenue de l’opéra. 3 vendeuses dans la boutique, 1 seule cliente : moi.
Je choisi, le modèle je passe en caisse et là mon code ne fonctionne pas sur le coloris choisi : vert sapin. Je demande si c’est le cas pour tout les coloris du magasin. On m’explique alors que la promotion ne s’applique que sur les coloris outlet non disponibles en magasin.
J’achète donc mon sac et lorsque je rentre je revérifie sur le site internet ce qu’il m’avait semblé comprendre et je constate que 2 coloris présents dans le magasin (bleu marine et bordeaux) sont en réduction.
Je ne suis donc pas très contente de cet accueil un peu hautain où lorsque on demande l’application d’une promotion on nous prend de haut et on a l’impression de faire l’aumône !
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience en boutique et pour l’impression laissée lors de votre passage. Ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons pour nos clientes.
Une remontée sera faite auprès de l’équipe concernée, avec un rappel et un éclaircissement sur les conditions de nos offres afin que cela ne se reproduise pas.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Très attirée par les objets de déco (…
Très attirée par les objets de déco ( forme et couleurs)
Surtout toujours ravie de trouver un personnel souriant et compétent.
Magasin où on entre et s’attarde avec plaisir .
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous plaisent et que votre expérience d’achat a été agréable.
En espérant vous revoir dans nos magasins, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bensimon
Article de très bonne qualité.
Article de très bonne qualité.
Couleur correspont à la photo.
Contact cordial avec la responsable boutique Bensimon de Romans sur Isère qui fut très serviable et disponible. Merci
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Belle journée,
L'équipe Bensimon
Temps d’attente long après la commande…
Temps d’attente long après la commande après l’achat (plus d’une semaine…)-
Écharpe sentant le pétrole. Elle semble plus petite que sur la photo.
La qualité du produit est médiocre. Je suis déçue. Je ne recommanderai pas
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez.
Nos équipes accordent une grande attention à la préparation de nos commandes ainsi qu’à la qualité de nos produits. Il peut toutefois y avoir des exceptions, et nous encourageons chacun de nos clients à nous les signaler afin que nous puissions effectuer une enquête complémentaire.
Nous avons pris connaissance de votre retour et vous invitons vivement à nous envoyer un mail, accompagné des photos du produit, à l’adresse suivante : e-shop@bensimon.com
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Achat sac All Day
Achat sac All Day, tjrs aussi sympa juste un bémol, les anciens ont des poignées bcp plus longues donc plus facile à porter à l épaule.
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour et vous assurons que votre remarque a bien été prise en compte.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Mobilier
Excellent accueil et conseils judicieux. Nous avons pû trouver exactement ce qui nous convenait .
La commande suivie de la livraison ont été effectué en un temps raisonnable.
Les articles sont arrivés très bien emballés et protégés en parfait état et conforme à la commande.
Concernant le rapport qualité-prix, chacun reste juge en la matière
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement sur notre site.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Très beau magasin
Très beau magasin, vendeuse agréable et de bon conseil. Contente de mon achat la qualité est là !
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.
L'équipe Bensimon
Impossibilité d'échanger un produit
Bonjour,
J'ai acheté tout récemment des chaussures sur le site Bensimon en bénéficiant d'une remise de 30%. Malheureusement la pointure ne me convenait pas.
J'ai été contrainte de renvoyer le produit contre remboursement alors que j'aurais préféré faire un échange en boutique sur la base de mon achat en ligne (3 boutiques contactées).
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre produit ne vous ait pas satisfaite. Malheureusement, pour des raisons logistiques, nous ne procédons pas aux échanges.
Lorsque vous retournez un produit par voie postale, celui-ci est livré directement à notre entrepôt et, une fois traité, la procédure de remboursement se déclenche automatiquement.
Nous espérons vous avoir apporté toutes les précisions nécessaires.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Les finitions extérieures et intérieures sont soignées. Qualité du tissu qui n'est pas grossier.
Les finitions extérieures et intérieures sont très soignées. Qualité du velours fin et non grossier.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
À très bientôt !
L'équipe Bensimon
Bon rapport qualité/ prix
J'ai toujours adoré les chaussures BENSIMON
Livraison rapide
Emballage impeccable
Chaussures confortables
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité. Nos équipes font de leur mieux afin de vous offrir la meilleure expérience possible et nous sommes ravis d’apprendre que cela se reflète dans vos achats 😊
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Un service après vente au top
Un service après vente au top que se soit au téléphone ou en communication internet
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour 😊.
Belle journée,
L'équipe Bensimon
une belle boutique, un accueil sympa
J’ai bien aimé la collection de cette année j’ai fait plusieurs achats dont je suis contente. L’équipe du magasin est simple et serviable, très sympathique.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes également ravis d’apprendre que nos équipes de vente ont su vous accompagner au mieux.
En espérant vous revoir prochainement dans nos magasins.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Un article ne me convenait pas et le…
Un article ne me convenait pas et le retour a été simple et (vraiment) gratuit 👌
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
En effet, nos équipes mettent tout en œuvre afin de faciliter votre parcours d’achat ainsi que vos retours 🙂.
Belle journée,
L’équipe Bensimon
Accueil à Angers…
Accueil en boutique à Angers exceptionnel. On se sent comme à la maison et tout est beau et bien pensé
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.
L'équipe Bensimon
Super accueil
Super accueil ! Merci J’aime aller à cet endroit. Je recommande vivement.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.
L'équipe Bensimon
Une belle boutique avec beaucoup de…
Une belle boutique avec beaucoup de choix, on aurait envie de faire des folies
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.
L'équipe Bensimon
Absence de sens commercial …
J’ai acheté un pantalon en profitant d’une promotion de -30% , comme je possédais déjà ce modèle dans une autre couleur en 40, j’ai commandé la même taille mais lorsque je l’ai essayé il m’était trop grand au niveau de la taille. Je l’ai alors comparé à celui que j’avais déjà et là surprise il y avait 3 cm de différence.
J’ai appelé le service client pour leur expliquer la situation et leur demander s’il pouvait me renvoyer un 38 en appliquant les -30% puisque l’erreur leur était imputable mais j’ai essuyé un refus . La seule possibilité c’était de retourner le pantalon pour remboursement!!!
C’est donc ce que je vais faire et plus jamais je ne commanderai ou achèterai la marque Bensimon . J’ai aussi averti mes amies .. après tout il y a bien d’autres marques plus commerçantes comme Caroll par exemple
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bensimon
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. En effet, pour des raisons logistiques, nous ne procédons pas à des échanges de produits. L’agent vous a donc appliqué la procédure en vigueur.
Néanmoins, dans votre cas, vous indiquez posséder déjà le même pantalon dans la même taille. Nous vous invitons donc à nous envoyer un e-mail à l’adresse e-shop@bensimon.com
, en y joignant des photos comparatives des deux produits.
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bensimon
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