Beobank NV/SA Avis 

Appel bizarre puis plus de nouvelle suite à une demande de prêt!
Méfiez-vous, je pense que les données collectées sont utilisées à des fins commerciales ou pire.

Banque d incompétent fini , à fuir absolument , personnel qui ne connais rien ,et le pire du pire ils HARCELE les gens par SMS,mail , appel , courrier.... surtout ne rentrez pas dans cette banque vous le regretterez

Je fais deja un pré-avis. Je m'expliquerai le mois prochain un fois mon affaire liquider avec ces voleurs.

Banque horrible. Tout est manuel et personne ne sait quoi faire. Je trouve scandaleux qu'ils facturent les transferts le jour même. Je fermerai mes comptes dès que possible et je recommande fortement de ne pas utiliser cette banque.

Une belle brochette d'incapables et de voleurs.

Incapables de faire leur travail correctement et répondre aux besoins de leur clients. Tout simplement impossible d'obtenir un rendez-vous en agence.

Or, pour envoyer des recommandés menaçant d'actions de recouvrement pour un négatif de 0.01€ (non, ce n'est pas une blague) là, ils sont vraiment rapides.

A fuir.

Bref quand je vois les différents commentaires, vos jours sont comptés bravo et encore toutes mes félicitations

pour une banque qui se définit comme une banque en ligne, procédure pour paiement important MANUELLE, aberrante et payante (comparé à la majorité des autres banques: ING, KBC, Dexia, ...). Contact center pas compétent, accueil téléphonique agence Waterloo déplorable.

Une honte, plus jamais je prendrais contact avec ces gens !!!! J’avais envoyé une demande d’ouverture d’une carte MasterCard, demande refusée pour le motif : vous êtes sur la mutuelle nous n’acceptons que les clients avec un travaille fixe.
Hors que je suis toujours sous contrat CDI, sauf que je suis en maladie pour le moment
Honte à vous !!

Heureusement cofidis ont acceptés ma demande et quand je leurs ai dit ils étaient choqués de la réponse de beobank !

L'une des pires banques de niveau de service sur le marché. J'essaie d'augmenter la limite de crédit sur ma carte de crédit, et de leur envoyer les papiers nécessaires, bien sûr ils les perdent et ne me recontactent pas. Ensuite, quand je demande "nous n'avons pas votre dans le système, recommencez" pas de désolé, rien, comme tout à fait normal. Evidemment la concurrence ne suffit pas pour se débarrasser de banques comme celle-ci... Les banques zombies, n'ont pas leur place sur le marché belge

Bonjour, accueil très désagréable ! Avec un vocabulaire très limité ! A ce demander si ils travaillent vraiment pour beobank.. J ai eu affaire avec une certaine Prescilia (vu l'accent ) j ai un doute sur son véritable prénom mes bon.. A éviter !!! Incroyable ce service !!! Nul

Suite à un cambriolage, je signale le vol de ma carte Mastercard Beobank. Les frais sont de 8 eur (contre 0 eur pour mes 2 autres banques BNP et KBC). On ne me le signale pas. Un ami m'avertit et je téléphone à l'agence de Woluwe qui me dit que je recevrai un appel à payer ces frais. En fait, je ne reçois rien ... sauf 1 mois après un rappel avec un supplément de 8,47 eur pour frais de courrier: Total 16,47 eur

Vous êtes pauvre et avez besoin d'argent? Vous serez contenté et ravi.
Vous vous en mordrez les doigts, je sais hélas de quoi je parle.
Covid, TOUS les selfbanking fermés sauf celui de Liège. Ce n'est pas tout, il est cependant fermé le samedi.
Vous êtes à l'étranger. Galère pour retirer de l'argent.
Vous êtes dans la difficulté et demandez un délai de quatre jours pour rembourser un crédit? Vous recevez des menaces.
On vous verse de l'argent un samedi? Si cet argent est disponible le mardi suivant, vous avez de la chance.
Bref, un piège pour pauvres et un service nul de chez nul.
Je vais retourner chez ING.

Cela fait des années que nous sommes clients chez beobank et cela fait 2 ans de suite que nous avons des soucis de retrait d argent à l étranger avec Maestro de notre compte à vue! Soi-disant il fallait activer je ne sais quoi pour pouvoir depuis l an dernier retirer du liquide à l étranger ! Nous avons donc signalé que nous nous rendions à l étranger ! On nous a assuré que TOUT était en ordre! Et vlan! REBELOTTE cette année ! Pas moyen de retirer un euros à AUCUN distributeur : " card not recognized"! Après avoir contacté la banque et perdre encore notre temps, aucun résultat ! OR, nous n avons aucun soucis de retrait avec la carte d un autre compte d une autre banque, dans laquelle nous n avons même jamais dû demander une Soi-disant " activation " pour l étranger ! JAMAIS nous n avons eu de soucis jusqu a l an dernier! Mail envoyé à Bruxelles et même pas de réponse ! Je compte clôturer mes comptes en rentrant et changer de banque@

Service client incompétent, te disent qu il modifie ton adresse mais rien ne ce fait. Du coup plus aucun courrier ne me parvient et me voilà dans les emmerde maintenant.
Merci beobank.
Ne recommande surtout pas.

Le service client est inutile. Difficilement joignable et lorsqu'on a quelqu'un la réponse n'est pas bonne ou la demande est transformée en une plainte pour laquelle on reçoit un email non pertinent en retour.
On se fait renvoyer de service en service car personne ne voit le statut les demandes traitées par un autre service, ...
Le résultat est qu'il est très difficile d'avoir une réponse aux demandes simples (quel document pour échanger de cartes)
Le service est réellement CATASTROPHIQUE.

Agacé depuis des années par les frais qu'ING prélève sur mon compte vert chaque années, j'avais finalement opté pour un ING Lion account gratuit, mais quelle n'est pas ma surprise de recevoir un message de leur part annonçant un prélèvement de 1,90€ par mois à partir du 1er juillet 2021!
C'était la goutte de trop et j'ai décidé d'ouvrir un compte GO chez Beobank, contact par téléphone charmant pour la prise de RDV, accueil en agence charmant, le temps de tout m'expliquer, cela a duré plus d'une heure, aucun souci pour un contact avec ma correspondante attitrée qui est très réactive et disponible, et en plus charmante. Je ne regrette absolument pas mon choix car j'attache beaucoup d'importance à la qualité de la relation clientèle qui a totalement disparu chez ING.

Service client médiocre.
Ne respecte ni les délais ni ses clients, à éviter absolument.
Dans ce cas concret, la banque fait trainer une vente hypothécaire au détriment de toutes les parties dans le but de faire passer le crédit sur le budget 2021, ce qui n’était pas le deal.... merci et adieu Beobank ✌️

J'ai choisi Beobank après avoir quitté BNPParibas Fortis chez qui j'étais client depuis plus de 40 ans, à l'époque où c'était encore la SGB (Société Générale de Banque). Recherchant un simple compte de paiement et une carte de crédit, et réalisant principalement mes transactions par Internet, je ne regrette pas mon choix : le compte à vue est gratuit et la carte Visa coûte 5€ (remboursés la première année) par an. Excellent contact avec l'agence où j'ai ouvert ce compte et, en dehors des documents légaux à fournir (carte d'identité, preuve de revenus, etc.) pas de questionnaire à caractère intrusif, ni de harcèlement commercial tel que celui subi chez BNP pendant ces 6 derniers mois.

super service chez beobank saint-ghislain, personnel très à l'écoute et taux du prêt hypothécaire imbattable dans notre cas.
Je recommande